|
Obvezno/neobvezno
|
Područje primjene (filtar)
|
Varijabla
|
|
Obvezne varijable
|
|
|
(1)
|
glavna gospodarska djelatnost poduzeća u prethodnoj kalendarskoj godini
|
|
(2)
|
prosječan broj zaposlenika i samozaposlenih osoba u prethodnoj kalendarskoj godini
|
|
(3)
|
ukupna vrijednost prometa (bez PDV-a) u prethodnoj kalendarskoj godini
|
|
(4)
|
broj zaposlenika i samozaposlenih osoba ili postotak ukupnog broja zaposlenika i samozaposlenih osoba koji imaju pristup internetu u poslovne svrhe
|
|
(5)
|
zapošljavanje stručnjaka za IKT
|
|
(6)
|
omogućivanje svake vrste obuke u svrhu razvoja vještina u području IKT-a stručnjacima za IKT u prethodnoj kalendarskoj godini
|
|
(7)
|
omogućivanje svake vrste obuke u svrhu razvoja vještina u području IKT-a ostalim zaposlenim osobama u prethodnoj kalendarskoj godini
|
|
(8)
|
zapošljavanje ili pokušaj zapošljavanja stručnjaka za IKT u prethodnoj kalendarskoj godini
|
|
(9)
|
funkcije IKT-a (kao što su održavanje IKT infrastrukture, podrška za uredski softver, razvoj softvera/sustava poslovnog upravljanja i/ili internetskih rješenja i podrška za njih te sigurnost i zaštita podataka) koje obavljaju vlastiti zaposlenici (uključujući one zaposlene u matičnom poduzeću ili povezanim poduzećima) u prethodnoj kalendarskoj godini
|
|
(10)
|
funkcije IKT-a (kao što su održavanje IKT infrastrukture, podrška za uredski softver, razvoj softvera/sustava poslovnog upravljanja i/ili internetskih rješenja i podrška za njih te sigurnost i zaštita podataka) koje obavljaju vanjski dobavljači u prethodnoj kalendarskoj godini
|
|
(11)
|
upotreba industrijskih robota
|
|
(12)
|
upotreba uslužnih robota
|
|
(13)
|
primjena mjera kojima se u poduzeću utječe na sljedeće: količinu papira koji se upotrebljava za tiskanje i kopiranje
|
|
(14)
|
primjena mjera kojima se u poduzeću utječe na sljedeće: potrošnju energije IKT opreme
|
|
(15)
|
uzimanje u obzir učinaka IKT usluga ili IKT opreme na okoliš pri njihovu odabiru (npr. potrošnja energije)
|
|
(16)
|
odlaganje IKT opreme (kao što su računala, monitori, mobilni telefoni) prikupljanjem/recikliranjem elektroničkog otpada (uključujući prepuštanje takvog odlaganja trgovcu) nakon što se prestane upotrebljavati
|
|
(17)
|
zadržavanje IKT opreme (kao što su računala, monitori, mobilni telefoni) u poduzeću nakon što se prestane upotrebljavati (npr. za upotrebu kao rezervni dio, radi sprečavanja otkrivanja osjetljivih informacija)
|
|
(18)
|
prodaja, vraćanje unajmljene IKT opreme ili doniranje IKT opreme (kao što su računala, monitori, mobilni telefoni) nakon što se prestane upotrebljavati
|
|
|
ii.
|
za poduzeća sa zaposlenicima i samozaposlene osobe koje imaju pristup internetu u poslovne svrhe:
|
|
|
(19)
|
internetska veza: upotreba bilo koje vrste veze putem fiksne mreže
|
|
(20)
|
vođenje sastanaka na daljinu
|
|
(21)
|
daljinski pristup (putem računala ili prijenosnih uređaja kao što su pametni telefoni) zaposlenika sustavu e-pošte poduzeća
|
|
(22)
|
daljinski pristup (putem računala ili prijenosnih uređaja kao što su pametni telefoni) zaposlenika dokumentima poduzeća (kao što su datoteke, tablice, prezentacije, grafikoni, fotografije)
|
|
(23)
|
daljinski pristup (putem računala ili prijenosnih uređaja kao što su pametni telefoni) zaposlenika poslovnim aplikacijama ili softveru poduzeća (kao što su pristup računovodstvenim podacima, podacima o prodaji, narudžbama, sustavu za upravljanje odnosima s klijentima (osim aplikacija koje se upotrebljavaju za internu komunikaciju))
|
|
(24)
|
internetska prodaja robe ili usluga putem internetskih stranica ili aplikacija poduzeća (uključujući ekstranete) u prethodnoj kalendarskoj godini
|
|
(25)
|
internetska prodaja robe ili usluga putem internetskih stranica ili aplikacija za tržište e-trgovine kojima se koristi više poduzeća za trgovanje robom ili uslugama, u prethodnoj kalendarskoj godini
|
|
(26)
|
prodaja robe i usluga putem sustava EDI (primanje narudžbi putem elektroničke razmjene podataka) u prethodnoj kalendarskoj godini
|
|
(27)
|
primjena mjera za sigurnost IKT-a na IKT sustave poduzeća: autentifikacija čvrstom lozinkom (koja ispunjava uvjete kao što su minimalna duljina, upotreba brojeva i posebnih znakova i periodički se mijenja)
|
|
(28)
|
primjena mjera za sigurnost IKT-a na IKT sustave poduzeća: autentifikacija biometrijskim metodama koje se upotrebljavaju za pristup IKT sustavu poduzeća (kao što je autentifikacija na temelju otisaka prstiju, glasa, lica)
|
|
(29)
|
primjena mjera za sigurnost IKT-a na IKT sustave poduzeća: autentifikacija koja se temelji na kombinaciji najmanje dvaju mehanizama autentifikacije (npr. kombinacija korisničke lozinke, jednokratne lozinke (OTP), koda generiranog na sigurnosnom tokenu ili primljenog putem pametnog telefona, biometrijske metode (npr. otisci prstiju, glas, lice))
|
|
(30)
|
primjena mjera za sigurnost IKT-a na IKT sustave poduzeća: šifriranje podataka, dokumenata ili e-pošte
|
|
(31)
|
primjena mjera za sigurnost IKT-a na IKT sustave poduzeća: sigurnosno kopiranje podataka na odvojeno mjesto (uključujući sigurnosno kopiranje u oblaku)
|
|
(32)
|
primjena mjera za sigurnost IKT-a na IKT sustave poduzeća: kontrola pristupa mreži (upravljanje korisničkim pravima u mreži poduzeća)
|
|
(33)
|
primjena mjera za sigurnost IKT-a na IKT sustave poduzeća: VPN (virtualna privatna mreža koja privatnu mrežu proteže na javnu mrežu u svrhu osiguravanja sigurne razmjene podataka preko javne mreže)
|
|
(34)
|
primjena mjera za sigurnost IKT-a na IKT sustave poduzeća: sustav praćenja sigurnosti IKT-a koji omogućuje otkrivanje sumnjivih aktivnosti u IKT sustavima i o tome upozorava poduzeće, osim samostalnog antivirusnog softvera
|
|
(35)
|
primjena mjera za sigurnost IKT-a na IKT sustave poduzeća: vođenje datoteka zapisnika koje omogućuju analizu nakon sigurnosnih incidenata IKT-a
|
|
(36)
|
primjena mjera za sigurnost IKT-a na IKT sustave poduzeća: procjena rizika IKT-a, tj. periodična procjena vjerojatnosti i posljedica sigurnosnih incidenata IKT-a
|
|
(37)
|
primjena mjera za sigurnost IKT-a na IKT sustave poduzeća: testiranje sigurnosti IKT-a (kao što je testiranje propusnosti, testiranje sustava sigurnosnog uzbunjivanja, preispitivanje sigurnosnih mjera, testiranje pričuvnih sustava)
|
|
(38)
|
informiranje zaposlenika o njihovim obvezama u području sigurnosti IKT-a putem dobrovoljnog osposobljavanja ili interno dostupnih informacija (kao što su informacije na intranetu)
|
|
(39)
|
informiranje zaposlenika o njihovim obvezama u području sigurnosti IKT-a putem obveznih tečajeva osposobljavanja ili pregleda obveznog materijala
|
|
(40)
|
informiranje zaposlenika o njihovim obvezama u području sigurnosti IKT-a putem ugovora (kao što je ugovor o radu)
|
|
(41)
|
dostupnost dokumenata o mjerama, praksama ili postupcima za sigurnost IKT-a, kao što su dokumenti o sigurnosti IKT-a i povjerljivosti podataka, kojima su obuhvaćeni osposobljavanje zaposlenika u području IKT-a, mjere za sigurnost IKT-a, evaluacija mjera za sigurnost IKT-a, planovi za ažuriranje dokumenata za sigurnost IKT-a
|
|
(42)
|
sigurnosni incidenti IKT-a u prethodnoj kalendarskoj godini koji su doveli do sljedećih posljedica: nedostupnost IKT usluga zbog kvara hardvera ili softvera
|
|
(43)
|
sigurnosni incidenti IKT-a u prethodnoj kalendarskoj godini koji su doveli do sljedećih posljedica: nedostupnost IKT usluga zbog vanjskog napada, kao što su napadi ucjenjivačkim softverom, napadi uskraćivanjem usluga
|
|
(44)
|
sigurnosni incidenti IKT-a u prethodnoj kalendarskoj godini koji su doveli do sljedećih posljedica: uništavanje ili oštećenje podataka zbog kvara hardvera ili softvera
|
|
(45)
|
sigurnosni incidenti IKT-a u prethodnoj kalendarskoj godini koji su doveli do sljedećih posljedica: uništavanje ili oštećenje podataka zbog zaraze zlonamjernim softverom ili neovlaštenog upada
|
|
(46)
|
sigurnosni incidenti IKT-a u prethodnoj kalendarskoj godini koji su doveli do sljedećih posljedica: otkrivanje povjerljivih podataka zbog neovlaštenog upada, pharminga, phishinga, namjernih radnji zaposlenika
|
|
(47)
|
sigurnosni incidenti IKT-a u prethodnoj kalendarskoj godini koji su doveli do sljedećih posljedica: otkrivanje povjerljivih podataka zbog nenamjernih radnji zaposlenika
|
|
(48)
|
aktivnosti povezane sa sigurnošću IKT-a kao što su testiranje sigurnosti, osposobljavanje o sigurnosti IKT-a, rješavanje sigurnosnih incidenata IKT-a (isključujući nadogradnje programskih paketa) koje provode zaposlenici poduzeća (uključujući zaposlenike matičnog ili povezanog poduzeća)
|
|
(49)
|
aktivnosti povezane sa sigurnošću IKT-a, kao što su testiranje sigurnosti, osposobljavanje o sigurnosti IKT-a, rješavanje sigurnosnih incidenata IKT-a (isključujući nadogradnje programskih paketa) koje provode vanjski dobavljači
|
|
(50)
|
dostupnost osiguranja od sigurnosnih incidenata IKT-a
|
|
|
iii.
|
za poduzeća koja upotrebljavaju bilo koju vrstu internetske veze putem fiksne mreže:
|
|
|
(51)
|
ugovorom zajamčena najveća brzina preuzimanja pri najbržoj fiksnoj internetskoj vezi u rasponima: [0 Mbit/s, < 30 Mbit/s], [30 Mbit/s, < 100 Mbit/s], [100 Mbit/s, < 500 Mbit/s], [500 Mbit/s, < 1 Gbit/s], [≥ 1 Gbit/s]
|
|
|
iv.
|
za poduzeća koja održavaju sastanke na daljinu
|
|
|
(52)
|
postojanje smjernica o sigurnosti IKT-a za održavanje sastanaka putem interneta, kao što su zahtjev za lozinku, šifriranje s kraja na kraj
|
|
(53)
|
dostupnost smjernica u kojima se prednost daje sastancima putem interneta umjesto poslovnih putovanja
|
|
|
v.
|
za poduzeća koja imaju zaposlenike ili samozaposlene osobe s daljinskim pristupom sustavu e-pošte poduzeća
|
|
|
(54)
|
broj zaposlenika i samozaposlenih osoba ili postotak ukupnog broja zaposlenika i samozaposlenih osoba koji imaju pristup sustavu e-pošte poduzeća
|
|
|
vi.
|
za poduzeća koja imaju zaposlenike ili samozaposlene osobe s daljinskim pristupom dokumentima ili poslovnim aplikacijama ili softveru poduzeća
|
|
|
(55)
|
broj zaposlenika i samozaposlenih osoba ili postotak ukupnog broja zaposlenika i samozaposlenih osoba koji imaju pristup internetu u poslovne svrhe
|
|
|
vii.
|
za poduzeća koja imaju zaposlenike ili samozaposlene osobe s daljinskim pristupom sustavu e-pošte, dokumentima, poslovnim aplikacijama ili softveru poduzeća
|
|
|
(56)
|
postojanje smjernica o sigurnosti IKT-a za daljinski pristup, kao što su zahtjev za održavanje sastanaka na daljinu zaštićenih lozinkom, zabrana upotrebe javne bežične mreže za rad, upotreba VPN-a, zahtjevi u pogledu privatnosti podataka
|
|
|
viii.
|
za poduzeća koja su ostvarila internetsku prodaju u prethodnoj kalendarskoj godini:
|
|
|
(57)
|
vrijednost internetske prodaje robe ili usluga ili postotak ukupnog prometa ostvarenog internetskom prodajom robe i usluga, u prethodnoj kalendarskoj godini
|
|
(58)
|
postotak vrijednosti internetske prodaje ostvarene internetskom prodajom privatnim potrošačima (poduzeće potrošačima: „B2C”), u prethodnoj kalendarskoj godini
|
|
(59)
|
postotak vrijednosti internetske prodaje ostvarene prodajom drugim poduzećima (među poduzećima: „B2B”) i javnom sektoru (poduzeće tijelima javne vlasti: „B2G”), u prethodnoj kalendarskoj godini
|
|
|
ix.
|
za poduzeća koja su se bavila internetskom prodajom robe ili usluga putem internetskih stranica ili aplikacija poduzeća i putem internetskih stranica ili aplikacija za tržište e-trgovine kojima se koristi nekoliko poduzeća za trgovanje robom ili uslugama, u prethodnoj kalendarskoj godini:
|
|
|
(60)
|
postotak vrijednosti internetske prodaje robe ili usluga ostvarene prodajom putem internetskih stranica ili aplikacija poduzeća, u prethodnoj kalendarskoj godini
|
|
(61)
|
postotak vrijednosti internetske prodaje robe i usluga ostvarene prodajom putem stranica ili aplikacija za tržište e-trgovine kojima se koristi više poduzeća za trgovanje robom ili uslugama, u prethodnoj kalendarskoj godini
|
|
|
x.
|
za poduzeća koja su vršila prodaju robe ili usluga putem sustava vrste EDI, u prethodnoj kalendarskoj godini:
|
|
|
(62)
|
vrijednost prodaje robe ili usluga putem sustava EDI ili postotak ukupnog prometa ostvarenog prodajom robe i usluga putem sustava EDI, u prethodnoj kalendarskoj godini
|
|
|
xi.
|
za poduzeća koja su zaposlila ili pokušala zaposliti stručnjake za IKT u prethodnoj kalendarskoj godini:
|
|
|
(63)
|
slobodna radna mjesta za stručnjake za IKT koja je bilo teško popuniti
|
|
|
xii.
|
za poduzeća koja imaju dokumente o mjerama, praksama ili postupcima za sigurnost IKT-a:
|
|
|
(64)
|
poduzeće je zadnji put definiralo ili preispitalo mjere, praksu ili postupke u području sigurnosti IKT-a: u zadnjih 12 mjeseci, prije više od 12 i manje od 24 mjeseca, prije više od 24 mjeseca
|
|
|
xiii.
|
za poduzeća koja upotrebljavaju industrijske ili uslužne robote:
|
|
|
(65)
|
razlozi koji su utjecali na odluku o upotrebi robota u poduzeću: visoki troškovi rada
|
|
(66)
|
razlozi koji su utjecali na odluku o upotrebi robota u poduzeću: poteškoće pri zapošljavanju osoblja
|
|
(67)
|
razlozi koji su utjecali na odluku o upotrebi robota u poduzeću: poboljšanje sigurnosti na radu
|
|
(68)
|
razlozi koji su utjecali na odluku o upotrebi robota u poduzeću: osiguravanje visoke razine preciznosti ili standardizirane kvalitete procesa i/ili proizvedene robe i usluga
|
|
(69)
|
razlozi koji su utjecali na odluku o upotrebi robota u poduzeću: širenje raspona proizvoda ili usluga poduzeća
|
|
(70)
|
razlozi koji su utjecali na odluku o upotrebi robota u poduzeću: porezni ili drugi državni poticaji
|
|
|
Neobvezne varijable
|
|
i.
|
za poduzeća koja imaju zaposlenike i samozaposlene osobe koje imaju pristup internetu u poslovne svrhe:
|
|
|
(1)
|
broj zaposlenika i samozaposlenih osoba ili postotak ukupnog broja zaposlenika i samozaposlenih osoba koji se koriste prijenosnim uređajem dobivenim od poduzeća koji omogućuje spajanje na internet putem mobilnih telefonskih mreža u poslovne svrhe
|
|
|
ii.
|
za poduzeća koja su ostvarila internetsku prodaju, u prethodnoj kalendarskoj godini:
|
|
|
(2)
|
internetska prodaja kupcima koji se nalaze u matičnoj zemlji poduzeća, u prethodnoj kalendarskoj godini
|
|
(3)
|
internetska prodaja kupcima koji se nalaze u drugim državama članicama, u prethodnoj kalendarskoj godini
|
|
(4)
|
internetska prodaja kupcima koji se nalaze u ostatku svijeta, u prethodnoj kalendarskoj godini
|
|
|
iii.
|
za poduzeća koja su se bavila internetskom prodajom kupcima koji se nalaze u najmanje dva sljedeća zemljopisna područja: matična zemlja, druge države članice ili ostatak svijeta, u prethodnoj kalendarskoj godini:
|
|
|
(5)
|
postotak vrijednosti internetske prodaje ostvarene internetskom prodajom kupcima koji se nalaze u zemlji poduzeća, u prethodnoj kalendarskoj godini
|
|
(6)
|
postotak vrijednosti internetske prodaje ostvarene internetskom prodajom kupcima koji se nalaze u drugim državama članicama, u prethodnoj kalendarskoj godini
|
|
(7)
|
postotak vrijednosti internetske prodaje ostvarene internetskom prodajom kupcima koji se nalaze u ostatku svijeta, u prethodnoj kalendarskoj godini
|
|
|
iv.
|
za poduzeća koja su u ostvarila internetsku prodaju kupcima koji se nalaze u drugim državama članicama, u prethodnoj kalendarskoj godini:
|
|
|
(8)
|
poteškoće pri prodaji u drugim državama članicama: visoki troškovi isporuke ili povrata proizvoda, u prethodnoj kalendarskoj godini
|
|
(9)
|
poteškoće pri prodaji u drugim državama članicama: poteškoće povezane s rješavanjem pritužbi ili sporova, u prethodnoj kalendarskoj godini
|
|
(10)
|
poteškoće pri prodaji u drugim državama članicama: prilagodba označivanja proizvoda za prodaju u drugim državama članicama, u prethodnoj kalendarskoj godini
|
|
(11)
|
poteškoće pri prodaji u drugim državama članicama: nepoznavanje stranih jezika za komunikaciju s kupcima u drugim državama članicama, u prethodnoj kalendarskoj godini
|
|
(12)
|
poteškoće pri prodaji u drugim državama članicama: ograničenja od strane poslovnih partnera poduzeća u vezi s prodajom u određene države članice, u prethodnoj kalendarskoj godini
|
|
(13)
|
poteškoće pri prodaji u drugim državama članicama: poteškoće povezane sa sustavom PDV-a u drugim državama članicama (kao što su nejasnoće u vezi s primjenom PDV-a u različitim zemljama), u prethodnoj kalendarskoj godini
|
|
|
v.
|
za poduzeća sa slobodnim radnim mjestima za stručnjake za IKT koja je bilo teško popuniti, pri pokušaju zapošljavanja IKT stručnjaka, u prethodnoj kalendarskoj godini:
|
|
|
(14)
|
poteškoće pri zapošljavanju stručnjaka za IKT zbog nedovoljnog broja prijava, u prethodnoj kalendarskoj godini
|
|
(15)
|
poteškoće pri zapošljavanju stručnjaka za IKT zbog nedostatka relevantnih kvalifikacija kandidata u području IKT-a stečenih obrazovanjem i/ili obukom, u prethodnoj kalendarskoj godini
|
|
(16)
|
poteškoće pri zapošljavanju stručnjaka za IKT zbog nedostatka radnog iskustva kandidata, u prethodnoj kalendarskoj godini
|
|
(17)
|
poteškoće pri zapošljavanju stručnjaka za IKT zbog prevelikih očekivanja kandidata u pogledu plaće, u prethodnoj kalendarskoj godini
|
|
|
|
|
vi.
|
za poduzeća koja imaju industrijske ili uslužne robote:
|
|
|
(18)
|
broj industrijskih i uslužnih robota koje poduzeće upotrebljava
|
|
In force