This document is an excerpt from the EUR-Lex website
Document 31997L0067
Serviciile poștale în UE
Obiectivele principale ale directivei privind serviciile poștale sunt:
Directiva inițială a fost modificată de mai multe ori, unele dintre cele mai importante amendamente fiind în Directiva 2008/6/EC.
Directiva stabilește norme comune privind:
Obligația serviciului poștal universal
Țările UE sunt obligate să garanteze un serviciu poștal universal permanent și accesibil peste tot pe teritoriul lor, adică trebuie să garanteze cel puțin următoarele:
Țările UE pot desemna una sau mai multe companii ca furnizori de servicii universali, astfel încât întreg teritoriul să fie acoperit. Această desemnare este supusă unei revizuiri regulate.
Finanțarea serviciului poștal universal
Țărilor UE nu li se permite să acorde drepturi exclusive sau speciale pentru a furniza servicii poștale. Cu toate acestea, ele pot compensa furnizorul de servicii universale dacă există un cost net stabilit și dacă aceasta reprezintă o povară financiară inechitabilă, în conformitate cu tratatele UE (de exemplu, ajutoare de stat, achiziții publice, mecanism de distribuire a costurilor*).
Tarife
Tarifele de serviciu universal trebuie să respecte în special următoarele principii.
Țările UE pot furniza un serviciu poștal gratuit pentru persoanele nevăzătoare și pentru persoanele cu deficiențe de vedere.
Calitatea serviciilor
Pentru poșta transfrontalieră în UE, anexa II la directivă impune:
Procedurile de depunere a plângerilor
Trebuie să existe o procedură transparentă, simplă și ieftină pentru a rezolva reclamațiile utilizatorilor, cu soluționarea litigiilor în mod corect și prompt.
Armonizarea tehnică
Armonizarea tehnică se realizează pe baza unei solicitări de standardizare din partea Comisiei prin intermediul Comitetului tehnic 331 al CEN.
Autoritățile de reglementare
Țările UE trebuie să instituie autorități naționale de reglementare independente care să dispună de toate resursele necesare în ceea ce privește personalul, expertiza și mijloacele financiare și să îndeplinească sarcinile pe care le-au desemnat în directivă, în special în ceea ce privește:
Furnizarea de informații
Țările UE trebuie să se asigure că furnizorii de servicii furnizează informații autorităților naționale de reglementare, inclusiv informații financiare și informații referitoare la serviciul universal, în special în două scopuri:
Servicii de livrare a coletelor transfrontaliere
În 2018, a fost adoptat Regulamentul (UE) 2018/644 privind livrările de colete transfrontaliere. Prezentul regulament completează normele stabilite în Directiva 97/67/CE, care se concentrează în principal, dar nu exclusiv, pe serviciile universale, pentru a aborda:
Directiva 97/67/CE se aplică de la 10 februarie 1998. Țările UE au avut obligația de a o transpune în legislația proprie până la 14 februarie 1999.
Directiva de modificare 2008/6/UE se aplică de la 27 februarie 2008. A trebuit să devină lege în 16 țări UE până la 31 decembrie 2010, iar în celelalte 11 țări până la 31 decembrie 2012.
Pentru informații suplimentare, consultați:
Directiva 97/67/CE a Parlamentului European și a Consiliului din 15 decembrie 1997 privind normele comune pentru dezvoltarea pieței interne a serviciilor poștale ale Comunității și îmbunătățirea calității serviciului (JO L 15, 21.1.1998, pp. 14-25)
Modificările succesive aduse Directivei 97/67/CE au fost integrate în textul de bază. Această versiune consolidată are doar un caracter informativ.
Regulamentul (UE) 2018/644 al Parlamentului European și al Consiliului din 18 aprilie 2018 privind serviciile de livrare transfrontalieră de colete (JO L 112, 2.5.2018, pp. 19-28)
Decizia Comisiei din 10 august 2010 de instituire a Grupului autorităților europene de reglementare în domeniul serviciilor poștale (JO C 217, 11.8.2010, pp. 7-9)
Data ultimei actualizări: 10.12.2018