(1)

Az (EU) 2024/825 európai parlamenti és tanácsi irányelvvel (2) módosított 2011/83/EU irányelv célja többek között az, hogy felhívja a fogyasztók figyelmét jogaikra – lehetővé téve, hogy fenntarthatóbb vásárlási döntéseket hozzanak –, valamint hogy ösztönözze a tartósabb áruk iránti keresletet és azok kínálatát. Ezért a 2011/83/EU irányelv létrehozza egyrészt a megfelelőség szavatolására vonatkozó jogszabályi kötelezettségről szóló harmonizált értesítést, másrészt a tartósságra vonatkozó kereskedelmi jótállást jelölő harmonizált címkét, lehetővé téve a fogyasztóknak, hogy megalapozott döntéseket hozzanak.

(2)

Míg a megfelelőség szavatolására vonatkozó jogszabályi kötelezettség és a tartósságra vonatkozó kereskedelmi jótállás két, egymástól független garanciatípus, a harmonizált értesítés és a harmonizált címke a kialakításuk révén kiegészítik egymást, és kereszthivatkozásokkal teszik egyértelművé a két garanciatípus közötti különbségeket. A harmonizált értesítés az értékesítési helyen kötelezően feltüntetendő értesítés, melynek célja, hogy felhívja a fogyasztók figyelmét a jogszabályban előírt szavatossággal kapcsolatos jogaikra. Ezzel szemben a harmonizált címke a tartósságra vonatkozó önkéntes kereskedelmi jótállást jelöli, amelyet azok a gyártók kínálnak, akik biztosítani kívánják a fogyasztókat áruik tartósságáról.

(3)

A 2011/83/EU irányelv 5. cikke (1) bekezdésének e) pontja és 6. cikke (1) bekezdésének l) pontja előírja a kereskedőknek, hogy emlékeztessék a fogyasztókat – még azelőtt, hogy ez utóbbiakat szerződés vagy bármely kapcsolódó ajánlat kötné – a megfelelőség szavatolására vonatkozó jogszabályi kötelezettség meglétére. Az emlékeztetőnek tartalmaznia kell a megfelelőség szavatolására vonatkozó jogszabályi kötelezettség fő elemeit, beleértve a szavatosság legalább kétéves időtartamát, és általános hivatkozást kell tartalmaznia arra, hogy a szavatosság időtartama a nemzeti jog értelmében ennél hosszabb lehet. Ezeket az információkat jól látható módon, a 2011/83/EU irányelv 22a. cikkének (1) és (3) bekezdésében említett harmonizált értesítés révén kell a fogyasztók rendelkezésére bocsátani.

(4)

Annak érdekében, hogy a fogyasztók jobban megérthessék a megfelelőség szavatolására vonatkozó jogszabályi kötelezettség fő elemeivel kapcsolatos jogaikat, a harmonizált értesítésben fel kell sorolni azokat a gyakori helyzeteket, amikor élhetnek e jogokkal.

(5)

A megfelelőség szavatolására vonatkozó jogszabályi kötelezettségről szóló harmonizált értesítésnek emlékeztetnie kell a fogyasztókat az áru nem megfelelősége esetén rendelkezésükre álló jogorvoslati lehetőségekre, és ki kell fejtenie, hogy az eladó bizonyos feltételek mellett köteles jogorvoslatról gondoskodni. Az értesítésnek általános hivatkozást kell tartalmaznia arra a lehetőségre is, hogy a kötelező szavatosság időtartama a nemzeti jog szerint hosszabb lehet. Emellett az értesítésnek gyakorlati információkat kell tartalmaznia arról, hogy a fogyasztók milyen lépéseket tehetnek olyan helyzetekben, amikor nem megfelelő árut kaptak, és meg kell adnia, hogy hol találhatnak további információkat.

(6)

Annak érdekében, hogy a fogyasztók teljes mértékben megértsék a jogszabályban előírt szavatosság és a kereskedelmi jótállás közötti különbséget, a megfelelőség szavatolására vonatkozó jogszabályi kötelezettségről szóló harmonizált értesítésben azt is jelezni kell, hogy az eladók és a gyártók további kereskedelmi jótállást is kínálhatnak, beleértve a tartósságra vonatkozó kereskedelmi jótállást is.

(7)

Az áru tartósságának jó mutatója a gyártó által az (EU) 2019/771 európai parlamenti és tanácsi irányelv (3) 17. cikke alapján nyújtott, tartósságra vonatkozó kereskedelmi jótállás. A tartósságra vonatkozó kereskedelmi jótállás a gyártó által a fogyasztó felé tett kötelezettségvállalás arra, hogy az áru rendeltetésszerű használat mellett egy bizonyos időtartamig megőrzi a tőle elvárt funkciókat és teljesítőképességet.

(8)

Amennyiben a gyártó egy adott áru tekintetében többletköltségek nélkül és két évnél hosszabb időtartamra tartósságra vonatkozó kereskedelmi jótállást kínál, és erről tájékoztatja a kereskedőt, a 2011/83/EU irányelv 5. cikke (1) bekezdésének ea) pontja és 6. cikke (1) bekezdésének la) pontja előírja az árut értékesítő kereskedőnek, hogy tájékoztassa a fogyasztókat a kereskedelmi jótállás fennállásáról és időtartamáról, egyszersmind emlékeztesse a fogyasztókat arra, hogy a megfelelőség szavatolására vonatkozó jogszabályi kötelezettség előnyeiben is részesülnek. Ezeket az információkat jól látható módon, a 2011/83/EU irányelv 22a. cikkének (1) bekezdésében említett harmonizált értesítés révén kell a fogyasztók rendelkezésére bocsátani.

(9)

A 2011/83/EU irányelv 22a. cikkének (5) bekezdése előírja, hogy mind a megfelelőség szavatolására vonatkozó jogszabályi kötelezettségről szóló harmonizált értesítés, mind a tartósságra vonatkozó kereskedelmi jótállást jelölő harmonizált címke könnyen felismerhető és érthető legyen a fogyasztók számára, egyúttal a kereskedők által könnyen használhatónak és reprodukálhatónak kell lenniük. E célból a Bizottság konzultált az érdekelt felek reprezentatív csoportjaival, és használhatósági tesztet végzett a fogyasztók reprezentatív csoportjai körében – ezek eredménye hozzájárult a harmonizált értesítés és a harmonizált címke végleges kialakításához és tartalmához.

(10)

A megfelelőség szavatolására vonatkozó jogszabályi kötelezettségről szóló harmonizált értesítésnek és a tartósságra vonatkozó kereskedelmi jótállást jelölő harmonizált címkének tartalmaznia kell egy QR-kódot, mely az (EU) 2018/1724 európai parlamenti és tanácsi rendelettel (4) összhangban további hasznos – a Your Europe portálon közzétett – információkhoz irányítja a fogyasztókat.

(11)

A harmonizált értesítésen szereplő QR-kódnak részletesebb információkhoz kell irányítania a fogyasztókat azokról a jogaikról, amelyek az (EU) 2019/771 irányelvben foglaltak alapján a megfelelőség szavatolására vonatkozó jogszabályi kötelezettség tekintetében megilletik őket. Mivel fontos, hogy a fogyasztók tisztában legyenek a jogszabályban előírt szavatosság tekintetében őket megillető országspecifikus jogokkal, a QR-kódnak hozzáférést kell biztosítania azokhoz a tagállami portálokhoz, ahol részletesebb információk állnak a rendelkezésükre.

(12)

Tekintettel arra, hogy a tartósságra vonatkozó kereskedelmi jótállást jelölő harmonizált címkén korlátozott hely áll rendelkezésre, a címkén szereplő QR-kódnak részletesebb információkhoz kell irányítania a fogyasztókat. Ezeknek az információknak tartalmazniuk kell azt, hogy a harmonizált címke a gyártó által egy adott áru tekintetében a fogyasztó számára többletköltség nélkül kínált, tartósságra vonatkozó kereskedelmi jótállást jelöli, mely az egész árura kiterjed, nem csupán annak egy alkotóelemére, és több mint két évig érvényes.

(13)

Azért, hogy a kereskedők könnyen használhassák és reprodukálhassák a harmonizált értesítést és a harmonizált címkét, ezek lehetnek színesek vagy fekete-fehérek, amikor szerződéskötés előtti tájékoztatás céljából feltüntetik őket – kivéve a távollevők között online felületen kötött szerződéseket.

(14)

Online kötött szerződések esetében mind az értesítésnek, mind a címkének színesnek kell lennie. Távollevők között online felületen kötött szerződések esetében a címke beágyazott formátumban is megjeleníthető.

(15)

A harmonizált címke nyelvi szempontból semleges kialakítású, a tartalma többnyelvű, ami lehetővé teszi, hogy a kereskedők és a gyártók Unió-szerte könnyen használják és reprodukálják azt. A címke a következőkből áll: a „GARAN” cím, amely az EU több nyelvén használt „garancia” szóra utal, egy „pipa” szimbólum, amely azt jelzi, hogy az áru tartóssága garantált, egy „naptár” szimbólum, amely a tartósságra vonatkozó kereskedelmi jótállás időtartamát jelöli, vizuális emlékeztető a megfelelőség szavatolására vonatkozó jogszabályi kötelezettség meglétére, valamint egy QR-kód, amely hozzáférést biztosít további információkhoz. A fogyasztók tisztánlátását megkönnyítendő a harmonizált címke alján fel kell tüntetni a „Gyártói jótállás években” kifejezést az EU valamennyi hivatalos nyelvén. A Bizottság szükség esetén felülvizsgálhatja és kiigazíthatja a tartósságra vonatkozó kereskedelmi jótállás harmonizált címkéjét, figyelemmel a címke jövőbeli elterjedésére és arra, hogy a fogyasztók mennyire értik a címkét, továbbá más uniós eszközök végrehajtásának fényében.

(16)

Mivel a tagállamoknak 2026. szeptember 27-től kell alkalmazniuk az (EU) 2024/825 irányelvet átültető intézkedéseket, ezt a rendeletet is ugyanezen időponttól kell alkalmazni.

(17)

Az e rendeletben előírt intézkedések összhangban vannak a fogyasztók zöld átállásban való szerepvállalásának növeléséről szóló irányelvvel foglalkozó bizottság véleményével,