(1)

Η οδηγία 2011/83/ΕΕ, όπως τροποποιήθηκε με την οδηγία (ΕΕ) 2024/825 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου (2), αποσκοπεί, μεταξύ άλλων, στην καλύτερη ενημέρωση των καταναλωτών σχετικά με τα δικαιώματά τους, ώστε να λαμβάνουν πιο βιώσιμες αποφάσεις αγοράς, και στην τόνωση τόσο της ζήτησης όσο και της προσφοράς πιο διαρκών αγαθών. Για τον σκοπό αυτόν, η οδηγία 2011/83/ΕΕ θεσπίζει εναρμονισμένη ανακοίνωση σχετικά με τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης και εναρμονισμένο σήμα για την εμπορική εγγύηση όσον αφορά την ανθεκτικότητα, δίνοντας στους καταναλωτές τη δυνατότητα να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις.

(2)

Ενώ η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης και η εμπορική εγγύηση όσον αφορά την ανθεκτικότητα είναι δύο ανεξάρτητα είδη εγγυήσεων, η εναρμονισμένη ανακοίνωση και το εναρμονισμένο σήμα έχουν σχεδιαστεί για να αλληλοσυμπληρώνονται και να περιλαμβάνουν διασταυρούμενες παραπομπές που αναδεικνύουν τις διαφορές μεταξύ των δύο τύπων εγγυήσεων. Η εναρμονισμένη ανακοίνωση είναι υποχρεωτική στο σημείο πώλησης, με σκοπό την ενημέρωση των καταναλωτών σχετικά με τα δικαιώματά τους στο πλαίσιο της νόμιμης εγγύησης. Αντιθέτως, το εναρμονισμένο σήμα αποτελεί προαιρετική εμπορική εγγύηση όσον αφορά την ανθεκτικότητα, την οποία προσφέρουν οι παραγωγοί που επιθυμούν να διαβεβαιώσουν τους καταναλωτές για την ανθεκτικότητα των αγαθών τους.

(3)

Το άρθρο 5 παράγραφος 1 στοιχείο ε) και το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο ιβ) της οδηγίας 2011/83/ΕΕ απαιτούν από τους εμπόρους να παρέχουν στους καταναλωτές, πριν δεσμευτούν από σύμβαση ή οποιαδήποτε αντίστοιχη προσφορά, υπενθύμιση της ύπαρξης της νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης για τα αγαθά. Η εν λόγω ανακοίνωση πρέπει να περιέχει τα κύρια στοιχεία της εγγύησης, συμπεριλαμβανομένων της ελάχιστης διετούς διάρκειάς της και μιας γενικής αναφοράς στο ενδεχόμενο η διάρκεια της νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης να είναι μεγαλύτερη βάσει του εθνικού δικαίου. Οι πληροφορίες αυτές πρέπει να διατίθενται στον καταναλωτή με ευδιάκριτο τρόπο, με χρήση της εναρμονισμένης ανακοίνωσης που αναφέρεται στο άρθρο 22α παράγραφοι 1 και 3 της οδηγίας 2011/83/ΕΕ.

(4)

Για να βοηθηθούν οι καταναλωτές να κατανοήσουν καλύτερα τα δικαιώματά τους όσον αφορά τα κύρια στοιχεία της νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης, η εναρμονισμένη ανακοίνωση θα πρέπει να τους υπενθυμίζει τις συνήθεις καταστάσεις στις οποίες μπορούν να επικαλεστούν τα εν λόγω δικαιώματα.

(5)

Η εναρμονισμένη ανακοίνωση σχετικά με τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης θα πρέπει να υπενθυμίζει στους καταναλωτές τα μέσα επανόρθωσης που έχουν στη διάθεσή τους σε περίπτωση μη συμμορφούμενων αγαθών, και θα πρέπει να εξηγεί ότι οι πωλητές υποχρεούνται να παρέχουν τέτοια μέσα επανόρθωσης υπό ορισμένες προϋποθέσεις. Η ανακοίνωση θα πρέπει επίσης να περιλαμβάνει γενική αναφορά στο ενδεχόμενο η διάρκεια της νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης να είναι μεγαλύτερη βάσει του εθνικού δικαίου. Επιπλέον, η ανακοίνωση θα πρέπει να περιέχει πρακτικές πληροφορίες σχετικά με τα μέτρα που μπορούν να λάβουν οι καταναλωτές σε περιπτώσεις στις οποίες παραλαμβάνουν μη συμμορφούμενα προϊόντα και θα πρέπει να αναφέρει πού μπορούν να βρουν πρόσθετες πληροφορίες.

(6)

Προκειμένου να διασφαλιστεί ότι οι καταναλωτές κατανοούν πλήρως τη διαφορά μεταξύ της νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης και των εμπορικών εγγυήσεων, η εναρμονισμένη ανακοίνωση σχετικά με τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης θα πρέπει επίσης να αναφέρει ότι οι πωλητές και οι παραγωγοί μπορούν επιπλέον να προσφέρουν εμπορικές εγγυήσεις, συμπεριλαμβανομένης εμπορικής εγγύησης ανθεκτικότητας.

(7)

Μια καλή ένδειξη της ανθεκτικότητας ενός αγαθού είναι η εμπορική εγγύηση όσον αφορά την ανθεκτικότητα που παρέχεται από τον παραγωγό σύμφωνα με το άρθρο 17 της οδηγίας (ΕΕ) 2019/771 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου (3). Η εν λόγω εμπορική εγγύηση όσον αφορά την ανθεκτικότητα αποτελεί δέσμευση του παραγωγού έναντι του καταναλωτή ότι το αγαθό θα διατηρήσει τις απαιτούμενες λειτουργίες και επιδόσεις του στο πλαίσιο της συνήθους χρήσης του κατά τη διάρκεια ορισμένης περιόδου.

(8)

Όταν ένας παραγωγός προσφέρει εμπορική εγγύηση όσον αφορά την ανθεκτικότητα χωρίς πρόσθετο κόστος για συγκεκριμένο αγαθό, η οποία καλύπτει ολόκληρο το αγαθό και για διάστημα μεγαλύτερο των δύο ετών, και θέτει τις εν λόγω πληροφορίες στη διάθεση του εμπόρου, το άρθρο 5 παράγραφος 1 στοιχείο εα) και το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο ιβα) της οδηγίας 2011/83/ΕΕ απαιτούν από τον έμπορο που πωλεί το αγαθό να ενημερώνει τους καταναλωτές σχετικά με την ύπαρξη και τη διάρκεια της εν λόγω εμπορικής εγγύησης, υπενθυμίζοντας παράλληλα στους καταναλωτές ότι επωφελούνται επίσης από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης. Οι πληροφορίες αυτές πρέπει να διατίθενται με ευδιάκριτο τρόπο, με χρήση του εναρμονισμένου σήματος που αναφέρεται στο άρθρο 22α παράγραφος 1 της οδηγίας 2011/83/ΕΕ.

(9)

Το άρθρο 22α παράγραφος 5 της οδηγίας 2011/83/ΕΕ απαιτεί τόσο η εναρμονισμένη ανακοίνωση σχετικά με τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης όσο και το εναρμονισμένο σήμα για την εμπορική εγγύηση όσον αφορά την ανθεκτικότητα να είναι εύκολα αναγνωρίσιμα και κατανοητά για τους καταναλωτές, ενώ παράλληλα πρέπει να είναι εύκολα όσον αφορά τη χρήση και την αναπαραγωγή τους για τους εμπόρους. Για τον σκοπό αυτό, η Επιτροπή ζήτησε τη γνώμη αντιπροσωπευτικών ομάδων ενδιαφερόμενων μερών και διενήργησε επιτόπια δοκιμή με αντιπροσωπευτικές ομάδες καταναλωτών, η οποία παρείχε στοιχεία για τον τελικό σχεδιασμό και το περιεχόμενο της εναρμονισμένης ανακοίνωσης και του εναρμονισμένου σήματος.

(10)

Η εναρμονισμένη ανακοίνωση σχετικά με τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης και το εναρμονισμένο σήμα για την εμπορική εγγύηση όσον αφορά την ανθεκτικότητα θα πρέπει να περιλαμβάνουν κωδικό QR που θα κατευθύνει τους καταναλωτές σε πρόσθετες χρήσιμες πληροφορίες στη διαδικτυακή πύλη «Η Ευρώπη σου», σύμφωνα με τον κανονισμό (ΕΕ) 2018/1724 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου (4).

(11)

Ο κωδικός QR για την εναρμονισμένη ανακοίνωση θα πρέπει να κατευθύνει τους καταναλωτές σε λεπτομερέστερες πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματά τους βάσει του ενωσιακού δικαίου, τα οποία παρέχονται βάσει της νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης, όπως ορίζεται στην οδηγία (ΕΕ) 2019/771. Δεδομένου ότι είναι σημαντικό οι καταναλωτές να γνωρίζουν τα ειδικά ανά χώρα δικαιώματά τους βάσει της νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης, ο κωδικός QR θα πρέπει να παρέχει πρόσβαση στις δικτυακές πύλες των κρατών μελών όπου διατίθενται λεπτομερέστερες πληροφορίες.

(12)

Δεδομένου του περιορισμένου χώρου που διατίθεται στο εναρμονισμένο σήμα για την εμπορική εγγύηση όσον αφορά την ανθεκτικότητα, ο κωδικός QR στην ετικέτα θα πρέπει να κατευθύνει τους καταναλωτές σε λεπτομερέστερες πληροφορίες. Οι πληροφορίες αυτές θα πρέπει να εξηγούν ότι το εναρμονισμένο σήμα αποτελεί εμπορική εγγύηση όσον αφορά την ανθεκτικότητα που προσφέρει ο παραγωγός για ένα συγκεκριμένο αγαθό, χωρίς πρόσθετο κόστος για τον καταναλωτή, και καλύπτει ολόκληρο το αγαθό, και όχι μόνο ένα συστατικό στοιχείο του, για διάστημα μεγαλύτερο των δύο ετών.

(13)

Προκειμένου να διασφαλιστεί ότι οι έμποροι μπορούν εύκολα να τα χρησιμοποιούν και να τα αναπαράγουν, η εναρμονισμένη ανακοίνωση και το εναρμονισμένο σήμα μπορούν να είναι έγχρωμα ή ασπρόμαυρα όταν παρουσιάζονται ως προσυμβατικές πληροφορίες στο πλαίσιο συμβάσεων, εκτός των εξ αποστάσεως συμβάσεων που συνάπτονται μέσω διαδικτυακής διεπαφής.

(14)

Εντωμεταξύ, όταν η σύμβαση πρόκειται να συναφθεί μέσω διαδικτυακής διεπαφής, τόσο η ανακοίνωση όσο και το σήμα θα πρέπει να είναι έγχρωμα. Για τις εξ αποστάσεως συμβάσεις που συνάπτονται μέσω διαδικτυακής διεπαφής, το σήμα μπορεί να εμφανίζεται με τη χρήση ένθετου μορφότυπου.

(15)

Το εναρμονισμένο σήμα έχει ουδέτερο γλωσσικό σχεδιασμό και συνοδεύεται από μεταφράσεις, πράγμα το οποίο επιτρέπει την εύκολη χρήση και αναπαραγωγή του από εμπόρους και παραγωγούς σε ολόκληρη την Ένωση. Το σήμα αποτελείται από τον τίτλο «GARAN», ο οποίος αναφέρεται στην «εγγύηση» σε διάφορες γλώσσες της Ένωσης· σύμβολο «τικ» που υποδεικνύει ότι η ανθεκτικότητα του αγαθού είναι εγγυημένη· ένα ημερολογιακό σύμβολο που αντιπροσωπεύει τη διάρκεια της προσφερόμενης εμπορικής εγγύησης όσον αφορά την ανθεκτικότητα· οπτική υπενθύμιση της ύπαρξης της νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης· και έναν κωδικό QR που παρέχει πρόσβαση σε πρόσθετες πληροφορίες. Προκειμένου να διευκολυνθεί η κατανόηση των καταναλωτών, θα πρέπει να συμπεριληφθεί η φράση «εγγύηση παραγωγού σε έτη» στο κάτω μέρος του εναρμονισμένου σήματος, μεταφρασμένη σε όλες τις επίσημες γλώσσες της Ένωσης. Η Επιτροπή μπορεί να επανεξετάσει και να προσαρμόσει το εναρμονισμένο σήμα για την εμπορική εγγύηση όσον αφορά την ανθεκτικότητα, εάν είναι αναγκαίο, υπό το πρίσμα της μελλοντικής υιοθέτησης του σήματος, του τρόπου με τον οποίο γίνεται κατανοητό από τους καταναλωτές και της εφαρμογής άλλων πράξεων της Ένωσης.

(16)

Δεδομένου ότι τα κράτη μέλη υποχρεούνται να εφαρμόζουν τα μέτρα μεταφοράς της οδηγίας (ΕΕ) 2024/825 στον εθνικό τους δίκαιο από τις 27 Σεπτεμβρίου 2026, ο παρών κανονισμός θα πρέπει επίσης να αρχίσει να εφαρμόζεται από την ίδια ημερομηνία.

(17)

Τα μέτρα που προβλέπονται στον παρόντα κανονισμό είναι σύμφωνα με τη γνώμη της επιτροπής για την οδηγία σχετικά με την ενδυνάμωση των καταναλωτών για την πράσινη μετάβαση,