(1)

Richtlijn 2011/83/EU, zoals gewijzigd bij Richtlijn (EU) 2024/825 van het Europees Parlement en de Raad (2), heeft onder meer tot doel consumenten bewuster te maken van hun rechten zodat zij duurzamere aankoopbeslissingen nemen, en zowel de vraag naar als het aanbod van duurzamere goederen te stimuleren. Daartoe voorziet Richtlijn 2011/83/EU in een geharmoniseerde kennisgeving over de wettelijke conformiteitsgarantie en een geharmoniseerd etiket voor de commerciële levensduurgarantie, zodat consumenten weloverwogen beslissingen kunnen nemen.

(2)

Hoewel de wettelijke conformiteitsgarantie en de commerciële levensduurgarantie twee onafhankelijke soorten garanties zijn, zijn de geharmoniseerde kennisgeving en het geharmoniseerde etiket bedoeld om elkaar aan te vullen en bevatten zij kruisverwijzingen die de onderlinge verschillen benadrukken. De geharmoniseerde kennisgeving is een verplichte kennisgeving in het verkooppunt, die bedoeld is om consumenten beter voor te lichten over hun wettelijke garantierechten. Het geharmoniseerde etiket is daarentegen een vrijwillige commerciële levensduurgarantie die wordt aangeboden door producenten die consumenten willen verzekeren van de duurzaamheid van hun goederen.

(3)

Artikel 5, lid 1, punt e), en artikel 6, lid 1, punt l), van Richtlijn 2011/83/EU vereisen dat handelaren consumenten, voordat deze door een overeenkomst of een daarmee overeenstemmend aanbod gebonden zijn, herinneren aan het bestaan van de wettelijke conformiteitsgarantie voor goederen. Deze herinnering moet de belangrijkste elementen van de garantie bevatten, waaronder de minimumduur van twee jaar en een algemene verwijzing naar de mogelijkheid dat de duur van de wettelijke conformiteitsgarantie naar nationaal recht langer is. Deze informatie moet op een in het oog springende manier ter beschikking van de consument worden gesteld, met gebruikmaking van de geharmoniseerde kennisgeving bedoeld in artikel 22 bis, leden 1 en 3, van Richtlijn 2011/83/EU.

(4)

Om consumenten te helpen om hun rechten met betrekking tot de belangrijkste elementen van de wettelijke conformiteitsgarantie beter te begrijpen, moet de geharmoniseerde kennisgeving hen herinneren aan veelvoorkomende situaties waarin zij die rechten kunnen inroepen.

(5)

De geharmoniseerde kennisgeving over de wettelijke conformiteitsgarantie moet consumenten herinneren aan de mogelijkheden waarover zij beschikken indien de goederen niet conform zijn, en moet worden uitgelegd dat verkopers onder bepaalde voorwaarden verplicht zijn dergelijke mogelijkheden te bieden. De kennisgeving moet ook een algemene verwijzing bevatten naar de mogelijkheid dat de duur van de wettelijke conformiteitsgarantie op grond van het nationale recht langer is. Daarnaast moet de kennisgeving praktische informatie bevatten over de stappen die consumenten kunnen nemen in situaties waarin zij niet-conforme goederen hebben ontvangen, en vermelden waar zij aanvullende informatie kunnen vinden.

(6)

Om ervoor te zorgen dat consumenten het verschil tussen de wettelijke conformiteitsgarantie en commerciële garanties volledig begrijpen, moet in de geharmoniseerde kennisgeving over de wettelijke conformiteitsgarantie ook worden vermeld dat verkopers en producenten aanvullende commerciële garanties kunnen bieden, met inbegrip van een commerciële levensduurgarantie.

(7)

Een goede indicator van de duurzaamheid van een goed is de commerciële levensduurgarantie die een producent verstrekt overeenkomstig artikel 17 van Richtlijn (EU) 2019/771 van het Europees Parlement en de Raad (3). Deze commerciële levensduurgarantie is een verbintenis van de producent aan de consument dat het goed bij normaal gebruik zijn vereiste functies en prestaties gedurende een bepaalde periode zal behouden.

(8)

Wanneer een producent voor een bepaald goed zonder extra kosten een commerciële levensduurgarantie biedt voor het gehele goed en met een duur van meer dan twee jaar, en die informatie aan de handelaar beschikbaar stelt, vereisen artikel 5, lid 1, punt e bis), en artikel 6, lid 1, punt l bis), van Richtlijn 2011/83/EU dat de handelaar die het goed verkoopt consumenten informeert over het bestaan en de duur van die commerciële garantie, en hen eraan herinnert dat zij ook recht hebben op de wettelijke conformiteitsgarantie. Dit moet op een in het oog springende manier gebeuren, met gebruikmaking van het geharmoniseerde etiket bedoeld in artikel 22 bis, lid 1, van Richtlijn 2011/83/EU.

(9)

Krachtens artikel 22 bis, lid 5, van Richtlijn 2011/83/EU moet zowel de geharmoniseerde kennisgeving over de wettelijke conformiteitsgarantie als het geharmoniseerde etiket voor de commerciële levensduurgarantie gemakkelijk te herkennen en te begrijpen zijn voor consumenten, maar ook eenvoudig te gebruiken en te reproduceren voor handelaren. Daartoe heeft de Commissie representatieve groepen belanghebbenden geraadpleegd en een praktijktest uitgevoerd met representatieve groepen consumenten, wat input opleverde voor het definitieve ontwerp en de definitieve inhoud van de geharmoniseerde kennisgeving en het geharmoniseerde etiket.

(10)

De geharmoniseerde kennisgeving over de wettelijke conformiteitsgarantie en het geharmoniseerde etiket voor de commerciële levensduurgarantie moeten een QR-code bevatten die consumenten leidt naar aanvullende nuttige informatie op het portaal Your Europe, overeenkomstig Verordening (EU) 2018/1724 van het Europees Parlement en de Raad (4).

(11)

De QR-code op de geharmoniseerde kennisgeving moet de consument leiden naar meer gedetailleerde informatie over zijn rechten uit hoofde van het recht van de Unie in het kader van de wettelijke conformiteitsgarantie, zoals vastgesteld bij Richtlijn (EU) 2019/771. Aangezien het belangrijk is dat consumenten zich bewust zijn van hun landspecifieke rechten in het kader van de wettelijke conformiteitsgarantie, moet de QR-code toegang bieden tot de portaalsites van de lidstaten waar meer gedetailleerde informatie beschikbaar is.

(12)

Gezien de beperkte ruimte die op het geharmoniseerde etiket beschikbaar is voor de commerciële levensduurgarantie, moet de QR-code op het etiket consumenten naar meer gedetailleerde informatie leiden. Daarin moet worden uitgelegd dat het geharmoniseerde etiket een commerciële levensduurgarantie vormt die door de producent voor een bepaald goed wordt geboden, zonder extra kosten voor de consument, en die gedurende meer dan twee jaar geldt voor het gehele goed, en niet alleen voor een component daarvan.

(13)

Om ervoor te zorgen dat handelaren de geharmoniseerde kennisgeving en het geharmoniseerde etiket gemakkelijk kunnen gebruiken en reproduceren, kunnen zij in kleur of zwart-wit worden gepresenteerd als precontractuele informatie in het kader van andere overeenkomsten dan overeenkomsten op afstand die via een online-interface worden gesloten.

(14)

Wanneer de overeenkomst via een online-interface wordt gesloten, moet echter zowel de kennisgeving als het etiket in kleur zijn. Voor overeenkomsten op afstand die via een online-interface worden gesloten, kan het etiket in een genest formaat worden weergegeven.

(15)

Het geharmoniseerde etiket heeft een taalneutraal ontwerp dat wordt gecombineerd met vertalingen, waardoor het gemakkelijk kan worden gebruikt en gereproduceerd door handelaren en producenten in de hele Unie. Het etiket bestaat uit de titel “GARAN”, die is afgeleid van het woord voor “garantie” in verschillende talen van de Unie, een vinkje dat aangeeft dat de duurzaamheid van het goed gegarandeerd wordt, een kalendersymbool dat de duur van de aangeboden commerciële levensduurgarantie weergeeft, een visuele herinnering aan het bestaan van de wettelijke conformiteitsgarantie, en een QR-code die toegang geeft tot aanvullende informatie. Om een en ander begrijpelijker te maken voor de consument, moet de frase “producentengarantie in jaren” onderaan het geharmoniseerde etiket worden opgenomen in alle officiële talen van de Unie. De Commissie kan het geharmoniseerde etiket voor de commerciële levensduurgarantie indien nodig herzien en aanpassen in het licht van de toekomstige toepassing van het etiket, de wijze waarop consumenten het begrijpen en de uitvoering van andere instrumenten van de Unie.

(16)

Aangezien de lidstaten verplicht zijn de maatregelen tot omzetting van Richtlijn (EU) 2024/825 met ingang van 27 september 2026 toe te passen, moet deze verordening ook met ingang van die datum van toepassing worden.

(17)

De in deze verordening vervatte maatregelen zijn in overeenstemming met het advies van het Comité over de richtlijn wat betreft het versterken van de positie van de consument voor de groene transitie,