Jednolity portal cyfrowy

Jednolity portal cyfrowy to sieć portali krajowych, która umożliwia dostęp online do informacji, procedur administracyjnych oraz usług wsparcia, których obywatele oraz przedsiębiorstwa w Unii Europejskiej (UE) mogą potrzebować, mając miejsce pobytu lub siedzibę w innym państwie członkowskim UE. Dostęp do portalu cyfrowego można uzyskać dzięki funkcji wyszukiwania dostępnej na portalu Twoja Europa.

Celem portalu, ustanowionego na mocy rozporządzenia (UE) 2018/1724, będzie wskazywanie obywatelom i przedsiębiorstwom informacji na temat krajowych i unijnych przepisów, praw i procedur, a także stron internetowych, na których mogą przeprowadzić te procedury online.

• Użytkownikom szukającym wsparcia zostaną wskazane usługi rozwiązywania problemów. Jeżeli użytkownicy nadal nie będą mieć pewności co do tego, jakie przepisy mają zastosowanie, lub będą mieć trudności z przeprowadzeniem danej procedury, zostanie im wskazana najbardziej odpowiednia unijna lub krajowa usługa wsparcia mająca na celu rozwiązanie danego problemu.

• Do 12 grudnia 2023 r. wykaz 21 ważnych procedur administracyjnych będzie musiał być w pełni dostępny online we wszystkich państwach członkowskich. Będą one dotyczyć sytuacji, które mają znaczenie dla prowadzenia działalności gospodarczej, pracy, nauki lub przenoszenia się z jednego państwa członkowskiego do drugiego. Przykładowe procedury obejmują:
  • wniosek o wydanie dowodu miejsca pobytu;
  • ubieganie się o stypendia naukowe;
  • wniosek o akademickie uznanie dyplomów;
  • rejestrację pojazdu;
  • uzyskanie europejskiej karty ubezpieczenia zdrowotnego;
  • wniosek o przyznanie świadczeń emerytalnych;
  • rejestrację pracowników w systemach emerytalno-rentowych.
• Wszystkie krajowe procedury online będą musiały być w pełni udostępnione użytkownikom transgranicznym.
• „Zasada jednorazowości”, zgodnie z którą użytkownicy nie powinni być zobligowani do przedkładania organom dokumentów lub danych posiadanych już przez inne organy, będzie stosowana w odniesieniu do transgranicznej wymiany dowodów w szeregu procedur. W przypadku tych procedur użytkownicy będą mieli możliwość złożenia wniosku o bezpośrednią wymianę dowodów między organami w różnych państwach członkowskich.
• Od grudnia 2020 r. użytkownicy mogą przekazywać informacje zwrotne na temat problemów, które napotykają na rynku wewnętrznym, co ma na celu poprawę formułowania polityki.