La accesibilidad en la web

La web, desde sus inicios, se diseñó principalmente para funcionar para todas las personas, independientemente del hardware o software que utilicen y del idioma, la ubicación o la aptitud, lo que la hizo accesible a personas con una amplia gama de capacidades auditivas, motoras, visuales y cognitivas.

La accesibilidad en la web elimina los obstáculos en la comunicación y la interacción que afrontan muchas personas. Sin embargo, cuando los sitios web, las aplicaciones, las tecnologías o las herramientas están mal diseñados, pueden crear obstáculos que excluyen a las personas del uso de la web. La accesibilidad es fundamental para los desarrolladores y las organizaciones que desean crear sitios web, aplicaciones y herramientas web de alta calidad sin excluir a nadie, no solo a los usuarios con discapacidades, del uso de sus productos y servicios.

Las empresas con servicios accesibles pueden llegar a una base de clientes más grande, en su mayoría no aprovechada, y obtener beneficios económicos al hacerlo. Se estima que cien millones de personas en la Unión Europea (UE) tienen algún tipo de discapacidad, lo que representa un mercado importante.

La accesibilidad en la web no se trata solo de las normas técnicas, la arquitectura y el diseño web. Es una cuestión de voluntad política y obligación moral, consagrada en la Convención de las Naciones Unidas sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad.

El Consorcio World Wide Web (W3C) elabora normas internacionales para la web. La Iniciativa de Accesibilidad Web del W3C crea normas y materiales de apoyo para difundir la comprensión sobre la accesibilidad en la web y su aplicación.

La Directiva sobre la accesibilidad de los sitios web de la UE [Directiva (UE) 2016/2102] está en vigor desde el 22 de diciembre de 2016. Tiene por objeto brindar a las personas con discapacidad un mejor acceso a los sitios web y las aplicaciones móviles para que puedan participar de manera plena y efectiva en la economía y la sociedad digitales. La Comisión Europea creó el Grupo de expertos en la Directiva sobre la accesibilidad de los sitios web para respaldar la aplicación de la Directiva, facilitar la cooperación entre los Estados miembros de la UE y los interesados a fin de intercambiar buenas prácticas.

Los ejemplos de accesibilidad en la web incluyen los siguientes.

• El color, el contraste y el tamaño del texto. El color, el contraste y el tamaño del texto son aspectos importantes de accesibilidad y legibilidad para las personas con problemas de visión o afecciones como el daltonismo.
• La tecnología de apoyo. Algunas personas no pueden usar un ratón, entre ellas, muchos usuarios mayores. Un sitio web accesible tiene todas la funcionalidades disponibles desde un teclado, sin depender del ratón. Las personas con discapacidad también pueden usar la entrada de voz u otras tecnologías de apoyo que imitan el teclado.
• El vídeo y el audio. Proporcionar una transcripción del texto hace que la información de audio sea accesible para las personas sordas o con hipoacusia. También es importante poder escuchar un texto cuando no hay suficiente luz para leer, o cuando se realizan múltiples tareas, así como poder leer los subtítulos en un entorno ruidoso.