This document is an excerpt from the EUR-Lex website
Document 62017CA0649
Case C-649/17: Judgment of the Court (First Chamber) of 10 July 2019 (request for a preliminary ruling from the Bundesgerichtshof — Germany) — Bundesverband der Verbraucherzentralen und Verbraucherverbände — Verbraucherzentrale Bundesverband eV v Amazon EU Sàrl (Reference for a preliminary ruling — Consumer protection — Directive 2011/83/EU — Article 6(1)(c) — Information requirements for distance and off-premises contracts — Obligation, for a trader, to indicate its telephone number and its fax number ‘where they are available’ — Scope)
Mål C-649/17: Domstolens dom (första avdelningen) av den 10 juli 2019 (begäran om förhandsavgörande från Bundesgerichtshof — Tyskland) — Bundesverband der Verbraucherzentralen und Verbraucherverbände — Verbraucherzentrale Bundesverband e.V. mot Amazon EU Sàrl (Begäran om förhandsavgörande — Konsumentskydd — Direktiv 2011/83/EU — Artikel 6.1 c — Informationskrav vid distansavtal och avtal utanför fasta affärslokaler — Skyldighet för näringsidkaren att ange sitt telefon- och telefaxnummer ”där sådan[a] finns” — Räckvidd)
Mål C-649/17: Domstolens dom (första avdelningen) av den 10 juli 2019 (begäran om förhandsavgörande från Bundesgerichtshof — Tyskland) — Bundesverband der Verbraucherzentralen und Verbraucherverbände — Verbraucherzentrale Bundesverband e.V. mot Amazon EU Sàrl (Begäran om förhandsavgörande — Konsumentskydd — Direktiv 2011/83/EU — Artikel 6.1 c — Informationskrav vid distansavtal och avtal utanför fasta affärslokaler — Skyldighet för näringsidkaren att ange sitt telefon- och telefaxnummer ”där sådan[a] finns” — Räckvidd)
EUT C 305, 9.9.2019, p. 7–8
(BG, ES, CS, DA, DE, ET, EL, EN, FR, HR, IT, LV, LT, HU, MT, NL, PL, PT, RO, SK, SL, FI, SV)
- Date of document:
- 10/07/2019
- Date lodged:
- 21/11/2017
- Author:
- Domstolen
- Form:
- Rättslig information
- Authentic language:
- tyska
- Type of procedure:
- Begäran om förhandsavgörande
- Link
- Select all documents mentioning this document
- Case affecting:
-
- Related EU case-law document 62017CJ0649
- Instruments cited in case law:
- Link
- EUROVOC descriptor:
|
9.9.2019 |
SV |
Europeiska unionens officiella tidning |
C 305/7 |
Domstolens dom (första avdelningen) av den 10 juli 2019 (begäran om förhandsavgörande från Bundesgerichtshof — Tyskland) — Bundesverband der Verbraucherzentralen und Verbraucherverbände — Verbraucherzentrale Bundesverband e.V. mot Amazon EU Sàrl
(Mål C-649/17)( (1))
(Begäran om förhandsavgörande - Konsumentskydd - Direktiv 2011/83/EU - Artikel 6.1 c - Informationskrav vid distansavtal och avtal utanför fasta affärslokaler - Skyldighet för näringsidkaren att ange sitt telefon- och telefaxnummer ”där sådan[a] finns” - Räckvidd)
(2019/C 305/08)
Rättegångsspråk: tyska
Hänskjutande domstol
Bundesgerichtshof
Parter i målet vid den nationella domstolen
Klagande: Bundesverband der Verbraucherzentralen und Verbraucherverbände — Verbraucherzentrale Bundesverband e.V.
Motpart: Amazon EU Sàrl
Domslut
Artikel 6.1 c i Europaparlamentets och rådets direktiv 2011/83/EU av den 25 oktober 2011 om konsumenträttigheter och om ändring av rådets direktiv 93/13/EEG och Europaparlamentets och rådets direktiv 1999/44/EG och om upphävande av rådets direktiv 85/577/EEG och Europaparlamentets och rådets direktiv 97/7/EG ska tolkas så, att det utgör hinder för en sådan nationell lagstiftning som i det nationella målet, vilken ålägger en näringsidkare, innan ett distansavtal eller ett avtal utanför fasta affärsloksler i den mening som avses i artikel 2.7 och 2.8 i detta direktiv ingås med en konsument, att alltid informera om sitt telefonnummer. Nämnda bestämmelse innebär vidare inte en skyldighet för näringsidklaren att upprätta en telefon- eller telefaxanslutning eller ett nytt e-postkonto, för att konsumenterna ska kunna komma i kontakt med näringsidkaren, och den föreskriver enbart en skyldighet att informera om detta telefon- eller telefaxnummer eller e-postadress då näringsidkaren redan förfogar över dessa medel för konsumentkommunikation.
Artikel 6.1 c i direktiv 2011/83 ska tolkas så, att även om denna bestämmelse ålägger näringsidkaren att tillhandahålla konsumenten ett kommunikationsmedel som uppfyller kriterierna om snabb och effektiv kommunikation utgör den inte hinder för att nämnda näringsidkare tillhandahåller andra kommunikationsmedel än dem som uppräknas i ovannämnda bestämmelse för att uppfylla dessa kriterier.
