See dokument on väljavõte EUR-Lexi veebisaidilt.
Dokument 52021BP1557
Resolution (EU) 2021/1557 of the European Parliament of 29 April 2021 with observations forming an integral part of the decision on discharge in respect of the implementation of the general budget of the European Union for the financial year 2019, Section VIII – European Ombudsman
Uznesenie Európskeho parlamentu (EÚ) 2021/1557 z 29. apríla 2021 s poznámkami, ktoré je neoddeliteľnou súčasťou rozhodnutia o absolutóriu za plnenie všeobecného rozpočtu Európskej únie za rozpočtový rok 2019, oddiel VIII – Európsky ombudsman
Uznesenie Európskeho parlamentu (EÚ) 2021/1557 z 29. apríla 2021 s poznámkami, ktoré je neoddeliteľnou súčasťou rozhodnutia o absolutóriu za plnenie všeobecného rozpočtu Európskej únie za rozpočtový rok 2019, oddiel VIII – Európsky ombudsman
Ú. v. EÚ L 340, 24.9.2021, lk 163—167
(BG, ES, CS, DA, DE, ET, EL, EN, FR, HR, IT, LV, LT, HU, MT, NL, PL, PT, RO, SK, SL, FI, SV)
24.9.2021 |
SK |
Úradný vestník Európskej únie |
L 340/163 |
UZNESENIE EURÓPSKEHO PARLAMENTU (EÚ) 2021/1557
z 29. apríla 2021
s poznámkami, ktoré je neoddeliteľnou súčasťou rozhodnutia o absolutóriu za plnenie všeobecného rozpočtu Európskej únie za rozpočtový rok 2019, oddiel VIII – Európsky ombudsman
EURÓPSKY PARLAMENT,
— |
so zreteľom na svoje rozhodnutie o absolutóriu za plnenie všeobecného rozpočtu Európskej únie za rozpočtový rok 2019, oddiel VIII – Európsky ombudsman, |
— |
so zreteľom na článok 100 a prílohu V k rokovaciemu poriadku, |
— |
so zreteľom na správu Výboru pre kontrolu rozpočtu (A9-0065/2021), |
A. |
keďže v súvislosti s postupom udeľovania absolutória chce orgán udeľujúci absolutórium zdôrazniť osobitný význam ďalšieho posilňovania demokratickej legitímnosti inštitúcií Únie zlepšením transparentnosti a zodpovednosti a uplatňovaním koncepcie zostavovania rozpočtu na základe výkonnosti a dobrého riadenia ľudských zdrojov; |
1.
s uspokojením konštatuje, že Dvor audítorov nezistil u európskej ombudsmanky (ďalej len „ombudsmanka“) žiadne významné nedostatky v súvislosti s kontrolovanými oblasťami týkajúcimi sa ľudských zdrojov a verejného obstarávania;
2.
zdôrazňuje, že Dvor audítorov dospel na základe svojho auditu k záveru, že v platbách ako celku v súvislosti s administratívnymi výdavkami ombudsmanky za rok končiaci sa 31. decembra 2019 sa nevyskytli významné chyby;
3.
ako všeobecnú pripomienku vyjadruje poľutovanie nad tým, že kapitola 9 (Administratíva) výročnej správy Dvora audítorov má pomerne obmedzený rozsah a závery, a to napriek tomu, že okruh 5 (Administratíva) viacročného finančného rámca sa považuje za nízkorizikový; žiada, aby sa audítorská práca v súvislosti s kapitolou o administratíve viac zameriavala na otázky, ktoré sú pre ombudsmanku veľmi dôležité alebo až kritické;
4.
berie na vedomie, že rok 2019 bol pre ombudsmanku prechodným rokom, keďže sa prekrýval s ukončením jej prvého funkčného obdobia a jej opätovným zvolením na volebné obdobie Parlamentu 2019 – 2024; plne podporuje ciele, ktoré ombudsmanka určila pre svoju stratégiu s názvom Do roku 2024, ktorá sa vzťahuje na jej druhý mandát;
Rozpočtové a finančné riadenie
5. |
konštatuje, že rozpočet ombudsmanky je zväčša administratívny a jeho veľká časť pokrýva výdavky týkajúce sa osôb, budov, nábytku, zariadenia a rôznych prevádzkových nákladov; konštatuje, že v roku 2019 predstavoval 11 496 261 EUR (v porovnaní so sumou 10 837 545 EUR v roku 2018 a 10 905 441 EUR v roku 2017); |
6. |
konštatuje, že miera plnenia z hľadiska záväzkov (vrátane rozpočtových prostriedkov prenesených z roku 2019 do roku 2020) je 92,3 % (v porovnaní s 95,3 % v roku 2018 a 93,91 % v roku 2017) a že v roku 2019 sa vyplatilo 89,5 % z celkových rozpočtových prostriedkov (v porovnaní s 91,3 % v roku 2018 a 86,2 % v roku 2017); |
7. |
víta zlepšenia z hľadiska prenosov, napríklad že suma rozpočtových prostriedkov prenesených z roku 2019 do roku 2020 dosiahla 323 410 EUR, čo je 2,8 % z rozpočtu na rok 2019 (v porovnaní so sumou 433 866 EUR prenesenou z roku 2018 do roku 2019, čo boli 4 % rozpočtu na rok 2018); okrem toho poznamenáva, že z rozpočtových prostriedkov prenesených z roku 2018 do roku 2019 sa využilo 90,36 % (v porovnaní s 82,64 % v roku 2017); |
8. |
oceňuje riadne finančné riadenie ombudsmanky; napríklad vždy, keď sa nedostatočné čerpanie niektorých rozpočtových riadkov javí ako systematické, ombudsmanka v nasledujúcich rokoch znižuje príslušné rozpočtové prostriedky, napríklad v rozpočtovom riadku na publikácie, ktorý iniciatívne a progresívne znížila z 219 000 EUR v roku 2017 na 123 000 EUR v návrhu rozpočtu na rok 2021; |
9. |
pripomína, že podľa článku 228 ods. 1 Zmluvy o fungovaní Európskej únie (ZFEÚ) je ombudsman „oprávnený prijímať sťažnosti (...) týkajúce sa prípadov nesprávneho úradného postupu inštitúcií, orgánov, úradov alebo agentúr Únie“ s výnimkou Súdneho dvora Európskej únie pri výkone jeho súdnych funkcií; berie na vedomie, že ombudsman môže viesť vyšetrovania „z vlastnej iniciatívy alebo na základe sťažnosti“ (článok 3 ods. 1 štatútu európskeho ombudsmana) alebo „prostredníctvom poslanca Európskeho parlamentu“ (článok 228 ods. 1 ZFEÚ); víta, že ombudsmanka vykonáva svoje úlohy v súlade so zmluvami a svojim mandátom; |
Medziinštitucionálna spolupráca
10. |
uvedomuje si čoraz väčšie pracovné zaťaženie a podporuje stratégiu využívania spoločných riešení, ak je to možné, napríklad v oblasti spolupráce s Komisiou a Úradom pre správu a úhradu individuálnych nárokov (PMO) na administratívnych záležitostiach, s cieľom prideliť viac zamestnancov na riešenie sťažností; konštatuje, že počet zamestnancov bol k 31. decembru 2019 menší ako k 31. decembru 2018 a dosiahol 74 pracovných miest v porovnaní so 78 predtým; konštatuje, že dôvodom sú neobsadené pracovné miesta k danému dátumu a zníženie počtu zmluvných zamestnancov; |
11. |
opakuje svoju podporu žiadosti ombudsmanky o zvýšenie počtu zamestnancov s cieľom zvládať rastúcu pracovnú záťaž; |
12. |
víta zmluvy o službách, ako je zavedenie inštitucionálneho nástroja (modulu SYSPER pre osobné spisy) na správu osobných spisov zamestnancov a delegovanie správy nárokov jednotlivých zamestnancov na úrad PMO, ktoré znamenajú zvýšenie administratívnej efektívnosti najmä pre menšie inštitúcie; poznamenáva, že úsek informačných technológií (IT) úzko spolupracuje s Parlamentom a Komisiou na integrácii a údržbe všetkých inštitucionálnych nástrojov Únie a využívaní medziinštitucionálnych rámcových zmlúv v oblasti IT; |
13. |
odporúča ombudsmanke, aby udržiavala a rozširovala styky s orgánmi na úrovni Únie a členských štátov, ktoré slúžia na výmenu informácií a najlepších postupov a podľa možnosti na prijímanie spoločného prístupu (napríklad čo sa týka usmernení vypracovaných prostredníctvom medziinštitucionálneho výboru pre komunikáciu online) k všeobecným administratívnym, finančným, personálnym a IT otázkam, ako aj k otázkam etiky, transparentnosti a integrity verejnej správy; víta intenzívnu výmenu informácií s úradmi ombudsmanov členských štátov a organizovanie stretnutí úradov ombudsmanov členských štátov s cieľom identifikovať témy s možnosťou súbežného vyšetrovania; |
14. |
opakuje svoju výzvu ombudsmanke na užšiu spoluprácu s parlamentným Výborom pre kontrolu rozpočtu prostredníctvom informovania výboru o významnejších neúspechoch v podobe nesprávnych úradných postupov alebo negatívnych odpovedí inštitúcií na odporúčania ombudsmanky v stručnom a časovo relevantnom formáte; oceňuje však, že ombudsmanka do svojej výročnej správy s názvom Putting it Right (Napravíme to) zahŕňa podrobný opis toho, ako inštitúcie uplatňujú jej odporúčania, ako aj svoje potvrdenie, že bude o svojich odporúčaniach v jednotlivých prípadoch priamo informovať zodpovedný výbor; |
Ľudské zdroje
15. |
opakuje potrebu vyváženého zastúpenia žien a mužov na všetkých hierarchických úrovniach; uznáva, že v tejto súvislosti ombudsmanka uplatňuje aktívny prístup k zachovaniu rovnováhy medzi prijímaním mužov a žien a že má vysokokvalifikovaných zamestnancov s vyváženým zastúpením mužov a žien na riadiacich pozíciách; |
16. |
uvedomuje si, že pre malú inštitúciu je náročné dosiahnuť geografickú rovnováhu, ale napriek tomu konštatuje, že v roku 2019 boli zamestnanci ombudsmanky štátnymi príslušníkmi 20 z 27 členských štátov; konštatuje, že riadiacich pracovníkov bolo sedem, pričom boli štátnymi príslušníkmi piatich členských štátov (Írska, Nemecka, Poľska, Švédska a Talianska) a porovnaní so šiestimi v roku 2018; berie na vedomie plány na reorganizáciu v roku 2020 s cieľom zvýšiť efektívnosť činnosti ombudsmanky, ktorou sa zníži počet riadiacich pracovníkov a pokiaľ možno zohľadní geografická rovnováha; |
17. |
berie na vedomie, že ombudsmanka aktualizovala svoju politiku rozmanitosti, v ktorej sa zaoberá aj zdravotným postihnutím a rodovou rovnováhou; berie na vedomie, že v roku 2019 sa dokončili usmernenia k vykonávaniu politiky proti obťažovaniu; konštatuje, že v roku 2019 sa finalizovalo aj niekoľko ďalších politík a rozhodnutí v oblasti ľudských zdrojov, napríklad politiky v oblasti iniciatívy „Späť do školy“, náhrady výdavkov na sťahovanie, práce na čiastočný úväzok alebo návratu do práce po dlhodobej práceneschopnosti, pričom sa pokračuje v príprave ďalších politík vrátane politiky v oblasti vonkajších činností; |
18. |
vyzýva ombudsmanku, aby riešila otázky súvisiace so zamestnancami a preskúmala možnosti zlepšenia postupov prijímania zamestnancov, aby voľné pracovné miesta neostávali pridlho neobsadené, čo má priamy negatívny vplyv na rozdelenie pracovnej záťaže a mohlo by – spolu so znížením počtu zmluvných zamestnancov – znížiť efektívnosť inštitúcie; |
19. |
berie na vedomie pružné formy organizácie práce, ktoré majú zamestnanci k dispozícii (flexibilný pracovný čas, práca na diaľku a práca na čiastočný úväzok), ako aj školenia v oblasti súdržnosti tímov; nabáda ombudsmanku, aby ďalej zlepšovala dobré pracovné podmienky zamestnancov a vykonávala prieskumy spokojnosti s cieľom identifikovať prípadné návrhy na zlepšenie a aby doplnila pružné formy organizácie práce o ochranu práva zamestnancov na odpojenie sa; |
20. |
žiada ombudsmanku, aby informovala o konkrétnych úspechoch aktualizovanej politiky rozmanitosti a výsledkoch opatrení prijatých na posilnenie rozmanitosti a vytvorenie inkluzívnejšieho pracoviska pre osoby so zdravotným postihnutím v úrade ombudsmana; |
Konflikt záujmov, obťažovanie a oznamovanie protispoločenskej činnosti
21. |
pripomína strategickú iniciatívu ombudsmanky SI/2/2018/AMF týkajúcu sa dôstojnosti pri práci v inštitúciách a agentúrach Únie z roku 2018 ako príklad najlepšieho postupu pri predchádzaní obťažovaniu; konštatuje, že zvyšovanie informovanosti zamestnancov o otázkach obťažovania sa stalo pre ombudsmanku prioritou, keď zabezpečila pre všetkých zamestnancov povinné školenia v oblasti dôstojnosti a rešpektu pri práci; berie na vedomie odbornú prípravu poskytnutú korešpondentom pre etiku a členom zmierovacieho výboru s cieľom pripraviť ich na výkon ich funkcií v súvislosti s politikou ombudsmanky proti obťažovaniu; oceňuje, že informačné školenia o etike zamerané na otázky, ako sú etické konanie a správanie, obťažovanie, oznamovanie protispoločenskej činnosti, konflikty záujmov a vonkajšie činnosti, sa stali neoddeliteľnou súčasťou úvodnej odbornej prípravy nových zamestnancov aj stážistov u ombudsmanky; |
22. |
blahoželá ombudsmanke k používateľsky ústretovému webovému sídlu, ktoré okrem všetkých informácií o jej hlavnej činnosti obsahuje aj časť venovanú etike; oceňuje podrobný zoznam služobných ciest ombudsmanky v roku 2019 uverejnený v záujme transparentnosti na webovom sídle, ktorý obsahuje informácie o mieste určenia, účele ciest a súvisiacich výdavkoch, ktoré ombudsmanka uvádza aj vo výročnej správe o činnosti; |
23. |
konštatuje, že sprístupnenie domovských stránok európskych inštitúcií osobám so všetkými druhmi zdravotného postihnutia vrátane dostupnosti národných znakových jazykov si vyžaduje komplexný prístup; navrhuje, aby sa do tohto procesu zapojili organizácie zaoberajúce sa zdravotným postihnutím; |
24. |
oceňuje prácu ombudsmanky v otázkach konfliktu záujmov, najmä jej spoluprácu s Vysokým úradom pre transparentnosť vo verejnom živote (HATVP) vo Francúzsku a jej účasť na podujatiach venovaných tejto dôležitej téme v Parlamente a Európskej centrálnej banke; |
Vnútorné riadenie, výkonnosť a vnútorná kontrola
25. |
oceňuje, že ombudsmanka má súbor jasne formulovaných kľúčových ukazovateľov výkonnosti (KPI); víta vykázané zvýšenie efektívnosti, napríklad v procesoch riešenia prípadov, kde sa prekonali výsledky z predchádzajúceho roka – napríklad rozhodnutie o prípustnosti sa v 91 % prípadov uskutočnilo do jedného mesiaca (v roku 2018 to bolo 90 %), uzavretie vyšetrovania do 6 mesiacov sa podarilo v 63 % prípadov (v roku 2018 to bolo 57 %) a uzavretie vyšetrovania do 18 mesiacov sa podarilo v 90 % prípadov (v roku 2018 to bolo 88 %); |
26. |
vyzýva ombudsmanku, aby preskúmala možné spôsoby merania širšieho vplyvu vyšetrovaní ombudsmanky a súvisiacich odporúčaní na inštitúcie Únie; veľmi dobre si uvedomuje, že plnenie návrhov sa zaznamenáva v určitom časovom bode a nezachytáva zmeny, ku ktorým dochádza pomalšie a ktoré sú často výsledkom širších vyšetrovaní; berie na vedomie celkovú mieru plnenia 77 % (pričom v roku 2018 to bolo 81 %); napokon žiada, aby sa relevantné údaje predkladali v podobe osobitného KPI; |
27. |
víta skutočnosť, že inštitúcie reagovali pozitívne na 90 zo 117 návrhov ombudsmanky na zlepšenie; poznamenáva, že návrhy boli predložené v 69 prípadoch, pričom v 52 z týchto prípadov inštitúcie prijali opatrenia na zlepšenie svojho fungovania; víta skutočnosť, že jedenásť inštitúcií dosiahlo 100 % mieru plnenia návrhov na zlepšenie, pričom Komisia, ktorej sa týka väčšina prípadov, dosiahla mieru plnenia 70,9 %; |
28. |
berie na vedomie, že v roku 2019 bol počet zaregistrovaných sťažností 2 171 (v roku 2018 to bolo 2 160), že počet nových spracovaných prípadov bol 2 201 (v roku 2018 to bolo 2 180) a že počet prípadov patriacich do pôsobnosti ombudsmanky bol 871 (v roku 2018 to bolo 880); konštatuje, že ombudsmanka na základe sťažností začala 456 nových vyšetrovaní (v roku 2018 to bolo 482) a uzatvorila rekordný počet 552 vyšetrovaní na základe sťažností (v roku 2018 to bolo 534) a vďaka vysokej miere uzavretia prípadov sa do roku 2020 prenieslo len 117 vyšetrovaní (v predchádzajúcom roku ich bolo 222); |
29. |
konštatuje, že kategórie sťažností, v ktorých bol zaznamenaný najväčší nárast, sú: dodržiavanie základných práv, riadne využívanie vlastného uváženia (vrátane konaní o porušení), kultúra služieb, transparentnosť a dodržiavanie procesných práv; nabáda ombudsmanku, aby Parlament naďalej informovala o odporúčaniach, ktoré v tejto súvislosti adresovala inštitúciám Únie; |
30. |
konštatuje, že výsledky vyšetrovaní uzavretých ombudsmankou v roku 2019 sú takéto: v 56 % prípadov sa nezistil nesprávny úradný postup, v 33 % prípadov vec urovnala inštitúcia alebo sa dosiahlo úplné alebo čiastočné riešenie, v 5 % prípadov nebolo odôvodnené ďalšie vyšetrovanie, v 5 % prípadov sa zistil nesprávny úradný postup a bolo odsúhlasené alebo čiastočne odsúhlasené odporúčanie a v 0,9 % prípadov bol iný výsledok; |
31. |
konštatuje, že vo výročnej správe vnútorného audítora za rok 2018 sa uvádza záver, že s výhradou uzavretia zostávajúceho opatrenia v rámci riadenia kontinuity činností sú systémy ombudsmanky na riadenie rizík, kontrolu a správu účinné a efektívne a poskytujú primeranú istotu, že budú konzistentne dosahovať ciele kontroly; konštatuje, že ombudsmanka vytvorila synergie s Komisiou s cieľom využívať inštitucionálne nástroje a/alebo služby na riadenie ľudských zdrojov, finančné riadenie a účtovníctvo, verejné obstarávanie, správu služobných ciest a prijímanie zamestnancov; žiada ombudsmanku, aby ho informovala o všetkých následných krokoch v súvislosti s opatreniami prenesenými v rámci riadenia kontinuity činností; |
32. |
poznamenáva, že odpoveď ombudsmanky, ktorú uviedla vo svojej správe o opatreniach prijatých v nadväznosti na udelenie absolutória za rozpočtový rok 2018, sa týkala procesu revízie štatútu európskeho ombudsmana; konštatuje, že po prijatí nového nariadenia upravujúceho výkon povinností ombudsmana ombudsmanka náležite reviduje svoje vykonávacie predpisy a o akomkoľvek vývoji v tomto smere bude informovať v ďalších výročných správach o činnosti; |
Transparentnosť
33. |
upozorňuje na vyšetrovanie na základe sťažnosti, pri ktorom ombudsmanka požiadala generálny sekretariát Rady, aby viedol úplné záznamy o všetkých stretnutiach lobistov s predsedom Európskej rady alebo členmi jeho kabinetu; súhlasí s vyjadrením ombudsmanky, že členovia kabinetu predsedu by sa mali stretávať len so zástupcami záujmových skupín, ktorí sú zaregistrovaní v registri transparentnosti, a zúčastňovať sa len podujatí organizovaných takýmito zástupcami; |
34. |
blahoželá ombudsmanke k začatiu vyšetrovania (OI/2/2017) týkajúceho sa transparentnosti legislatívnej činnosti Rady v roku 2017 s cieľom umožniť občanom ľahšie sledovať legislatívny proces Únie; víta nedávny pozitívny ohlas ombudsmanky na nové opatrenia Rady v oblasti transparentnosti, napríklad iniciatívne uverejňovanie správ o pokroku v rokovaniach o návrhoch právnych predpisov, keďže takýto vývoj je v súlade s návrhmi ombudsmanky vychádzajúcimi z jej vyšetrovaní; pripomína však stanovisko ombudsmanky, že Rada by mala ešte viac zintenzívniť svoje úsilie v oblasti transparentnosti, okrem iného zverejňovaním pozícií členských štátov, legislatívnych dokumentov Rady vrátane zápisníc zo zasadnutí pracovných skupín, trialógu a ďalších významných pracovných dokumentov; oceňuje návrhy ombudsmanky na zabezpečenie systematickejšieho a účinnejšieho prístupu k riešeniu situácie bývalých zamestnancov, ktorí odchádzajú do súkromného sektora, alebo osôb, ktoré prichádzajú zo súkromného sektora do Komisie; |
35. |
berie na vedomie ako ďalší dobrý príklad správu o zrýchlenom konaní v prípadoch týkajúcich sa prístupu verejnosti a jeho uplatňovanie; víta vykonané hodnotenie, z ktorého vyplýva, že vďaka zrýchlenému konaniu sa čas riešenia prípadov týkajúcich sa prístupu k dokumentom skrátil na tretinu; |
36. |
oceňuje dokončenie ľahko použiteľnej príručky riešenia prípadov, v ktorej sa všetky postupy vybavovania prípadov spájajú dynamickým a stručným, ale zároveň komplexným spôsobom; |
37. |
víta skutočnosť, že pokiaľ sťažovateľ výslovne nepožiadal o zachovanie dôvernosti alebo prípad neobsahuje osobné údaje, ombudsmanka automaticky zverejňuje vyšetrovania na svojom webovom sídle; |
Digitalizácia, kybernetická bezpečnosť a ochrana údajov
38. |
žiada ombudsmanku, aby v súvislosti so svojou politikou v oblasti digitalizácie ďalej rozvíjala interakciu medzi webovým sídlom a systémom správy prípadov zabezpečením automatického importu údajov z webového sídla do systému správy prípadov, čo sťažovateľom umožní dopĺňať ďalšiu korešpondenciu k sťažnostiam podaným online, a žiada, aby sa na komunikáciu so sťažovateľom v priebehu celého procesu využívalo online konto; |
39. |
víta skutočnosť, že ombudsmanka podporuje význam ochrany údajov a je odhodlaná naďalej zvyšovať informovanosť používateľov o význame ochrany údajov online; blahoželá ombudsmanke k jej akčnému plánu v súvislosti s nariadením o ochrane údajov v inštitúciách EÚ z roku 2018, ktorého cieľom je umožniť inštitúciám prispôsobiť sa novým právnym predpisom, ako aj k pokroku dosiahnutému pri vykonávaní 24 opatrení stanovených v pláne v priebehu roka 2019; oceňuje vytvorenie registra záznamov európskeho ombudsmana o operáciách spracovania údajov a spoluprácu s Európskym parlamentom; |
40. |
víta, že ombudsmanka využíva na komunikáciu navonok i vnútri úradu slobodný softvér a softvér s otvoreným zdrojovým kódom; oceňuje, že ombudsmanka uznáva pridanú hodnotu softvéru s otvoreným zdrojovým kódom s cieľom zvýšiť transparentnosť; |
41. |
nabáda ombudsmanku, aby sa riadila odporúčaním európskeho dozorného úradníka pre ochranu údajov a opätovne prerokovala medziinštitucionálnu licenčnú dohodu a zmluvu o vykonávaní, ktoré podpísali inštitúcie Únie so spoločnosťou Microsoft v roku 2018, s cieľom dosiahnuť digitálnu zvrchovanosť, zabrániť odkázanosti na určitého dodávateľa a nedostatku kontroly a zároveň zabezpečiť ochranu osobných údajov; |
Komunikácia
42. |
víta skutočnosť, že ombudsmanka v roku 2019 prekonala ciele vytýčené v oblasti sociálnych médií; konštatuje, že ombudsmanka dosiahla 36 717 zmienok na Twitteri (cieľ bol 20 000) a že počet jej sledovateľov na Twitteri sa zvýšil z 22 600 koncom roku 2018 na 26 300 v decembri 2019, čo je nárast o 16 %; poznamenáva, že najväčší rast zaznamenal jej účet na Instagrame, kde sa jej publikum v priebehu roka rozšírilo o 47 %, a na sieti LinkedIn, kde sa počet jej sledovateľov zvýšil o 21 %; |
43. |
blahoželá ombudsmanke k spusteniu nového intranetu (SISTEO) v decembri 2019, v súvislosti s ktorým sa v roku 2018 začal projekt preskúmania zameraný na uľahčenie obehu informácií a prístupu k vnútorným procesom a nástrojom a k medziinštitucionálnym aplikáciám a platformám; víta aj skutočnosť, že v decembri 2019 sa dokončil projekt extranetu Európskej siete ombudsmanov (ENO); |
44. |
zdôrazňuje význam dobrej spolupráce v rámci ENO, keďže právne predpisy a politiky Únie sú pre každodenný život občanov v členských štátoch čoraz dôležitejšie; |
45. |
vyzdvihuje druhý ročník ceny za dobrú správu vecí verejných, ktorú zaviedla ombudsmanka, v rámci ktorého bolo posudzovaných 54 podnetných projektov z hlavných inštitúcií Únie, ako aj mnohých agentúr a ďalších orgánov, čo dokazuje veľký záujem o túto cenu; konštatuje, že cena za dobrú správu vecí verejných bola udelená tímom Komisie, ktoré pracovali na iniciatíve Únie v oblasti obmedzenia znečisťovania plastmi a zvýšenia informovanosti o tomto probléme; |
Environmentálny rozmer
46. |
víta záväzok ombudsmanky znížiť environmentálnu stopu svojho úradu prijatím konkrétnych opatrení, ako je rozsiahle využívanie videokonferenčných zariadení na interné aj medziinštitucionálne stretnutia, ktoré umožňujú redukciu služobných ciest; berie na vedomie politiku v oblasti práce na diaľku, ktorú využívajú mnohí (a počas krízy spôsobenej pandémiou ochorenia COVID-19 všetci) zamestnanci, čím sa znižuje objem osobnej prepravy; nabáda ombudsmanku, aby pokračovala v prijímaní opatrení zameraných na zníženie uhlíkovej stopy a venovala veľkú pozornosť energetickému mixu, ktorý inštitúcia používa, s dôrazom na podporu čistých a obnoviteľných zdrojov; |
47. |
víta iniciatívy úradu ombudsmanky zamerané na podporu využívania verejnej dopravy finančnou podporou ročných predplatných lístkov a obmedzením dostupných parkovacích miest pre osobné vozidlá. |