—

sistemele TIC și folosirea lor în întreprinderi;

—

competența în domeniul TIC în întreprinderi și necesarul de competențe în domeniul TIC;

—

folosirea internetului și a altor rețele electronice în întreprinderi;

—

accesarea și utilizarea tehnologiilor care oferă posibilitatea conectării la internet sau la alte rețele din orice loc și în orice moment (conectivitate omniprezentă);

—

procesele legate de activitățile economice electronice (e-business) și aspectele organizaționale;

—

accesul la internet și utilizarea acestuia și a altor tehnologii în rețea pentru conectarea obiectelor și dispozitivelor (internet al obiectelor);

—

comerțul electronic.

—

folosirea calculatoarelor.

—

(opțional) numărul de persoane angajate sau procentajul din numărul total de persoane angajate care folosesc computere în interes de serviciu.

—

angajarea de specialiști TIC;

—

furnizarea de orice tip de formare pentru dezvoltarea competențelor legate de TIC pentru specialiștii TIC, în cursul anului calendaristic precedent;

—

furnizarea de orice tip de formare pentru dezvoltarea competențelor legate de TIC pentru alte persoane angajate, în cursul anului calendaristic precedent;

—

recrutarea sau încercările de recrutare de specialiști TIC, în cursul anului calendaristic precedent.

—

existența unor posturi vacante de specialiști TIC care au fost greu să se ocupe, în cursul anului calendaristic precedent.

—

accesul la internet.

—

numărul de persoane angajate sau procentajul din numărul total de persoane angajate care folosesc computere cu acces la internet în interes de serviciu;

—

conexiune la internet: DSL sau orice alt tip de conexiune fixă în bandă largă;

—

conexiune la internet: viteza de descărcare maximă contractuală a celei mai rapide conexiuni de internet exprimată în Mbit/s, ([0; < 2], [2; < 10], [10; < 30], [30; < 100], [≥ 100]);

—

conexiune la internet: conexiune mobilă în bandă largă prin intermediul unui dispozitiv portabil care folosește rețelele de telefonie mobilă („3G” sau „4G”);

—

conexiune la internet (opțional): conexiune mobilă în bandă largă prin intermediul unui calculator portabil care folosește rețelele de telefonie mobilă („3G” sau „4G”);

—

conexiune la internet (opțional): conexiune mobilă în bandă largă prin intermediul altor dispozitive portabile precum smartphone-urile care folosesc rețelele de telefonie mobilă („3G” sau „4G”);

—

conexiune la internet: altă conexiune mobilă care folosește rețelele de telefonie mobilă;

—

numărul de persoane angajate sau procentajul din numărul total de persoane angajate care folosesc un dispozitiv portabil furnizat de întreprindere care permite conectarea la internet prin rețelele de telefonie mobilă, în scopuri profesionale;

—

(opțional) utilizarea rețelelor sociale, nu doar utilizate pentru afișarea de reclame plătite;

—

(opțional) utilizarea blogurilor sau a microblogurilor întreprinderii, nu doar utilizate pentru afișarea de reclame plătite;

—

(opțional) utilizarea site-urilor de partajare a conținutului multimedia, nu doar utilizate pentru afișarea de reclame plătite;

—

(opțional) utilizarea instrumentelor de tip Wiki pentru schimb de cunoștințe, nu doar utilizate pentru afișarea de reclame plătite;

—

folosirea unui site internet.

—

(opțional) furnizarea următorului serviciu: descrierea mărfurilor sau serviciilor, liste de prețuri;

—

furnizarea următorului serviciu: efectuarea unei comenzi sau a unei rezervări online;

—

(opțional) furnizarea următorului serviciu: posibilitatea oferită vizitatorilor de a personaliza sau concepe produse sau servicii online;

—

(opțional) furnizarea următorului serviciu: urmărirea sau statutul comenzilor făcute;

—

(opțional) furnizarea următorului serviciu: conținut personalizat pe site-ul internet pentru vizitatorii obișnuiți/frecvenți;

—

(opțional) furnizarea următorului serviciu: adrese de internet sau trimiteri la profilurile de pe platformele sociale ale întreprinderii;

—

(opțional) furnizarea următorului serviciu: declarație de confidențialitate cu privire la datele personale, marca de protecție a vieții private sau certificarea cu privire la siguranța unui site internet;

—

(opțional) furnizarea următorului serviciu: publicarea posturilor vacante sau candidatura online pentru un post;

—

furnizarea următorului serviciu: prezentarea electronică a plângerilor.

—

(opțional) furnizarea de acces de la distanță la sistemul de mesagerie electronică, la documentele sau aplicațiile întreprinderii;

—

(opțional) utilizarea de reclame plătite pe internet;

—

utilizarea serviciilor de „cloud computing”, cu excepția serviciilor gratuite.

—

utilizarea e-mail-ului ca serviciu de cloud computing;

—

utilizarea de softuri birotice ca serviciu de cloud computing;

—

găzduirea bazei/bazelor de date a/ale întreprinderii ca serviciu de cloud computing;

—

stocarea de fișiere ca serviciu de cloud computing;

—

utilizarea aplicațiilor softurilor de finanțe sau de contabilitate ca serviciu de cloud computing;

—

utilizarea CRM (gestionarea relației cu clienții) ca serviciu de cloud computing;

—

utilizarea capacității de procesare pentru funcționarea softurilor întreprinderii ca serviciu de cloud computing;

—

utilizarea serviciilor de cloud computing livrate de pe serverele partajate ale prestatorilor de servicii;

—

utilizarea serviciilor de cloud computing livrate de pe serverele furnizorilor de servicii exclusiv rezervate pentru întreprindere;

—

factori care limitează utilizarea serviciilor de cloud computing: riscul de încălcare a securității;

—

factori care limitează utilizarea serviciilor de cloud computing: problemele generate de accesarea datelor sau a softurilor;

—

factori care limitează utilizarea serviciilor de cloud computing: dificultăți la dezabonare sau la schimbarea furnizorului de servicii (inclusiv preocupări legate de portabilitatea datelor);

—

factori care limitează utilizarea serviciilor de cloud computing: incertitudinile legate de locația datelor;

—

factori care limitează utilizarea serviciilor de cloud computing: incertitudinea cu privire la legislația aplicabilă, competență, mecanismul de soluționare a diferendelor;

—

factori care limitează utilizarea serviciilor de cloud computing: costurile ridicate de cumpărare a serviciilor de cloud computing;

—

factori care limitează utilizarea serviciilor de cloud computing: cunoașterea insuficientă a cloud computing;

—

(opțional) gradul în care s-au realizat beneficii legate de reducerea costurilor pentru TIC, la scară: „într-o mare măsură”, „într-o anumită măsură”, „într-o măsură limitată”, „deloc”;

—

(opțional) gradul în care s-au realizat beneficii legate de flexibilitatea generată de mărirea sau reducerea serviciilor de cloud computing, la scară: „într-o mare măsură”, „într-o anumită măsură”, „într-o măsură limitată”, „deloc”;

—

(opțional) gradul în care s-au realizat beneficii legate de utilizarea cu ușurință și rapidă a soluțiilor bazate pe cloud computing, la scară: „într-o mare măsură”, „într-o anumită măsură”, „într-o măsură limitată”, „deloc”.

—

(opțional) factori care împiedică utilizarea serviciilor de cloud computing: riscul de încălcare a securității;

—

(opțional) factori care împiedică utilizarea serviciilor de cloud computing: incertitudinile legate de locația datelor;

—

(opțional) factori care împiedică utilizarea serviciilor de cloud computing: incertitudinea cu privire la legislația aplicabilă, competență, mecanismul de soluționare a diferendelor;

—

(opțional) factori care împiedică utilizarea serviciilor de cloud computing: costurile ridicate de cumpărare a serviciilor de cloud computing;

—

(opțional) factori care împiedică utilizarea serviciilor de cloud computing: cunoașterea insuficientă a cloud computing.

—

transmiterea facturilor către alte întreprinderi sau către autoritățile publice în cursul anului calendaristic precedent;

—

procentul din numărul total de facturi trimise ca facturi electronice cu o structură standard adecvată pentru prelucrarea automată, către alte întreprinderi sau către autoritățile publice, în cursul anilor calendaristici anteriori;

—

procentul din numărul total de facturi trimise în format electronic neadecvat pentru prelucrarea automată, către alte întreprinderi sau către autoritățile publice, în cursul anului calendaristic precedent;

—

procentul din numărul total de facturi trimise numai pe suport de hârtie către alte întreprinderi sau către autoritățile publice, în cursul anului calendaristic precedent;

—

procentul din numărul total de facturi primite ca facturi electronice, cu o structură standard adecvată pentru prelucrarea automată, în cursul anului calendaristic precedent;

—

procentul din numărul total de facturi primite ca facturi pe suport de hârtie sau în format electronic neadecvate pentru prelucrarea automată, în cursul anului calendaristic precedent;

—

utilizarea unui pachet software ERP (Enterprise Resource Planning – planificarea resurselor întreprinderii) pentru partajarea informațiilor între diferitele servicii;

—

folosirea oricărei aplicații software pentru gestionarea informațiilor referitoare la clienți (software CRM – Customer Relationship Management) pentru a putea înregistra informațiile privind clienții, a le stoca și a le pune la dispoziția altor servicii ale întreprinderii;

—

utilizarea unei aplicații software pentru gestionarea informațiilor privind clienții (softuri CRM – Customer Relationship Management) care permite analizarea informațiilor despre clienți în scopuri de marketing;

—

folosirea mesajelor de tip EDI (schimb electronic de date) pentru a trimite instrucțiuni de plată către instituțiile financiare;

—

folosirea mesajelor de tip EDI (schimb electronic de date) pentru a trimite sau a primi date către/de la autoritățile publice;

—

schimbul electronic de informații referitoare la gestionarea lanțului de aprovizionare (GLA) cu furnizorii sau clienții în vederea coordonării disponibilității și livrării de produse sau servicii către consumatorul final, fără ca informațiile să fie introduse manual.

—

schimbul electronic de informații privind gestionarea lanțului de aprovizionare cu furnizorii sau clienții prin intermediul site-urilor internet (site-ul întreprinderii, site-uri internet ale partenerilor comerciali sau portaluri internet);

—

schimbul electronic de informații privind gestionarea lanțului de aprovizionare cu furnizorii sau clienții prin intermediul unui schimb electronic de informații adecvat pentru prelucrarea automată.

—

folosirea de instrumente de identificare prin frecvențe radio (RFID) pentru identificarea persoanelor sau controlul accesului;

—

folosirea de instrumente de identificare prin frecvențe radio (RFID) ca parte a procesului de producție și de prestare de servicii;

—

folosirea de instrumente de identificare prin frecvențe radio (RFID) pentru identificarea produsului după procesul de producție.

—

primirea de comenzi pentru mărfuri sau servicii prin intermediul unui site internet (vânzări prin internet), în cursul anului calendaristic precedent;

—

primirea de comenzi pentru mărfuri sau servicii prin intermediul mesajelor de tip EDI (vânzări de tip EDI), în cursul anului calendaristic precedent;

—

primirea de comenzi pentru mărfuri sau servicii prin intermediul unui site internet sau al mesajelor de tip EDI, în cursul anului calendaristic precedent.

—

folosirea sistemelor de plată online pentru vânzările prin intermediul unui site internet, și anume plata integrată în tranzacția de comandă;

—

folosirea sistemelor de plată offline pentru vânzările prin intermediul unui site internet, și anume plata neintegrată în tranzacția de comandă;

—

valoarea sau procentajul din cifra de afaceri totală reprezentat de vânzările efectuate prin comerț electronic care rezultă din comenzi efectuate prin intermediul unui site internet, în cursul anului calendaristic precedent;

—

procentajul de vânzări efectuate prin comerț electronic către consumatori privați (comerț B2C) care rezultă din comenzi efectuate prin intermediul unui site internet, în cursul anului calendaristic precedent;

—

procentajul de vânzări efectuate prin comerț electronic către alte întreprinderi (comerț B2B) și de vânzări efectuate prin comerț electronic către autorități publice (comerț B2G) care rezultă din comenzi efectuate prin intermediul unui site internet, în cursul anului calendaristic precedent.

—

valoarea sau procentajul din cifra de afaceri totală al vânzărilor efectuate prin comerț electronic care rezultă din comenzi primite prin intermediul mesajelor de tip EDI, în cursul anului calendaristic precedent.

—

(opțional) transmiterea de comenzi pentru mărfuri sau servicii prin intermediul unui site internet, în cursul anului calendaristic precedent;

—

(opțional) transmiterea de comenzi pentru mărfuri sau servicii prin intermediul mesajelor de tip EDI, în cursul anului calendaristic precedent;

—

transmiterea de comenzi pentru mărfuri sau servicii cu o valoare reprezentând cel puțin 1 % din valoarea totală a achizițiilor, în cursul anului calendaristic precedent.

—

principala activitate economică a întreprinderii, în anul calendaristic precedent;

—

numărul mediu de salariați, în anul calendaristic precedent;

—

cifra de afaceri totală (valoric, fără TVA), în anul calendaristic precedent.

(a)

Activitate economică: întreprinderi clasificate în următoarele categorii ale NACE Rev. 2:

(b)

Mărimea întreprinderii: întreprinderile cu 10 sau mai mulți salariați. Întreprinderile cu mai puțin de 10 salariați sunt acoperite în mod opțional.

(c)

Acoperire geografică: întreprinderile amplasate în orice parte a teritoriului statului membru.

(a)

Defalcare după activități economice: în conformitate cu următoarele agregate NACE Rev. 2:

Agregare NACE Rev. 2

pentru calcularea eventuală a agregatelor naționale

10-18

19-23

24-25

26-33

35-39

41-43

45-47

49-53

55

58-63

68

69-74

77-82

26.1-26.4, 26.8, 46.5, 58.2, 61, 62, 63.1, 95.1

Agregare NACE Rev. 2

pentru calcularea eventuală a agregatelor europene

10-12

13-15

16-18

26

27-28

29-30

31-33

45

46

47

55-56

58-60

61

62-63

77-78 + 80-82

79

95.1

(b)

Defalcare pe clase de mărime: datele trebuie defalcate în funcție de următoarele clase de mărime bazate pe numărul de salariați:

Clasa de mărime

10 sau mai mulți salariați

10-49 de salariați

50-249 de salariați

250 sau mai mulți salariați

Dacă sunt acoperite, următoarea defalcare trebuie aplicată întreprinderilor cu mai puțin de 10 salariați. (Furnizarea caracteristicilor pentru clasele de mărime „mai puțin de 5 salariați” și „între 5 și 9 salariați” este opțională.)

Clasa de mărime

Mai puțin de 10 salariați

Mai puțin de 5 salariați (opțional)

Între 5 și 9 salariați (opțional)

(a)

Datele agregate menționate la articolul 6 din Regulamentul (CE) nr. 808/2004, indicându-se, dacă este necesar, caracterul lor confidențial sau lipsa de fiabilitate, se transmit către Eurostat înainte de 5 octombrie 2014. Până la această dată, setul de date trebuie să fie finalizat, validat și acceptat.

(b)

Metadatele menționate la articolul 6 din Regulamentul (CE) nr. 808/2004 se transmit către Eurostat înainte de 31 mai 2014.

(c)

Raportul de calitate menționat la articolul 7 alineatul (3) din Regulamentul (CE) nr. 808/2004 se transmite către Eurostat până la 5 noiembrie 2014.

(d)

Datele și metadatele se furnizează Eurostat în conformitate cu standardul de schimb specificat de Eurostat, utilizând serviciile ghișeului unic. Metadatele și raportul de calitate se pun la dispoziție în structura standard de metadate definită de Eurostat.

—

accesul la TIC și folosirea acestora de către persoane și/sau în gospodării;

—

utilizarea în diverse scopuri a internetului și a altor rețele electronice de către persoane fizice și/sau gospodării;

—

competență și calificări în domeniul TIC;

—

obstacole în calea utilizării TIC și a internetului;

—

utilizarea TIC de către persoane fizice pentru schimbul de informații și servicii cu instituțiile guvernamentale și administrațiile publice (e-guvernare);

—

accesarea și utilizarea tehnologiilor care oferă posibilitatea conectării la internet sau la alte rețele din orice loc și în orice moment (conectivitate omniprezentă).

—

accesul la internet (prin orice dispozitiv) la domiciliu.

—

computer de birou pentru accesarea internetului la domiciliu;

—

computer portabil (laptop, netbook, tabletă) pentru accesarea internetului la domiciliu;

—

alte dispozitive mobile (telefon mobil sau smartphone, media player, aparat de jocuri video, lector de carte electronică) pentru accesarea internetului la domiciliu;

—

televizor conectat la internet (smart TV);

—

consolă de jocuri pentru accesarea internetului la domiciliu;

—

dispozitive necunoscute pentru accesarea internetului la domiciliu;

—

tipul de conexiune în bandă largă utilizată pentru accesarea internetului de la domiciliu: conexiune fixă în bandă largă, de exemplu, DSL, ADSL, VDSL, cablu, cablu prin fibră optică, satelit, conexiuni WiFi publice;

—

tipul de conexiune în bandă largă utilizată pentru accesarea internetului de la domiciliu: conexiune mobilă în bandă largă (prin intermediul rețelei de telefonie mobilă, cel puțin 3G, de exemplu, UMTS, utilizând un card (SIM) sau o cheie USB, un telefon mobil sau un smartphone ca modem);

—

(opțional) tipul de conexiune utilizată pentru accesarea internetului de la domiciliu: acces comutat printr-o linie de telefon normală sau ISDN;

—

(opțional) tipul de conexiune utilizată pentru accesarea internetului de la domiciliu: conexiune în bandă îngustă mobilă (mai puțin de 3G, de exemplu, 2G+/GPRS, folosită prin telefon mobil sau smartphone sau modem în laptop).

—

cea mai recentă folosire a calculatorului la domiciliu, la locul de muncă sau în orice alt loc (în cursul ultimelor trei luni; între trei luni și un an în urmă; cu mai mult de un an în urmă; nu s-a utilizat niciodată calculatorul).

—

frecvența medie de utilizare a calculatorului [zilnic sau aproape zilnic; cel puțin o dată pe săptămână (dar nu zilnic); mai puțin de o dată pe săptămână].

—

folosirea cea mai recentă a internetului (în ultimele trei luni; între trei luni și un an în urmă; cu mai mult de un an în urmă; nu au utilizat niciodată internetul).

—

cea mai recentă activitate comercială prin internet în scop personal (în cursul ultimelor trei luni; între trei luni și un an în urmă; cu mai mult de un an în urmă; nu au cumpărat sau nu au comandat niciodată pe internet).

—

frecvența utilizării internetului în ultimele trei luni [zilnic sau aproape zilnic; cel puțin o dată pe săptămână (dar nu zilnic); mai puțin de o dată pe săptămână];

—

folosirea internetului în ultimele trei luni pentru trimiterea și primirea de mesaje prin poșta electronică (e-mail);

—

folosirea internetului în ultimele trei luni în scopuri personale pentru apeluri telefonice prin intermediul internetului, apeluri video (via o cameră web) prin intermediul internetului (folosind aplicații);

—

folosirea internetului în cursul ultimelor trei luni în scopuri personale pentru a participa la rețelele sociale (crearea unui profil de utilizator, postarea de mesaje sau alte contribuții);

—

folosirea internetului în ultimele trei luni în scopuri personale pentru a citi știri, ziare sau reviste online;

—

folosirea internetului în cursul ultimelor trei luni în scopuri personale pentru a găsi informații despre produse sau servicii;

—

folosirea internetului în ultimele trei luni în scopuri personale pentru a asculta posturi de radio online;

—

folosirea internetului în ultimele trei luni în scopuri personale pentru a juca sau a descărca jocuri, imagini, filme sau muzică;

—

folosirea internetului în cursul ultimelor trei luni în scopuri personale pentru a încărca conținut de creație proprie (text, fotografii, materiale video, muzică, softuri etc.) pe oricare site internet, în scopul de a-l partaja;

—

folosirea internetului în cursul ultimelor trei luni în scopuri personale pentru a crea site-uri internet sau bloguri;

—

folosirea internetului în cursul ultimelor trei luni în scopuri personale pentru fixarea unei programări medicale prin intermediul site-ului internet (de exemplu, al unui spital sau al unui centru de îngrijire a sănătății);

—

folosirea internetului în ultimele trei luni în scopuri personale pentru a recurge la servicii referitoare la călătorii sau la cazare pentru călătorii;

—

folosirea internetului în cursul ultimelor trei luni în scopuri personale pentru a vinde mărfuri sau servicii, de exemplu, prin intermediul licitațiilor online;

—

folosirea internetului în ultimele trei luni în scopuri personale pentru operațiuni bancare prin internet;

—

folosirea spațiului de stocare pe internet în cursul ultimelor trei luni în scopuri personale pentru a salva documente, imagini, muzică, video sau alte fișiere;

—

folosirea de e-mail-uri cu fișiere atașate în ultimele trei luni în scopuri personale pentru schimbul de documente, imagini sau alte fișiere în format electronic;

—

folosirea site-urilor internet personale (de exemplu, bloguri) sau a site-urilor de socializare în rețea în ultimele trei luni în scopuri personale pentru schimbul de documente, imagini sau alte fișiere în format electronic;

—

folosirea spațiului de stocare pe internet sau a serviciilor de schimburi de fișiere în ultimele trei luni în scopuri personale pentru schimbul de documente, imagini sau alte fișiere în format electronic;

—

folosirea altor metode decât prin internet, de exemplu, stick USB, DVD, Bluetooth în ultimele trei luni în scopuri personale pentru schimbul de documente, imagini sau alte fișiere în format electronic;

—

nu s-au efectuat schimburi electronice de fișiere în ultimele trei luni în scopuri personale;

—

folosirea softurilor online pentru editarea de documente sub formă de text, foi de calcul sau prezentări;

—

(opțional) folosirea softurilor online pentru editarea de fotografii sau materiale video;

—

(opțional) folosirea serviciilor online pentru a citi fișiere audio sau video încărcate sau salvate într-un spațiu de stocare pe internet.

—

folosirea internetului în cursul ultimelor trei luni în scopuri personale pentru a juca jocuri în rețea cu alte persoane.

—

folosirea spațiului de stocare pe internet pentru a salva sau partaja texte, foi de calcul sau prezentări electronice;

—

folosirea spațiului de stocare pe internet pentru salvarea sau partajarea de fotografii;

—

folosirea spațiului de stocare pe internet pentru a salva sau partaja cărți electronice sau reviste electronice;

—

folosirea spațiului de stocare pe internet pentru salvarea sau partajarea de muzică;

—

folosirea spațiului de stocare pe internet pentru a salva sau partaja materiale video (inclusiv filme, programe de televiziune);

—

folosirea spațiului de stocare pe internet pentru salvarea sau partajarea altor fișiere;

—

au plătit pentru spațiul de stocare pe internet sau pentru serviciile de schimb de fișiere;

—

nu au plătit pentru spațiul de stocare pe internet sau pentru serviciile de schimb de fișiere;

—

motivul pentru care utilizează spațiul de stocare pe internet pentru a salva sau face schimb de fișiere: posibilitatea de a utiliza fișierele de la mai multe dispozitive sau locații;

—

motivul pentru care utilizează spațiul de stocare pe internet pentru a salva sau face schimb de fișiere: posibilitatea de a utiliza un spațiu mai mare de memorie;

—

motivul pentru care utilizează spațiul de stocare pe internet pentru a salva sau face schimb de fișiere: protecția împotriva pierderii datelor;

—

motivul pentru care utilizează spațiul de stocare pe internet pentru a salva sau face schimb de fișiere: posibilitatea de a face schimb de fișiere cu alte persoane cu ușurință;

—

motivul pentru care utilizează spațiul de stocare pe internet pentru a salva sau face schimb de fișiere: accesul la mari biblioteci de muzică, filme sau programe de televiziune;

—

probleme întâlnite la utilizarea spațiului de stocare pe internet sau a serviciilor de schimb de fișiere: viteză redusă la acces sau utilizare;

—

probleme întâlnite la utilizarea spațiului de stocare pe internet sau a serviciilor de schimb de fișiere: incompatibilități între diferite dispozitive sau formate de fișiere;

—

probleme întâlnite la utilizarea spațiului de stocare pe internet sau a serviciilor de schimb de fișiere: probleme tehnice cu serverul, de exemplu, indisponibilitatea serviciului;

—

probleme întâlnite la utilizarea spațiului de stocare pe internet sau a serviciilor de schimb de fișiere: divulgarea datelor către părțile terțe din cauza problemelor de securitate sau a încălcării securității;

—

probleme întâlnite la utilizarea spațiului de stocare pe internet sau a serviciilor de schimb de fișiere: utilizarea neautorizată a informațiilor cu caracter personal de către furnizorul de servicii;

—

probleme întâlnite la utilizarea spațiului de stocare pe internet sau a serviciilor de schimb de fișiere: termenii și condițiile furnizorului de servicii sunt ambigue sau greu de înțeles;

—

probleme întâlnite la utilizarea spațiului de stocare pe internet sau a serviciilor de schimb de fișiere: dificultăți la transferul fișierelor de la un furnizor de servicii la altul;

—

nu au fost întâlnite probleme la utilizarea spațiului de stocare pe internet sau a serviciilor de schimb de fișiere.

—

persoane care aveau cunoștință de existența unor servicii care oferă spații de stocare pe internet;

—

persoane care nu aveau cunoștință de existența unor servicii care oferă spații de stocare pe internet.

—

motivul pentru care nu au folosit serviciile care oferă spații de stocare pe internet: au salvat fișiere pe propriile dispozitive, propriul cont de e-mail sau au salvat rareori fișiere/nu au salvat niciodată fișiere;

—

motivul pentru care nu au folosit serviciile care oferă spații de stocare pe internet: au făcut schimb de fișiere utilizând alte metode (e-mail, mijloacele de comunicare sociale, stick USB) sau nu partajează niciodată fișiere online;

—

motivul pentru care nu au folosit serviciile care oferă spații de stocare pe internet: lipsa de cunoștințe cu privire la modul de utilizare a spațiului de stocare;

—

motivul pentru care nu au folosit serviciile care oferă spații de stocare pe internet: preocupări legate de securitate sau protecția vieții private;

—

motivul pentru care nu au folosit serviciile care oferă spații de stocare pe internet: preocupări privind fiabilitatea furnizorilor de servicii.

—

folosirea internetului pentru a comanda produse alimentare sau de băcănie în cursul ultimelor 12 luni;

—

folosirea internetului pentru a comanda mărfuri de uz casnic în cursul ultimelor 12 luni;

—

folosirea internetului pentru a comanda medicamente în cursul ultimelor 12 luni;

—

folosirea internetului pentru a comanda produse vestimentare sau articole sportive în cursul ultimelor 12 luni;

—

folosirea internetului pentru a comanda echipament hardware în cursul ultimelor 12 luni;

—

folosirea internetului pentru a comanda echipament electronic (inclusiv aparate foto) în cursul ultimelor 12 luni;

—

folosirea internetului pentru a comanda servicii de telecomunicații (de exemplu, TV, abonamente la servicii în bandă largă, abonamente de telefonie fixă sau mobilă, încărcare a cartelelor telefonice preplătite) în cursul ultimelor 12 luni;

—

folosirea internetului pentru a cumpăra acțiuni, polițe de asigurare sau alte servicii financiare în cursul ultimelor 12 luni;

—

folosirea internetului pentru a comanda servicii de cazare pe perioada concediului (hoteluri etc.) în cursul ultimelor 12 luni;

—

folosirea internetului pentru a comanda alte servicii legate de călătorii (bilete de transport, închirierea unui autovehicul etc.) în cursul ultimelor 12 luni;

—

folosirea internetului pentru a comanda bilete pentru diverse manifestări în cursul ultimelor 12 luni;

—

folosirea internetului pentru a comanda filme sau muzică în cursul ultimelor 12 luni (a se raporta separat: dacă sunt livrate online);

—

folosirea internetului pentru a comanda cărți, reviste sau ziare (inclusiv cărți electronice) în cursul ultimelor 12 luni (a se raporta separat împreună cu materialul de studiu în format electronic: dacă sunt livrate online);

—

folosirea internetului pentru a comanda material de studiu în format electronic în cursul ultimelor 12 luni (a se raporta separat împreună cu cărți, reviste sau ziare: dacă sunt livrate online);

—

folosirea internetului pentru a comanda softuri de jocuri video, alte tipuri de softuri și upgrade-uri pentru calculator în cursul ultimelor 12 luni (a se raporta separat: dacă sunt livrate online);

—

folosirea internetului pentru a comanda alte mărfuri sau servicii în cursul ultimelor 12 luni;

—

mărfuri sau servicii cumpărate sau comandate în ultimele 12 luni de la vânzătorii naționali;

—

mărfuri sau servicii cumpărate sau comandate în ultimele 12 luni de la vânzători din alte state membre ale UE;

—

mărfuri sau servicii cumpărate sau comandate în ultimele 12 luni de la vânzători din restul lumii;

—

mărfuri sau servicii cumpărate sau comandate în ultimele 12 luni de la vânzători a căror țară de origine nu este cunoscută;

—

metoda de plată a mărfurilor sau serviciilor comandate prin internet în scopuri personale în cursul ultimelor 12 luni: comunicarea prin internet a detaliilor cărții de credit sau de debit;

—

metoda de plată a mărfurilor sau serviciilor comandate prin internet în scopuri personale în cursul ultimelor 12 luni: furnizarea prin internet a detaliilor cardului preplătit sau ale contului preplătit;

—

metoda de plată a mărfurilor sau serviciilor comandate prin internet în scopuri personale în cursul ultimelor 12 luni: transfer bancar electronic prin operațiuni bancare pe internet;

—

metoda de plată a mărfurilor sau serviciilor comandate prin internet în scopuri personale în cursul ultimelor 12 luni: plata efectuată altfel decât prin internet (în numerar, prin transfer bancar obișnuit etc.).

—

competențe informatice de copiere sau transfer al unui fișier sau dosar;

—

competențe informatice de folosire a instrumentelor de copiere și lipire pentru reproducerea sau deplasarea informațiilor în cadrul unui document;

—

competențe informatice de folosire a formulelor aritmetice de bază într-o foaie de calcul;

—

competențe informatice de comprimare a fișierelor (zipping);

—

competențe informatice de conectare și instalare a unor dispozitive noi, de exemplu, un modem;

—

competențe informatice de scriere a unui program informatic, pe baza utilizării unui limbaj de programare specializat;

—

competențe informatice de transferare a fișierelor între calculatoare și alte dispozitive (de la o cameră foto digitală sau de la/către un telefon mobil, mp3/mp4 player);

—

(opțional) competențe informatice de modificare sau verificare a parametrilor de configurare ai aplicațiilor software (cu excepția browserelor de internet);

—

competențe informatice de creare de prezentări electronice folosind softuri de prezentare (de exemplu, slide-uri) inclusiv imagini, sunet, video sau grafice;

—

competențe informatice de instalare de noi sisteme de operare sau de înlocuire a celor vechi.

—

motiv pentru lipsa accesului la internet la domiciliu: au acces la internet în altă parte;

—

motiv pentru lipsa accesului la internet la domiciliu: nu au nevoie de acces la internet (deoarece nu este util, interesant etc.);

—

motiv pentru lipsa accesului la internet la domiciliu: costul echipamentului este prea ridicat;

—

motiv pentru lipsa accesului la internet la domiciliu: costul accesului este prea ridicat (telefon, abonament DSL etc.);

—

motiv pentru lipsa accesului la internet la domiciliu: lipsă de competențe;

—

motiv pentru lipsa accesului la internet la domiciliu: preocupări legate de protecția vieții private sau de siguranță;

—

motiv pentru lipsa accesului la internet la domiciliu: internetul în bandă largă nu este disponibil în zona noastră;

—

motiv pentru lipsa accesului la internet la domiciliu: altele.

—

folosirea internetului în cursul ultimelor 12 luni în scopuri personale pentru a obține informații de pe site-urile internet ale autorităților publice sau ale serviciilor publice;

—

folosirea internetului în cursul ultimelor 12 luni în scopuri personale pentru a descărca formulare oficiale de pe site-urile internet ale autorităților publice sau ale serviciilor publice;

—

folosirea internetului în cursul ultimelor 12 luni în scopuri personale pentru transmiterea de formulare web completate către autorități publice sau servicii publice.

—

motivul pentru care persoana nu a transmis formulare completate către site-urile internet ale autorităților publice: nu a trebuit să depună formulare oficiale.

—

motivul pentru care persoana nu a transmis formulare completate către autoritățile publice pe internet: nu a fost disponibil un astfel de serviciu pe site-ul internet;

—

motivul pentru care persoana nu a transmis formulare completate către autoritățile publice pe internet: lipsa de competențe sau cunoștințe (de exemplu, nu a știut să folosească site-ul internet sau utilizarea a fost prea complicată);

—

motivul pentru care persoana nu a transmis formulare completate către autoritățile publice pe internet: preocuparea pentru protecția și securitatea datelor cu caracter personal;

—

(opțional) motivul pentru care persoana nu a transmis formulare completate către autoritățile publice pe internet: indisponibilitatea semnăturii electronice sau a identificării/certificatului electronic (necesare pentru autentificare/utilizarea serviciului);

—

motivul pentru care persoana nu a transmis formulare completate către autoritățile publice pe internet: o altă persoană a depus formularele în numele meu (de exemplu, un consultant financiar, un contabil, o rudă sau un membru al familiei);

—

motivul pentru care persoana nu a transmis formulare completate către autoritățile publice pe internet: altele.

—

folosirea telefonului mobil (sau a smartphone-ului) pentru a accesa internetul în afara locuinței sau a locului de muncă;

—

folosirea telefonului mobil (sau a smartphone-ului) pentru a accesa internetul în afara locuinței sau a locului de muncă prin rețeaua de telefonie mobilă;

—

folosirea telefonului mobil (sau a smartphone-ului) pentru a accesa internetul în afara locuinței sau a locului de muncă prin intermediul rețelei fără fir (de exemplu, WiFi);

—

folosirea unui calculator portabil (de exemplu, laptop, tabletă) pentru a accesa internetul în afara locuinței sau a locului de muncă;

—

folosirea unui calculator portabil (de exemplu, laptop, tabletă) pentru a accesa internetul în afara locuinței sau a locului de muncă prin intermediul rețelei de telefonie mobilă, utilizând drept modem o cheie USB, un card (SIM) sau un telefon mobil;

—

folosirea unui calculator portabil (de exemplu, laptop, tabletă) pentru a accesa internetul în afara locuinței sau a locului de muncă prin intermediul rețelei fără fir (de exemplu, WiFi);

—

folosirea altor dispozitive pentru a accesa internetul în afara locuinței sau a locului de muncă;

—

nu s-au folosit dispozitive mobile pentru a accesa internetul în afara locuinței sau a locului de muncă.

(a)

Unitățile statistice pentru caracteristicile enumerate la punctul 1 litera (b) din prezenta anexă referitoare la gospodării sunt: gospodării cu cel puțin un membru din grupul de vârstă 16-74 de ani.

(b)

Unitățile statistice pentru caracteristicile enumerate la punctul 1 litera (b) din prezenta anexă referitoare la persoane fizice sunt: persoane cu vârste cuprinse între 16 și 74 de ani.

(c)

Domeniul de aplicare geografic acoperă gospodăriile populației și/sau persoanele fizice care trăiesc în orice parte a teritoriului statului membru.

(a)

Pentru tematicile și caracteristicile lor enumerate la punctul 1 litera (b) din prezenta anexă care se referă la gospodării, se colectează următoarele caracteristici generale:

(b)

Pentru tematicile și caracteristicile lor enumerate la punctul 1 litera (b) din prezenta anexă care se referă la persoane, se colectează următoarele caracteristici generale:

(a)

Înregistrările datelor individuale, care nu permit identificarea directă a unităților statistice în cauză, menționate la articolul 6 și în anexa II punctul 6 la Regulamentul (CE) nr. 808/2004, se transmit către Eurostat înainte de 5 octombrie 2014. Până la această dată, setul de date trebuie să fie finalizat, validat și acceptat.

(b)

Metadatele menționate la articolul 6 din Regulamentul (CE) nr. 808/2004 se transmit către Eurostat înainte de 31 mai 2014.

(c)

Raportul de calitate menționat la articolul 7 alineatul (3) din Regulamentul (CE) nr. 808/2004 se transmite către Eurostat până la 5 noiembrie 2014.

(d)

Datele și metadatele se furnizează Eurostat în conformitate cu standardul de schimb specificat de Eurostat, utilizând serviciile ghișeului unic. Metadatele și raportul de calitate se pun la dispoziție în structura standard de metadate definită de Eurostat.