C(2024)5093

RECTIFICARE

la Regulamentul de punere în aplicare (UE) 2024/1435 al Comisiei din 24 mai 2024 de stabilire a normelor de aplicare a Regulamentului (UE) 2023/988 al Parlamentului European și al Consiliului în ceea ce privește stabilirea modelului de anunț de rechemare

(Jurnalul Oficial al Uniunii Europene JO L, 2024/1435, 27 mai 2024)

La pagina 1, considerentul 6:

în loc de: „(6) Pentru a le oferi operatorilor economici suficient timp pentru a-și adapta procesele interne privind anunțurile de rechemare, prezentul regulament ar trebui să intre în vigoare la aceeași dată cu Regulamentul (UE) 2023/988,”

se va citi: „(6) Consumatorii ar trebui să fie informați în mod clar cu privire la măsurile de siguranță și la acțiunile pe care trebuie să le ia ca parte a rechemării. În special, anunțul de rechemare ar trebui să indice consumatorilor să înceteze imediat să utilizeze produsul rechemat. Experiența arată că, în anumite cazuri, este posibil ca această instrucțiune să nu fie aplicabilă, de exemplu în cazul în care un autoturism poate încă funcționa temporar, în mod limitat, și consumatorul poate să îl conducă la un atelier de reparații în anumite condiții; în astfel de cazuri, anunțul de rechemare ar trebui să specifice în mod clar în ce condiții produsul poate fi utilizat în continuare.

(7) Pentru a le oferi operatorilor economici suficient timp pentru a-și adapta procesele interne privind anunțurile de rechemare, prezentul regulament ar trebui să intre în vigoare la aceeași dată cu Regulamentul (UE) 2023/988.”

Anexa se citește după cum urmează:

[Denumirea societății] recheamă [produsul]

Inserați o imagine (imagini) a (ale) produsului și, după caz, o indicare grafică a locului unde pot fi găsite numerele de identificare pe produs.

Pentru versiunea online a anunțului de rechemare a produsului, este important ca informațiile esențiale cuprinse în imagine, în special în cazul în care acestea sunt necesare pentru identificarea produsului rechemat, să fie disponibile și într-un format citibil automat.

Includeți o descriere clară a produsului rechemat, inclusiv informațiile de identificare a produsului:

·denumirea și marca produsului

·numerele de identificare ale produsului, cum ar fi numărul lotului și numărul de serie și, opțional, codul de bare sau perioada de producție a produsului, și, dacă este cazul, indicarea grafică a locului unde pot fi găsite pe produs

·informații privind locul și momentul în care a fost vândut produsul și de către cine, dacă aceste informații sunt disponibile

De ce este periculos produsul?

·Specificați în mod clar pericolul pe care îl prezintă produsul și de ce utilizarea sa este periculoasă.

·Nu utilizați termeni sau expresii care pot reduce percepția consumatorilor asupra riscului, de exemplu „voluntar”, „preventiv”, „discreționar”, „în situații rare ” sau „în situații specifice”.

·Nu indicați faptul că nu s-au raportat accidente.

Ce trebuie făcut?

·Indicați în mod clar ce măsuri de siguranță ar trebui să ia consumatorii. Această indicație trebuie să includă instrucțiunea de a înceta imediat utilizarea produsului rechemat, cu excepția cazului în care este posibilă o utilizare temporară în condiții de siguranță în anumite condiții, care ar trebui specificate în anunțul pentru consumatori.

·Explicați în mod clar ce acțiune (acțiuni) trebuie luată (luate) de consumatori (de exemplu, să returneze produsul la punctul de desfacere, să programeze ridicarea de la domiciliu/reparația, să actualizeze software-ul etc.). În cazul în care reparația este efectuată chiar de consumator, vă rugăm să includeți instrucțiunea într-un document separat atașat la prezentul anunț de rechemare.

Măsurile reparatorii la dispoziția consumatorilor

·Descrieți în mod clar măsurile reparatorii aflate la dispoziția consumatorilor în conformitate cu articolul 37 din Regulamentul (UE) 2023/988 (reparare, înlocuire, rambursare).

·Indicați orice alte măsuri reparatorii sau stimulente suplimentare, cum ar fi reduceri sau cupoane valorice, dacă sunt disponibile.

Contact

·Furnizați adresa unui serviciu online interactiv (cum ar fi un site web cu un formular de contact sau o adresă de e-mail) și/sau un număr de telefon gratuit unde consumatorii pot obține mai multe informații în limba (limbile) oficială (oficiale) relevantă (relevante) a(le) Uniunii.

·Furnizați adresa poștală a societății (opțional).

[Mesaj de scuze (opțional)]

[Linkuri către postări pe platformele de comunicare socială / site web care oferă informații referitoare la rechemare (opțional)]

[Cod QR sau altă soluție tehnică ce trimite spre pagina rechemării produsului / informații suplimentare (opțional)]

Alegeți funcționalitățile experimentale pe care doriți să le testați