—

sistemi TIC e loro utilizzo nelle imprese,

—

competenza in materia di TIC nell'unità di impresa e necessità di personale qualificato in TIC,

—

impiego di Internet e di altre reti elettroniche da parte delle imprese,

—

uso delle TIC da parte delle imprese per scambiare informazioni e servizi con le amministrazioni e i poteri pubblici (e-government),

—

accesso a e uso di tecnologie che permettono di collegarsi a Internet o ad altre reti da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento (connettività universale),

—

processi di e-business e aspetti organizzativi,

—

commercio elettronico,

—

spese e investimenti in TIC.

—

utilizzo di computer.

—

(facoltativo) dipendenti o percentuale del numero totale di dipendenti che utilizzano computer almeno una volta alla settimana,

—

(facoltativo) utilizzo di applicazioni delle TI per dotare i dipendenti di accesso remoto al sistema e-mail, a documenti o ad applicazioni dell'impresa.

—

impiego di specialisti in TI/TIC,

—

assunzione o tentata assunzione di personale per mansioni necessitanti competenze specializzate in TI/TIC, durante l'anno precedente,

—

organizzazione di formazione per lo sviluppo o l'aggiornamento delle competenze in TIC destinata a specialisti in TI/TIC, durante l'anno precedente,

—

organizzazione di formazione per lo sviluppo o l'aggiornamento delle competenze in TIC destinata ad altri dipendenti, durante l'anno precedente.

—

esistenza, nell'anno precedente, di posti vacanti di difficile copertura per mansioni necessitanti competenze specializzate in TI/TIC.

—

accesso a Internet.

—

connessione a Internet: DSL,

—

connessione a Internet: altra connessione fissa a banda larga a Internet,

—

connessione a Internet: accesso dial-up tramite la linea telefonica normale o una connessione ISDN,

—

connessione a Internet: connessione mobile a banda larga,

—

(facoltativo) connessione a Internet: connessione mobile a banda larga tramite computer portatile con modem come minimo 3G,

—

(facoltativo) connessione a Internet: connessione mobile a banda larga tramite cellulare dotato come minimo di tecnologia 3G,

—

connessione a Internet: altra connessione mobile,

—

connessione a Internet: velocità di download massima da contratto della connessione a Internet più veloce in MBit/s: ([0;<2], [2;<10], [10;<30], [30;<100], [>=100]),

—

dipendenti o percentuale del numero totale di dipendenti che utilizzano computer con accesso a Internet almeno una volta alla settimana,

—

utilizzo di un sito Internet o di una home page.

—

tipologia di servizi offerti: ordinazioni o prenotazioni on line,

—

(facoltativo) tipologia di servizi offerti: dichiarazione sulla protezione dei dati (privacy policy), marchio di certificazione della tutela della privacy o certificazione in merito alla sicurezza del sito,

—

(facoltativo) tipologia di servizi offerti: cataloghi di prodotti o listini prezzi,

—

(facoltativo) tipologia di servizi offerti: tracciabilità on line dell'ordine,

—

(facoltativo) tipologia di servizi offerti: personalizzazione e progettazione dei prodotti per i visitatori del sito,

—

(facoltativo) tipologia di servizi offerti: personalizzazione dei contenuti del sito per i visitatori frequenti/abituali,

—

(facoltativo) tipologia di servizi offerti: annuncio di posti di lavoro vacanti o domande di impiego on line.

—

utilizzo di Internet nel corso dell'anno civile precedente per consultare la home page o visitare siti della Pubblica Amministrazione al fine di ottenere informazioni,

—

utilizzo di Internet nel corso dell'anno civile precedente per consultare la home page o visitare siti della Pubblica Amministrazione al fine di scaricare moduli,

—

utilizzo di Internet nel corso dell'anno civile precedente per rinviare per via elettronica moduli compilati alla Pubblica Amministrazione,

—

utilizzo di Internet nel corso dell'anno civile precedente per presentare la dichiarazione IVA (imposta sul valore aggiunto) interamente per via elettronica, senza bisogno di supporti cartacei,

—

utilizzo di Internet nel corso dell'anno civile precedente per presentare la dichiarazione dei contributi sociali interamente per via elettronica, senza bisogno di supporti cartacei,

—

utilizzo di Internet nel corso dell'anno civile precedente per avere accesso alla documentazione e a specifiche di appalto nel quadro di un sistema elettronico di appalto della Pubblica Amministrazione,

—

utilizzo di Internet nel corso dell'anno civile precedente per offrire beni o servizi nel quadro di sistemi elettronici di appalto della Pubblica Amministrazione (e-tendering) nazionali,

—

utilizzo di Internet nel corso dell'anno civile precedente per offrire beni o servizi nel quadro di sistemi elettronici di appalto della Pubblica Amministrazione (e-tendering) in altri Stati membri dell'UE.

—

dotazione dei dipendenti di dispositivi portatili che consentono una connessione mobile a Internet per scopi di lavoro,

—

limitazioni od ostacoli all'utilizzo di una connessione mobile a Internet per scopi di lavoro attraverso dispositivi portatili, attribuibili a problemi di connettività in relazione con le reti di telefonia mobile per l'accesso a Internet,

—

limitazioni od ostacoli all'utilizzo di una connessione mobile a Internet per scopi di lavoro attraverso dispositivi portatili, attribuibili all'elevato costo dell'abbonamento a Internet o del suo utilizzo,

—

limitazioni od ostacoli all'utilizzo di una connessione mobile a Internet per scopi di lavoro attraverso dispositivi portatili, attribuibili ai rischi per la sicurezza (divulgazione di informazioni, distruzione o corruzione di file),

—

limitazioni od ostacoli all'utilizzo di una connessione mobile a Internet per scopi di lavoro attraverso dispositivi portatili, attribuibili a ostacoli tecnici o all'elevato costo dell'integrazione della connessione mobile a Internet nel software applicativo dell'impresa,

—

limitazioni od ostacoli all'utilizzo di una connessione mobile a Internet per scopi di lavoro attraverso dispositivi portatili, attribuibili ad altri ostacoli,

—

limitazioni od ostacoli all'utilizzo di una connessione mobile a Internet per scopi di lavoro attraverso dispositivi portatili, attribuibili all'inutilità o alla limitata necessità di una connessione mobile a Internet per motivi professionali.

—

dotazione di computer portatili che consentono una connessione mobile a Internet per scopi di lavoro,

—

dotazione di altri dispositivi portatili quali smartphone o computer palmari che consentono una connessione mobile a Internet per scopi di lavoro,

—

dipendenti o percentuale del numero totale di dipendenti dotati di dispositivi portatili che consentono una connessione mobile a Internet per scopi di lavoro,

—

utilizzo di dispositivi portatili che consentono una connessione mobile a Internet per scopi di lavoro per accedere a informazioni pubblicamente disponibili su Internet,

—

utilizzo di dispositivi portatili che consentono una connessione mobile a Internet per scopi di lavoro per accedere al sistema di posta elettronica dell'impresa,

—

utilizzo di dispositivi portatili che consentono una connessione mobile a Internet per scopi di lavoro per accedere e modificare documenti dell'impresa,

—

utilizzo di dispositivi portatili che consentono una connessione mobile a Internet per scopi di lavoro per utilizzare applicazioni software dedicate.

—

utilizzo di un sistema di scambio elettronico di dati (EDI — Electronic Data Interchange), ossia di trasmissione e/o di ricevimento di messaggi attraverso qualsiasi rete informatica in un formato definito o standard che ne consente il trattamento automatico senza che il singolo messaggio sia scritto manualmente.

—

utilizzo di un sistema EDI per trasmettere istruzioni di pagamento a istituti finanziari,

—

utilizzo di un sistema EDI per spedire o ricevere informazioni sui prodotti,

—

utilizzo di un sistema EDI per spedire o ricevere documenti di trasporto,

—

utilizzo di un sistema EDI per trasmettere dati alla Pubblica Amministrazione od ottenere da questa informazioni.

—

condivisione per via elettronica di informazioni sulla gestione della filiera di fornitura, definita come lo scambio, con i propri clienti e/o fornitori, di informazioni di qualsiasi tipo attraverso siti Internet o altri mezzi di trasferimento elettronico dei dati al fine di coordinare la disponibilità e la consegna di prodotti o servizi ai consumatori finali senza che le informazioni siano scritte manualmente.

—

scambio per via elettronica di informazioni sulla gestione della filiera di fornitura con i fornitori,

—

scambio per via elettronica di informazioni sulla gestione della filiera di fornitura con i clienti,

—

(facoltativo) scambio per via elettronica di informazioni sulla gestione della filiera di fornitura con i fornitori o i clienti attraverso siti Internet (sito dell'impresa, sito di partner dell'impresa o portali web),

—

(facoltativo) scambio per via elettronica di informazioni sulla gestione della filiera di fornitura con i fornitori o i clienti attraverso lo scambio elettronico di informazioni che consentono l'applicazione di metodi di elaborazione automatica.

—

condivisione automatica per via elettronica di informazioni relative agli ordini di vendita ricevuti (elettronicamente o meno) con la funzione aziendale connessa alla gestione dei livelli delle scorte,

—

condivisione automatica per via elettronica di informazioni relative agli ordini di vendita ricevuti (elettronicamente o meno) con la funzione aziendale connessa alla contabilità,

—

condivisione automatica per via elettronica di informazioni relative agli ordini di vendita ricevuti (elettronicamente o meno) con la funzione aziendale connessa alla produzione o alla gestione dei servizi,

—

condivisione automatica per via elettronica di informazioni relative agli ordini di vendita ricevuti (elettronicamente o meno) con la funzione aziendale connessa alla gestione della distribuzione,

—

condivisione automatica per via elettronica di informazioni relative agli ordini di acquisto effettuati (elettronicamente o meno) con la funzione aziendale connessa alla gestione dei livelli delle scorte,

—

condivisione automatica per via elettronica di informazioni relative agli ordini di acquisto effettuati (elettronicamente o meno) con la funzione aziendale connessa alla contabilità,

—

utilizzo di un pacchetto software ERP (Enterprise Resource Planning) per condividere informazioni tra aree funzionali differenti,

—

utilizzo di una qualunque applicazione software per gestire informazioni relative ai clienti (CRM — Customer Relationship Management) al fine di raccogliere, archiviare e mettere a disposizione di altre aree funzionali dell'impresa tali informazioni,

—

utilizzo di una qualunque applicazione software per gestire informazioni relative ai clienti (CRM — Customer Relationship Management) al fine di analizzare tali informazioni a fini di marketing.

—

ricevimento nell'anno civile precedente di ordinazioni di prodotti o di servizi effettuate tramite siti Internet,

—

ricevimento nell'anno civile precedente di ordinazioni di prodotti o di servizi tramite messaggi di tipo EDI,

—

effettuazione nell'anno civile precedente di ordinazioni di prodotti o di servizi tramite siti Internet e tramite messaggi di tipo EDI.

—

valore o percentuale del fatturato totale delle vendite tramite commercio elettronico nell'anno civile precedente sulla base di ordinazioni pervenute via siti Internet,

—

(facoltativo) percentuale delle vendite tramite commercio elettronico a consumatori privati (B2C) nell'anno civile precedente sulla base di ordinazioni pervenute via siti Internet,

—

(facoltativo) percentuale delle vendite tramite commercio elettronico ad altre imprese (B2B) e ad amministrazioni pubbliche (B2G) nell'anno civile precedente sulla base di ordinazioni pervenute via siti Internet.

—

valore o percentuale del fatturato totale delle vendite tramite commercio elettronico nell'anno civile precedente sulla base di ordinazioni pervenute mediante messaggi di tipo EDI.

—

(facoltativo) effettuazione nell'anno civile precedente di ordinazioni di prodotti o servizi tramite siti Internet,

—

(facoltativo) effettuazione nell'anno civile precedente di ordinazioni di prodotti o di servizi tramite messaggi di tipo EDI,

—

(facoltativo) acquisti tramite commercio elettronico effettuati nell'anno civile precedente sulla base di ordinazioni trasmesse per via elettronica, in classi percentuali [(0; < 1), (1; < 5), (5; < 10), (10; < 25), (25; < 50), (50; < 75), (75; 100)], valore degli acquisti tramite commercio elettronico sulla base di ordinazioni trasmesse elettronicamente o percentuale del totale degli acquisti tramite commercio elettronico effettuati sulla base di ordinazioni trasmesse elettronicamente.

—

(facoltativo) acquisti di strumenti delle tecnologie dell'informazione (computer e unità periferiche) e delle tecnologie della comunicazione (attrezzature),

—

(facoltativo) quota di strumenti delle tecnologie dell'informazione (computer e unità periferiche) e delle tecnologie della comunicazione (attrezzature) acquistati, iscritti in bilancio (investimenti),

—

(facoltativo) acquisti di altri strumenti delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione (elettronica di consumo, vari strumenti e componenti delle TIC, servizi di fabbricazione di apparecchi TIC),

—

(facoltativo) quota di altri strumenti delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione (elettronica di consumo, vari strumenti e componenti delle TIC, servizi di fabbricazione di apparecchi TIC) acquistati, iscritti in bilancio (investimenti),

—

(facoltativo) acquisti di software, prepackaged e customizzato (software aziendale e di produttività e servizi di gestione delle licenze),

—

(facoltativo) quota di software, prepackaged e customizzato (software aziendale e di produttività e servizi di gestione delle licenze) acquistato, iscritto in bilancio (investimenti),

—

(facoltativo) costo complessivo della produzione di software in-house,

—

(facoltativo) acquisti di servizi e consulenza in tecnologie dell'informazione, servizi di telecomunicazione e altri servizi delle TIC,

—

(facoltativo) quota di servizi e consulenza in tecnologie dell'informazione, servizi di telecomunicazione e altri servizi delle TIC acquistati, iscritti in bilancio (investimenti),

—

(facoltativo) acquisti in leasing operativo o noleggio di strumenti delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione.

caratteristiche da rilevare per tutte le imprese:

Caratteristiche da rilevare o da ottenere da fonti alternative per tutte le imprese per la tematica «Spese e investimenti in TIC»:

Caratteristiche da rilevare per tutte le imprese non classificate nella sezione K della NACE Rev. 2:

a)

attività economica: imprese classificate nelle seguenti categorie della NACE Rev. 2:

b)

dimensioni dell'impresa: imprese con 10 o più addetti. L'inclusione delle imprese con meno di 10 addetti è facoltativa;

c)

campo d'osservazione geografico: imprese ovunque ubicate sul territorio dello Stato membro.

a)

disaggregazione per attività economica: secondo i seguenti aggregati della NACE Rev. 2:

b)

disaggregazione per classe di dimensioni: disaggregazione dei dati in funzione delle seguenti classi di addetti:

Se coperte, le imprese con meno di 10 addetti dovrebbero essere ripartite come segue (le caratteristiche vanno fornite facoltativamente per le classi «Meno di 5 addetti» e «Da 5 a 9 addetti»):

—

accesso a e utilizzo delle TIC da parte di individui e/o famiglie,

—

utilizzo di Internet e di altre reti elettroniche a vari scopi da parte di individui e/o famiglie,

—

competenze e abilità in materia di TIC,

—

ostacoli all'utilizzo delle TIC e di Internet,

—

uso delle TIC da parte degli individui per scambiare informazioni e servizi con le amministrazioni e i poteri pubblici (e-government),

—

accesso a e uso di tecnologie che permettono di collegarsi a Internet o ad altre reti da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento (connettività universale).

—

accesso a un computer a casa propria,

—

accesso a Internet da casa (tramite qualunque dispositivo), indipendentemente dal suo utilizzo effettivo o meno.

—

tipologia di connessione a banda larga utilizzata per l'accesso a Internet da casa: DSL (ad esempio, ADSL, SHDSL, VDSL),

—

tipologia di connessione a banda larga utilizzata per l'accesso a Internet da casa: via rete fissa (ad esempio, cavo, fibra ottica, Ethernet, PLC),

—

tipologia di connessione a banda larga utilizzata per l'accesso a Internet da casa: connessione fissa senza fili (ad esempio, satellite, WiFi pubblico),

—

tipologia di connessione a banda larga utilizzata per l'accesso a Internet da casa: connessione a una rete di telefonia mobile (come minimo con tecnologia 3G, ad esempio, UMTS), tramite cellulare,

—

tipologia di connessione a banda larga utilizzata per l'accesso a Internet da casa: connessione a una rete di telefonia mobile (come minimo con tecnologia 3G, ad esempio, UMTS), tramite card o chiavetta USB,

—

tipologia di connessione utilizzata per l'accesso a Internet da casa: accesso dial-up attraverso la linea telefonica normale o una connessione ISDN,

—

tipologia di connessione utilizzata per l'accesso a Internet da casa: connessione mobile a banda stretta (inferiore a 3G, ad esempio, 2G+/GPRS, tramite cellulari o modem per laptop).

—

ultimo utilizzo di un computer a casa, al lavoro o in qualunque altro luogo (negli ultimi tre mesi; in un periodo compreso tra tre mesi fa e un anno fa; più di un anno fa; mai usato un computer),

—

utilizzo negli ultimi tre mesi di un telefono cellulare o di uno smartphone.

—

frequenza media dell'utilizzo del computer [tutti i giorni o quasi tutti i giorni; almeno una volta alla settimana (ma non tutti i giorni); almeno una volta al mese (ma non ogni settimana); meno di una volta al mese].

—

(facoltativo) utilizzo negli ultimi tre mesi di un telefono cellulare o di uno smartphone per motivi professionali (al fine di esercitare mansioni in relazione con il lavoro svolto).

—

ultima connessione a Internet (negli ultimi tre mesi; in un periodo compreso tra tre mesi fa e un anno fa; più di un anno fa; mai usato Internet).

—

ultima operazione commerciale in rete (acquisto o ordinazione di beni o di servizi, esclusi SMS, MMS ed e-mail scritte manualmente) a fini privati (negli ultimi tre mesi; in un periodo compreso tra tre mesi fa e un anno fa; più di un anno fa; mai effettuato un acquisto o inoltrato un ordine).

—

frequenza media dell'utilizzo di Internet negli ultimi tre mesi [tutti i giorni o quasi tutti i giorni; almeno una volta alla settimana (ma non tutti i giorni); almeno una volta al mese (ma non ogni settimana); meno di una volta al mese],

—

utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi per spedire e/o ricevere e-mail,

—

utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi per telefonare o per effettuare videochiamate (utilizzando una webcam) via Internet,

—

utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi per partecipare a chat, social network, blog, newsgroup o forum di discussione on line, uso di servizi di messaggeria istantanea,

—

utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi per leggere o scaricare informazioni, quotidiani o riviste on line,

—

utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi per cercare informazioni su prodotti o servizi,

—

utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi per ascoltare una web radio e/o guardare una web TV,

—

utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi per giocare o per scaricare giochi, immagini, film o musica,

—

utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi per caricare su un sito contenuti di propria creazione (testi, foto, video, musica, software, ecc.) per condividerli,

—

utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi per creare siti web o blog,

—

utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi per fissare un appuntamento con un medico (ad esempio sul sito di un ospedale o di un centro di cura),

—

utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi per fruire di servizi connessi a viaggi o soggiorni,

—

utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi per vendere beni o servizi, ad esempio attraverso aste,

—

utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi per effettuare operazioni bancarie via Internet.

—

utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi per partecipare a giochi in rete con altri utenti.

—

utilizzo di Internet negli ultimi dodici mesi per ordinare prodotti alimentari o generi di drogheria,

—

utilizzo di Internet negli ultimi dodici mesi per ordinare articoli per la casa,

—

utilizzo di Internet negli ultimi dodici mesi per ordinare medicinali,

—

utilizzo di Internet negli ultimi dodici mesi per ordinare film o musica,

—

utilizzo di Internet negli ultimi dodici mesi per ordinare libri, riviste o giornali (inclusi e-book),

—

utilizzo di Internet negli ultimi dodici mesi per ordinare sussidi per e-learning,

—

utilizzo di Internet negli ultimi dodici mesi per ordinare capi di abbigliamento o articoli sportivi,

—

utilizzo di Internet negli ultimi dodici mesi per ordinare software e upgrade per videogiochi,

—

utilizzo di Internet negli ultimi dodici mesi per ordinare altro software e altri upgrade,

—

utilizzo di Internet negli ultimi dodici mesi per ordinare hardware,

—

utilizzo di Internet negli ultimi dodici mesi per ordinare attrezzature elettroniche (apparecchi fotografici, ecc.),

—

utilizzo di Internet negli ultimi dodici mesi per acquistare servizi di telecomunicazione (ad esempio, abbonamenti alla televisione, a telecomunicazioni a banda larga, al telefono fisso o cellulare, ricariche di carte telefoniche prepagate),

—

utilizzo di Internet negli ultimi dodici mesi per effettuare acquisti di azioni, di polizze assicurative e di altri servizi finanziari,

—

utilizzo di Internet negli ultimi dodici mesi per prenotare soggiorni di vacanza (alberghi, ecc.),

—

utilizzo di Internet negli ultimi dodici mesi per prenotare viaggi (biglietti di mezzi di trasporto, noleggio auto, ecc.),

—

utilizzo di Internet negli ultimi dodici mesi per effettuare prenotazioni di biglietti per spettacoli,

—

utilizzo di Internet negli ultimi dodici mesi per ordinare altri prodotti o servizi,

—

utilizzo di dispositivi portatili per ordinare prodotti o servizi via Internet negli ultimi dodici mesi (connessione a un browser o a una applicazione web, esclusi SMS, MMS ed e-mail scritte manualmente),

—

prodotti o servizi acquistati o ordinati negli ultimi dodici mesi presso venditori nazionali,

—

prodotti o servizi acquistati o ordinati negli ultimi dodici mesi presso venditori di altri paesi dell'UE,

—

prodotti o servizi acquistati o ordinati negli ultimi dodici mesi presso venditori di altri paesi extra UE,

—

prodotti o servizi acquistati o ordinati negli ultimi dodici mesi presso venditori il cui paese d'origine è sconosciuto.

—

utilizzo di dispositivi portatili per ordinare contenuti digitali (scaricati o accessibili a partire da siti web o da una applicazione web, quali, ad esempio, film, musica, e-book, giornali in rete, giochi, applicazioni a pagamento per telefoni cellulari o altri dispositivi portatili) via Internet negli ultimi dodici mesi,

—

utilizzo di dispositivi portatili per ordinare prodotti reali (ad esempio, apparecchi elettronici, capi di abbigliamento, giocattoli, prodotti alimentari, generi di drogheria, libri, CD/DVD) via Internet negli ultimi dodici mesi,

—

utilizzo di dispositivi portatili per ordinare servizi (ad esempio, servizi di trasporto, biglietti per spettacoli, assicurazioni) via Internet negli ultimi dodici mesi.

—

possesso delle abilità informatiche per copiare o spostare un file o una cartella,

—

possesso delle abilità informatiche per utilizzare comandi di copia e incolla al fine di copiare o spostare informazioni all'interno di un documento,

—

possesso delle abilità informatiche per utilizzare formule aritmetiche elementari in un foglio di calcolo elettronico,

—

possesso delle abilità informatiche per comprimere (o zippare) file,

—

possesso delle abilità informatiche per collegare e installare nuovi dispositivi (ad esempio, un modem),

—

possesso delle abilità informatiche per scrivere un programma informatico utilizzando un linguaggio di programmazione specializzato,

—

possesso delle abilità informatiche per trasferire file tra un computer e altri dispositivi (da una macchina fotografica digitale o da/a un cellulare, lettore mp3/mp4),

—

(facoltativo) possesso delle abilità informatiche per modificare o verificare i parametri di configurazione di applicazioni software (esclusi browser Internet),

—

possesso delle abilità informatiche per creare presentazioni elettroniche utilizzando un software di presentazione (ad esempio, di slide) comprendente, ad esempio, immagini, suoni, video o diagrammi,

—

possesso delle abilità informatiche per installare un nuovo sistema operativo o sostituirne uno vecchio.

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motivo del mancato accesso a Internet da casa: accesso a Internet da un altro luogo,

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motivo del mancato accesso a Internet da casa: nessun bisogno di Internet (perché inutile, non interessante, ecc.),

—

motivo del mancato accesso a Internet da casa: apparecchiature eccessivamente costose,

—

motivo del mancato accesso a Internet da casa: costi di accesso (telefono, abbonamento DSL, ecc.) eccessivamente elevati,

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motivo del mancato accesso a Internet da casa: abilità insufficienti,

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motivo del mancato accesso a Internet da casa: timori per la privacy o la sicurezza,

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motivo del mancato accesso a Internet da casa: Internet a banda larga non disponibile in zona,

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motivo del mancato accesso a Internet da casa: disabilità fisica o sensoriale,

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motivo del mancato accesso a Internet da casa: altro ostacolo diverso dai precedenti.

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utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi dodici mesi per visitare siti della Pubblica Amministrazione al fine di ottenere informazioni,

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utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi dodici mesi per scaricare moduli ufficiali da siti della Pubblica Amministrazione,

—

utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi dodici mesi per inoltrare moduli compilati alla Pubblica Amministrazione.

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motivo del mancato inoltro di moduli compilati alla Pubblica Amministrazione via Internet: nessuna necessità di inoltrare moduli compilati.

—

motivo del mancato inoltro di moduli compilati alla Pubblica Amministrazione via Internet: indisponibilità di un siffatto servizio,

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motivo del mancato inoltro di moduli compilati alla Pubblica Amministrazione via Internet: guasto tecnico del sito Internet al momento della compilazione o della trasmissione del modulo,

—

motivo del mancato inoltro di moduli compilati alla Pubblica Amministrazione via Internet: abilità o conoscenze insufficienti (ad esempio, incapacità della persona di utilizzare il sito o uso giudicato troppo complicato),

—

motivo del mancato inoltro di moduli compilati alla Pubblica Amministrazione via Internet: timori circa la protezione e la sicurezza dei dati personali,

—

motivo del mancato inoltro di moduli compilati alla Pubblica Amministrazione via Internet: altro motivo diverso dai precedenti.

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tipo di computer portatile utilizzato per accedere a Internet lontano da casa o dal luogo di lavoro negli ultimi tre mesi: laptop, notebook o netbook,

—

tipo di computer portatile utilizzato per accedere a Internet lontano da casa o dal luogo di lavoro negli ultimi tre mesi: tablet (con touch screen),

—

nessun utilizzo di laptop, notebook, netbook o tablet per accedere a Internet lontano da casa o dal luogo di lavoro negli ultimi tre mesi,

—

tipo di dispositivo portatile utilizzato per accedere a Internet lontano da casa o dal luogo di lavoro negli ultimi tre mesi: telefono cellulare o smartphone,

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tipo di dispositivo portatile utilizzato per accedere a Internet lontano da casa o dal luogo di lavoro negli ultimi tre mesi: altro dispositivo portatile (ad esempio, computer palmare, lettore MP3, lettore di e-book, console da gioco portatile, esclusi tablet),

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nessun utilizzo di dispositivi portatili (né telefono cellulare, né smartphone, né altri dispositivi portatili) per accedere a Internet lontano da casa o dal luogo di lavoro negli ultimi tre mesi.

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tipo di rete utilizzata per collegare il computer portatile a Internet lontano da casa o dal luogo di lavoro negli ultimi tre mesi: rete di telefonia mobile utilizzando una chiavetta USB o una card (ad esempio, carta SIM integrata),

—

tipo di rete utilizzata per collegare il computer portatile a Internet lontano da casa o dal luogo di lavoro negli ultimi tre mesi: rete senza fili (ad esempio, WiFi),

—

frequenza media di accesso a Internet servendosi di un computer portatile lontano da casa o dal luogo di lavoro negli ultimi tre mesi (ogni giorno o quasi ogni giorno; almeno una volta alla settimana (ma non tutti i giorni); meno di una volta alla settimana).

—

tipo di rete utilizzata per collegare il dispositivo portatile a Internet lontano da casa o dal luogo di lavoro negli ultimi tre mesi: rete di telefonia mobile (ad esempio, GPRS, UMTS),

—

tipo di rete utilizzata per collegare il dispositivo portatile a Internet lontano da casa o dal luogo di lavoro negli ultimi tre mesi: rete di telefonia mobile e connessione a banda larga (come minimo 3G, ad esempio, UMTS),

—

tipo di rete utilizzata per collegare il dispositivo portatile a Internet lontano da casa o dal luogo di lavoro negli ultimi tre mesi: rete senza fili (ad esempio, WiFi),

—

frequenza media di accesso a Internet servendosi di un dispositivo portatile lontano da casa o dal luogo di lavoro negli ultimi tre mesi (ogni giorno o quasi ogni giorno; almeno una volta alla settimana (ma non tutti i giorni); meno di una volta alla settimana),

—

utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi, servendosi di un dispositivo portatile, per spedire e/o ricevere e-mail,

—

utilizzo di Internet negli ultimi tre mesi, servendosi di un dispositivo portatile, per leggere o scaricare informazioni, quotidiani e riviste on line,

—

utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi, servendosi di un dispositivo portatile, per leggere o scaricare libri on line o e-book,

—

utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi, servendosi di un dispositivo portatile, per giocare o per scaricare giochi, immagini, video o musica,

—

utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi, servendosi di un dispositivo portatile, per fruire di servizi di podcast per ricevere automaticamente file video o audio,

—

utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi, servendosi di un dispositivo portatile, per partecipare a social network (creazione di un profilo di utente, invio di messaggi o altri contributi a Facebook, Twitter, ecc.),

—

utilizzo di Internet negli ultimi tre mesi, servendosi di un dispositivo portatile, per altre attività private,

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utilizzo negli ultimi tre mesi di applicazioni Internet su dispositivi portatili che forniscono informazioni sulla localizzazione (ad esempio, GPS) (sì; no; non sa).

—

utilizzo di un computer portatile o di un dispositivo portatile per accedere a Internet per motivi professionali (allo scopo di esercitare mansioni in relazione con il lavoro svolto) lontano da casa o dal luogo di lavoro negli ultimi tre mesi.

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problemi sperimentati nell'utilizzare un computer portatile o un dispositivo portatile per accedere a Internet lontano da casa o dal luogo di lavoro: difficoltà a ottenere informazioni sui costi di accesso a Internet,

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problemi sperimentati nell'utilizzare un computer portatile o un dispositivo portatile per accedere a Internet lontano da casa o dal luogo di lavoro: bollette inaspettatamente elevate (ad esempio, per essere usciti dalla zona a tariffa locale o per roaming verso servizi esteri),

—

problemi sperimentati nell'utilizzare un computer portatile o un dispositivo portatile per accedere a Internet lontano da casa o dal luogo di lavoro: frequenti problemi di segnale della rete di telefonia mobile (indisponibilità di banda larga o bassa velocità, almeno una volta alla settimana),

—

problemi sperimentati nell'utilizzare un computer portatile o un dispositivo portatile per accedere a Internet lontano da casa o dal luogo di lavoro: difficoltà a impostare o a modificare i parametri per l'accesso a Internet (ad esempio, transizione da rete mobile a WiFi, attivazione di applicazioni di localizzazione o attivazione di accesso a Internet),

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problemi sperimentati nell'utilizzare un computer portatile o un dispositivo portatile per accedere a Internet lontano da casa o dal luogo di lavoro: inconvenienti legati all'utilizzo di uno schermo piccolo o all'inserimento di testo su un dispositivo portatile,

—

problemi sperimentati nell'utilizzare un computer portatile o un dispositivo portatile per accedere a Internet lontano da casa o dal luogo di lavoro: altri.

—

motivo del mancato accesso a Internet negli ultimi tre mesi servendosi di un computer portatile o di un dispositivo portatile lontano da casa o dal luogo di lavoro: nessun bisogno di accesso a Internet lontano da casa o dal luogo di lavoro,

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motivo del mancato accesso a Internet negli ultimi tre mesi servendosi di un computer portatile o di un dispositivo portatile lontano da casa o dal luogo di lavoro: ignoranza delle modalità di utilizzo o uso giudicato troppo complicato,

—

motivo del mancato accesso a Internet negli ultimi tre mesi servendosi di un computer portatile o di un dispositivo portatile lontano da casa o dal luogo di lavoro: inconvenienti legati all'utilizzo di uno schermo piccolo su un dispositivo portatile,

—

motivo del mancato accesso a Internet negli ultimi tre mesi servendosi di un computer portatile o di un dispositivo portatile lontano da casa o dal luogo di lavoro: costo eccessivo (del dispositivo e/o dell'abbonamento a Internet),

—

motivo del mancato accesso a Internet negli ultimi tre mesi servendosi di un computer portatile o di un dispositivo portatile lontano da casa o dal luogo di lavoro: indisponibilità di banda larga o connessione troppo lenta,

—

motivo del mancato accesso a Internet negli ultimi tre mesi servendosi di un computer portatile o di un dispositivo portatile lontano da casa o dal luogo di lavoro: timori per la privacy o la sicurezza,

—

motivo del mancato accesso a Internet negli ultimi tre mesi servendosi di un computer portatile o di un dispositivo portatile lontano da casa o dal luogo di lavoro: altro.

—

regione di residenza (secondo la classificazione NUTS1 delle regioni),

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(facoltativo) regione di residenza secondo la classificazione NUTS2,

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ubicazione geografica: in regioni di cui all'obiettivo «Convergenza» (incluse le regioni ammesse al sostegno transitorio); in regioni di cui all'obiettivo «Competitività regionale e occupazione»,

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grado di urbanizzazione: residenti in aree densamente popolate; residenti in aree mediamente popolate; residenti in aree scarsamente popolate,

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tipologia familiare: numero di componenti della famiglia; (facoltativo) numero di persone di età compresa tra i 16 e i 24 anni; (facoltativo) numero di studenti di età compresa tra i 16 e i 24 anni; (facoltativo) numero di persone di età compresa tra i 25 e i 64 anni; (facoltativo) numero di persone di 65 anni o più (da rilevare separatamente: numero di figli di età inferiore a 16 anni; (facoltativo) numero di figli di età compresa tra i 14 e i 15 anni; (facoltativo) numero di figli di età compresa tra i 5 e i 13 anni; (facoltativo) numero di figli di 4 anni o di età inferiore a 4 anni),

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(facoltativo) reddito netto mensile della famiglia (da rilevare in termini di valore o utilizzando fasce compatibili con i quartili di reddito e (facoltativo) i quintili di reddito).

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sesso: maschio; femmina,

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paese di nascita: nato nel paese; non nato nel paese: nato in un altro Stato membro dell'UE; non nato nel paese: nato in uno Stato non membro dell'UE,

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paese di cittadinanza: cittadino del paese; cittadino di un altro paese: cittadino di un altro Stato membro dell'UE; cittadino di un altro paese: cittadino di uno Stato non membro dell'UE,

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(facoltativo) stato civile de jure: celibe/nubile; coniugato (anche in caso di convivenza registrata); vedovo e non risposato (anche in caso di convivenza registrata); divorziato e non risposato (anche in caso di separazione legale e di cessazione della convivenza registrata),

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(facoltativo) stato civile de facto: persona che vive in unione consensuale (partner non sposati tra loro); persona che non vive in unione consensuale,

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età, in anni compiuti; (facoltativo) persona di meno di 16 anni e/o di più di 74 anni,

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livello più elevato di istruzione portata a termine secondo l'International Standard Classification of Education (ISCED 97): basso (ISCED 0, 1 o 2); medio (ISCED 3 o 4); alto (ISCED 5 o 6); nessuna istruzione formale (ISCED 0); istruzione elementare (ISCED 1); istruzione secondaria inferiore (ISCED 2); istruzione secondaria superiore (ISCED 3); istruzione post-secondaria non terziaria (ISCED 4); primo stadio dell'istruzione terziaria (ISCED 5); secondo stadio dell'istruzione terziaria (ISCED 6),

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situazione nella professione: lavoratore dipendente o lavoratore autonomo, compresi i coadiuvanti familiari (facoltativo: lavoratore dipendente o lavoratore autonomo a tempo pieno; lavoratore dipendente o lavoratore autonomo a tempo parziale; lavoratore dipendente con una occupazione permanente o un contratto di lavoro a tempo indeterminato; lavoratore dipendente con un lavoro a termine o un contratto di lavoro a tempo determinato; lavoratore autonomo compresi i coadiuvanti familiari),

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(facoltativo) settore economico di occupazione:

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situazione lavorativa: disoccupato; studente non compreso nelle forze di lavoro; in altra condizione, non nelle forze di lavoro (facoltativo per gli altri non compresi nelle forze di lavoro: ritirato dal lavoro per pensione, pensione anticipata o cessazione di attività; permanentemente inabile al lavoro; in servizio di leva obbligatorio o servizio civile; persona che svolge mansioni domestiche; altra persona inattiva),

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professione secondo l'International Standard Classification of Occupations (ISCO-08): lavoratori manuali; lavoratori non manuali; lavoratori delle TIC; lavoratori non delle TIC; (facoltativo) tutte le professioni secondo l'ISCO-08 a livello di due cifre.