Biztosítási közvetítés: a fogyasztók jobb védelme

 

ÖSSZEFOGLALÓ AZ ALÁBBI DOKUMENTUMRÓL:

2002/92/EK irányelv a biztosítási közvetítésről

MI AZ IRÁNYELV CÉLJA?

• A biztosítási közvetítésről szóló irányelv szabályozza a biztosítási ügynököknek és alkuszoknak a biztosítási termékek értékesítése terén fennálló gyakorlatait.
• Az irányelv hatálya kiterjed az általános biztosítási termékekre, egyebek mellett a gépjármű-biztosításra, valamint az életbiztosítási kötvényekre, beleértve a befektetési elemeket tartalmazó, például befektetési egységekhez kötött életbiztosítási termékeket* is.

FŐBB PONTOK

• A biztosítási és viszontbiztosítási* közvetítést végző valamennyi magánszemélyt és vállalkozást bizonyos minimumkövetelmények alapján nyilvántartásba kell venni a székhelyük szerinti uniós országban. E minimumkövetelmények közé tartozik, hogy a közvetítők:
  • rendelkeznek a saját uniós országuk vonatkozó jogszabályai által meghatározott megfelelő tudással és képességekkel,
  • jó hírnévvel bírnak,
  • rendelkeznek szakmai felelősségbiztosítással vagy valamilyen hasonló biztosítékkal a szakmai hanyagságból eredő felelősség esetére,
  • elegendő pénzügyi teljesítőképességgel rendelkeznek az ügyfelek védelmében arra az esetre, ha a biztosítási közvetítő nem képes az ügyfelek által fizetett díjat a biztosítóintézeteknek továbbítani, illetve a biztosítási kötvény keretében érvényesített követelés összegét továbbítani a biztosítottaknak.
• Az uniós országok elfogadhatnak szigorúbb szabályokat, de csak a saját területükön nyilvántartásba vett biztosítási ügynökök és alkuszok vonatkozásában.
• A biztosítási vagy viszontbiztosítási közvetítők a székhelyük szerinti országban történt nyilvántartásba vételük alapján más uniós országokban is folytathatnak üzleti tevékenységet.
• A biztosítási közvetítők kötelesek világos magyarázatot fűzni az ügyfeleknek nyújtott, a termékek megvásárlásával kapcsolatos tanácsukhoz. Írásos formában, pontosan és világosan tájékoztatniuk kell az ügyfeleket arról, hogy egyedi igényeik figyelembe vételével miért az adott termékeket ajánlották.
• Az uniós országok gondoskodnak arról, hogy a nyilvánosság egy információs ponton keresztül könnyen hozzáférjen a nyilvántartásba vett biztosítási és viszontbiztosítási közvetítők adataihoz, az uniós országok nyilvántartást végző illetékes hatóságaihoz, valamint azokhoz országokhoz, amelyekben a közvetítők üzleti tevékenységet folytatnak.
• Az irányelv arra ösztönzi az uniós országokat, hogy hozzanak létre olyan megfelelő és hatékony alternatív vitarendezési eljárásokat, amelyek bíróságon kívüli jogorvoslatot biztosítanak az elégedetlen ügyfelek számára, különösen a FIN-NET hálózaton keresztül.

2016. január 20-án az Európai Parlament és a Tanács elfogadta a biztosítási értékesítésről szóló irányelvet (2016/97/EU irányelv), amely naprakésszé teszi és felváltja a biztosítási közvetítésről szóló irányelvet. Az új irányelv hatálya kiterjed a teljes elosztási láncra, tehát a közvetlenül az ügyfeleknek értékesítő biztosítókra is (innen az irányelv új elnevezése). Az irányelv – egyebek mellett az árképzés átláthatóbbá tétele és az ügyfelek jobb tájékoztatása révén – továbbfejleszti a biztosítási termékek értékesítésének módját.

MIKORTÓL HATÁLYOS EZEN IRÁNYELV?

• A 2002/92/EK irányelv 2003. január 15-én lépett hatályba. Az uniós országoknak 2005. január 14 -ig kellett átültetni nemzeti jogukba.
• A biztosítási értékesítésről szóló 2016/97/EU irányelv (átdolgozás) 2016. február 22-én lépett hatályba. Az uniós országoknak az irányelvet 2018. február 23 -ig kell átültetni nemzeti jogukba.

HÁTTÉR

További információk az Európai Bizottság biztosítási közvetítéssel foglalkozó oldalán állnak rendelkezésre.

* KULCSFOGALMAK

FŐ DOKUMENTUM

Az Európai Parlament és a Tanács 2002/92/EK irányelve (2002. december 9.) a biztosítási közvetítésről (HL L 9., 2003.1.15., 3–10. o.)

A 2002/92/EK irányelv későbbi módosításait belefoglalták az alapszövegbe. Ez az egységes szerkezetbe foglalt változat kizárólag tájékoztató jellegű.

KAPCSOLÓDÓ OKMÁNYOK

Az Európai Parlament és a Tanács 2016/97/EU irányelve (2016. január 20.) a biztosítási értékesítésről (átdolgozás) (HL L 26., 2016.2.2., 19–59. o.)

utolsó frissítés 24.10.2016