Utasok tájékoztatása: a légi fuvarozók kiléte

FŐBB PONTOK

• Abban az esetben kerül valamely légi fuvarozó a tiltólistára, ha a fuvarozónál komoly biztonsági hiányosságok állnak fenn és nem orvosolja azokat.
• A vonatkozó biztonsági előírásokon alapuló közös uniós követelmények szolgálnak annak meghatározására, hogy egy adott működési tilalmat el kell-e rendelni. Az Európai Bizottság a tudományos és műszaki fejlemények tükrében módosíthatja ezeket a követelményeket.
• Amennyiben előre nem látható biztonsági problémák merülnek fel, ,az uniós országok azonnali tilalmat rendelhetnek el valamely fuvarozóra vonatkozóan.
• A légi fuvarozók élhetnek a meghallgatás lehetőségével, amennyiben a Bizottság valamely légi fuvarozó tiltólistára helyezésére irányuló határozatokat fogad el.
• Ezt a listát az Európai Unió Hivatalos Lapjában közzé kell tenni. A Bizottságnak és az uniós országoknak elő kell segíteniük a jegyzékhez való nyilvános hozzáférést, mégpedig az interneten keresztül. A nemzeti polgári repülési hatóságoknak és a repülőtereknek is tájékoztatniuk kell a nagyközönséget a tiltólistáról.
• A jegyértékesítők, az utazásszervezők és az utazási irodák a foglaláskor kötelesek utasaikat tájékoztatni azon légi fuvarozó kilétéről, amelyet az utazásaik során igénybe fognak venni. Az utasokat továbbá haladéktalanul tájékoztatni kell bármely ezt követő változásról legkésőbb a jegykezeléskor, vagy a beszálláskor.
• Az utasok visszaváltási vagy útvonal-módosítási joggal rendelkeznek, amennyiben az érintett légi fuvarozó a foglalást követően tiltólistára kerül.

A Bizottság 2015 decemberében átfogó légi közlekedési stratégiát tett közzé Európára vonatkozóan. A stratégia az ágazat versenyképességének javítása mellett hangsúlyozza a biztonsági és védelmi szabványok magas színvonalon tartásának jelentőségét, valamint az utasok jogainak védelmét.

2016 novemberében az EU-ba utazó valamennyi nem uniós légitársaságnak rendelkeznie kell egy, az Európai Repülésbiztonsági Ügynökség által kibocsátott egységes légi biztonsági engedéllyel. Ezek az engedélyek igazolják a légitársaságok nemzetközi biztonsági előírásoknak való megfelelőségét, és az EU egész területén érvényesek.