Pristupačnost interneta

World Wide Web od svojeg je početka u osnovi bio dizajniran tako da funkcionira za sve ljude, neovisno o hardveru ili softveru koji upotrebljavaju i neovisno o njihovu jeziku, lokaciji ili sposobnosti, što ga je učinilo pristupačnim ljudima s različitim rasponom sposobnosti slušanja, kretanja, gledanja i kognitivnih sposobnosti.

Pristupačnost interneta uklanja prepreke u komunikaciji i interakciji s kojima se suočavaju brojni ljudi. Međutim, ako su internetske stranice, aplikacije, tehnologije ili alati loše dizajnirani, mogu stvoriti prepreke koje ljudima onemogućuju da upotrebljavaju internet. Pristupačnost je ključna za razvojne programere i organizacije koje žele stvoriti visokokvalitetne internetske stranice, aplikacije i internetske alate, a da pritom ni za koga – ne samo korisnike s invaliditetom – ne isključe mogućnost upotrebe njihovih proizvoda i usluga.

Poduzeća s dostupnim uslugama mogu obuhvatiti veću, uglavnom neiskorištenu bazu korisnika te od toga ostvariti gospodarsku dobit. Procjenjuje se da 100 milijuna ljudi u Europskoj uniji (EU) ima neki oblik invaliditeta, što čini važno tržište.

Pristupačnost interneta ne podrazumijeva samo tehničke norme, internetsku arhitekturu i dizajn. Pitanje je političke volje i moralne obveze sadržano u Konvenciji Ujedinjenih naroda o pravima osoba s invaliditetom.

World Wide Web konzorcij (W3C) razvija međunarodne norme za internet. U inicijativi W3C-a za pristupačnost interneta razvijaju se norme i potporni materijali za širenje razumijevanja o pristupačnosti interneta i njezinoj provedbi.

Direktiva EU-a o pristupačnosti interneta (Direktiva (EU) 2016/2102) na snazi je od 22. prosinca 2016. Cilj joj je ljudima s invaliditetom omogućiti bolji pristup internetskim stranicama i mobilnim aplikacijama kako bi mogli u potpunosti i aktivno sudjelovati u digitalnom gospodarstvu i društvu. Europska komisija uspostavila je stručnu skupinu za Direktivu o pristupačnosti interneta kako bi podržala provedbu direktive, olakšala suradnju između država članica EU-a i dionika te dijelila primjere dobre prakse.

Primjeri pristupačnosti interneta uključuju sljedeće.

• Boja, kontrast i veličina teksta. Boja, kontrast i veličina teksta važna su pitanja pristupačnosti i čitljivosti za osobe koje imaju oštećenja vida ili stanja poput daltonizma.
• Pomoćna tehnologija. Neki ljudi ne mogu upotrebljavati miša, uključujući mnoge starije korisnike. Pristupačna internetska stranica ne oslanja se na miša; umjesto toga, omogućuje dostupnost svih funkcija s tipkovnice. Osobe s invaliditetom tako mogu upotrebljavati govoreni unos ili druge pomoćne tehnologije koje oponašaju tipkovnicu.
• Video i audio. Omogućivanje tekstnog transkripta čini zvučne informacije dostupnima osobama koje su gluhe ili nagluhe. Sposobnost slušanja teksta kad nema dovoljno svjetla za čitanje ili kada se istovremeno obavlja nekoliko radnji te sposobnost čitanja titlova u bučnom okruženju također su važni.