This document is an excerpt from the EUR-Lex website
Document 32012R1083
Commission Regulation (EU) No 1083/2012 of 19 November 2012 implementing Regulation (EC) No 808/2004 of the European Parliament and of the Council concerning Community statistics on the information society Text with EEA relevance
Uredba Komisije (EU) br. 1083/2012 od 19. studenoga 2012. o provedbi Uredbe (EZ) br. 808/2004 Europskog parlamenta i Vijeća o statistici Zajednice o informacijskom društvu Tekst značajan za EGP
Uredba Komisije (EU) br. 1083/2012 od 19. studenoga 2012. o provedbi Uredbe (EZ) br. 808/2004 Europskog parlamenta i Vijeća o statistici Zajednice o informacijskom društvu Tekst značajan za EGP
SL L 321, 20.11.2012, p. 33–51
(BG, ES, CS, DA, DE, ET, EL, EN, FR, IT, LV, LT, HU, MT, NL, PL, PT, RO, SK, SL, FI, SV) Ovaj dokument objavljen je u određenim posebnim izdanjima
(HR)
In force
06/Sv. 11 |
HR |
Službeni list Europske unije |
278 |
32012R1083
L 321/33 |
SLUŽBENI LIST EUROPSKE UNIJE |
UREDBA KOMISIJE (EU) br. 1083/2012
od 19. studenoga 2012.
o provedbi Uredbe (EZ) br. 808/2004 Europskog parlamenta i Vijeća o statistici Zajednice o informacijskom društvu
(Tekst značajan za EGP)
EUROPSKA KOMISIJA,
uzimajući u obzir Ugovor o funkcioniranju Europske unije,
uzimajući u obzir Uredbu (EZ) br. 808/2004 Europskog parlamenta i Vijeća od 21. travnja 2004. o statistici Zajednice o informacijskom društvu (1), a posebno njezin članak 8.,
budući da:
(1) |
Uredbom (EZ) br. 808/2004 uspostavljen je zajednički okvir za sustavno stvaranje statistike Zajednice o informacijskom društvu. |
(2) |
Prema članku 8. stavku 1. Uredbe (EZ) br. 808/2004, provedbenim je mjerama potrebno odrediti podatke koji se podnose za pripremu statistika iz članaka 3. i 4. navedene Uredbe te rokove za njihovu dostavu. |
(3) |
Mjere predviđene ovom Uredbom u skladu su s mišljenjem Odbora za europski statistički sustav, |
DONIJELA JE OVU UREDBU:
Članak 1.
Podaci iz članka 3. stavka 2. i članka 4. Uredbe (EZ) br. 808/2004 koje je potrebno dostaviti za izradu europske statistike o informacijskom društvu utvrđeni su prilozima I. i II. ovoj Uredbi.
Članak 2.
Ova Uredba stupa na snagu dvadesetog dana od dana objave u Službenom listu Europske unije.
Ova je Uredba u cijelosti obvezujuća i izravno se primjenjuje u svim državama članicama.
Sastavljeno u Bruxellesu 19. studenoga 2012.
Za Komisiju
Predsjednik
José Manuel BARROSO
(1) SL L 143, 30.4.2004., str. 49.
PRILOG I.
MODUL 1.: PODUZEĆA I INFORMACIJSKO DRUŠTVO
1. Područja i njihove značajke
(a) |
Područja odabrana iz popisa u Prilogu I. Uredbi (EZ) 808/2004., koja je potrebno obuhvatiti za referentnu godinu 2013., su:
|
(b) |
Prikupljaju se podaci o sljedećim značajkama poduzeća: IKT sustavi i njihova primjena u poduzećima Značajke koje se prikupljaju za sva poduzeća:
Značajke koje se prikupljaju za poduzeća koja koriste računala:
Korištenje interneta i drugih elektroničkih mreža u poduzećima Značajke koje se prikupljaju za poduzeća koja koriste računala:
Značajke koje se prikupljaju za poduzeća koja imaju pristup internetu:
Značajke koje se prikupljaju za poduzeća koja imaju internetsku stranicu ili početnu stranicu:
Značajke koje se prikupljaju za poduzeća koja koriste društvene medije, što se posebno odnosi na društvene mreže, internetske dnevnike tj. blogove ili mikroblogove poduzeća, internetske stranice za dijeljenje multimedijskih sadržaja, alate za razmjenu znanja temeljene na wiki tehnologiji, koji se koriste za druge namjene osim objave plaćenih oglasa:
Korištenje IKT-a za razmjenu informacija i usluga s vladama i javnim upravama (e-uprava) Značajke koje se prikupljaju za poduzeća koja imaju pristup internetu:
Pristup tehnologijama koje omogućuju spajanje na internet ili druge mreže s bilo kojeg mjesta u bilo koje vrijeme (sveprisutna povezivost) i korištenje tih tehnologija Značajke koje se prikupljaju za poduzeća koja imaju pristup internetu:
Značajke koje se prikupljaju za poduzeća koja zaposlenicima osiguravaju prijenosne uređaje koji omogućuju mobilnu internetsku vezu za poslovne potrebe:
Procesi u e-poslovanju Značajke koje se prikupljaju za poduzeća koja koriste računala:
E-trgovina Značajke koje se prikupljaju za poduzeća koja koriste računala i nisu razvrstana u područje K klasifikacije djelatnosti NACE Rev. 2.:
Značajke koje se prikupljaju za poduzeća koja su zaprimila narudžbe poslane putem internetskih stranica:
Značajke koje se prikupljaju za poduzeća koja su zaprimila narudžbe za proizvode ili usluge u obliku poruka EDI:
Značajke koje se prikupljaju za poduzeća koja su poslala narudžbe putem internetskih stranica ili u obliku poruka EDI:
|
(c) |
Sljedeće osnovne značajke prikupljaju se ili dobivaju iz drugih izvora: Značajke koje se prikupljaju za sva poduzeća:
|
2. Pokrivenost
Značajke utvrđene u naslovu 1. točkama (b) i (c) ovog Priloga prikupljaju se i dobivaju za poduzeća razvrstana prema sljedećim gospodarskim djelatnostima, veličinama poduzeća i zemljopisnim područjima primjene.
(a) |
Gospodarska djelatnost: poduzeća razvrstana u sljedeće kategorije klasifikacije djelatnosti NACE-a Rev. 2.:
|
(b) |
Veličina poduzeća: poduzeća s 10 ili više zaposlenika. Obuhvaćanje poduzeća s manje od 10 zaposlenika nije obvezno. |
(c) |
Zemljopisno područje primjene: poduzeća koja se nalaze u bilo kojem dijelu državnog područja države članice. |
3. Referentna razdoblja
Referentno razdoblje za značajke koje se odnose na prethodnu godinu je godina 2012. Za ostale značajke referentno razdoblje je siječanj 2013.
4. Raščlambe
Za područja i njihove značajke navedene pod naslovom 1. točkom (b) ovog Priloga navode se sljedeće osnovne značajke.
(a) |
Raščlamba prema gospodarskoj djelatnosti: prema sljedećim agregatima NACE-a Rev. 2.:
|
(b) |
Raščlamba prema razredu veličine: podaci se raščlanjuju prema sljedećim razredima veličine po broju zaposlenih osoba:
Ako su obuhvaćena, za poduzeća s manje od 10 zaposlenika primjenjuje se sljedeća raščlamba. (Navođenje značajki za razrede veličine „manje od 5 zaposlenika” i „5 do 9 zaposlenika” nije obvezno.)
|
5. Periodičnost
Podaci se dostavljaju jednokratno za godinu 2013.
6. Rokovi
(a) |
Agregirani podaci iz članka 6. Uredbe (EZ) br. 808/2004, koji su prema potrebi označeni kao povjerljivi ili nepouzdani, šalju se Eurostatu do 5. listopada 2013. Do tog dana podaci moraju biti finalizirani, potvrđeni i prihvaćeni. Podaci se šalju u tabelarnom, računalno čitljivom formatu, u skladu s uputama Eurostata. |
(b) |
Metapodaci iz članka 6. Uredbe (EZ) br. 808/2004 šalju se Eurostatu do 31. svibnja 2013. u skladu s predloškom Eurostata. |
(c) |
Izvješće o kvaliteti iz članka 7. stavka 3. Uredbe (EZ) br. 808/2004 šalje se Eurostatu do 5. studenoga 2013. |
PRILOG II.
MODUL 2.: POJEDINCI, KUĆANSTVA I INFORMACIJSKO DRUŠTVO
1. Područja i njihove značajke
(a) |
Područja koja se obuhvaćaju za referentnu godinu 2013., odabrana iz popisa u Prilogu I. Uredbi (EZ) br. 808/2004, su sljedeća:
|
(b) |
Prikupljaju se sljedeće značajke: |
Pristup pojedinaca i/ili kućanstava IKT sustavima i njihovo korištenje
Značajke koje se prikupljaju za sva kućanstva:
— |
pristup računalu kod kuće, |
— |
pristup internetu kod kuće (putem bilo kojeg uređaja). |
Značajke koje se prikupljaju za kućanstva koja imaju pristup internetu:
— |
vrsta širokopojasne veze za pristup internetu kod kuće: DSL (npr. ADSL, SHDSL, VDSL), |
— |
vrsta širokopojasne veze za pristup internetu kod kuće: fiksna žičana (npr. kabel, optička vlakna, Ethernet, PLC), |
— |
vrsta širokopojasne veze za pristup internetu kod kuće: fiksna bežična (npr. satelit, javni WiFi), |
— |
vrsta širokopojasne veze za pristup internetu kod kuće: veza s mobilnom telefonskom mrežom (barem 3G, npr. UMTS) putem mobilnog uređaja, |
— |
vrsta širokopojasne veze za pristup internetu kod kuće: veza s mobilnom telefonskom mrežom (barem 3G, npr. UMTS) putem kartice ili USB memorijskog ključa (s ugrađenom SIM karticom), |
— |
vrsta veze za pristup internetu kod kuće: povezivanje na internet pozivanjem putem standardne telefonske linije ili ISDN-a, |
— |
vrsta veze za pristup internetu kod kuće: mobilna uskopojasna veza (manje od 3G, npr. 2G+/GPRS po mobilnom uređaju ili modemu u prijenosnom računalu). |
Značajke koje se prikupljaju za sve pojedince:
— |
zadnje korištenje računala kod kuće, na poslu ili na bilo kojem drugom mjestu (u zadnja tri mjeseca; prije tri mjeseca do godinu dana; prije više od godinu dana; nije se nikad koristio računalom). |
Značajke koje se prikupljaju za pojedince koji su računalo koristili u zadnja tri mjeseca:
— |
prosječna učestalost korištenja računala (svaki dan ili gotovo svaki dan; najmanje jednom tjedno (ali ne svaki dan); manje od jednom tjedno). |
Korištenje interneta za različite potrebe od strane pojedinaca i/ili u kućanstvima
Značajke koje se prikupljaju za sve pojedince:
— |
zadnje korištenje interneta (u zadnja tri mjeseca; prije tri mjeseca do godinu dana; prije više od godinu dana; nije se nikad koristio internetom). |
Značajke koje se prikupljaju za pojedince koji su već koristili internet:
— |
zadnja aktivnost povezana s internetskom trgovinom za osobne potrebe (u zadnja tri mjeseca; prije tri mjeseca do godinu dana; prije više od godinu dana; nije nikad kupovao niti naručivao putem interneta). |
Značajke koje se prikupljaju za pojedince koji su koristili internet u zadnja tri mjeseca:
— |
prosječna učestalost korištenja interneta u zadnja tri mjeseca (svaki dan ili gotovo svaki dan; najmanje jednom tjedno (ali ne svaki dan); manje od jednom tjedno), |
— |
mjesto korištenja interneta u zadnja tri mjeseca: kod kuće, |
— |
mjesto korištenja interneta u zadnja tri mjeseca: na radnom mjestu (koje nije kod kuće), |
— |
mjesto korištenja interneta u zadnja tri mjeseca: u obrazovnoj ustanovi, |
— |
mjesto korištenja interneta u zadnja tri mjeseca: u kući druge osobe, |
— |
mjesto korištenja interneta u zadnja tri mjeseca: na drugim mjestima, |
— |
(nije obvezno) mjesto korištenja interneta u zadnja tri mjeseca: javna knjižnica, |
— |
(nije obvezno) mjesto korištenja interneta u zadnja tri mjeseca: poštanski ured, |
— |
(nije obvezno) mjesto korištenja interneta u zadnja tri mjeseca: javni ured, vijećnica ili vladina agencija, |
— |
(nije obvezno) mjesto korištenja interneta u zadnja tri mjeseca: društvena ili volonterska organizacija” |
— |
(nije obvezno) mjesto korištenja interneta u zadnja tri mjeseca: internetski kafić, |
— |
(nije obvezno) mjesto korištenja interneta u zadnja tri mjeseca: hot spot — javni bežični internet (u hotelima, zračnim lukama, na javnim mjestima itd.), |
— |
(nije obvezno) mjesto korištenja interneta u zadnja tri mjeseca: drugo, |
— |
korištenje interneta u zadnja tri mjeseca za osobne potrebe za slanje i/ili primanje elektroničke pošte, |
— |
korištenje interneta u zadnja tri mjeseca za osobne potrebe za sudjelovanje u društvenim mrežama (izrada korisničkog profila, objavljivanje poruka ili drugih sadržaja npr. na Facebooku ili Twitteru), |
— |
korištenje interneta u zadnja tri mjeseca za osobne potrebe za čitanje internetskih vijesti, novina ili časopisa, |
— |
korištenje interneta u zadnja tri mjeseca za osobne potrebe za traženje informacija u vezi sa zdravljem (npr. o ozljedama, bolestima, prehrani, poboljšanju zdravlja), |
— |
korištenje interneta u zadnja tri mjeseca za osobne potrebe za traženje informacija o obrazovanju, osposobljavanju ili tečajevima, |
— |
korištenje interneta u zadnja tri mjeseca za osobne potrebe za pronalaženje informacija o proizvodima i uslugama, |
— |
korištenje interneta u zadnja tri mjeseca za osobne potrebe za preuzimanje programske opreme (osim programa za računalne igre), |
— |
korištenje interneta u zadnja tri mjeseca za osobne potrebe za čitanje i objavljivanje mišljenja o građanskim i političkim pitanjima na internetskim stranicama (npr. internetski dnevnici, društvene mreže), |
— |
korištenje interneta u zadnja tri mjeseca za osobne potrebe za sudjelovanje u internetskom savjetovanju ili glasovanje o građanskim i političkim pitanjima (npr. prostorno planiranje, potpisivanje peticije), |
— |
korištenje interneta u zadnja tri mjeseca za osobne potrebe za sudjelovanje u internetskom tečaju (iz bilo kojeg područja), |
— |
korištenje interneta u zadnja tri mjeseca za osobne potrebe za pretraživanje wiki stranica radi prikupljanja znanja o bilo kojoj temi (npr. Wikipedia, internetska enciklopedija), |
— |
korištenje interneta u zadnja tri mjeseca za osobne potrebe za traženje posla ili slanje zamolbi za posao, |
— |
korištenje interneta u zadnja tri mjeseca za osobne potrebe za sudjelovanje u stručnim mrežama (izrada korisničkog profila, objavljivanje poruka ili drugih sadržaja npr. na LinkedInu, Xingu), |
— |
korištenje interneta u zadnja tri mjeseca za osobne potrebe za korištenje usluga vezanih za putovanje i smještaj, |
— |
korištenje interneta u zadnja tri mjeseca za osobne potrebe za prodaju roba ili usluga, npr. putem dražbi (npr. eBay), |
— |
korištenje interneta u zadnja tri mjeseca za osobne potrebe za telefoniranje putem interneta, videopozive (korištenjem internetske kamere) putem interneta, |
— |
korištenje interneta u zadnja tri mjeseca za osobne potrebe za internetsko bankarstvo. |
Značajke koje se prikupljaju za pojedince koji su koristili internet u zadnja tri mjeseca za osobne potrebe za čitanje internetskih vijesti, novina ili časopisa:
— |
korištenje interneta u zadnja tri mjeseca za osobne potrebe za čitanje internetskih vijesti, novina ili časopisa na koje se pojedinac pretplatio kako bi ih redovito primao (uključujući RSS). |
Značajke koje se prikupljaju za pojedince koji su koristili internet za aktivnosti povezane s internetskom trgovinom za osobne potrebe u zadnjih 12 mjeseci:
— |
korištenje interneta za naručivanje hrane ili namirnica u zadnjih 12 mjeseci, |
— |
korištenje interneta za naručivanje predmeta za kućanstvo u zadnjih 12 mjeseci (npr. namještaja, igračaka), |
— |
korištenje interneta za naručivanje lijekova u zadnjih 12 mjeseci, |
— |
korištenje interneta za naručivanje filmova ili glazbe u zadnjih 12 mjeseci (zasebno izvijestiti o dostavi putem interneta), |
— |
korištenje interneta za naručivanje knjiga, časopisa ili novina (uključujući elektroničke knjige) u zadnjih 12 mjeseci (zasebno izvijestiti s elektroničkim nastavnim materijalom o dostavi putem interneta), |
— |
korištenje interneta za naručivanje elektroničkih nastavnih materijala u zadnjih 12 mjeseci (zasebno izvijestiti s knjigama, časopisima ili novinama o dostavi putem interneta), |
— |
korištenje interneta za naručivanje odjeće ili sportske opreme u zadnjih 12 mjeseci, |
— |
korištenje interneta za naručivanje videoigara i nadogradnje u zadnjih 12 mjeseci (zasebno izvijestiti s drugim računalnim programima i nadogradnjom o dostavi putem interneta), |
— |
korištenje interneta za naručivanje drugih računalnih programa i nadogradnje u zadnjih 12 mjeseci (zasebno izvijestiti s videoigrama i nadogradnjom o dostavi putem interneta), |
— |
korištenje interneta za naručivanje računalne strojne opreme u zadnjih 12 mjeseci, |
— |
korištenje interneta za naručivanje elektroničke opreme (uključujući kamere) u zadnjih 12 mjeseci, |
— |
korištenje interneta za naručivanje telekomunikacijskih usluga (npr. pretplata na TV, širokopojasni internet, fiksnu ili mobilnu telefonsku mrežu, uplata novca za unaprijed plaćene telefonske kartice) u zadnjih 12 mjeseci, |
— |
korištenje interneta za kupnju dionica, polica osiguranja i drugih financijskih usluga u zadnjih 12 mjeseci, |
— |
korištenje interneta za naručivanje smještaja tijekom odmora (hoteli itd.) u zadnjih 12 mjeseci, |
— |
korištenje interneta za naručivanje ostalih putnih usluga (prijevozne karte, najam automobila itd.), |
— |
korištenje interneta za naručivanje ulaznica za razna događanja u zadnjih 12 mjeseci, |
— |
korištenje interneta za naručivanje druge robe ili usluga u zadnjih 12 mjeseci, |
— |
roba ili usluge kupljene ili naručene u zadnjih 12 mjeseci od nacionalnih dobavljača, |
— |
roba ili usluge kupljene ili naručene u zadnjih 12 mjeseci od dobavljača iz drugih država EU-a, |
— |
roba ili usluge kupljene ili naručene u zadnjih 12 mjeseci od dobavljača iz ostatka svijeta, |
— |
roba ili usluge kupljene ili naručene u zadnjih 12 mjeseci za koje je država porijekla dobavljača nepoznata. |
IKT znanja i vještine
Značajke koje se prikupljaju za pojedince koji su ikad koristili računalo i zaposleni su, samozaposleni (uključujući članove obitelji koji pomažu u poslu) ili nezaposleni:
— |
vlastita procjena o tome jesu li trenutačne računalne vještine pojedinca dostatne da mora potražiti novi posao na tržištu rada ili promijeniti posao unutar godinu dana (da; ne; nije primjenjivo). |
Značajke koje se prikupljaju za pojedince koji su ikad koristili internet:
— |
internetske vještine za traženje informacija pomoću pretraživača, |
— |
internetske vještine za slanje elektroničke pošte s datotekama u privitku (npr. dokumenti, fotografije), |
— |
internetske vještine za objavljivanje poruka na internetskim stranicama za chat, informativnim grupama ili internetskom forumu za rasprave (npr. na internetskim stranicama društvenih mreža), |
— |
internetske vještine za korištenje interneta za ostvarivanje telefonskih poziva, |
— |
internetske vještine za korištenje međusobne neposredne razmjene filmova, glazbe itd. (međuvršnjačka razmjena sadržaja) |
— |
internetske vještine potrebne za izradu internetske stranice, |
— |
internetske vještine za učitavanje tekstualnih datoteka, igrica, slika, filmova ili glazbe na internetske stranice (npr. na internetske stranice društvenih mreža), |
— |
internetske vještine za podešavanje sigurnosnih postavki internetskih pretraživača. |
Značajke koje se prikupljaju za pojedince koji posjeduju jednu ili više internetskih vještina:
— |
(nije obvezno) vlastita procjena o tome jesu li trenutačne internetske vještine pojedinca dostatne za komunikaciju putem interneta s rodbinom, prijateljima, kolegama (da; ne; nije primjenjivo), |
— |
(nije obvezno) vlastita procjena o tome jesu li trenutačne internetske vještine pojedinca dostatne za zaštitu osobnih podataka (da; ne; nije primjenjivo), |
— |
(nije obvezno) vlastita procjena o tome jesu li trenutačne internetske vještine pojedinca dostatne za zaštitu osobnog računala od virusa ili neke druge zaraze računala (da; ne; nije primjenjivo). |
Prepreke za korištenje IKT-a i interneta
Značajke koje se prikupljaju za kućanstva koja nemaju pristup internetu kod kuće:
— |
razlog zbog kojeg nemaju pristup internetu kod kuće: imaju pristup internetu drugdje, |
— |
razlog zbog kojeg nemaju pristup internetu kod kuće: internet im nije potreban (jer nije koristan, zanimljiv itd.), |
— |
razlog zbog kojeg nemaju pristup internetu kod kuće: previsoki troškovi opreme, |
— |
razlog zbog kojeg nemaju pristup internetu kod kuće: previsoki troškovi pristupa (telefon, DSL pretplata itd.), |
— |
razlog zbog kojeg nemaju pristup internetu kod kuće: nedostatne vještine, |
— |
razlog zbog kojeg nemaju pristup internetu kod kuće: zabrinutost u pogledu privatnosti ili sigurnosti, |
— |
razlog zbog kojeg nemaju pristup internetu kod kuće: širokopojasni internet nije dostupan na području stanovanja ispitanika, |
— |
razlog zbog kojeg nemaju pristup internetu kod kuće: drugi. |
Korištenje IKT-a za razmjenu informacija i usluga s vladama i javnim upravama (e-uprava)
Značajke koje se prikupljaju za pojedince koji su koristili internet u zadnjih 12 mjeseci:
— |
korištenje interneta u zadnjih 12 mjeseci za osobne potrebe za pribavljanje informacija s internetskih stranica tijela javne vlasti ili javnih službi, |
— |
korištenje interneta u zadnjih 12 mjeseci za osobne potrebe za dobivanje službenih obrazaca s internetskih stranica tijela javne vlasti ili javnih službi, |
— |
korištenje interneta u zadnjih 12 mjeseci za osobne potrebe za podnošenje popunjenih obrazaca tijelima javne vlasti ili javnim službama, |
— |
kontakt s tijelima javne vlasti ili javnim službama za osobne potrebe u zadnjih 12 mjeseci: telefonom (izuzev SMS-a), |
— |
kontakt s tijelima javne vlasti ili javnim službama za osobne potrebe u zadnjih 12 mjeseci: elektroničkom poštom, |
— |
kontakt s tijelima javne vlasti ili javnim službama za osobne potrebe u zadnjih 12 mjeseci: osobno, posjetima, |
— |
kontakt s tijelima javne vlasti ili javnim službama za osobne potrebe u zadnjih 12 mjeseci: drugim sredstvima (npr. poštom, SMS-om, faksom), |
— |
nije bilo razloga za kontakt s tijelima javne vlasti ili javnim službama za osobne potrebe u zadnjih 12 mjeseci. |
Značajke koje se prikupljaju za pojedince koji su koristili internet u zadnjih 12 mjeseci za osobne potrebe za pribavljanje informacija s internetskih stranica tijela javne vlasti ili javnih službi, za dobivanje službenih obrazaca s internetskih stranica tijela javne vlasti ili javnih službi ili za podnošenje popunjenih obrazaca tijelima javne vlasti ili javnim službama:
— |
korištenje internetskih stranica tijela javne vlasti ili javnih službi u zadnjih 12 mjeseci za podnošenje prijava poreza na dohodak, |
— |
korištenje internetskih stranica tijela javne vlasti ili javnih službi u zadnjih 12 mjeseci za podnošenje zahtjeva za naknade iz sustava socijalnog osiguranja (npr. naknade za nezaposlenost, mirovine, dječji doplatak), |
— |
korištenje internetskih stranica tijela javne vlasti ili javnih službi u zadnjih 12 mjeseci za podnošenje zahtjeva za izdavanje osobnih dokumenata (putovnica, osobna iskaznica ili vozačka dozvola) ili potvrda (o rođenju, braku, smrti), |
— |
korištenje internetskih stranica tijela javne vlasti ili javnih službi u zadnjih 12 mjeseci za javne knjižnice (dostupnost kataloga, pretraživača), |
— |
korištenje internetskih stranica tijela javne vlasti ili javnih službi u zadnjih 12 mjeseci za upis na visoko učilište ili sveučilište, |
— |
korištenje internetskih stranica tijela javne vlasti ili javnih službi u zadnjih 12 mjeseci za obavijest o promjeni adrese, |
— |
problem pri korištenju internetskih stranica tijela javne vlasti ili javnih službi za osobne potrebe u zadnjih 12 mjeseci: tehnički kvar internetske stranice, |
— |
problem pri korištenju internetskih stranica tijela javne vlasti ili javnih službi za osobne potrebe u zadnjih 12 mjeseci: nedostatne, nejasne ili zastarjele informacije, |
— |
problem pri korištenju internetskih stranica tijela javne vlasti ili javnih službi za osobne potrebe u zadnjih 12 mjeseci: nije pronađena potrebna pomoć (na internetu ili van njega), |
— |
problem pri korištenju internetskih stranica tijela javne vlasti ili javnih službi za osobne potrebe u zadnjih 12 mjeseci: drugi, |
— |
zadovoljstvo ili nezadovoljstvo sa sljedećim aspektom korištenja internetskih stranica tijela javne vlasti ili javnih službi za osobne potrebe u zadnjih 12 mjeseci: lakoća pronalaženja informacija (uglavnom zadovoljan, uglavnom nezadovoljan; nije primjenjivo), |
— |
zadovoljstvo ili nezadovoljstvo sa sljedećim aspektom korištenja internetskih stranica tijela javne vlasti ili javnih službi za osobne potrebe u zadnjih 12 mjeseci: korisnost raspoloživih informacija (uglavnom zadovoljan, uglavnom nezadovoljan; nije primjenjivo), |
— |
zadovoljstvo ili nezadovoljstvo sa sljedećim aspektom korištenja internetskih stranica tijela javne vlasti ili javnih službi za osobne potrebe u zadnjih 12 mjeseci: informacije o statusu ili praćenje zahtjeva (uglavnom zadovoljan, uglavnom nezadovoljan; nije primjenjivo), |
— |
zadovoljstvo ili nezadovoljstvo sa sljedećim aspektom korištenja internetskih stranica tijela javne vlasti ili javnih službi za osobne potrebe u zadnjih 12 mjeseci: lakoća korištenja usluga na internetskoj stranici (uglavnom zadovoljan, uglavnom nezadovoljan; nije primjenjivo). |
Značajke koje se prikupljaju za pojedince koji nisu podnijeli popunjene obrasce na internetskim stranicama tijela javne vlasti za osobne potrebe u zadnjih 12 mjeseci:
— |
razlog nepodnošenja popunjenih obrazaca: nije trebalo podnijeti službene obrasce. |
Značajke koje se prikupljaju za pojedince koji nisu podnijeli popunjene obrasce na internetskim stranicama tijela javne vlasti za osobne potrebe u zadnjih 12 mjeseci, a nisu kao razlog naveli da nije trebalo podnijeti službene obrasce:
— |
razlog nepodnošenja popunjenih obrazaca: takva usluga na internetskoj stranici nije bila raspoloživa, |
— |
razlog nepodnošenja popunjenih obrazaca: nedostatak osobnog kontakta, preferira posjete, |
— |
razlog nepodnošenja popunjenih obrazaca: nema neposredne povratne informacije, |
— |
razlog nepodnošenja popunjenih obrazaca: ima više povjerenja u podnošenje dokumenata u papirnatom obliku, |
— |
razlog nepodnošenja popunjenih obrazaca: nedostatak vještina ili znanja (npr. nije se znao koristiti internetskom stranicom ili je korištenje bilo presloženo), |
— |
razlog nepodnošenja popunjenih obrazaca: zabrinutost u pogledu zaštite i sigurnosti osobnih podataka, |
— |
razlog nepodnošenja popunjenih obrazaca: korištenje nadležnih službi u svakom slučaju zahtijeva osobni posjet ili podnošenje dokumenata u papirnatom obliku, |
— |
(nije obvezno) razlog nepodnošenja popunjenih obrazaca: nedostatak elektroničkog potpisa ili elektroničke identifikacije/certifikata (potrebnih za provjeru vjerodostojnosti/korištenje usluge) ili problemi s njima, |
— |
razlog nepodnošenja popunjenih obrazaca: druga osoba je to učinila u moje ime (npr. konzultant, porezni savjetnik, član šire ili uže obitelji), |
— |
razlog nepodnošenja popunjenih obrazaca: drugi. |
Pristup tehnologijama koje omogućuju povezivanje s internetom ili drugim mrežama s bilo kojeg mjesta u bilo koje vrijeme (sveprisutna povezivost) i njihova primjena
Značajke koje se prikupljaju za pojedince koji su koristili internet u zadnja tri mjeseca:
— |
korištenje mobilnih uređaja za pristup internetu na drugim mjestima osim od kuće ili s posla: mobilni telefon (ili pametni telefon), |
— |
korištenje mobilnih uređaja za pristup internetu na drugim mjestima osim od kuće ili s posla: mobilni telefon (ili pametni telefon) putem mobilne telefonske mreže, |
— |
korištenje mobilnih uređaja za pristup internetu na drugim mjestima osim od kuće ili s posla: mobilni telefon (ili pametni telefon) putem bežične mreže (npr. WiFi), |
— |
korištenje mobilnih uređaja za pristup internetu na drugim mjestima osim od kuće ili s posla: prijenosno računalo (npr. laptop, tablet), |
— |
korištenje mobilnih uređaja za pristup internetu na drugim mjestima osim od kuće ili s posla: prijenosno računalo (npr. laptop, tablet) putem mobilne telefonske mreže, uz korištenje USB ključa ili (SIM) kartice ili mobilnog telefona kao modema, |
— |
korištenje mobilnih uređaja za pristup internetu na drugim mjestima osim od kuće ili s posla: prijenosno računalo (npr. laptop, tablet) putem bežične mreže (npr. WiFi), |
— |
korištenje mobilnih uređaja za pristup internetu na drugim mjestima osim od kuće ili s posla: drugi uređaji, |
— |
nije bilo korištenja mobilnih uređaja za pristup internetu na drugim mjestima osim od kuće ili s posla. |
2. Pokrivenost
(a) |
Statističke jedinice koje se navode za značajke iz naslova 1. točke (b) ovog Priloga koje se odnose na kućanstva su kućanstva s najmanje jednim članom u dobnoj skupini između 16 i 74 godine. |
(b) |
Statističke jedinice koje se navode za značajke iz naslova 1. točke (b) ovog Priloga koje se odnose na pojedince su pojedinci u dobi od 16 do 74 godine. |
(c) |
Zemljopisno područje odnosi se na kućanstva i/ili pojedince koji žive na bilo kojem dijelu državnog područja države članice. |
3. Referentno razdoblje
Glavno referentno razdoblje za prikupljanje statističkih podataka je prvo tromjesečje 2013. godine.
4. Osnovne društveno-ekonomske značajke
(a) |
Za područja i njihove značajke navedene pod naslovom 1. točkom (b) ovog Priloga koje se odnose na kućanstva prikupljaju se sljedeće osnovne značajke:
|
(b) |
Za područja i njihove značajke navedene pod naslovom 1. točkom (b) ovog Priloga koje se odnose pojedince prikupljaju se sljedeće osnovne značajke:
|
5. Periodičnost
Podaci se dostavljaju jednom za godinu 2013.
6. Rokovi za prijenos podataka
(a) |
Pojedinačni podaci iz članka 6. i Priloga II. točki 6. Uredbe (EZ) br. 808/2004, koji ne dopuštaju izravnu identifikaciju odnosnih statističkih jedinica, šalju se Eurostatu do 5. listopada 2013. Do tog dana podaci moraju biti finalizirani, potvrđeni i prihvaćeni. Računalno čitljiv format za prijenos pojedinačnih podataka mora biti u skladu s predloškom Eurostata. |
(b) |
Odabrani skup agregiranih podataka za koje se smatra da su potrebni u svrhu potvrde i brze objave, a koji su prema potrebi označeni kao povjerljivi ili nepouzdani, šalju se Eurostatu do 5. listopada 2013. Do tog dana podaci moraju biti finalizirani, potvrđeni i prihvaćeni. Tabelarni, računalno čitljiv format za prijenos pojedinačnih podataka mora biti u skladu s predloškom Eurostata. |
(c) |
Metapodaci iz članka 6. Uredbe (EZ) br. 808/2004 šalju se Eurostatu do 31. svibnja 2013. Metapodaci moraju biti u skladu s predloškom Eurostata. |
(d) |
Izvješće o kvaliteti iz članka 7. stavka 3. Uredbe (EZ) br. 808/2004 šalje se Eurostatu mjesec dana nakon prijenosa posljednjeg skupa podataka, do 5. studenoga 2013. Izvješće o kvaliteti mora biti u skladu s predloškom Eurostata. |