EUR-Lex Access to European Union law
This document is an excerpt from the EUR-Lex website
Document 52013DC0855
REPORT FROM THE COMMISSION Thirteenth Report on the practical preparations for the future enlargement of the euro area
KOMISSION KERTOMUS Kolmastoista kertomus euroalueen tulevan laajentumisen käytännön valmisteluista
KOMISSION KERTOMUS Kolmastoista kertomus euroalueen tulevan laajentumisen käytännön valmisteluista
/* COM/2013/0855 final - 2013/ () */
KOMISSION KERTOMUS Kolmastoista kertomus euroalueen tulevan laajentumisen käytännön valmisteluista /* COM/2013/0855 final - 2013/ () */
KOMISSION KERTOMUS EUROOPAN
PARLAMENTILLE, NEUVOSTOLLE, EUROOPAN KESKUSPANKILLE, EUROOPAN TALOUS- JA
SOSIAALIKOMITEALLE SEKÄ ALUEIDEN KOMITEALLE Kolmastoista kertomus euroalueen
tulevan laajentumisen käytännön valmisteluista 1. Johdanto Neuvosto teki 9. heinäkuuta 2013 päätöksen[1], jonka mukaan Latvia
täyttää euron käyttöönottoedellytykset. Latvia ottaa euron käyttöön 1.
tammikuuta 2014, minkä jälkeen yhteinen raha on otettu käyttöön
18 jäsenvaltiossa. Latvian latin ja euron lopulliseksi muuntokurssiksi on
vahvistettu 0,702804 Latvian latia yhtä euroa kohden.[2] Euron käyttöönoton käytännön valmistelut ovat
edenneet viimeiseen vaiheeseen. Eurosetelit ja ‑kolikot otetaan käyttöön
kerralla, ja silloin niistä myös tulee laillisia maksuvälineitä. Komissio on
tarkastellut euron käyttöönottoon valmistautumista Latviassa jo yhdessä
kertomuksessa[3],
ja tässä kertomuksessa arvioidaan käytännön valmistelujen etenemistä
lokakuun 2013 loppuun asti. Erityistä huomiota kiinnitetään eurosetelien
ja ‑kolikoiden käyttöönoton valmisteluihin, käyttöönottovaihetta varten
toteutettuihin kuluttajansuojatoimiin (esim. ”reilu euron käyttöönottaja” ‑kampanja)
sekä tiedotuskampanjaan. Kertomukseen liitetyssä komission yksiköiden
valmisteluasiakirjassa kuvataan tarkemmin euron käyttöönottovalmisteluja niissä
muissa jäsenvaltioissa, jotka eivät ole vielä ottaneet käyttöön yhteistä rahaa
eivätkä voi jättäytyä talous- ja rahaliiton ulkopuolelle. 2. Euron
käyttöönottovalmistelujen tilanne Latviassa Komission edellisen kertomuksen jälkeen Latvian
viranomaiset ja asiaankuuluvat sidosryhmät ovat kaiken kaikkiaan edistyneet
merkittävästi valmisteluissaan, joilla pyritään varmistamaan sujuva ja
onnistunut käyttöönotto. 2.1. Euron käyttöönottoon
liittyvät järjestelyt, lainsäädännön muutokset ja valmistelut julkisella
sektorilla Latvian 19. syyskuuta 2012 laatimaa
kansallista euron käyttöönottosuunnitelmaa on edellisen kerran päivitetty
4. huhtikuuta 2013. Lainsäädännön mukauttaminen euron tarpeisiin
eteni jälleen 19. syyskuuta 2013, jolloin Latvian parlamentti
hyväksyi muutoksia 113 lakiin. Valtioneuvoston asetusten ja kunnallistason
säännösten muuttaminen on yhä meneillään. Tietotekniikkajärjestelmien
mukauttaminen edistyy suunnitellusti. Lisäksi on luotu riskirekisteri, johon on
kirjattu tärkeimmät julkishallinnon tietotekniikkajärjestelmät. 2.2. Eurosetelien ja -kolikoiden
käyttöönottovalmistelut Käyttöönottovaiheessa tarvitaan 400 miljoonaa
eurokolikkoa ja 110 miljoonaa erisuuruista euroseteliä.
Eurokolikoiden kansallisella puolella on latvialaisia kuva-aiheita. Kolikoiden
lyömisestä vastaa saksalainen rahapaja Staatliche Münzen Baden-Württemberg
Stuttgartissa, ja lyöntityö alkoi heinäkuussa 2013. Tarvittavat
eurosetelit on lainattu Saksan keskuspankilta. Setelien ja kolikoiden ennakkojakelu
luottolaitoksille on tarkoitus aloittaa 1. marraskuuta 2013. Tavanomainen
edelleenjakelu liikepankkien suurille asiakkaille alkaa
10. joulukuuta 2013, ja yksinkertaistettu edelleenjakelu
pienemmille yritysasiakkaille aloitetaan 27. joulukuuta 2013.
Citadele Bank huolehtii eurosetelien ja -kolikoiden edelleenjakelusta
postikonttoreille. Ennakko- ja edelleenjakelua varten tarvittavista seteli- ja
kolikkomääristä ei ole vielä saatavilla tarkkoja tietoja, sillä pankit voivat
toimittaa tilauksia 1. marraskuuta 2013 saakka. Arvioiden mukaan
ennakko- ja edelleenjakelun yhteydessä toimitetaan kaikkiaan noin
25 miljoonaa euroseteliä ja noin 192 miljoonaa eurokolikkoa (eri seteli-
ja kolikkoarvoissa). Suurelle yleisölle tarkoitettuja aloituspakkauksia
on saatavilla 10. joulukuuta lähtien. Pakkauksia on varattu 800 000,
ja niitä myydään 399:ssä liikepankkien konttorissa, 302 postikonttorissa
sekä Latvian keskuspankin toimipisteissä. Kukin aloituspakkaus sisältää
lajitelman kaikkia erisuuruisia Latvian eurokolikoita (muovipussiin pakatun
lajitelman arvo on 14,23 euroa). Ennakkokysyntä on merkittävää –
aloituspakkauksia on tilattu jo noin 720 000. Jotta voidaan varmistaa,
että aloituspakkauksia jaetaan kotitalouksille riittävän laajalti eikä niitä
ole helppo haalia suuria määriä, pakkauksia myydään henkilöä kohti enintään
viisi. Lisäksi 10. joulukuuta 2013 alkaen on saatavilla 70 000 vähittäiskaupan
käyttöön tarkoitettua erikoispakkausta (joista kukin sisältää
200 euroa). Pienille latvialaisyrityksille 200 euroa on kuitenkin
varsin suuri rahamäärä, joten on mahdollista, että pienet
vähittäismyyntiliikkeet hankkivat käyttöönottopäivää varten tarvitsemansa
eurokolikot ostamalla useita suurelle yleisölle tarkoitettuja
aloituspakkauksia. Latvian keskuspankin olisi siis seurattava tarkasti
aloituspakkauksien kysyntää. Ulkomaiset keräilijät ja kolikoita myyvät
yritykset voivat ostaa jäljellä olevia aloituspakkauksia vasta
1. tammikuuta 2014 jälkeen. Keräilijöitä varten kootaan erityisellä
lyöntitekniikalla valmistetuista kolikoista koostuvia kolikkopakkauksia:
30 000 BU-laatuista (brilliant uncirculated) ja
5 000 proof-laatuista pakkausta. Niiden liikkeeseenlaskupäivä on
1. tammikuuta 2014. Koska turvallisuusriskit ovat tavallista
suurempia, on laadittu turvallisuutta koskeva toimintaohjelma. Sen sisältämillä
toimenpiteillä pyritään parantamaan arvokuljetusyritysten suorittamien
käteiskuljetusten turvallisuutta käyttöönottovaiheessa. Lisäksi on laadittu
erillinen toimintasuunnitelma huonojen sääolojen varalta. Liikkeessä on
edelleen runsaasti latimääräistä käteisrahaa, vaikka sen määrä onkin
vähentynyt vuoden alusta lähtien. Kierrosta poistettavien latisetelien ja
-kolikoiden yhteisarvo oli 971 miljoonaa latia
30. syyskuuta 2013. Kierrosta poistettuja latikolikoita alettiin
tuhota 5. syyskuuta 2013, ja useat pankit ovat lokakuusta alkaen
tarjonneet asiakkailleen mahdollisuutta tallettaa latikolikoita säästötilille
veloituksetta. Näin pyritään vähentämään latimääräisen käteisrahan määrää ennen
euron käyttöönottoa. Lisäksi latikolikoita voi vaihtaa latiseteleiksi
rajoituksetta ja veloituksetta Latvian keskuspankissa. Liikepankit kannustavat
aiempaa voimakkaammin asiakkaitaan käyttämään käteisen asemesta muita
maksuvälineitä, ja kampanjaan on liittynyt suuria elintarvikemyymälöitä.
Kierrossa olevien suurten latisetelien määrän vähentämiseksi ennen euron
käyttöönottoa arvokuljetusyrityksiä ja muita yrityksiä on kehotettu välttämään
suurten setelien tilaamista. Käteisraha on Latviassa merkittävässä asemassa
niin maksuvälineenä kuin arvon säilyttäjänäkin, joten on erityisen tärkeää,
että näitä toimia jatketaan ja mahdollisuuksien mukaan jopa tehostetaan
jäljellä olevina viikkoina. Siirtymisvaiheessa liikepankkien ja
postikonttorien täytyy käsitellä poikkeuksellisen suuria määriä käteisrahaa.
Latikolikkojen poistamista kierrosta pyritään helpottamaan logistisesti siten,
että arvokuljetusyhtiöille ja liikepankeille toimitetaan liikuteltavia
säiliöitä, joita voidaan käyttää kolikkojen keräämisessä, varastoinnissa ja
kuljettamisessa. Euron käyttöönottopäivästä lähtien Latvian
keskuspankki vaihtaa veloituksetta lateja euroiksi määräämättömän ajan.
Vaihdettavien kolikoiden määrälle ei ole asetettu rajoituksia. Latvian
keskuspankin palvelupisteet ovat auki rahanvaihtoa varten
1. tammikuuta 2014. Latvian pankkisektoriin kuuluu 25 pankkia, joilla on kaikkiaan 371 toimipistettä.
Käteispalveluja tarjoaa 19 pankkia (321 toimipisteessä). Liikepankit
vaihtavat käteistä veloituksetta ja ilman rajoituksia kuuden kuukauden ajan
euron käyttöönotosta lukien. Prosessin sujuvoittamiseksi osa pankeista pidentää
aukioloaikojaan vuoden viimeisinä viikkoina. Neljä suurinta pankkia (149
toimipistettä) on auki myös 30. joulukuuta, jolloin pankit ovat Latviassa
tavallisesti kiinni. Lisäksi kahden suurimman pankin kaikki 96 toimipistettä
ovat avoinna osan päivää 31. joulukuuta 2013, ja 22 kolmen suurimman
pankin konttoria on auki iltapäivällä 1. tammikuuta 2014. Useissa
pankeissa käteispalveluihin osoitetaan lisätyövoimaa (kutakin toimipistettä
kohti yksi tai kaksi lisähenkilöä) rinnakkaiskäyttöjakson ajaksi eli
tammikuun 2014 kahdeksi ensimmäiseksi viikoksi. Vähittäismyyntiliikkeille
ja muille yritysasiakkaille tarjotaan aktiivisesti käteisen keruupalveluja.
Toimipisteiden laskenta- ja varastointivalmiuksia mukautetaan parhaillaan. Pankkiautomaatteja
täytetään euroseteleillä pääasiassa aivan joulukuun 2013 viimeisinä
päivinä. Latvian 1 061 pankkiautomaatista voi lähes poikkeuksetta
(99,8 prosentissa tapauksista) nostaa euroseteleitä jo vuoden 2014
ensimmäisten 30 minuutin aikana. Automaatit, joita ei pystytä muuntamaan
ajoissa eurojen käyttöön, olisi suljettava. Pankkiautomaatteihin syötetään
pääasiassa 10, 20 ja 50 euron seteleitä. Lisäksi 5 euron
seteleitä voi nostaa 1. tammikuuta 2014 alkaen 242 pankkiautomaatista
ja 15. tammikuuta lähtien vielä 460 muusta pankkiautomaatista.
Pääasiassa pienten setelien käyttäminen automaateissa on hyvä käytäntö, joka
auttaa ehkäisemään riskiä, että vähittäismyymälöistä loppuisi nopeasti
euromääräinen vaihtoraha. Pankkeja on myös kehotettu välttämään palvelupisteissään
suurten setelien jakelua euron käyttöönoton jälkeisinä viikkoina. Maksupäätteet
muunnetaan käsittelemään euromääräisiä maksuja yhtäaikaisesti
1. tammikuuta 2014. Pankkien asiakkaita on kannustettu suosimaan
sähköisiä maksutapoja etenkin euron käyttöönoton jälkeisinä päivinä.
Maksupäätteistä 99,3 prosenttia soveltuu jo käytettäviksi yhtenäisellä
euromaksualueella (SEPA). Pankkien tietotekniikkajärjestelmien mukauttaminen on
käynnissä. Lopullinen testaus on tarkoitus suorittaa marraskuun lopussa tai
joulukuun alussa. Latvian keskuspankki ja Latvian
työnantajaliitto ovat syyskuun 2013 lopulta lähtien tarjonneet rahaa
työssään käsitteleville ja kirjanpitäjille koulutusta sekä yleisesti
euroseteleistä että erityisesti turvatekijöistä. Koulutusta odotetaan
järjestettävän marraskuun 2013 loppuun mennessä kaikkiaan
26 kaupungissa maan kaikilla alueilla. Koulutukseen osallistuvat
erityisesti vähittäiskauppiaat sekä postivirkailijat (jotka kouluttavat
vuorostaan muita). Pankit ovat järjestäneet työntekijöilleen erityiskoulutusta
euron käyttöönoton yleisperiaatteista ja vaikutuksista pankkipalveluihin sekä
pankkipalvelujen saatavuudesta käyttöönottopäivän vaiheilla. Rahanvaihtopalvelujen
saatavuuden parantamiseksi erityisesti maaseudulla Latvian postilaitos
(Latvijas Pasts) osallistuu aktiivisesti eurosetelien ja -kolikoiden
käyttöönottoon. Suuri yleisö voi vaihtaa käteisrahaa 302 postikonttorissa
kolmen kuukauden ajan käyttöönottopäivästä lukien (ja tätä jaksoa voidaan
pidentää enintään kolmella kuukaudella). Postikonttorit eivät ole auki
1. tammikuuta 2014, mutta ne ovat poikkeuksellisesti auki lauantaina
4. tammikuuta. Eurosetelien ja ‑kolikoiden käyttöönottovalmisteluissa on edistytty hyvin. Aloituspakkausten ennakkokysyntä on jo nyt vilkasta, ja Latvian keskuspankin olisi siis seurattava sitä tarkasti. Käteisrahalla on suuri merkitys Latviassa niin maksuvälineenä kuin arvon säilyttäjänäkin, joten on erityisen tärkeää jatkaa ja mahdollisuuksien mukaan myös tehostaa toimia kierrossa olevan latimääräisen käteisrahan vähentämiseksi euron käyttöönoton alla. Pankkien tulisi harkita, voisivatko ne tarjota asiakkailleen mahdollisuutta vaihtaa latikolikoita veloituksessa latiseteleiksi. On erittäin myönteistä, että 99,8 prosentista Latvian pankkiautomaatteja voi nostaa euroseteleitä jo vuoden 2014 ensimmäisten 30 minuutin aikana. Automaatit, joita ei pystytä muuntamaan ajoissa eurojen käyttöön, olisi suljettava. Pääasiassa pienten setelien käyttäminen automaateissa on hyvä käytäntö, kun otetaan huomioon, että vähittäismyymälöiden on heti euron käyttöönotosta lähtien annettava vaihtorahat euroina. Myös pankki- ja postikonttorien palvelupisteissä tulisi välttää suurten setelien jakelua käyttöönottoa edeltävinä ja sen jälkeisinä viikkoina. Pankkien ja Latvian postin olisi valmistauduttava siihen, että niiden konttoreissa on huomattavasti enemmän työtä ja asiakkaita tammikuun 2014 ensimmäisinä päivinä. 2.3. Väärinkäytösten ja
hintakehitystä koskevien väärinkäsitysten ehkäiseminen Euron käyttöönoton mahdolliset vaikutukset
hintoihin herättävät Latviassa yleisesti huolta (ks. osa 3). Sen vuoksi on
erityisen tärkeää, että Latvian viranomaiset ryhtyvät kaikkiin tarvittaviin
toimiin väärinkäytösten ehkäisemiseksi ja hintakehitystä koskevien
harhakäsitysten hälventämiseksi. Aptauju centrs -yhtiö on seurannut
tammikuusta 2013 alkaen 120:n yleisimmin ostetun tavaran ja palvelun hintoja
Latvian seitsemän suurimman kaupungin suosituimmissa myyntipisteissä. Seurannan
kohteena on monenlaisia palveluhintoja, joita aikaisempien kokemusten
perusteella nostetaan herkimmin euron käyttöönoton yhteydessä. Tällaisia ovat
mm. kampaamojen, ravintoloiden ja kahviloiden sekä autokorjaamojen hinnat.
Seurannan tulokset on julkaistu säännöllisesti Latvian talousministeriön
verkkosivuilla ja euron käyttöönottoa koskevilla verkkosivuilla. Hinnat ovat
kaiken kaikkiaan pysyneet vakaina. Maaliskuun ja syyskuun lopun välisenä aikana
keskimäärin 86,53 prosenttia seuratuista tavaroiden/palvelujen hinnoista
pysyi ennallaan, 7,16 prosenttia laski ja 6,51 prosenttia nousi. Pakollinen hintojen kaksoismerkintä sekä Latvian lateina että euroina käynnistyi
1. lokakuuta 2013, ja se jatkuu 30. kesäkuuta 2014 asti. On
suositeltavaa varmistaa sääntelyn avulla, että kaksoismerkintä päättyy 1.
tammikuuta 2015 mennessä. Lisäksi on varmistettava, että päättymispäivästä
tiedotetaan selkeästi kansalaisille, jotta he voivat hyödyntää
kaksoismerkintäjaksoa uuden rahan arvon ymmärtämisessä. Näin kansalaisten on
helpompi totuttautua uuteen rahayksikköön. ”Reilu euron käyttöönottaja” -kampanja käynnistettiin 12. heinäkuuta 2013. Kampanjassa pyritään
saamaan yrityksiä (kuten vähittäiskauppiaita, rahoituslaitoksia ja
verkkokauppoja) sitoutumaan siihen, että ne käyttöönoton yhteydessä eivät
syyllisty väärinkäytöksiin oman hyödyn tavoittelemiseksi, noudattavat sääntöjä
ja tarjoavat asiakkailleen näiden tarvitsemaa apua. Kampanjaa toteutetaan
Latvian talousministeriön johdolla, ja sitä tukee mm. kahdeksan
yrittäjäjärjestöä (kuten Latvian kauppakamari ja Latvian työnantajaliitto). Mukana
olevat yritykset saavat käyttää kampanjatarraa, jossa on euron reilusta
käyttöönotosta kertova logo. Lisäksi yritysten nimet kirjataan Latvian
eurosivuilla olevaan luotettavien yritysten luetteloon. Lokakuun 2013 loppuun mennessä ”reilu
euron käyttöönottaja” -kampanjaan oli liittynyt noin 1 100 yritystä
(yli 9 500 myyntipistettä), jotka myyvät tavaroita tai palveluja
kuluttajille. Mukana ovat myös viisi suurinta vähittäismyyntiketjua.
Osallistumisaste ei ole tyydyttävä eikä lähelläkään Latvian viranomaisten jo
valmiiksi alhaista tavoitetta (1. tammikuuta 2014 mennessä vähintään
70 prosenttia vähittäis- ja tukkukaupasta sekä palveluntarjoajista eli
noin 10 000 yritystä ja 30 000 myyntipistettä).
Viranomaisten aikomuksena on lisätä merkittävästi joukkoviestintää, jossa
kampanjasta tiedotetaan radion, painettujen tiedotusvälineiden, internetin,
yhteisöllisen median ja television välityksellä euron käyttöönottoa edeltävinä
viikkoina. On myönteistä, että Latvian kauppakamari toimii aktiivisena
kumppanina ja edistää kampanjaa jäsentensä keskuudessa. Tarvitaan kaikkien
asianosaisten täyttä sitoutumista, jotta 1. tammikuuta 2014 mennessä
saadaan mukaan mahdollisimman paljon osallistujia. Yhtenä keinona olisi
harkittava koulutettujen vapaaehtoisten lähettämistä myymälöihin edistämään
kampanjaan osallistumista. Hintojen merkitsemistä ja muuntamista
koskevien vaatimusten (kuten pyöristyssääntöjen) noudattamista
kaksoismerkintäjaksolla sekä ”reilu euron käyttöönottaja” -sopimuksen
soveltamista seuraavat Latvian kuluttajansuojakeskus, kuluttajansuojaa
edistävät kansalaisjärjestöt, valtion elintarvike- ja eläinlääkintävirasto sekä
verohallinto. Tehotarkastukset aloitettiin 1. lokakuuta 2013. Euron
käyttöönottovalmisteluja Latviassa koskevan komission ensimmäisen kertomuksen
jälkeen tarkastajien määrää on lisätty merkittävästi (nyt tarkastajia
on 346). Valtaosa tarkastajista toimii Riiassa, mutta
kuluttajansuojajärjestöillä on tarkastajia kaikkiaan 20 kaupungissa
Latvian eri alueilla. Lokakuussa 2013 tehtiin
5 570 tarkastuskäyntiä (suunnitteilla on kaikkiaan
36 000 tarkastusta). Kuluttajansuojakeskuksen ja
kuluttajansuojaliiton tekemissä 3 746 tarkastuksessa havaittiin
1 681 säännönvastaisuutta, joissa oli useimmiten
(1 082 tapauksessa) kyse siitä, että euromääräisiä hintoja ei ollut
merkitty oikein. Kaikkiaan 411 tapauksessa hintoja ei ollut lainkaan
merkitty euroissa. Lokakuun loppuun mennessä sääntöjenvastaisuudet oli jo
korjattu 1 306 myyntipisteessä (803 tapauksessa välittömästi
kuluttajansuojakeskuksen tarkastajan läsnä ollessa). Toistuvissa ja vakavissa
laiminlyöntitapauksissa voidaan määrätä jopa 500 latin (noin
711,44 euron) sakko. Tähän mennessä kuluttajansuojakeskus on käynnistänyt
hallinnollisia menettelyjä viidessä tapauksessa. Valtion elintarvike- ja
eläinlääkintävirasto on tehnyt 1 745 hintatarkastusta
(säännönvastaisuuksia havaittiin 129 myyntipisteessä) ja verohallinto
79 tarkastusta (säännönvastaisuuksia 7 myyntipisteessä). ”Reilu euron käyttöönottaja” sopimuksen
täytäntöönpanoon kuuluu, että yritykset, jotka eivät korjaa tarkastajien
havaitsemia sääntöjenvastaisuuksia, rikkovat toistuvasti vaatimuksia tai
sopimusta ja/tai menettelevät hintojen merkinnässä epäreilusti, kirjataan
julkisesti saatavilla olevaan epäluotettavien yritysten luetteloon.
Epäluotettavien yritysten luetteloon kirjatut yritykset eivät voi enää päästä
luotettavien yritysten luetteloon ja menettävät oikeuden käyttää ”reilu euron
käyttöönottaja” ‑kampanjan logoa. Sääntöjenvastaisuuksien määrää ja
tyyppejä on suositeltavaa seurata tarkasti tulevina kuukausina, jotta löydetään
tarkoituksenmukainen tapa puuttua niihin (mm. parempi tiedottaminen
kaksoismerkintöjen käyttämisestä tai hintojen muuntamisesta). Lisäksi suuren
yleisön luottamuksen säilyttämiseksi (ks. osa 3) on yleisen mielipiteen valossa
ratkaisevan tärkeää, että viranomaiset reagoivat nopeasti. Kuluttajat ovat 1. lokakuuta 2013
alkaen voineet valittaa hintamerkintöjä koskevien sääntöjen rikkomisesta
kuluttajansuojakeskukselle soittamalla erilliseen valitusnumeroon tai yleiseen
eurotietonumeroon tai lähettämällä kirje- tai sähköpostia. Lokakuussa
kuluttajansuojakeskukseen tuli 180 valitusta, joista 103 koski
hintojen korottamista, 31 hintojen virheellistä muuntamista ja
37 euromääräisten hintamerkintöjen puuttumista. Kuluttajansuojakeskus tai
jokin sen yhteistyöjärjestöistä ryhtyy toimiin 48 tunnin sisällä
valituksen vastaanottamisesta. Valitukset, jotka liittyvät mahdollisiin
hinnankorotuksiin euron käyttöönoton yhteydessä, toimitetaan Latvian
kilpailuneuvostolle arvioitaviksi. On myönteistä, että hintojen kaksoismerkintöjä ja ”reilu euron käyttöönottaja” -kampanjasopimuksen noudattamista valvovien tarkastajien määrää on lisätty merkittävästi. Nopea reagointi on ratkaisevan tärkeää silloin, kun yritykset rikkovat hintojen kaksoismerkintävaatimuksia (kuten pyöristyssääntöjä) tai eivät noudata kampanjasopimusta asianmukaisesti. Olisi varmistettava, että valvontaa vielä tehostetaan 1. tammikuuta 2014 jälkeen. ”Reilu euron käyttöönottaja” ‑kampanjan osallistumisastetta on kohennettava merkittävästi. Tarvitaan kaikkien asianosaisten täyttä sitoutumista, jotta 1. tammikuuta 2014 mennessä saadaan mukaan mahdollisimman paljon osallistujia. Yhtenä keinona olisi harkittava koulutettujen vapaaehtoisten käyttämistä kampanjaan osallistumisen edistämiseen. Mukaan voitaisiin ottaa myös kuluttajansuojajärjestöjä, jotka jo nyt osallistuvat kaksoismerkintöjen moitteettoman täytäntöönpanon seurantaan. Nämä vapaaehtoiset voisivat tehdä ”reilu euron käyttöönottaja” -sopimuksia tunnetuiksi samassa yhteydessä. Kaikkien 119 paikallisviranomaisen tulisi myös liittyä kampanjaan. On suositeltavaa varmistaa sääntelyn avulla, että kaksoismerkintä päättyy 1. tammikuuta 2015 mennessä. Lisäksi on varmistettava, että päättymispäivästä tiedotetaan selkeästi kansalaisille, jotta he voivat hyödyntää kaksoismerkintäjaksoa uuden rahan arvon ymmärtämisessä. Näin kansalaisten on helpompi totuttautua uuteen rahayksikköön. 2.4. Siirtymisen valmistelut
maaseudulla ja yrityksissä Latvialaiset suosivat käteismaksuja, joten
euron käyttöönoton perusteellinen suunnittelu ja valmistelu maaseudulla on
ratkaisevan tärkeää, jotta siirtyminen sujuu joustavasti. Käteisrahan
jakeluverkoston (posti- ja pankkikonttoreiden sekä pankkiautomaattien)
kattavuutta syrjäisillä alueilla on kartoitettu, jotta voidaan varmistaa, että
kaikilla alueilla on toimivat järjestelyt latien vaihtamiseksi euroiksi ja
kansallisten setelien ja kolikoiden keräämiseksi. Lisäksi on laadittu euron
käyttöönottoon liittyviä toimia koskeva tarkistusluettelo, jotta voidaan helpottaa
edistymisen seurantaa kuntatasolla. Marraskuussa 2013 järjestetään
kohdennettua tiedotusta syrjäisten alueiden asukkaille ja yrityksille – myös
heikossa asemassa oleville väestöryhmille, vähemmistöille sekä
venäjänkieliselle väestölle. Latvian viranomaiset ovat vuonna 2013
pitäneet yli 160 koulutustilaisuutta, joiden joukossa on ollut myös
alueellisia foorumeja ja asiantuntijaseminaareja (ks. osa 3). Näiden toimien pitäisi olla hyödyksi euron
käyttöönoton yhteydessä, sillä syrjäisillä alueilla paikallisviranomaiset ovat
usein ainoa tietolähde joukkoviestinten ja internetin ohella.
Tarkistusluetteloon kirjattujen toimien kattavaa täytäntöönpanoa tulisi seurata
jatkuvasti käyttöönoton loppuvaiheessa. Latvian postilaitoksen osallistuminen euron
käyttöönottoon (ks. kohta 2.2) parantaa huomattavasti käteisrahan
vaihtopalvelujen saatavuutta maaseudulla. Postikonttoreiden henkilöstölle ja
läheteille (eli lähes kaikille asiakaspalvelutehtävissä oleville
työntekijöille) alettiin antaa mm. käteisrahan käsittelyä ja turvatekijöitä
koskevaa koulutusta 1. lokakuuta 2013, ja koulutustoiminta jatkuu.
Postikonttoreihin osoitetaan 50 lisätyöntekijää euron käyttöönottoa
seuraaviksi viikoiksi. Myös turvatoimia sekä rahan varastointi- ja
laskentajärjestelyjä on tehostettu euron käyttöönottoa ajatellen, ja Latvian
posti on valmistellut asiaa koskevia tiedotustoimia. Vähittäiskaupalla on merkittävä rooli euron
käyttöönotossa, sillä asiakkaat vaihtavat usein kansallista käteisrahaa
euroiksi niiden välityksellä (etenkin, jos lähistöllä ei ole pankkia). Useimmat
vähittäismyyntiliikkeet – mm. valintamyymäläketjut – ovat aloittaneet
valmistautumisen vasta neuvoston päätöksen eli 9. heinäkuuta 2013
jälkeen. Sen lisäksi, että käteisrahan tarve kasvaa (ks. kohta 2.2), vähittäiskaupan
kannalta ratkaisevaa on mm. varmistaa hintojen kaksoismerkintävaatimusten
noudattaminen, osallistuminen ”reilu euron käyttöönottaja” ‑kampanjaan
(ks. kohta 2.3), työntekijöiden kouluttaminen sekä turvallisuus-,
rahansäilytys- ja tietotekniikkajärjestelyjen mukauttaminen. Suurten elintarvikemyymälöiden valmistelut
vaikuttavat edenneen hyvin. Lokakuun 2013 loppuun mennessä valtaosa niistä
oli arvioinut, paljonko käteistä ne tarvitsevat käteisen edelleenjakelussa, ja
tehneet pankkien kanssa edelleenjakelusopimuksia. Kunkin myymälän
pääkassanhoitajat osallistuvat Latvian keskuspankin (ks. kohta 2.2)
järjestämään koulutukseen marraskuussa 2013, minkä jälkeen he huolehtivat
kollegojen kouluttamisesta työpaikalla. Koulutuksessa perehdytään käytännössä
käteisrahan käsittelyyn kahdessa eri valuutassa. Tietotekniikkajärjestelmät on
tarkastettu, ja niiden avulla pystytään käsittelemään niin euromääräisiä kuin
Latvian latin määräisiäkin maksuja (myös maksuja molemmissa valuutoissa).
Seteliväärennösten tunnistuslaitteita asennetaan tarpeen mukaan.
Lokakuun 2013 loppuun mennessä oli käynnistetty tehostettuja turvatoimia
koskevat tarjouskilpailut ja aloitettu neuvottelut arvokuljetusyritysten
kanssa. Kassahenkilöstöön kohdistuvan paineen vähentämiseksi ja kassajonojen lyhentämiseksi
on suositeltavaa ryhtyä lisätoimiin, kuten ottaa lateja varten käyttöön
erilliset kassalippaat latikäteisen saamiseksi suoraan ja vaivatta pois
kierrosta, avata suuriin valintamyymälöihin neuvontapisteitä sekä palkata
tilapäistä lisätyövoimaa ostosten pakkaamiseen. Vaikka tietoa euron käyttöönottoon liittyvistä
käytännön järjestelyistä on saatavilla hyvin myös maaseudulla, vaikuttaa siltä,
että pienet elintarvikemyymälät (joiden markkinaosuus on Latviassa
30 prosenttia) ovat valmistautuneet käyttöönottoon heikommin ja ovat
huolissaan siihen liittyvistä haasteista ja kustannuksista varsinkin
rinnakkaiskäyttöjakson aikana. Koska pienillä vähittäismyymälöillä on
maaseudulla erityisen merkittävä rooli, on suositeltavaa reagoida niiden
huoliin paikallisesti ja tehostaa tiedotustoimia vuoden loppua kohden. Yritysten valmistautumista euron käyttöönottoon (erityisesti maaseudulla) tulisi seurata säännöllisesti, ja tiedottamista käytännön järjestelyistä olisi tehostettava. Erityistä huomiota olisi kiinnitettävä euron käyttöönottoa koskevien tietojen antamiseen vanhuksille, joiden on vaikea poistua kotoaan ja jotka saattavat myös tarvita apua latimääräisen käteisrahan vaihtamisessa. Sosiaalityöntekijöille olisi annettava koulutusta, jotta he pystyvät vastaamaan euron käyttöönottoa koskeviin peruskysymyksiin. 3. Tiedotustoimet ja yleinen
mielipide Neuvoston tehtyä päätöksensä
9. heinäkuuta 2013 Latvian viranomaiset ovat siirtyneet euron
käyttöönottoa koskevassa viestinnässä intensiivisen tiedottamisen vaiheeseen. Valtiovarainministeriön koordinoimassa
tiedotuskampanjassa hyödynnetään useita eri kanavia ja välineitä (suoraa
tiedotuspostia kotitalouksille, seminaareja ja koulutusta sekä tiedotusta
yhteisöllisen median, television ja painettujen tiedotusvälineiden välityksellä),
ja se on kohdistettu eri väestöryhmille (kuten suurelle yleisölle,
koululaisille, heikossa asemassa oleville ja yrityksille). Lisäksi
valtiokanslialla, talousministeriöllä, Latvian keskuspankilla, opetus- ja
tiedeministeriöllä, Latvian liikepankkien yhdistyksellä sekä muilla julkisen ja
yksityisen sektorin laitoksilla on täydentävää tiedotustoimintaa. Talousministeriö toteuttaa läheisessä
yhteistyössä valtiovarainministeriön kanssa ”reilu euron käyttöönottaja” ‑kampanjaa,
jolla pyritään hälventämään huolia hintojen noususta euron käyttöönoton
yhteydessä. Syyskuussa 2013 käynnistettiin
joukkoviestinten välityksellä toteutettava kampanja tv-mainoksin, joissa
pyritään vetoamaan yleisön tunteisiin ja selitetään euron käyttöönottoprosessin
käytännön näkökohtia. Kampanjaan kuuluu lisäksi painettua mainosmateriaalia
sekä radio-, internet-, ja ulkoilmamainoksia. Viestintäkanavia valittaessa
kiinnitettiin erityistä huomiota tarpeeseen saavuttaa heikossa asemassa olevat
väestöryhmät maaseudulla sekä venäjänkielinen väestö. ”Reilu euron käyttöönottaja” -kampanja
toteutetaan kahdessa vaiheessa. Syyskuussa alkavassa ensimmäisessä vaiheessa
annetaan televisio- ja mediamainosten välityksellä tietoa yrityksille, joita
kannustetaan allekirjoittamaan kampanjasopimus. Toinen vaihe kestää lokakuusta
joulukuuhun, ja sen aikana kampanjan tavoitteista tiedotetaan kuluttajille ja
heitä kehotetaan tekemään ostoksia kampanjasopimuksen allekirjoittaneissa
myyntipisteissä, jotka ovat sitoutuneet pidättäytymään väärinkäytöksistä
hinnoittelussa euron käyttöönoton yhteydessä. Lisäksi viidessä kaupungissa järjestettiin
syys-lokakuussa yritysten ja kansalaisten yhteisiä alueellisia foorumeja.
Latvian työnantajaliitto, Latvian kauppakamari sekä Latvian kauppiasjärjestö
järjestivät yrityksille työpajaseminaareja, joissa annettiin tietoa ”reilu
euron käyttöönottaja” ‑kampanjasta ja joiden yhteydessä oli tapaamisia
valtion virkamiesten ja talousasiantuntijoiden kanssa. Tilaisuuksissa
yrityksillä oli myös mahdollisuus liittyä kampanjaan. Tuoreimpien lukujen
perusteella yritysten osallistumisessa on vielä parantamisen varaa. Eri alueilla järjestetään säännöllisesti
seminaareja ja tapahtumia yrityksille, rahaa työssään käsitteleville sekä
heikossa asemassa oleville väestöryhmille. Opettajien ja koululaisten
tiedonsaannin varmistamiseksi opetusministeriö on toimittanut kaikkiin
kouluihin tietovihkosia opettajille ja tehnyt piirroselokuvia, jotka tulee
sisällyttää koulujen opetusohjelmaan. Näkö- ja kuulovammaisille on niin ikään
suunnattu monenlaista tiedotustoimintaa. Alueellisten näkövammaisyhteisöjen
tarpeisiin on koulutettu paikallistason kouluttajia, jotka antavat eurosetelien
ja ‑kolikoiden ulkoasuun, turvatekijöihin sekä yleisiin
käyttöönottojärjestelyihin liittyvää opastusta. Tiedotusseminaareissa on jaettu
runsaasti ”aitoustestejä”, pistekirjoituksella laadittua tiedotusmateriaalia
sekä puhuttua tietoa sisältäviä äänikortteja. Marraskuussa 2013 on tarkoitus lähettää
tiedotusmateriaalia suoraan kaikille Latvian kotitalouksille. Tätä varten on
laadittu kuusi eri versiota: yksi kutakin aluetta (Kurzemea, Latgalea, Riikaa,
Vidzemea ja Zemgalea) varten ja yksi erillinen venäjänkielinen versio. Latvian valtiovarainministeriön ja komission
10. heinäkuuta 2012 allekirjoittaman kumppanuussopimuksen piirissä on
toteutettu yhteisiä tiedotustoimia: eurokonferenssi syyskuussa 2013,
seminaari latvialaistoimittajille sekä kiertävä euronäyttely. Euronäyttely
avattiin Riiassa syyskuussa, ja ennen vuoden loppua se kiertää vielä
Daugavpilsissä ja Liepajassa. Lisäksi komissio on toimittanut Latvian
viranomaisille julkaisuja. Euroopan keskuspankki (EKP) ja Latvian
keskuspankki tekevät yhteistyötä synergiaetujen tehostamiseksi ja
tiedotuskampanjan vaikutusten maksimoimiseksi. Keskuspankit käynnistivät lokakuun
lopussa tiedotuskampanjan, jossa hyödynnetään useita välineitä (mainoksia
televisiossa, painetuissa tiedotusvälineissä, verkossa ja ulkotiloissa sekä
muuta tiedotusmateriaalia) ja jossa keskitytään eurosetelien ja -kolikoiden
ulkoasuun ja turvatekijöihin sekä käyttöönottoaikatauluun ja muihin tärkeimpiin
seikkoihin. EKP:n euronäyttely avattiin Riiassa 25. lokakuuta 2013. Komissio seuraa tarkasti
valtiovarainministeriön tilaamien mielipidemittausten tuloksia. Tuoreimpien
tulosten perusteella euron käyttöönoton kannatus on pysynyt tasaisena, joskin
vaatimattomana (lokakuussa 2013 kannatus oli 39 prosenttia eli
1 prosenttiyksikön pienempi kuin syyskuussa). Yleinen tietämys euron käyttöönottoon
liittyvistä seikoista on edelleen parantunut: 72 prosenttia vastaajista
katsoo olevansa niistä hyvin perillä (2 prosenttiyksikköä enemmän kuin
syyskuussa ja 10 prosenttiyksikköä enemmän kuin
huhti-toukokuussa 2013). Lisäksi 94 prosenttia latvialaisista tietää,
että euron käyttöönottopäivä on 1. tammikuuta 2013 (huhti-toukokuussa
luku oli 33 prosenttiyksikköä pienempi). Suuri osa (83 prosenttia) latvialaisista
kuitenkin pitää edelleen perusteettomia hinnankorotuksia vakavana ongelmana. Komissio toteuttaa Latviassa
Eurobarometri-mielipidemittauksia ennen rinnakkaiskäyttövaihetta, sen aikana ja
sen jälkeen. Ensimmäinen tutkimus toteutetaan joulukuussa 2013. Latvian tiedotuskampanjan loppuvaiheessa tulisi pyrkiä hälventämään jäljellä olevia euron käyttöönottoon liittyviä huolia ja lujittaa kuluttajien luottamusta. Jotta voidaan vähentää sitkeitä huolia hinnankorotuksista käyttöönottovaiheessa, kansalaiset on pidettävä jatkuvasti ajan tasalla hintaseurannan ja muiden valvontatoimien tuloksista. [1] Neuvoston päätös 2013/387/EU, annettu 9 päivänä
heinäkuuta 2013, euron käyttöönotosta Latviassa 1 päivänä
tammikuuta 2014 (EUVL L 195, 18.7.2013, s. 24). [2] Neuvoston asetus (EU) N:o 870/2013, annettu
9 päivänä heinäkuuta 2013, asetuksen (EY) N:o 2866/98
muuttamisesta Latviaa koskevan euron muuntokurssin osalta (EUVL L 243,
12.9.2013, s. 1). [3] Komission kertomus Euroopan parlamentille, neuvostolle,
Euroopan keskuspankille, Euroopan talous- ja sosiaalikomitealle sekä alueiden
komitealle – Kahdestoista kertomus euroalueen tulevan laajentumisen käytännön
valmisteluista (COM(2013) 540 final, 23.7.2013).