Access to European Union law
<a href="https://eur-lex.europa.eu/content/help/eurlex-content/experimental-features.html" target="_blank">More about the experimental features corner</a>
Choose the experimental features you want to try
EUR-Lex
Access to European Union law

This document is an excerpt from the EUR-Lex website

You are here
Use quotation marks to search for an "exact phrase". Append an asterisk (*) to a search term to find variations of it (transp*, 32019R*). Use a question mark (?) instead of a single character in your search term to find variations of it (ca?e finds case, cane, care).
Search tips
Need more search options? Use the Advanced search

Document 32008L0122

    Kuluttajien suojaaminen aikaosuussopimusten ja pitkäkestoisten lomatuotteiden osalta

    Viimeisin tarkistusajankohta:
    03/02/2022
    Alkuperäinen luontipäivä:
    05/06/2009
    Laatija:
    Euroopan unionin julkaisutoimisto
    Vastuutaho(t):
    Oikeus- ja kuluttaja-asioiden pääosasto

    Kuluttajien suojaaminen aikaosuussopimusten ja pitkäkestoisten lomatuotteiden osalta

     

    TIIVISTELMÄ ASIAKIRJASTA:

    Direktiivi 2008/122/EY kuluttajien suojaamisesta aikaosuuksia, pitkäkestoisia lomatuotteita, jälleenmyyntiä ja vaihtoa koskeviin sopimuksiin liittyvien tiettyjen seikkojen osalta

    DIREKTIIVIN TARKOITUS

    • Direktiivillä vahvistetaan kuluttajansuojaa sopimusten tai aikaosuuksien* ja pitkäaikaisten lomatuotteiden* myynti-, jälleenmyynti*- ja vaihtosopimusten* yhteydessä. Ala on todellakin kehittynyt, ja markkinoille on tullut uusia lomatuotteita, joita aiempi lainsäädäntö ei kata. Direktiivillä päivitetään ja selkeytetään kuluttajansuojasääntöjä ja edistetään sisämarkkinoiden moitteetonta toimintaa.
    • Siinä vahvistetaan säännöt mainonnasta, ennen sopimuksen tekoa annettavista tiedoista ja sopimuksessa annettavista tiedoista, peruuttamisoikeudesta ja ennakkomaksun suorittamiskiellosta peruuttamisaikana.

    TÄRKEIMMÄT KOHDAT

    Selkeät tiedot

    Hyvissä ajoin ennen kuin kuluttaja sitoutuu sopimukseen, elinkeinonharjoittajan on toimitettava kuluttajalle selkeät, tarkat ja riittävät tiedot maksutta, vakiomuotoisella lomakkeella ja kuluttajan Euroopan unionin (EU) jäsenvaltion virallisella kielellä.

    Lomakkeen tulisi sisältää tietoa erityisesti tuotteesta (kun kyseessä on aikaosuussopimus, pitkäkestoinen lomatuote tai vaihtosopimus) tai palvelusta (kun kyseessä on jälleenmyyntisopimus), kuluttajan oikeuksista ja kaikista kustannuksista. Siinä on mainittava, että kuluttajalla on peruuttamisoikeus, ja eriteltävä peruuttamisoikeuden käyttöedellytykset. Nämä tiedot ovat olennainen osa sopimusta.

    Kaikessa mainonnassa on mainittava, mistä tiedot voi saada kirjallisina. Lisäksi aikaosuutta tai pitkäaikaista lomatuotetta ei saa markkinoida sijoituksena.

    Lisäksi, jos kyseessä on myynninedistämis- tai myyntitapahtuma:

    • kutsussa on selvästi ilmoitettava tilaisuuden kaupallinen tarkoitus
    • tietopaketin olisi oltava kuluttajan saatavilla milloin tahansa tapahtuman aikana.

    Peruuttamisoikeus

    Ennen sopimuksen allekirjoittamista elinkeinonharjoittajan on nimenomaisesti kiinnitettävä huomiota kuluttajan peruuttamisoikeuteen, peruuttamisaikaan ja ennakkomaksukieltoon kyseisenä aikana. Nämä lausekkeet on allekirjoitettava erikseen. Sopimuksessa on oltava erillinen vakiomuotoinen peruutuslomake, jonka tarkoituksena on helpottaa peruuttamisoikeuden käyttöä.

    Kuluttajalla on oikeus peruuttaa sopimus syytä ilmoittamatta 14 päivän kuluessa sopimuksen teko- tai vastaanottopäivästä. Peruuttamisaikaa pidennetään kolmella kuukaudella, jos kuluttajalle ei ole annettu tietopakettia, ja vuodella, jos peruutuslomaketta ei ole toimitettu.

    Jos kuluttaja peruuttaa sopimuksen, kaikki pääasialliseen sopimukseen liittyvät sopimukset lakkaavat automaattisesti ilman lisäkuluja.

    Maksaminen

    Ennakkomaksuja, takuita tai velan tunnustamista elinkeinonharjoittajalle tai kolmannelle osapuolelle ei voida suorittaa ennen peruuttamisajan päättymistä. Jälleenmyyntisopimusten osalta ennakkomaksut elinkeinonharjoittajalle on kielletty ennen kuin varsinainen myynti on tapahtunut.

    Pitkäkestoisia lomatuotteita koskevien sopimusten mukaiset maksut on suoritettava samansuuruisissa vuotuisissa erissä. Toisen erän maksusta lähtien kuluttajalla on oikeus irtisanoa sopimus ilman seuraamuksia toimimalla 14 kalenteripäivän kuluessa maksuvaatimuksen vastaanottamisesta.

    Hyvitykset

    Jäsenvaltioiden on tiedotettava kansallisessa lainsäädännössä määritetyistä muutoksenhakumahdollisuuksista (korvauksista) ja kannustettava riidan osapuolia käyttämään tuomioistuinten ulkopuolisia riitojenratkaisumenettelyjä.

    MISTÄ ALKAEN DIREKTIIVIÄ SOVELLETAAN?

    Sitä on sovellettu 23. helmikuuta 2009 alkaen, ja se oli saatettava osaksi jäsenvaltioiden lainsäädäntöä 23. helmikuuta 2011 mennessä.

    TAUSTAA

    Ks. lisätietoja:

    KESKEISET TERMIT

    Aikaosuussopimus. Yli vuoden kestävä sopimus, jossa kuluttaja ostaa itselleen oikeuden käyttää yöpymismajoitukseen tarkoitettua tilaa useamman kuin yhden käyttöjakson ajan, yleensä 1–2 viikkoa vuodessa.
    Pitkäkestoista lomatuotetta koskeva sopimus. Yli vuoden kestävä sopimus, jonka nojalla kuluttaja saa oikeuden majoitukseen liittyviin alennuksiin tai muihin etuuksiin joskus yhdessä matkan tai muiden palvelujen kanssa.
    Jälleenmyyntisopimus. Sopimus, jonka nojalla elinkeinonharjoittaja maksua vastaan auttaa kuluttajaa myymään tai ostamaan aikaosuuden tai pitkäkestoisen lomatuotteen.
    Vaihtosopimus. Sopimus, jonka nojalla kuluttaja liittyy vaihtojärjestelmään, jonka ansiosta hän voi väliaikaisesti vaihtaa aikaosuussopimuksesta johtuvia etuja toisen kuluttajan kanssa.

    ASIAKIRJA

    Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiivi 2008/122/EY, annettu 14 päivänä tammikuuta 2009, kuluttajien suojaamisesta aikaosuuksia, pitkäkestoisia lomatuotteita, jälleenmyyntiä ja vaihtoa koskeviin sopimuksiin liittyvien tiettyjen seikkojen osalta (EUVL L 33, 3.2.2009, s. 10–30)

    Viimeisin päivitys: 03.02.2022

    Alkuun