EUR-Lex Access to European Union law
This document is an excerpt from the EUR-Lex website
Affordable telecommunications services - users' rights
Kohtuuhintaiset televiestintäpalvelut - käyttäjien oikeudet
Kohtuuhintaiset televiestintäpalvelut - käyttäjien oikeudet
This summary has been archived and will not be updated. See
'Eurooppalainen sähköisen viestinnän säännöstö'
for an updated information about the subject.
Kohtuuhintaiset televiestintäpalvelut - käyttäjien oikeudet
Euroopan unionin (EU) tavoitteena on varmistaa, että kaikkien käyttäjien saatavilla on tietty vähimmäisvalikoima laadukkaita sähköisiä viestintäpalveluita kohtuulliseen hintaan ja että markkinoiden vääristyminen voidaan kuitenkin pitää mahdollisimman vähäisenä.
SÄÄDÖS
Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiivi 2002/22/EY, annettu 7 päivänä maaliskuuta 2002, yleispalvelusta ja käyttäjien oikeuksista sähköisten viestintäverkkojen ja -palvelujen alalla (yleispalveludirektiivi)
TIIVISTELMÄ
Euroopan unionin (EU) tavoitteena on varmistaa, että kaikkien käyttäjien saatavilla on tietty vähimmäisvalikoima laadukkaita sähköisiä viestintäpalveluita kohtuulliseen hintaan ja että markkinoiden vääristyminen voidaan kuitenkin pitää mahdollisimman vähäisenä.
DIREKTIIVIN TARKOITUS
”Yleispalveludirektiivillä” varmistetaan sähköisen viestinnän palveluihin EU:ssa sovellettavat erityissäännöt. Tässä yhteydessä direktiivillä
TÄRKEIMMÄT KOHDAT
Yleispalveluvelvollisuudet
EU-maiden on varmistettava, että:
EU-maat voivat ottaa käyttöön mekanismeja, joilla korvataan palveluntarjoajille yleispalvelun tarjoamisesta (joka ei ole aina kannattavaa) aiheutuvat nettokustannukset.
Käyttäjien edut ja oikeudet
Kuluttajien on saatava tietoa, jonka avulla he ymmärtävät mitä palveluita tilaavat. Sopimusten on sisällettävä i) tiedot palvelun vähimmäislaatuvaatimuksista sekä korvauksista ja hyvityksistä, jos näitä tasoja ei saavuteta, ii) maininta oikeudesta tulla luetteloiduksi tilaajien saatavilla oleviin puhelinluetteloihin ja iii) selkeät tiedot myynninedistämistarjousten kelpoisuusperusteista.
Lisäksi direktiivissä säädetään, että
KOSKA DIREKTIIVIÄ ALETAAN SOVELTAA?
Direktiiviä sovelletaan 24. helmikuuta 2002 alkaen.
TAUSTA
Direktiivi on osa EU:n telesääntelyn uudistuspakettia, joka sisältää neljä muuta direktiiviä ( ”puitedirektiivi” , ”käyttöoikeusdirektiivi” , ”valtuutusdirektiivi” ja ”sähköisen viestinnän tietosuojadirektiivi” ) sekä asetuksen Euroopan sähköisen viestinnän sääntelyviranomaisten yhteistyöelimen (BEREC) perustamisesta.
Lisätietoa saa Euroopan komission verkkosivustolta sekä Sinun Eurooppasi -verkkosivustolta.
VIITTEET
Säädös |
Voimaantulo |
Täytäntöönpanon määräaika jäsenvaltioissa |
Euroopan unionin virallinen lehti |
Direktiivi 2002/22/EY |
24.4.2002 |
24.7.2003 |
Muutossäädökset |
Voimaantulo |
Täytäntöönpanon määräaika jäsenvaltioissa |
Euroopan unionin virallinen lehti |
Direktiivi 2009/136/EY |
19.12.2009 |
25.5.2011 |
|
- |
- |
Viimeisin päivitys: 22.09.2015