C/2024/03224

This document is an excerpt from the EUR-Lex website

EUROPA
EUR-Lex home
EUR-Lex - C/2024/03224 - EN

Help

Search tips

Need more search options? Use the Advanced search

Document C/2024/03224

Help

Ilmoitus avointa kilpailua koskevan ilmoituksen muuttamisesta – EPSO/AD/403/23 – Hallintovirkamiehet (AD 7) seuraavilla aloilla: 1. Kriisinhallinta 2. Muuttoliike ja sisäinen turvallisuus (EUVL C 264 A, 27.7.2023)

EUVL C, C/2024/3224, 28.5.2024, ELI: http://data.europa.eu/eli/C/2024/3224/oj (BG, ES, CS, DA, DE, ET, EL, EN, FR, GA, HR, IT, LV, LT, HU, MT, NL, PL, PT, RO, SK, SL, FI, SV)

ELI: http://data.europa.eu/eli/C/2024/3224/oj

Date of document:: 28/05/2024; Julkaisupäivä

Author:: Euroopan unionin henkilöstövalintatoimisto
Form:: Palvelukseenotto

Link

Select all documents mentioning this document

Modifies:

Relation	Act	Comment	Subdivision concerned
Modifies	C2023/264A/01	Korvaus	liite I jakso 5
Modifies	C2023/264A/01	Korvaus	liite I jakso 7.1
Modifies	C2023/264A/01	Korvaus	jakso 3 Teksti
Modifies	C2023/264A/01	Korvaus	jakso 4
Modifies	C2023/264A/01	Korvaus	Teksti

Modified by:

Relation	Act	Comment	Subdivision concerned	From	To
Corrected by	C/2024/90051

Instruments cited:

EUROVOC descriptor:

HTML

PDF - authentic OJ

e-signature

How to verify the authenticity of the Official Journal

Euroopan unionin
virallinen lehti

C-sarja

C/2024/3224

28.5.2024

Ilmoitus avointa kilpailua koskevan ilmoituksen muuttamisesta – EPSO/AD/403/23 – Hallintovirkamiehet (AD 7) seuraavilla aloilla: 1. Kriisinhallinta 2. Muuttoliike ja sisäinen turvallisuus

(Euroopan unionin virallinen lehti C 264 A, 27. heinäkuuta 2023)

(C/2024/3224)

Avoimen kilpailun EPSO/AD/403/23 yhteydessä 9.–11. lokakuuta 2023 järjestetyissä etäyhteydellä suoritetuissa ja automaattisesti valvotuissa kokeissa oli vakavia teknisiä ongelmia. Tämän seurauksena huomattava määrä hakijoita ei voinut suorittaa kokeita asianmukaisissa olosuhteissa tai ei pystynyt saattamaan niitä päätökseen.

EPSO ilmoitti 17. marraskuuta 2023 päätöksestään keskeyttää kilpailun EPSO/AD/403/23 järjestäminen ja tutkia erilaisia vaihtoehtoja häiriönkestäväksi ja luotettavaksi koejärjestelmäksi, jolla voitaisiin varmistaa hakijoille optimaalinen käyttäjäkokemus. Näiden kriteerien perusteella on arvioitu useita vaihtoehtoja ottaen samalla huomioon yksikön ja hakijoiden edut. Tavoitteena on ollut käynnistää kilpailut uudestaan mahdollisimman pian.

Kilpailua EPSO/AD/403/23 varten valittu ratkaisu sisältää etäyhteydellä suoritettavat ja automaattisesti valvottavat kokeet, mutta kokeiden järjestelyt ovat erilaiset. Suurella osalla tämän kilpailun hakijoista ei ole pätevää (tai kokonaista) suoritusta, joten heille olisi järjestettävä uusien ehtojen mukaiset uudet kokeet. Jotta kaikki hakijat voivat suorittaa kokeet samanlaisten ehtojen mukaisesti, tämän kilpailun koevaihe käynnistetään uudelleen ja kaikkien hakijoiden on suoritettava kokeet uudelleen. Tämä koskee myös hakijoita, jotka ovat jo aikaisemmin suorittaneet kaikki kokeet.

Koska kilpailun EPSO/AD/403/23 koevaihe täytyy järjestää uudestaan, samalla tarjoutuu mahdollisuus mukauttaa tämä kilpailu uuteen, kaikki 24 kieltä kattavaan järjestelmään. Tämä vastaa EPSOn niiden kilpailujen osalta noudattamaa lähestymistapaa, joita koskevat ilmoitukset oli julkaistu mutta joiden kokeita ei ollut vielä järjestetty (ks. 1. maaliskuuta 2024 julkaistu asiakirja C/2024/1805 (1) ja 22. maaliskuuta 2024 julkaistu asiakirja C/2024/2265 (2)).

Kilpailun mukauttaminen kaikki 24 kieltä kattavaan järjestelmään tarkoittaa sitä, että hakijat voivat valita kokeiden kieleksi mitkä tahansa kaksi kieltä EU:n 24 virallisesta kielestä kussakin kilpailuilmoituksessa annettujen ohjeiden mukaisesti.

Siirtyminen kaikki 24 kieltä kattavaan järjestelmään kilpailussa EPSO/AD/403/23 edellyttää koevalikoiman mukauttamista. Tässä yhteydessä erityisesti case-tehtävän toteuttaminen aiheuttaa käytännön ongelmia. Sen vuoksi on aiheellista korvata se kirjallisella kokeella, jossa tehtävänanto perustuu aineistoihin/asiakirjoihin, jotka ovat jo julkisesti saatavilla 24 kielellä. Arvioinnissa keskitytään kirjallisiin viestintätaitoihin. Kokeiden pisteytys ja kesto pysyvät samoina, ja niitä selkeytetään edelleen tässä muutosilmoituksessa.

Jotta sekä nykyiset että mahdolliset uudet hakijat voisivat hyödyntää mahdollisimman hyvin kaikki 24 kieltä kattavan järjestelmän tarjoamaa joustavuutta ja mahdollisesti muuttaa kielivalintaansa, kilpailu avataan uudelleen. Näin ollen hakijoiden, jotka ovat jo jättäneet hakemuksensa, on tarkistettava hakemuksensa ja validoitava ne uudestaan, jotta he pysyvät mukana kilpailussa. Näille hakijoille annetaan lisätietoa heidän EPSO-tiliensä kautta.

Edellä mainituista syistä ilmoitus avoimesta kilpailusta EPSO/AD/403/23 muutetaan seuraavasti:

1)	Korvataan sivulla 1 oleva hakemisen määräaika seuraavasti: ” Hakemisen määräaika: 9. heinäkuuta 2024 klo 12.00 Brysselin aikaa. ”

Sivulla 2, kohdassa 3 ”Hakukelpoisuus”

on: ”Hakijan on hakemusten viimeisenä jättöpäivänä täytettävä kaikki jäljempänä luetellut yleiset ja erityiset edellytykset.”

pitää olla: ”Hakijan on hakemusten viimeisenä jättöpäivänä täytettävä kaikki jäljempänä luetellut yleiset ja erityiset edellytykset (ks. tämän ilmoituksen kohdan 4.3.1 alakohta a).”

Korvataan sivulla 4 oleva kohta 4 ”Valintamenettely” seuraavasti:

”4. VALINTAMENETTELY

4.1 Yhteenveto kilpailumenettelyistä

Kilpailussa on seuraavat vaiheet:

—	Hakemus (ks. kohta 4.3.1)

—	Koevaihe: päättelykykyä mittaavat kokeet, hakijan valitsemaan alaan liittyvä monivalintakoe (”alakohtainen monivalintakoe”) ja kirjallinen koe (ks. kohta 4.3.2)

—	Kirjallisen kokeen pisteytys ja osallistumisedellytysten tarkistus (ks. kohta 4.3.3)

—	Varallaololuettelojen laatiminen (ks. kohta 4.3.4).

4.2 Tässä kilpailussa käytettävät kielet

Henkilöstösäännöissä ((1)*) säädetään, että virkamieheksi voidaan nimittää ainoastaan henkilö, jolla on perusteellinen kielitaito yhdessä unionin kielessä ja tehtäviensä hoitamiseen riittävä kielitaito toisessa unionin kielessä.

Sen vuoksi tähän kilpailuun osallistuvalla hakijalla on oltava perusteellinen (vähintään tason C1) taito vähintään yhdessä EU:n 24 virallisesta kielestä ja riittävä (vähintään tason B2) taito toisessa kielessä, jonka täytyy olla yksi EU:n 23 muusta virallisesta kielestä. Mainittuja vähimmäistasoja sovelletaan kaikkiin hakemuslomakkeessa mainittuihin kielitaidon osa-alueisiin (puhuminen, kirjoittaminen, luetun ymmärtäminen ja kuullun ymmärtäminen). Nämä osa-alueet vastaavat kieliä koskevassa yhteisessä eurooppalaisessa viitekehyksessä ((2)*) mainittuja kielitaidon osa-alueita.

Viittaamisen helpottamiseksi näistä kielistä käytetään nimityksiä ”kieli 1” ja ”kieli 2”.

Kilpailun eri vaiheissa käytetään kieliä seuraavasti:

Kilpailun vaihe	Kokeet	Kieli
Hakemus	–	Mikä tahansa EU:n 24 virallisesta kielestä
Kokeet	Päättelykykyä mittaavat kokeet	Kieli 1
	Alakohtainen monivalintakoe	Kieli 2
	Kirjallinen koe	Kieli 2

Hakijoiden on ilmoitettava valintansa kokeissa käytettäviksi kieliksi hakemuslomakkeessa, eikä valintaa ole mahdollista muuttaa hakemuslomakkeen validoinnin jälkeen.

4.3 Kilpailun vaiheet

4.3.1 Hakemus

a)	Hakijalla on oltava hakemuksen tekemistä varten EPSO-tili, joten tarvittaessa hänen on luotava sellainen. Kaikkiin EPSO-hakemuksiin käytetään samaa tiliä. Hakemukset tehdään sähköisesti EPSOn verkkosivuilla ((3)*). Hakuaika päättyy 9. heinäkuuta 2024 klo 12.00 Brysselin aikaa.

b)	Validoimalla hakemuslomakkeen hakija vakuuttaa täyttävänsä kaikki kohdassa 3 ”Hakukelpoisuus” esitetyt edellytykset. Kun hakija on validoinut hakemuslomakkeen, tietoja ei voi enää muuttaa. Hakijan on huolehdittava siitä, että hakemus on täytetty ja validoitu määräaikaan mennessä.

c)	EPSO avaa uudelleen sellaisten hakijoiden (jäljempänä ’nykyiset hakijat’) hakemukset, jotka ovat jo jättäneet tätä kilpailua koskevan hakemuksen alkuperäisessä kilpailuilmoituksessa ( Euroopan unionin virallinen lehti C 264 A, 27.7.2023) ilmoitettuun määräaikaan mennessä.

d)	Nykyisten hakijoiden on tarkistettava hakemuksensa ja validoitava ne uudelleen tämän alakohdan alakohdassa a mainittuun määräaikaan mennessä. Tämä on välttämätöntä, jotta hakija pysyy mukana kilpailussa.

e)	Kokeen kielivalintojen tarkistamisen lisäksi hakijat voivat tehdä hakemuslomakkeeseensa muita muutoksia. He voivat esimerkiksi päivittää tutkintotietojaan tai nykyisen työkokemuksensa keston.

f)	Hakijan on ladattava EPSO-tililleen (ja linkitettävä hakemukseensa) skannatut jäljennökset asiakirjoista, jotka todistavat hakemuslomakkeessa ilmoitetut tiedot oikeiksi, viimeistään 4. syyskuuta 2024 klo 12.00 Brysselin aikaa. Ohjeet tähän ovat saatavilla EPSOn verkkosivuilla ((4)*).

g)	Nykyisten hakijoiden, jotka ovat jo ladanneet todistusasiakirjansa EPSO-tililleen ja linkittäneet ne hakemuslomakkeeseensa, ei tarvitse tehdä tätä uudelleen. Halutessaan he voivat kuitenkin lisätä/linkittää uusia asiakirjoja tämän alakohdan alakohdassa f mainittuun määräaikaan mennessä.

4.3.2 Kokeet

a) Yleiset tiedot

Kokeet, jotka järjestettiin 9.–11. lokakuuta 2023 osana tätä kilpailua, mitätöidään. Hakijoiden kyseisissä kokeissa antamia monivalintavastauksia ja kirjallisen kokeen vastauksia ei käsitellä eikä koetuloksia generoida.

Kaikki hakijat, jotka ovat validoineet hakemuksensa asianmukaisesti tämän ilmoituksen kohdan 4.3.1 alakohdassa a mainittuun määräaikaan mennessä ja noudattaneet kohdassa 4.3.1 annettuja ohjeita, kutsutaan jäljempänä kuvattuihin kokeisiin.

Kokeet suoritetaan ja valvotaan etäyhteydellä. EPSO ilmoittaa hakijoille kokeiden järjestelyistä viimeistään kutsuessaan heidät kokeisiin.

Oheisessa taulukossa kuvataan, mihin kokeiden pistemääriä käytetään.

Koe	Mihin kokeiden pistemääriä käytetään?
Kielellistä, numeerista ja abstraktia päättelykykyä mittaavat kokeet	”Hyväksytty/Hylätty” Kokeet pisteytetään sen määrittämiseksi, onko hakija saanut vaaditut vähimmäispistemäärät.
Alakohtainen monivalintakoe	”Hyväksytty/Hylätty ja paremmuusjärjestys” Vaaditun vähimmäispistemäärän saaneet hakijat asetetaan paremmuusjärjestykseen heidän saamiensa pistemäärien mukaisesti.
Kirjallinen koe	”Hyväksytty/Hylätty” Koe pisteytetään sen määrittämiseksi, onko hakija saanut vaaditun vähimmäispistemäärän.

Jos hakija ei saa vaadittua vähimmäispistemäärää jostakin kokeesta, hänen osallistumisensa kilpailuun päättyy. Tällaisten hakijoiden monivalintavastauksia ja/tai kirjallisen kokeen vastauksia ei käsitellä enempää eikä heidän osallistumisedellytyksiään tarkisteta tapauksen mukaan.

Kokeiden tulokset ilmoitetaan hakijoille vasta kilpailun lopussa riippumatta siitä, mihin kilpailun vaiheeseen hakija on päässyt.

b) Päättelykykyä mittaavat kokeet

Hakijoiden päättelykykyä mittaavien kokeiden järjestelyt ovat seuraavat:

Kokeet	Kieli	Kysymysten määrä	Kesto	Vaadittu vähimmäispistemäärä
Kielellinen päättely	Kieli 1	20 kysymystä	35 minuuttia	10/20
Numeerinen päättely		10 kysymystä	20 minuuttia	Numeerinen ja abstrakti päättely yhteensä: 10/20
Abstrakti päättely		10 kysymystä	10 minuuttia	Numeerinen ja abstrakti päättely yhteensä: 10/20

Läpäistäkseen päättelykykyä mittaavat kokeet hakijan on saatava sekä

i)	vähimmäispistemäärä 10/20 kielellistä päättelykykyä mittaavasta kokeesta että

ii)	yhteenlaskettu vähimmäispistemäärä 10/20 numeerista ja abstraktia päättelykykyä mittaavista kokeista.

c) Alakohtainen monivalintakoe

Alakohtainen monivalintakoe liittyy hakijan valitsemaan alaan. Sen järjestelyt ovat seuraavat:

Koe	Kieli	Kysymysten määrä	Kesto	Kokeen arvostelu	Vaadittu vähimmäispistemäärä
Alakohtainen monivalintakoe	Kieli 2	30	40 minuuttia	0–30	15/30

Hakijan on saatava vähimmäispistemäärä 15/30 sekä yksi parhaista pistemääristä. Vähimmäispistemäärän saaneet hakijat asetetaan alakohtaisesti heidän saamiensa pistemäärien mukaisesti alenevaan paremmuusjärjestykseen. Tätä järjestystä käytetään i) niiden hakijoiden määrittämiseen, joiden kirjallinen koe pisteytetään ja osallistumisedellytykset tarkistetaan (ks. kohta 4.3.3), ja ii) varallaololuettelojen laatimiseen kohdassa 4.3.4 määritellyn menettelyn mukaisesti.

Jos hakija ei ole niiden hakijoiden joukossa, jotka ovat saaneet parhaimpiin kuuluvan pistemäärän, kuten kohdan 4.3.3 alakohdassa a selitetään, hänen osallistumisensa kilpailuun katsotaan päättyneen. Tällaisten hakijoiden kirjallisessa kokeessa antamia vastauksia ei käsitellä enempää eikä heidän osallistumisedellytyksiään tarkisteta.

d) Kirjallinen koe

Kirjallisen kokeen tarkoituksena on arvioida hakijoiden kirjallisia viestintätaitoja. Sen järjestelyt ovat seuraavat:

Koe	Kieli	Kesto	Kokeen arvostelu	Vaadittu vähimmäispistemäärä
Kirjallinen koe	Kieli 2	45 minuuttia	0–10	5/10

Hakijoiden on suoritettava tehtävä(t) saamansa, kokeen aloihin liittyvän materiaalin perusteella. Materiaali julkaistaan EPSOn verkkosivuilla ennen koepäivää. Kokeen aikana hakijoille annetaan sama materiaali sekä siihen perustuva tehtävänanto.

Kirjallinen koe ei ole kielikoe. Arviointi perustuu EPSOn verkkosivuilla julkaistuihin erityisiin elementteihin (”ankkurit”) ((5)*).

4.3.3 Kirjallisen kokeen pisteytys ja osallistumisedellytysten tarkistus

Kirjallinen koe pisteytetään ja osallistumisedellytykset tarkistetaan yhtä aikaa. Osallistumisedellytykset tarkistetaan tämän kohdan alakohdan b mukaisesti. Tämä tehdään kohdan 4.3.2 alakohdassa c tarkoitetussa alenevassa paremmuusjärjestyksessä. Valintalautakunta pisteyttää kirjallisen kokeen vastauksia ja tarkistaa osallistumisedellytyksiä vain niin kauan, kunnes kunkin alan osalta saavutetaan tietty määrä (enintään 1,5 kertaa varallaololuetteloon kunkin alan osalta otettavien hakijoiden määrä).

Osallistumisedellytysten täyttyminen tarkistetaan vertaamalla hakijoiden hakemuslomakkeessa ilmoittamia tietoja tämän ilmoituksen kohdassa 3 (”Hakukelpoisuus”) esitettyihin edellytyksiin. Valintalautakunta tekee päätöksen hakijan osallistumisedellytysten täyttymisestä vertaamalla a) hakemuslomakkeessa ilmoitettuja tietoja ja b) hakijan EPSO-tilille ladattuja asiakirjoja, jotka todistavat kyseiset tiedot oikeiksi.

4.3.4 Varallaololuettelojen laatiminen

Kun kohdassa 4.3.3 tarkoitetut menettelyt on saatu päätökseen, valintalautakunta kirjaa asianmukaiseen varallaololuetteloon niiden hakijoiden nimet, jotka ovat saaneet i) kaikki vaaditut vähimmäispistemäärät sekä ii) korkeimpiin kuuluvan pistemäärän alakohtaisesta monivalintakokeesta kohdan 4.3.3 alakohdassa a tarkoitettujen hakijoiden joukosta ja iii) täyttävät osallistumisedellytykset.

b)	Tämä tehdään kohdan 4.3.2 alakohdassa c tarkoitetussa alenevassa paremmuusjärjestyksessä, kunnes varallaololuetteloon otettavien hakijoiden enimmäismäärä on saavutettu kunkin alan osalta tai kunnes kaikki hakijat, jotka täyttävät edellä alakohdassa a mainitut kriteerit, on kirjattu luetteloon.

c)	Jos useampi hakija on saanut saman pistemäärän, joka oikeuttaa viimeiselle sijalle varallaololuettelossa, kaikki kyseiset hakijat otetaan varallaololuetteloon.

Hakijat kirjataan varallaololuetteloon aakkosjärjestyksessä. Varallaololuettelot annetaan palvelukseen ottavien yksiköiden käyttöön. Hakijoille ilmoitetaan tulokset (kokeiden ja osallistumisedellytysten tarkistamisen osalta), paitsi jos heidän monivalintavastauksiaan ja/tai kirjallisessa kokeessa antamiaan vastauksia ja/tai todistusasiakirjojaan ei ole käsitelty tässä ilmoituksessa esitetyistä syistä.

Varallaololuetteloon pääsy ei tarkoita sitä, että hakijalla olisi oikeus tulla otetuksi toimielimen palvelukseen, eikä anna siitä mitään takeita.

((1)*) (1)* Asetus N:o 31 (ETY) 11 (Euratom), Euroopan talousyhteisön ja Euroopan atomienergiajärjestön virkamiehiin sovellettavien henkilöstösääntöjen ja näiden yhteisöjen muuta henkilöstöä koskevien palvelussuhteen ehtojen vahvistamisesta (EYVL 45, 14.6.1962, s. 1385). Konsolidoitu teksti: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FI/TXT/?uri=CELEX%3A01962R0031-20220101"

((2)*) (2)* https://eu-careers.europa.eu/fi/documents/common-european-framework-reference-languages"

((3)*) (3)* https://epso.europa.eu/fi/job-opportunities/open-for-application"

((4)*) (4)* https://epso.europa.eu/fi/help/faq/competitions-published-after-january-2023"

((5)*) (5)* https://eu-careers.europa.eu/fi/help/what-written-test”."

Korvataan sivulla 11, liitteessä I oleva kohta 5 ”Kokeet” seuraavasti:

”5. Kokeet

EPSO ilmoittaa hakijoille koejärjestelyt sekä tarvittavat yksityiskohdat ja ohjeet viimeistään kutsuessaan hakijat kokeisiin.

Jos ohjeissa niin sanotaan, hakijan on itse varattava koeaika EPSOn antamia ohjeita noudattaen. Koeaika pitää varata ja kokeet suorittaa tietyn määräajan kuluessa.

Hakijoiden on suoritettava kaikki ennen kokeita annetuissa ohjeissa mainitut vaiheet, kuten asennettava ohjelmistot, suoritettava vaaditut synkronisoinnit, osallistuttava yhteyksien, teknisten edellytysten tai järjestelmän testaukseen ja/tai suoritettava harjoituskoe. Sääntöjä noudattamalla varmistetaan hakijan tietoteknisen ympäristön valmius ja hakijan laitteen yhteensopivuus koealustan tai -sovelluksen kanssa. Jos hakija ei suorita näitä pakollisia vaiheita, hän ei ehkä pysty osallistumaan kokeisiin eikä kokeiden järjestäjä välttämättä pysty ratkaisemaan tehokkaasti teknisiä ongelmia, joita hakija kohtaa kokeiden aikana.

Jos hakija on jättänyt varaamatta koeajan tai osallistumatta yhteen tai useampaan kokeeseen tai keskeyttänyt kokeen suorittamisen, hänen osallistumisensa kilpailuun katsotaan päättyneen, ellei hakija voi todistaa, että kokeen varaamatta jättäminen, kokeeseen osallistumatta jättäminen tai kokeen keskeyttäminen johtui olosuhteista, joihin hakija ei voinut vaikuttaa, tai ylivoimaisesta esteestä (force majeure). Tällaisessa tapauksessa hakijan on otettava yhteyttä EPSOon mahdollisimman pian, mielellään jo ennen koetta, ja esitettävä perustelut ja toimitettava tarvittaessa todisteet siitä, että hän on ottanut yhteyttä tekniseen tukeen.

Hakijoiden käytettävissä olevissa ohjeissa ja tiedoissa esitettyjen kokeisiin sovellettavien ehtojen noudattamatta jättämistä ei pidetä olosuhteena, johon hakija ei voi vaikuttaa, tai ylivoimaisena esteenä.

Hakijoita kehotetaan myös tutustumaan EPSOn verkkosivuilla (*1) EPSOn valintamenettelyihin sekä kokeisiin sovellettaviin yleisiin vaatimuksiin.

(*1) (*) https://eu-careers.europa.eu/fi”."

Korvataan sivulla 11, liitteessä I oleva kohta 7.1 ”Tekniset ja järjestelyihin liittyvät ongelmat” seuraavasti:

”7.1 Tekniset ja järjestelyihin liittyvät ongelmat

1)	Jos hakija kohtaa missä tahansa valintamenettelyn vaiheessa vakavan teknisen tai muun järjestelyihin liittyvän ongelman, hänen on ilmoitettava asiasta EPSOlle käyttäen verkkosivuilla olevaa yhteydenottolomaketta (*2).

2)	Jos ongelma koskee hakemuslomaketta, hakijan tulee ilmoittaa asiasta EPSOlle välittömästi ja joka tapauksessa ennen hakemusten jättämiselle asetettua määräaikaa.

Jos ongelma ilmenee kokeiden aikana, hakijan on toteutettava seuraavat toimenpiteet:

a)	ilmoitettava ongelmasta välittömästi noudattaen tarkasti kutsukirjeessä annettuja ohjeita ja

otettava kolmen kalenteripäivän kuluessa koepäivää seuraavasta päivästä (kyseinen päivä mukaan luettuna) yhteyttä EPSOon käyttäen verkkosivuilla olevaa yhteydenottolomaketta (*3) ja kuvattava ongelma yksityiskohtaisesti. Hakijan on esitettävä todisteet yrityksistä ratkaista ongelma (esim. helpdeskin tai teknisen tuen antama tunnusnumero, ruutukaappaus chat-keskustelusta, vianetsintäraportti tms.). Nämä todisteet ovat tarpeen, jotta EPSO voi tutkia tilannetta. Kokeiden kutsukirjeissä voidaan esittää lisävaatimuksia ja ohjeita, jotka liittyvät kokeiden aikana ilmenneistä ongelmista ilmoittamiseen.

Velvollisuutta ilmoittaa asiasta EPSOlle sovelletaan kaikissa tapauksissa, myös silloin, kun kokeiden järjestäjä on reagoinut hakijan valitukseen.

4)	Valituksia, jotka on vastaanotettu tässä kohdassa mainitun määräajan jälkeen, ei hyväksytä.

5)	Jos hakija ei ole suorittanut kohdan 5 alakohdassa 3 tarkoitettuja vaiheita, hänen valitustaan teknisistä ongelmista ei hyväksytä, ellei hakija voi todistaa, että niiden suorittamatta jättäminen johtui olosuhteista, joihin hakija ei voinut vaikuttaa, tai ylivoimaisesta esteestä.

6)	Väitteitä, jotka esitetään kohdissa 7.2.2 ja 7.3.1 tarkoitettujen pyyntöjen ja valitusten yhteydessä ja jotka perustuvat sellaisiin väitettyihin teknisiin ja/tai järjestelyihin liittyviin ongelmiin, joista ei ole ilmoitettu kohdan 7.1 mukaisesti, luettuna yhdessä kohdan 5 kanssa, ei hyväksytä.

(*2) (*) https://epso.europa.eu/fi/help/faq/complaints."

(*3) (**) https://epso.europa.eu/fi/help/faq/complaints.”."

(1) https://eur-lex.europa.eu/eli/C/2024/1805/oj?locale=fi.

(2) https://eur-lex.europa.eu/eli/C/2024/2265/oj?locale=fi.

ELI: http://data.europa.eu/eli/C/2024/3224/oj

ISSN 1977-1053 (electronic edition)

Top

All

Choose the experimental features you want to try