Finanční služby pro spotřebitele – zelená kniha

PŘEHLED DOKUMENTU:

Zelená kniha Evropské komise (COM/2015/0630 final) – Kvalitnější produkty, větší výběr a více příležitostí pro spotřebitele a podniky

PŘEHLED

CO JE ÚKOLEM TÉTO ZELENÉ KNIHY?

• Zahajuje rozsáhlou konzultaci o dalších krocích směrem k vytvoření integrovanějšího trhu EU pro retailové finanční služby* pro spotřebitele i podniky.
• Hlavním cílem je nabídnout spotřebitelům EU lepší produkty, větší výběr a více příležitostí – a usnadnit finančním podnikům obchodování napříč Evropou, a to i digitálními prostředky.

KLÍČOVÉ BODY

EU přijala v oblasti retailových finančních služeb několik stávajících legislativních opatření, jako je směrnice o hypotečních úvěrech a směrnice o platebních účtech. Tato konzultace Evropské komise se však snaží určit zbývající překážky, které stojí v cestě integrovanějšímu a konkurenceschopnějšímu jednotnému trhu pro retailové finanční služby, tedy překážky, které spotřebitelům a poskytovatelům stále brání v nákupu nebo nabídkách těch nejlepších služeb dostupných v EU.

Kniha zdůrazňuje některé ze stávajících problémů na trhu s retailovými finančními službami, například:

• nedostatečná hospodářská soutěž,
• omezený počet spotřebitelů, kteří přejdou na nové produkty nebo poskytovatele.

Řeší dopad digitalizace a inovací, jako je elektronické bankovnictví, nové obchodní modely a digitální technologie. Ty představují příležitosti pro poskytovatele i spotřebitele, ale mohou též znamenat regulační problémy a problémy v oblasti ochrany spotřebitelů.

Jsou zdůrazněny některé specifické záležitosti a potenciální řešení. V případě spotřebitelů sem patří:

• řešení vysokých poplatků,
• lepší přenositelnost produktů, jako je soukromé zdravotní pojištění, pokud se občané EU stěhují z jedné země EU do druhé, a
• budování důvěry mezi spotřebiteli při přeshraničních nákupech a zlepšení mechanismů nápravy (nápravné opatření nebo kompenzace v případě stížnosti).

V případě dodavatelů navrhuje kniha způsoby, jak vytvářet nové tržní příležitosti. Ty zahrnují usnadnění většího využívání digitalizace a umožnění elektronického podpisu a elektronického ověřování totožnosti zákazníků.

Komise plánuje v návaznosti na konzultaci zhruba v létě 2016 zveřejnit akční plán v oblasti retailových finančních služeb.

KONTEXT

Další informace najdete na internetových stránkách Evropské komise v části Retailové finanční služby.

KLÍČOVÉ POJMY

* Retailové finanční služby nebo finanční služby pro spotřebitele jsou finanční služby nabízené běžným spotřebitelům. Zahrnují širokou škálu produktů včetně retailového

• bankovnictví a běžných účtů (tj. účtů, z nichž lze peníze vybírat bez výpovědi),
• platební služby,
• kreditní karty,
• hypotéky a
• různé druhy pojištění (např. životní, cestovní či zdravotní pojištění nebo pojištění motorových vozidel či domácnosti).

AKT

Zelená kniha o retailových finančních službách – Kvalitnější produkty, větší výběr a více příležitostí pro spotřebitele a podniky (COM(2015) 630 final ze dne 10.12.2015)

Poslední aktualizace 30.05.2016