Informácie pre cestujúcich – totožnosť leteckého dopravcu

HLAVNÉ BODY

• Letecká spoločnosť sa zaradí na zoznam zakázaných leteckých spoločností, ak sa u nej zistia závažné bezpečnostné nedostatky, ktoré nie je schopná odstrániť.
• Na základe spoločných kritérií EÚ vychádzajúcich z príslušných bezpečnostných noriem možno určiť, či je potrebné uložiť zákaz vykonávania leteckej dopravy. Európska komisia ich môže s ohľadom na vývoj vedy a techniky pozmeniť.
• V prípade nepredvídaných bezpečnostných problémov má krajina EÚ možnosť okamžite uložiť zákaz vykonávania leteckej dopravy.
• V prípade, že Komisia prijme rozhodnutie zaradiť leteckého dopravcu na zoznam zakázaných leteckých spoločností, letecké spoločnosti majú možnosť vypočutia.
• Tento zoznam je uverejnený v Úradnom vestníku Európskej únie. Komisia a krajiny EÚ musia uľahčovať prístup verejnosti k zoznamu, najmä prostredníctvom internetu. Orgány civilného letectva a letiská musia tiež oboznámiť verejnosť s týmto zoznamom.
• Predajcovia leteniek, prevádzkovatelia zájazdu a cestovné kancelárie musia informovať cestujúcich, ktorí si rezervujú let, o totožnosti leteckého dopravcu, s ktorým majú cestovať. Cestujúci musia byť informovaní o akýchkoľvek následných zmenách čo najskôr a najneskôr pri odbavení alebo pri nástupe do lietadla.
• Cestujúci majú právo na náhradu alebo na presmerovanie, ak je ich letecká spoločnosť zaradená na zoznam zakázaných leteckých spoločností po uskutočnení rezervácie.

V decembri 2015 Komisia uverejnila komplexnú stratégiu v oblasti letectva pre Európu. Okrem zlepšenia konkurencieschopnosti odvetvia sa stratégia zameriava na význam zachovania vysokých noriem v oblasti bezpečnosti a bezpečnostnej ochrany, ako aj ochrany práv cestujúcich.

Do novembra 2016 každá letecká spoločnosť mimo EÚ prevádzkujúca lety do EÚ bude potrebovať jednotné oprávnenie pri zaisťovaní bezpečnosti leteckej dopravy, ktoré vydáva Európska agentúra pre bezpečnosť letectva. Tieto oprávnenia potvrdzujú dodržiavanie medzinárodných bezpečnostných noriem zo strany leteckých spoločností a sú platné v celej EÚ.