Drittijiet tal-passiġġieri tal-karozzi tal-linja u tal-kowċis

PUNTI EWLENIN

Fir-rigward tas-servizzi b’distanza twila, jiġifieri ta’ aktar minn 250 km, ir-Regolament jipprevedi:

• f’sitwazzjonijiet ta’ kanċellazzjoni jew wara dewmien ta’ aktar minn 90 minuta fil-każ ta’ vjaġġ ta’ aktar minn 3 sigħat, assistenza adegwata eż. ikel ħafif, ikliet, akkomodazzjoni f’lukanda għal massimu ta’ 2 iljieli;
• garanzija ta’ rimborż jew rotta alternattiva f’sitwazzjonijiet ta’ prenotazzjonijiet żejda jew kanċellazzjoni jew wara dewmien ta’ aktar minn 120 minuta mill-ħin stmat tat-tluq;
• kumpens ta’ 50 % tal-prezz tal-biljett wara dewmien ta’ aktar minn 120 minuta mill-ħin stmat tat-tluq, kanċellazzjoni ta’ vjaġġ u jekk it-trasportatur jonqos milli joffri rotta alternattiva jew rimborż lill-passiġġier;
• informazzjoni meta s-servizz jiġi kkanċellat jew ikollu dewmien fit-tluq;
• protezzjoni tal-passiġġieri f’każ ta’ korriment, telf jew ħsara kkawżati minn inċidenti fit-toroq u/jew kumpens f’każ ta’ mewt;
• assistenza speċifika mingħajr ħlas għal persuni b’diżabilità u persuni b’mobbiltà mnaqqsa kemm fit-terminals kif ukoll abbord u, fejn meħtieġ, trasport mingħajr ħlas għall-persuni li jakkumpanjawhom.

Barra minn hekk, għal distanzi ta’ inqas minn 250 km, ir-Regolament jipprevedi:

• non-diskriminazzjoni bbażata fuq in-nazzjonalità, fir-rigward tal-prezzijiet u l-kundizzjonijiet tal-kuntratt għall-passiġġieri;
• trattament non-diskriminatorju ta’ persuni b’diżabilità u persuni b’mobbiltà mnaqqsa kif ukoll kumpens finanzjarju għal telf jew ħsara fit-tagħmir tal-mobbiltà tagħhom f’każ ta’ inċident;
• regoli minimi fuq l-informazzjoni dwar l-ivvjaġġar għall-passiġġieri kollha qabel u matul il-vjaġġ tagħhom, kif ukoll informazzjoni ġenerali dwar id-drittijiet tagħhom fit-terminals u online;
• mekkaniżmu għat-trattament tal-ilmenti stabbilit mit-trasportaturi u disponibbli għall-passiġġieri kollha;
• korpi nazzjonali indipendenti f’kull pajjiż tal-UE bil-mandat li jinforza r-Regolament u, fejn xieraq, li jimponi penali.

Ir-Regolament jipprevedi l-għażla ta’ eżenzjonijiet għal servizzi regolari domestiċi u għal servizzi regolari fejn parti sinjifikanti tiġi operata barra mill-UE.