Skaitmeninės viešosios paslaugos

Tai išmaniosios viešosios paslaugos, dar vadinamos e. valdžia, kurios naudoja technologijas, kad teiktų paslaugas piliečiams vietos, regioniniu ir nacionaliniu lygmenimis. Šios paslaugos leidžia piliečiams, įmonėms ir organizacijoms lengviau, greičiau ir mažesnėmis sąnaudomis bendrauti su valdžios institucijomis, pavyzdžiui, keliose Europos Sąjungos (ES) valstybėse narėse piliečiai mokesčių deklaracijas gali pateikti internetu.

ES lygmeniu Europos Komisija imasi veiksmų, kad padėtų valstybių narių viešojo administravimo institucijoms pereiti prie skaitmeninių technologijų, kad visi piliečiai galėtų pasinaudoti išmaniųjų viešųjų paslaugų teikiama nauda. Jos tikslas – sumažinti kliūtis viešosioms paslaugoms ir užtikrinti, kad jos būtų prieinamos tarpvalstybiniu mastu.

Šiuo metu stengiamasi:

• užtikrinti, kad ES platformos galėtų dirbti kartu ir sąveikauti viena su kita;
• finansuoti didelio masto e. dalyvavimo projektus;
• skatinti viešąsias tarnybas, įmones ir piliečius dalytis sprendimais per platformą „Joinup“ – bendrą vietą, kurioje IT sprendimais ir gerąja patirtimi galima dalytis ir juos pakartotinai naudoti, taip pat kuri palengvina komunikaciją ir bendradarbiavimą įgyvendinant IT projektus visoje ES;
• standartizuoti elektroninius sveikatos įrašus.

Esminis skaitmeninių viešųjų paslaugų reikalavimas yra saugi skaitmeninė tapatybė. Ji padeda piliečiams ir įmonėms įrodyti, kas jie yra (ar kokį verslą jie turi), ir naudotis atitinkamomis internetinėmis paslaugomis.