Uniós segélyhívó szolgáltatások: az e-segélyhívási infrastruktúra kiépítése

E határozat arra kéri fel az uniós országokat, hogy 2017. október 1-jéig építsék ki az EU összes e-segélyhívásának kezeléséhez szükséges e-segélyhívási infrastruktúrát (fedélzeti e-segélyhívó rendszert).

JOGI AKTUS

Az Európai Parlament és a Tanács 585/2014/EU határozata (2014. május 15.) az Európai Unió egészére kiterjedő, kölcsönösen átjárható e-segélyhívó szolgáltatás kiépítéséről.

ÖSSZEFOGLALÓ

E határozat arra kéri fel az uniós országokat, hogy 2017. október 1-jéig építsék ki az EU összes e-segélyhívásának kezeléséhez szükséges e-segélyhívási infrastruktúrát (fedélzeti e-segélyhívó rendszert).

A határozat konkrét határidőt szab a kiépítésre vonatkozóan (személygépjárművek és könnyű haszongépjárművek esetében): az e-segélyhívó eszköz járművekbe történő kötelező beépítéséről szóló rendelet alkalmazását megelőzően legalább hat hónappal.

Az e-segélyhívások kezelésére alkalmas infrastruktúra részét képezik a telefonos ügyfélszolgálatok vagy KBVP-k (közbiztonsági válaszpontok), amelyek a 112-es egységes európai segélyhívó számra érkező bármely e-segélyhívást fogadják és kezelik.

A határozat továbbá elismeri az uniós országok alábbiakra vonatkozó jogait:

• e-segélyhívó szolgáltatás leginkább költséghatékony és a saját igényeknek a leginkább megfelelő módon történő működtetése, pl. a KBVP-kra érkező nem vészhelyzeti hívások elutasítása;
• az e-segélyhívások fogadásának és kezelésének lehetővé tétele a nemzeti szinten elismert magánjogi szervezetek számára.

Az adatok és a magánélet védelme

Az uniós országoknak ezen túlmenően biztosítaniuk kell a következőket:

• az e-segélyhívó szolgáltatáson keresztül továbbított adatokat kizárólag e határozat céljainak elérésére használják fel (nem alkalmazható pl. valamely vészhelyzeten kívül eső jármű nyomon követésére);
• az e-segélyhívás kezelését díjmentesen biztosítják a szolgáltatás felhasználói részére EU-szerte;
• 2015. december 24-ig jelentést tesznek a Bizottságnak e határozat végrehajtásának állásáról; e jelentésnek tartalmaznia kell a következőket: az e-segélyhívási KBVP-ket felügyelő hatóságok listája, a KBVP-k földrajzi hatóköre, a megfelelőségi vizsgálatok leírása, valamint az adatok és a magánélet védelmét célzó rendelkezések ismertetése;
• az e-segélyhívások a területükön bárhonnan kezdeményezhetők, feltéve, hogy legalább egy nyilvános mobil, vezeték nélküli távközlési hálózat rendelkezésre áll.

Ez a határozat 2014. június 23-án lép hatályba.

Mi az e-segélyhívás?

Az e-segélyhívás a 112-es szám automatikus tárcsázását teszi lehetővé súlyos közúti baleset esetén, és a járműre vonatkozó helymeghatározási adatokat továbbítja a sürgősségi segélyszolgálatoknak. A rendszer manuális indítása is lehetséges.

Az e-segélyhívás 60%-kal gyorsíthatja a sürgősségi szolgálatok válaszadási idejét a városi területeken, amely életek százait mentheti meg évente Európában. Ezen túlmenően csökkenti a súlyos sérüléssel járó közúti balesetek számát.

2012-ben a közúti balesetek az EU-ban 28 000 halálesetet okoztak, a balesetek sérültjeinek száma pedig 1,5 millió volt.

További információk

• Sajtóközlemény
• Az európai digitális menetrend honlapja
• Az Európai Bizottság Vállalkozáspolitikai és Ipari Főigazgatóságának honlapja
• Az Európai Bizottság Mobilitáspolitikai és Közlekedési Főigazgatóságának honlapja

KAPCSOLÓDÓ OKMÁNYOK

Az Európai Parlament és a Tanács rendelete a fedélzeti e-segélyhívó rendszer kiépítésével összefüggő típus-jóváhagyási követelményekről és a 2007/46/EK irányelv módosításáról (COM(2013) 316 final, 2013.6.13.).

A Bizottság 2011/750/EU ajánlása (2011. szeptember 8.) a 112-es egységes európai segélyhívón alapuló, a járműből érkező vészhívások továbbítására szolgáló elektronikus hírközlő hálózatokon keresztül megvalósuló uniós szintű e-segélyhívó szolgáltatás (e-segélyhívás) támogatásáról (HL L 303., 2011.11.22., 46-48. o.).

A Bizottság 305/2013/EU felhatalmazáson alapuló rendelete (2012. november 26.) a 2010/40/EU európai parlamenti és tanácsi irányelvnek az EU egészére kiterjedő, kölcsönösen átjárható, harmonizált e-segélyhívó szolgáltatások tekintetében való kiegészítéséről (HL L 91., 2013.4.3., 1-4. o.).

03.11.2014