Edb-reservationssystemer til flybilletter

HOVEDPUNKTER

• Systemleverandører¹ må ikke:
  • pålægge urimelige eller uberettigede betingelser til aftaler med luftfartselskaberne eller deres egne abonnenter
  • forhindre et luftfartsselskab i at bruge andre reservationssystemer, herunder sin egen internetreservationsservice og egne callcentre
  • forbeholde specifikke indlæsnings- eller behandlingsprocedurer for et eller flere deltagende transportselskaber.
• Systemleverandører skal:
  • indlæse og behandle data fra luftfartselskaber med samme omhu og hastighed
  • offentliggøre omfanget af en direkte eller indirekte kapitalinteresse, de har i et luftfartsselskab eller omvendt
  • levere en eller flere primære skærmpræsentationer for hver individuel transaktion via vedkommendes EDB-reservationssystem
  • på skærmpræsentationen klart identificere de flyselskaber, der har forbud mod at flyve i EU
  • behandle personoplysninger alene med de formål (foretage en reservation eller udstede en billet), hvortil de blev givet
  • efter anmodning fra Europa-Kommissionen indsende en uafhængigt revideret rapport om deres ejerskabsstruktur og styringsmodel.
• Systemleverandørerne kan stille markedsførings-, reservations- og salgsoplysninger til rådighed på betingelse af, at oplysningerne tilbydes alle deltagende transportselskaber uden diskrimination og ikke identificerer kunden.
• Hvis systemleverandører i et ikke-EU land diskriminerer EU-luftfartsselskaber, kan Kommissionen kræve, at leverandører, der opererer i EU, giver samme behandling til landets luftfartselskaber.
• Kommissionen kan pålægge bøder på op til 10% af det foregående års samlede omsætning til virksomheder, der forsætligt eller uagtsomt undlader at overholde lovgivningen.

I 2009 vedtog Kommissionen en forklarende note, der forklarer, hvordan den fortolker begrebet »modertransportselskab«, som kan have en afgørende indflydelse på driften af systemleverandørens forretning.