This document is an excerpt from the EUR-Lex website
Document 62007CA0298
Case C-298/07: Judgment of the Court (Fourth Chamber) of 16 October 2008 (reference for a preliminary ruling from the Bundesgerichtshof — Germany) — Bundesverband der Verbraucherzentralen und Verbraucherverbände — Verbraucherzentrale Bundesverband eV v deutsche internet versicherung AG (Directive 2000/31/EC — Article 5(1)(c) — Electronic commerce — Internet service provider — Electronic mail)
Mål C-298/07: Domstolens dom (fjärde avdelningen) av den 16 oktober 2008 (begäran om förhandsavgörande från Bundesgerichtshof (Tyskland)) – Bundesverband der Verbraucherzentralen und Verbraucherverbände och Verbraucherzentrale Bundesverband eV mot deutsche internet versicherung AG (Direktiv 2000/31/EG – Artikel 5.1 c – Elektronisk handel – Leverantör av Internettjänster – Elektronisk post)
Mål C-298/07: Domstolens dom (fjärde avdelningen) av den 16 oktober 2008 (begäran om förhandsavgörande från Bundesgerichtshof (Tyskland)) – Bundesverband der Verbraucherzentralen und Verbraucherverbände och Verbraucherzentrale Bundesverband eV mot deutsche internet versicherung AG (Direktiv 2000/31/EG – Artikel 5.1 c – Elektronisk handel – Leverantör av Internettjänster – Elektronisk post)
EUT C 313, 6.12.2008, p. 7–8
(BG, ES, CS, DA, DE, ET, EL, EN, FR, IT, LV, LT, HU, MT, NL, PL, PT, RO, SK, SL, FI, SV)
|
6.12.2008 |
SV |
Europeiska unionens officiella tidning |
C 313/7 |
Domstolens dom (fjärde avdelningen) av den 16 oktober 2008 (begäran om förhandsavgörande från Bundesgerichtshof (Tyskland)) – Bundesverband der Verbraucherzentralen und Verbraucherverbände och Verbraucherzentrale Bundesverband eV mot deutsche internet versicherung AG
(Mål C-298/07) (1)
(Direktiv 2000/31/EG - Artikel 5.1 c - Elektronisk handel - Leverantör av Internettjänster - Elektronisk post)
(2008/C 313/11)
Rättegångsspråk: tyska
Hänskjutande domstol
Bundesgerichtshof
Parter i målet vid den nationella domstolen
Klagande: Bundesverband der Verbraucherzentralen und Verbraucherverbände och Verbraucherzentrale Bundesverband eV
Motpart: deutsche internet versicherung AG
Saken
Begäran om förhandsavgörande – Bundesgerichtshof – Tolkning av artikel 5.1 c i Europaparlamentets och rådets direktiv 2000/31/EG av den 8 juni 2000 om vissa rättsliga aspekter på informationssamhällets tjänster, särskilt elektronisk handel, på den inre marknaden (”Direktiv om elektronisk handel”) (EGT L 178, s. 1) – Tjänsteleverantör som uteslutande erbjuder sina tjänster via Internet genom att på sin webbplats enbart uppge en e-postadress och tillhandahålla en förfrågningstjänst genom vilken mottagaren kan ställa skriftliga frågor – Huruvida tjänsteleverantören också är skyldig att uppge ett telefonnummer
Domslut
Artikel 5.1 c i Europaparlamentets och rådets direktiv 2000/31/EG av den 8 juni 2000 om vissa rättsliga aspekter på informationssamhällets tjänster, särskilt elektronisk handel, på den inre marknaden (Direktiv om elektronisk handel), ska tolkas på så sätt att en tjänsteleverantör är skyldig att förutom sin e-postadress tillhandahålla tjänstemottagare – innan avtal ingås med dem – andra uppgifter som möjliggör snabb kontakt och direkt och effektiv kommunikation. Dessa uppgifter behöver inte nödvändigtvis inbegripa ett telefonnummer. Uppgifterna kan bestå i ett elektroniskt kontaktformulär med hjälp av vilket tjänstemottagare kan vända sig till tjänsteleverantören via Internet och vilket tjänsteleverantören besvarar via e-post. Detta gäller dock inte när en tjänstemottagare som har kontaktat tjänsteleverantören på elektronisk väg, men som därefter inte längre har tillgång till Internet, ber tjänsteleverantören att öppna en icke-elektronisk kommunikationsväg.