Spotrebiteľské finančné služby – zelená kniha

ZHRNUTIE K DOKUMENTU:

Zelená kniha Európskej komisie (COM/2015/0630 final) – lepšie produkty, väčší výber a viac možností pre spotrebiteľov a podniky

SÚHRN

AKÝ JE CIEĽ TEJTO ZELENEJ KNIHY?

• Na základe tejto zelenej knihy sa otvára široká konzultácia o ďalších krokoch na vytvorenie integrovanejšieho trhu EÚ s retailovými finančnými službami* pre spotrebiteľov aj podniky.
• Konečným cieľom je ponúknuť spotrebiteľom EÚ lepšie produkty, väčší výber a viac možností – a uľahčiť finančným firmám podnikanie v celej Európe s využitím digitálnych nástrojov.

HLAVNÉ BODY

EÚ prijala niekoľko existujúcich legislatívnych opatrení zameraných na retailové finančné služby, napr. smernicu o hypotekárnych úveroch a smernicu o platobných účtoch. V tejto konzultácii sa však Európska komisia snaží identifikovať zostávajúce prekážky, ktoré stoja v ceste integrovanejšiemu a konkurencieschopnejšiemu jednotnému trhu s retailovými finančnými službami. Tieto prekážky aj naďalej bránia zákazníkom a poskytovateľom pri nakupovaní alebo poskytovaní najlepších dostupných služieb v EÚ.

V knihe sa poukazuje na niektoré existujúce problémy na trhu s retailovými finančnými službami, ako sú:

• nedostatočná hospodárska súťaž;
• obmedzené presúvanie spotrebiteľov k novým službám alebo poskytovateľom.

Rozoberá sa v nej vplyv digitalizácie a inovácie, napr. internetové bankovníctvo, nové obchodné modely a digitálne technológie. Tieto novinky prinášajú príležitosti pre poskytovateľov aj spotrebiteľov, no zároveň môžu predstavovať výzvy v oblasti regulácie a ochrany spotrebiteľa.

Zdôrazňujú sa niektoré konkrétne problémy a možné riešenia. V prípade spotrebiteľov ide o:

• riešenie vysokých poplatkov;
• zvýšenie prenosnosti produktov, ako je súkromné zdravotné poistenie, keď sa občania EÚ sťahujú z jednej krajiny EÚ do druhej; a
• vybudovanie dôvery spotrebiteľov voči cezhraničným nákupom a zlepšenie možností prostriedkov nápravy (nápravné opatrenia alebo odškodnenie v prípade sťažnosti).

Dodávateľom sa v knihe odporúčajú spôsoby vytvorenia nových trhových príležitostí. Zahŕňajú uľahčenie väčšieho využívania digitalizácie a umožnenie elektronického podpisu a overovania totožnosti.

Komisia v nadväznosti na konzultáciu plánuje v lete 2016 vydať akčný plán o retailových finančných službách.

KONTEXT

Ďalšie informácie nájdete na stránke o retailových finančných službách na webovej lokalite Európskej komisie.

HLAVNÉ POJMY

*Retailové alebo spotrebiteľské finančné služby sú finančné služby poskytované bežným spotrebiteľom. Patrí sem široký výber produktov vrátane

• retailového bankovníctva a bežných účtov (t. j. účty, z ktorých možno vyberať peniaze bez oznámenia);
• platobné služby;
• kreditné karty;
• hypotéky a
• rôzne druhy poistenia (napr. životné poistenie, cestovné poistenie, poistenie motorových vozidiel, zdravotné poistenie alebo poistenie domácnosti).

AKT

Zelená kniha o retailových finančných službách – Lepšie produkty, väčší výber a viac príležitostí pre spotrebiteľov a podniky [COM(2015) 630 final z 10. decembra 2015]

Posledná aktualizácia 30.05.2016