Prístup k otvorenému internetu a komunikácie v rámci EÚ

 

ZHRNUTIE K DOKUMENTU:

Nariadenie (EÚ) 2015/2120, ktorým sa ustanovujú opatrenia týkajúce sa prístupu k otvorenému internetu

AKÝ JE CIEĽ TOHTO NARIADENIA?

• Nariadením sa zavádzajú pravidlá na zabezpečenie rovnakého a nediskriminačného zaobchádzania s internetovou prevádzkou (neutralita siete) medzi členskými štátmi Európskej únie (EÚ).
• Tiež sa ním stanovujú spoločné pravidlá s cieľom zabezpečiť, aby sa spotrebiteľom neúčtovali nadmerné ceny za vykonávanie interpersonálnej komunikácie založenej na číslovaní* z členského štátu domáceho poskytovateľa na žiadne pevné ani mobilné číslo v inom členskom štáte, a ďalej sa ním vymedzujú maloobchodné poplatky za regulovanú komunikáciu v rámci EÚ*.
• Rovnako sa ním menia:
  • smernica 2002/22/ES o univerzálnej službe a právach užívateľov týkajúcich sa elektronických komunikačných sietí a služieb [keďže bola zrušená smernicou (EÚ) 2018/1972, ktorou sa stanovuje európsky kódex elektronických komunikácií], a
  • nariadenie (EÚ) č. 531/2012 o roamingu vo verejných mobilných komunikačných sieťach v rámci EÚ [keďže bolo zrušené nariadením (EÚ) 2022/612 o roamingových poplatkoch].

HLAVNÉ BODY

Prístup k otvorenému internetu

Od poskytovateľov internetu sa bude vyžadovať, aby pri poskytovaní služieb prístupu k internetu zaobchádzali s každou prevádzkou rovnako:

• bez diskriminácie, obmedzení alebo zasahovania a
• bez ohľadu na:
  • odosielateľa a príjemcu,
  • obsah, ku ktorému sa pristupuje alebo ktorý sa distribuuje, alebo
  • použité aplikácie alebo služby.

Poskytovateľom sa povoľuje používať primerané opatrenia na riadenie prevádzky, ktoré však musia byť transparentné, nediskriminačné a proporcionálne a nesmú sa zakladať na obchodných kritériách.

Opatrenia na riadenie prevádzky nesmú monitorovať špecifický obsah a nesmú byť zavedené dlhšie, než je nevyhnutné. Opatrenia, ktoré presahujú takéto primerané opatrenia na riadenie prevádzky (napríklad blokovanie alebo spomaľovanie), sú zakázané, s výnimkou obmedzeného počtu prípadov vymedzených v nariadení.

Dohody o službách vyžadujúcich špecifickú úroveň kvality sú povolené, pokiaľ neslúžia ako náhrada prístupu k internetu a neznižujú dostupnosť alebo kvalitu služieb prístupu k internetu. Poskytovatelia prístupu k internetu by mali informovať zákazníkov:

• o tom, ako by postupy riadenia prevádzky a iné služby mohli ovplyvniť kvalitu prístupu k internetu,
• o obvykle dostupnej rýchlosti internetu a postupoch podávania sťažností, ktoré majú užívatelia k dispozícii v prípade nedodržania výkonnosti.

Maloobchodné poplatky za regulované komunikácie v rámci EÚ

• Od 15. mája 2019 majú všetky maloobchodné ceny (okrem DPH) účtované spotrebiteľom za regulovanú komunikáciu v rámci EÚ určený strop pri volaniach na 0,19 EUR za minútu a 0,06 EUR za SMS správu.
• Poskytovatelia komunikačných služieb však môžu tiež ponúkať a spotrebitelia si môžu vybrať alternatívnu tarifu pre medzinárodné komunikácie vrátane regulovaných komunikácií v rámci EÚ, kde sa spotrebiteľom účtuje odlišná tarifa za regulované komunikácie v rámci EÚ, než aká by sa im účtovala, keby si ju nevybrali. Príkladom takéhoto balíka môže byť tarifa, ktorá obsahuje poplatok 0,30 EUR/minútu pre volania v rámci EÚ aj volania smerované do krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Poskytovatelia musia ešte pred výberom alternatívnej tarify spotrebiteľov informovať o výhodách, o ktoré by prišli.

ODKEDY SA NARIADENIE UPLATŇUJE?

Uplatňuje sa od 30. apríla 2016.

KONTEXT

Ďalšie informácie:

• Volania v rámci EÚ: nižšie a obmedzené poplatky za volanie do iných krajín EÚ (Európska komisia)
• Všetko, čo potrebujete vedieť o pravidlách otvoreného internetu v EÚ (Orgán európskych regulátorov pre elektronické komunikácie – BEREC)
• Roaming: pripojený kdekoľvek v EÚ bez poplatkov navyše (Európska komisia)
• Usmernenia o vykonávaní nariadenia o otvorenom internete (BEREC).

HLAVNÉ POJMY

HLAVNÝ DOKUMENT

Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2015/2120 z 25. novembra 2015, ktorým sa ustanovujú opatrenia týkajúce sa prístupu k otvorenému internetu a ktorým sa mení smernica 2002/22/ES o univerzálnej službe a právach užívateľov týkajúcich sa elektronických komunikačných sietí a služieb a nariadenie (EÚ) č. 531/2012 o roamingu vo verejných mobilných komunikačných sieťach v rámci Únie (Ú. v. EÚ L 310, 26.11.2015, s. 1 – 18).

Následné zmeny nariadenia (EÚ) 2015/2120 boli zapracované do pôvodného textu. Toto konsolidované znenie slúži len na dokumentačné účely.

SÚVISIACE DOKUMENTY

Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2018/1971 z 11. decembra 2018, ktorým sa zriaďuje Orgán európskych regulátorov pre elektronické komunikácie (BEREC) a Agentúra na podporu orgánu BEREC (Úrad BEREC), ktorým sa mení nariadenie (EÚ) 2015/2120 a ktorým sa zrušuje nariadenie (ES) č. 1211/2009 (Ú. v. EÚ L 321, 17.12.2018, s. 1 – 35).

Smernica Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2018/1972 z 11. decembra 2018, ktorou sa stanovuje európsky kódex elektronických komunikácií (prepracované znenie) (Ú. v. EÚ L 321, 17.12.2018, s. 36 – 214).

Pozri konsolidované znenie.

Vykonávacie nariadenie Komisie (EÚ) 2016/2286 z 15. decembra 2016, ktorým sa stanovujú podrobné pravidlá o uplatňovaní politiky primeraného využívania a o metodike na posúdenie udržateľnosti zrušenia maloobchodných roamingových príplatkov, ako aj o žiadosti, ktorú má poskytovateľ roamingu predložiť na účely tohto posúdenia (Ú. v. EÚ L 344, 17.12.2016, s. 46 – 62).

Pozri konsolidované znenie.

Posledná aktualizácia 21.06.2022