EUR-Lex Access to European Union law
This document is an excerpt from the EUR-Lex website
Affordable telecommunications services - users' rights
Telekomunikāciju pakalpojumi par pieņemamu cenu - lietotāju tiesības
Telekomunikāciju pakalpojumi par pieņemamu cenu - lietotāju tiesības
This summary has been archived and will not be updated. See
'Eiropas Elektronisko sakaru kodekss'
for an updated information about the subject.
Telekomunikāciju pakalpojumi par pieņemamu cenu - lietotāju tiesības
Eiropas Savienība cenšas nodrošināt labas kvalitātes elektronisko komunikāciju pakalpojumu minimālo kopumu, kas ir pieejams visiem lietotājiem par pieņemamu cenu, vienlaikus samazinot tirgus izkropļošanas iespējamību.
AKTS
Eiropas Parlamenta un Padomes Direktīva 2002/22/EK (2002. gada 7. marts) par universālo pakalpojumu un gala lietotāju tiesībām attiecībā uz elektronisko sakaru tīkliem un pakalpojumiem (universālā pakalpojuma direktīva).
KOPSAVILKUMS
Eiropas Savienība cenšas nodrošināt labas kvalitātes elektronisko komunikāciju pakalpojumu minimālo kopumu, kas ir pieejams visiem lietotājiem par pieņemamu cenu, vienlaikus samazinot tirgus izkropļošanas iespējamību.
KĀDS IR ŠĪS DIREKTĪVAS MĒRĶIS?
“Universālā pakalpojuma” direktīva nodrošina īpašus noteikumus elektronisko komunikāciju pakalpojumu sniegšanai Eiropas Savienībā. Šajā kontekstā tā:
SVARĪGĀKIE ASPEKTI
Universālā pakalpojuma pienākumi
ES valstis nodrošina, ka:
Lai segtu neto izmaksas, kas pakalpojumu nodrošinātājiem rodas, nodrošinot universālo pakalpojumu (kas ne vienmēr ir ienesīgs), ES valstis var ieviest mehānismus to kompensēšanai.
Lietotāju intereses un tiesības
Patērētājiem jāsaņem informācija, kas ļauj tiem izprast pakalpojumus, kurus tie abonē. Līgumos: i) jānodrošina informācija par minimālajiem pakalpojuma kvalitātes standartiem, kā arī kompensācija un naudas atmaksāšana, ja šis līmenis netiek sasniegts; ii) jāpiemin tiesības būt iekļautam telefona abonentu sarakstā, kas pieejams abonentiem; iii) jāiekļauj skaidra informācija par atbilstības kritērijiem reklāmas piedāvājumiem.
Direktīva arī ņem vērā:
KAD ŠĪ DIREKTĪVA IR PIEMĒROJAMA?
No 2002. gada 24. februāra.
KONTEKSTS
Direktīva ir daļa no ES telekomunikāciju reformu tiesību aktu kopuma, kurā iekļautas 4 citas direktīvas ( “pamatdirektīva” , “piekļuves direktīva” , “atļaujas direktīva” un “privātuma un elektronisko komunikāciju direktīva” ), kā arī Regula, ar kuru izveido Eiropas Elektronisko komunikāciju regulatoru iestādi (BEREC).
Papildinformāciju skatīt Eiropas Komisijas tīmekļa vietnē, kā arī tīmekļa vietnē Tava Eiropa.
ATSAUCES
Akts |
Stāšanās spēkā |
Transponēšanas termiņš dalībvalstīs |
Oficiālais Vēstnesis |
Direktīva 2002/22/EK |
24.4.2002. |
24.7.2003. |
Grozošais(-ie) akts(-i) |
Stāšanās spēkā |
Transponēšanas termiņš dalībvalstīs |
Oficiālais Vēstnesis |
Direktīva 2009/136/EK |
19.12.2009. |
25.5.2011. |
|
- |
- |
Pēdējo reizi atjaunots: 22.09.2015