Finanšu pakalpojumi privātpersonām — zaļā grāmata

KOPSAVILKUMS:

Eiropas Komisijas zaļā grāmata (COM/2015/0630 final) — Labāki produkti, lielāka izvēle un vairāk iespēju patērētājiem un uzņēmumiem

KOPSAVILKUMS

KĀDS IR ŠĪS ZAĻĀS GRĀMATAS MĒRĶIS?

• Ar to tiek aicināts plašāk apspriest nākamos soļus ceļā uz vēl vairāk integrētu ES tirgu finanšu pakalpojumiem privātpersonām, vidējiem un mazajiem uzņēmumiem*.
• Pamatmērķis ir piedāvāt ES patērētājiem labākus produktus, lielāku izvēli un vairāk iespēju, kā arī padarīt finanšu uzņēmumiem vienkāršāku pakalpojumu sniegšanu visā Eiropā, tajā skaitā digitālā veidā.

SVARĪGĀKIE ASPEKTI

ES ir veikusi vairākus likumdošanas pasākumus, kas darbojas finanšu pakalpojumu jomā, piemēram, Hipotekāro kredītu direktīvu un Norēķinu kontu direktīvu. Tomēr šīs Eiropas Komisijas rosinātās apspriešanas mērķis ir identificēt atlikušos šķēršļus, kas traucē vēl vairāk integrētam un konkurētspējīgam vienotam finanšu pakalpojumu tirgum privātpersonām, vidējiem un mazajiem uzņēmumiem — šķēršļus, kas joprojām neļauj patērētājiem un pakalpojumu sniedzējiem iegādāties vai piedāvāt labākos no ES pieejamajiem pakalpojumiem.

Šajā dokumentā uzsvērtas dažas no esošajām problēmām finanšu pakalpojumu tirgū privātpersonām, vidējiem un mazajiem uzņēmumiem, piemēram:

• nepietiekama konkurence;
• ierobežotas maiņas iespējas patērētājiem, lai izvēlētos jaunus produktus vai pakalpojumu sniedzējus.

Tas pievēršas digitalizācijas un inovācijas ietekmei, piemēram, tiešsaistes banku pakalpojumiem, jauniem uzņēmējdarbības modeļiem un digitālajām tehnoloģijām. Tie rada iespējas gan pakalpojumu sniedzējiem, gan patērētājiem, bet var arī ietvert normatīvas un ar patērētāju tiesību aizsardzību saistītas problēmas.

Dokumentā ir uzsvērti daži konkrēti jautājumi un potenciālie risinājumi. Attiecībā uz patērētājiem, tie ietver:

• augstas maksas novēršanu;
• produktu pārnesamības palielināšanu, piemēram, privātā veselības apdrošināšana, kad ES pilsoņi pārceļas no vienas ES valsts uz citu;
• uzticības un pārliecības veidošanu patērētājiem, veicot pārrobežu iepirkumus un tiesiskās aizsardzības uzlabošanu (tiesiskās aizsardzības līdzekļi vai kompensācija sūdzību gadījumā).

Piegādātājiem dokumentā ierosināti veidi jaunu tirgus iespēju radīšanai. Tie ietver plašāku digitalizācijas sniegto iespēju izmantošanu un elektroniskā paraksta un identitātes pārbaudes veicināšanu patērētāju vidū.

Pēc apspriešanas, t. i., 2016. gada vasarā, Komisija plāno publicēt Rīcības plānu attiecībā uz finanšu pakalpojumiem privātpersonām, mazajiem un vidējiem uzņēmumiem.

KONTEKSTS

Plašāka informācija ir pieejama Eiropas Komisijas tīmekļa vietnes sadaļā, kas veltīta finanšu pakalpojumiem privātpersonām, vidējiem un mazajiem uzņēmumiem.

GALVENIE TERMINI

* Finanšu pakalpojumi privātpersonām, vidējiem un mazajiem uzņēmumiem ir finanšu pakalpojumi, kas tiek piedāvāti parastiem patērētājiem. Tie aptver dažādus produktus, tostarp:

• neliela apjoma banku pakalpojumus un norēķinu kontus (t. i., kontus, no kuriem var izņemt naudu bez iepriekšēja brīdinājuma);
• maksājumu pakalpojumus;
• kredītkartes;
• hipotēkas;
• dažādus apdrošināšanas veidus (piem., dzīvības, ceļojuma, transporta līdzekļu, veselības vai mājokļa apdrošināšanu).

AKTS

Zaļā grāmata par finanšu pakalpojumiem privātpersonām, vidējiem un mazajiem uzņēmumiem. Labāki produkti, lielāka izvēle un vairāk iespēju patērētājiem un uzņēmumiem (COM(2015) 630 final, 10.12.2015.)

Pēdējo reizi atjaunots: 30.05.2016