A rendelet a tisztességes verseny biztosítása és a fogyasztói jogok védelme érdekében harmonizált ügyviteli szabályzatot hoz létre a számítógépes helyfoglalási rendszerek (CRS-ek) alkalmazására vonatkozóan.
A rendelet a légi közlekedésre alkalmazandó (illetve a vasúti közlekedésre is, amennyiben azt légi járattal kombinálják).

FŐBB PONTOK

A rendszerszolgáltatókra* a következő tilalmak vonatkoznak:
- nem támaszthatnak méltánytalan vagy indokolatlan feltételeket a légitársaságokkal vagy saját előfizetőikkel szemben;
- nem akadályozhatnak meg egy légitársaságot abban, hogy más helyfoglalási rendszereket használjon, például saját internetes foglalási rendszerét, valamint telefonos ügyfélszolgálatokat;
- nem tarthatnak fenn egyetlen meghatározott adatbeviteli és/vagy -feldolgozási eljárást sem egy vagy több részt vevő fuvarozónak.
A rendszerszolgáltatók kötelesek:
- a légitársaságok által rendelkezésre bocsátott adatokat azonos gondossággal és gyorsasággal a számítógépes rendszer számára hozzáférhetővé tenni és feldolgozni;
- nyilvánosságra hozni a légi fuvarozó közvetlen vagy közvetett tőkerészesedésének (vagy fordítottjának) mértékét;
- minden egyes, a számítógépes helyfoglalási rendszeren keresztül végzett ügylet során a fő megjelenítő képernyő bemutatását biztosítani;
- a képernyőn egyértelműen megjeleníteni azon légitársaságokat, amelyek nem közlekedhetnek az EU-n belül;
- a személyes adatokat kizárólag a megadott célból (helyfoglalás vagy jegykiállítás céljából) feldolgozni;
- az Európai Bizottság kérésére független könyvvizsgálói jelentést benyújtani a tulajdonosi struktúráról és irányítási modellről.
A rendszerszolgáltatók rendelkezésre bocsáthatnak marketing-, helyfoglalási és értékesítési adatokat, amennyiben az adatokat megkülönböztetés nélkül biztosítják az összes részt vevő fuvarozónak, és az ügyfelek nem azonosíthatók azok alapján.
Amennyiben valamely EU-n kívüli ország rendszerszolgáltatói hátrányos megkülönböztetést alkalmaznak uniós fuvarozókkal szemben, a Bizottság felszólíthatja az EU-ban működő szolgáltatókat, hogy az érintett ország légi fuvarozóit részesítsék ugyanolyan elbánásban.
A Bizottság a vállalkozásokra az előző üzleti év teljes forgalmának 10 %-áig terjedő bírságot szabhat ki, ha azok szándékosan vagy gondatlanságból megsértik ezt a rendeletet.

A Bizottság 2009-ben elfogadott egy magyarázó megjegyzést, amely – a rendszerszolgáltató működése felett esetlegesen döntő befolyást gyakorló – „tulajdonos fuvarozó” fogalmát értelmezi.

MIKORTÓL ALKALMAZANDÓ A RENDELET?

A rendelet 2009. március 29. óta hatályos.

KULCSFOGALMAK

Rendszerszolgáltató. A számítógépes helyfoglalási rendszer üzemeltetéséért vagy forgalomba hozatalért felelős vállalkozás és annak leányvállalatai.

FŐ DOKUMENTUM

Az Európai Parlament és a Tanács 80/2009/EK rendelete (2009. január 14.) a számítógépes helyfoglalási rendszerek ügyviteli szabályzatáról és a 2299/89/EGK tanácsi rendelet hatályon kívül helyezéséről (HL L 35., 2009.2.4., 47–55. o.)

A 80/2009/EK rendelet későbbi módosításait belefoglalták az eredeti szövegbe. Ez az egységes szerkezetbe foglalt változat kizárólag tájékoztató jellegű.

KAPCSOLÓDÓ DOKUMENTUMOK

Magyarázó megjegyzés – A számítógépes helyfoglalási rendszerek ügyviteli szabályzatáról és a 2299/89/EGK tanácsi rendelet hatályon kívül helyezéséről szóló 80/2009/EK európai parlamenti és tanácsi rendeletben hivatkozott tulajdonos fuvarozó fogalmának meghatározásáról (HL L 53., 2009.3.6., 4–6. o.)

utolsó frissítés 07.06.2024

Top