Euroopan kuluttajien vaikutusmahdollisuuksien parantaminen ja luottamuksen edistäminen

Kuluttajien luottamus on ehdottoman tärkeää vahvan ja kilpailukykyisen Euroopan talouden saavuttamiseksi.

SÄÄDÖS

Komission tiedonanto Euroopan parlamentille, neuvostolle, Euroopan talous- ja sosiaalikomitealle ja alueiden komitealle: Euroopan kuluttaja-asioiden toimintaohjelma - edistetään luottamusta ja kasvua. (COM(2012) 225 final, 22.5.2012).

TIIVISTELMÄ

Vuonna 2012 komission julkaisemassa tiedonannossa hyväksyttiin Euroopan kuluttaja-asioiden toimintaohjelma, jonka tarkoitus on edistää luottamusta ja kasvua asettamalla kuluttajat keskeiseen asemaan sisämarkkinoilla.

Kaksi vuotta myöhemmin komissio julkaisi raportin tammikuun 2012 ja joulukuun 2013 välisestä kuluttajapolitiikasta. Siinä arvioitiin vuoden 2012 jälkeen tehtyjä aloitteita, joilla oli pyritty lisäämään kuluttajien luottamusta, etenkin lisääntyvän verkkokaupan ja rajat ylittävän kaupan aikakautena.

TIEDONANNON TARKOITUS

Vuonna 2012 komissio laati strategisen vision tulevien vuosien EU-kuluttajapolitiikasta. Siinä määritettiin 61 toimenpidettä, joiden on määrä varmistaa ja lujittaa kuluttajien luottamusta nopeasti muuttuvassa kaupallisessa maailmassa. Toimenpiteet keskittyivät kuluttajien turvallisuuteen, tiedon saatavuuteen, oikeussuojakeinoihin ja valvontaan sekä sen varmistamiseen, että kuluttajien oikeudet pysyvät nopeasti muuttuvan teknologian tasalla.

MITÄ ON SAAVUTETTU?

Vuonna 2014 julkaistussa komission kertomuksessa todetaan, että vuoden 2012 Euroopan kuluttaja-asioiden toimintaohjelmassa määritetyistä toimenpiteistä oli joulukuuhun 2013 mennessä toteutettu 50. Muiden 11:n täytäntöönpano on kesken.

Vuoden 2014 kertomuksessa todetaan seuraavaa:

• kuluttajien turvallisuuden edistämiseksi komissio on hyväksynyt yleiseen tuoteturvallisuuteen ja markkinavalvontaan liittyviä ehdotuksia. Erityiset aloitteet ovat koskeneet matkailijoiden majoitusta, lääketieteellisiä palveluja, kosmetiikkaa sekä eläinten ja kasvien terveyttä;
• kuluttajaoikeuksien tietämyksen parantamiseksi komissio on tuottanut kohdennettua tietoa kuluttajien suojelusta ja julkaissut käyttäjäystävällisiä verkkosivustoja ja tietokantoja. Komissio on keskustellut tärkeimpien sidosryhmien, kuten kuluttajajärjestöjen, yritysten ja säätelijöiden kanssa, kahdesta ympäristöväittämien peruskysymyksestä sekä tavoista tehdä tuotevertailuja verkossa;
• kuluttajasääntöjen täytäntöönpanon vahvistamiseksi on hyväksytty merkittäviä ehdotuksia vaihtoehtoisesta ja verkkovälitteisestä riidanratkaisusta sekä kollektiivisista oikeussuojakeinoista;
• kuluttajien etujen huomioimiseksi tärkeillä politiikan aloilla komissio on pääasiassa keskittynyt rahoituspalveluihin, digitaalisiin markkinoihin, energiaan, liikenteeseen, elintarvikkeisiin ja kestävään kulutukseen.

TAUSTA

Kuluttajien kulutuksen osuus EU:n bruttokansantuotteesta on hieman yli 50 prosenttia. Näin ollen yksilöillä on yhdessä valtava vaikutus Euroopan talouden tilaan. Heidän luottamuksensa varmistaminen on olennaista EU:n sisämarkkinoiden kasvun kannalta.

Lisätietoa on saatavilla Euroopan komission oikeus- ja kuluttaja-asioiden pääosaston verkkosivustolta.

MUUT ASIAAN LIITTYVÄT ASIAKIRJAT

Komission yksiköiden valmisteluasiakirja: Kuluttajapolitiikkakertomus (heinäkuu 2010 - joulukuu 2011), joka on liitetty asiakirjaan Komission tiedonanto Euroopan parlamentille, Euroopan talous- ja sosiaalikomitealle ja alueiden komitealle - Euroopan kuluttaja-asioiden toimintaohjelma - edistetään luottamusta ja kasvua (SWD(2012) 132 final, 22.5.2012)

Euroopan komission Kuluttajapolitiikkakertomus tammikuu 2012-joulukuu 2013.

Viimeisin päivitys: 05.01.2015