Access to European Union law
<a href="https://eur-lex.europa.eu/content/help/eurlex-content/experimental-features.html" target="_blank">More about the experimental features corner</a>
Choose the experimental features you want to try
EUR-Lex
Access to European Union law

This document is an excerpt from the EUR-Lex website

You are here
Use quotation marks to search for an "exact phrase". Append an asterisk (*) to a search term to find variations of it (transp*, 32019R*). Use a question mark (?) instead of a single character in your search term to find variations of it (ca?e finds case, cane, care).
Search tips
Need more search options? Use the Advanced search

Document 02023R0444-20230302

    Consolidated text: Κατ’ εξουσιοδότηση κανονισμός (ΕΕ) 2023/444 της Επιτροπής, της 16ης Δεκεμβρίου 2022, για τη συμπλήρωση της οδηγίας (ΕΕ) 2018/1972 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου με μέτρα που διασφαλίζουν την αποτελεσματική πρόσβαση σε υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης μέσω επικοινωνιών έκτακτης ανάγκης προς τον ενιαίο ευρωπαϊκό αριθμό έκτακτης ανάγκης 112 (Κείμενο που παρουσιάζει ενδιαφέρον για τον ΕΟΧ)Κείμενο που παρουσιάζει ενδιαφέρον για τον ΕΟΧ

    Access initial legal act
    (

    Legal status of the document In force

    )

    ELI: http://data.europa.eu/eli/reg_del/2023/444/2023-03-02

    02023R0444 — EL — 02.03.2023 — 000.001

    Το κείμενο αυτό αποτελεί απλώς εργαλείο τεκμηρίωσης και δεν έχει καμία νομική ισχύ. Τα θεσμικά όργανα της Ένωσης δεν φέρουν καμία ευθύνη για το περιεχόμενό του. Τα αυθεντικά κείμενα των σχετικών πράξεων, συμπεριλαμβανομένων των προοιμίων τους, είναι εκείνα που δημοσιεύονται στην Επίσημη Εφημερίδα της Ευρωπαϊκής Ένωσης και είναι διαθέσιμα στο EUR-Lex. Αυτά τα επίσημα κείμενα είναι άμεσα προσβάσιμα μέσω των συνδέσμων που περιέχονται στο παρόν έγγραφο

    ►B

    ΚΑΤ’ ΕΞΟΥΣΙΟΔΟΤΗΣΗ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ (ΕΕ) 2023/444 ΤΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ

    της 16ης Δεκεμβρίου 2022

    για τη συμπλήρωση της οδηγίας (ΕΕ) 2018/1972 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου με μέτρα που διασφαλίζουν την αποτελεσματική πρόσβαση σε υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης μέσω επικοινωνιών έκτακτης ανάγκης προς τον ενιαίο ευρωπαϊκό αριθμό έκτακτης ανάγκης «112»

    (Κείμενο που παρουσιάζει ενδιαφέρον για τον ΕΟΧ)

    (ΕΕ L 065 της 2.3.2023, σ. 1)


    Διορθώνεται από:

    ►C1

    Διορθωτικό, ΕΕ L 068, 6.3.2023, σ.  182 ((ΕΕ) 2023/444)



    ▼B

    ΚΑΤ’ ΕΞΟΥΣΙΟΔΟΤΗΣΗ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ (ΕΕ) 2023/444 ΤΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ

    της 16ης Δεκεμβρίου 2022

    για τη συμπλήρωση της οδηγίας (ΕΕ) 2018/1972 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου με μέτρα που διασφαλίζουν την αποτελεσματική πρόσβαση σε υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης μέσω επικοινωνιών έκτακτης ανάγκης προς τον ενιαίο ευρωπαϊκό αριθμό έκτακτης ανάγκης «112»

    (Κείμενο που παρουσιάζει ενδιαφέρον για τον ΕΟΧ)



    ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1

    ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ, ΠΕΔΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΚΑΙ ΟΡΙΣΜΟΙ

    Άρθρο 1

    Ο παρών κανονισμός θεσπίζει μέτρα για τη διασφάλιση της αποτελεσματικής πρόσβασης σε υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης μέσω επικοινωνιών έκτακτης ανάγκης όσον αφορά λύσεις για πληροφορίες εντοπισμού του καλούντος, την πρόσβαση για τελικούς χρήστες με αναπηρίες και τη δρομολόγηση προς το πλέον κατάλληλο PSAP.

    Άρθρο 2

    Για τους σκοπούς του παρόντος κανονισμού, ισχύουν οι ακόλουθοι ορισμοί:

    1) 

    «αποτελεσματική επικοινωνία έκτακτης ανάγκης»: η επικοινωνία έκτακτης ανάγκης όπως ορίζεται στο άρθρο 2 σημείο 38 της οδηγίας (ΕΕ) 2018/1972, η οποία διασφαλίζει:

    α) 

    έγκαιρη επικοινωνία μεταξύ του τελικού χρήστη και του πλέον κατάλληλου PSAΡ· και

    β) 

    έγκαιρη διάθεση συναφών πληροφοριών, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών εντοπισμού του καλούντος·

    2) 

    «συναφείς πληροφορίες»: οι πληροφορίες που διαβιβάζονται μέσω επικοινωνίας έκτακτης ανάγκης από τον τελικό χρήστη ή αντλούνται και μεταδίδονται αυτόματα από τη συσκευή του τελικού χρήστη ή το σχετικό δίκτυο, ώστε να είναι δυνατός ο έγκαιρος εντοπισμός των μέσων παρέμβασης των υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης και η ταχεία άφιξη των υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης στον τόπο παρέμβασης.



    ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2

    ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΕΝΤΟΠΙΣΜΟΥ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥΝΤΟΣ

    Άρθρο 3

    1.  
    Κατά τον καθορισμό κριτηρίων για την ακρίβεια και την αξιοπιστία των πληροφοριών εντοπισμού του καλούντος σύμφωνα με το άρθρο 109 παράγραφος 6 της οδηγίας (ΕΕ) 2018/1972, οι αρμόδιες ρυθμιστικές αρχές διασφαλίζουν, στο μέτρο του τεχνικώς εφικτού, ότι ο εντοπισμός της θέσης του τελικού χρήστη θα είναι τόσο αξιόπιστος και τόσο ακριβής όσο κρίνεται αναγκαίο για την παροχή των υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης στον τελικό χρήστη. Οι αρμόδιες ρυθμιστικές αρχές καθορίζουν τα κριτήρια λαμβάνοντας υπόψη τις παραμέτρους που ορίζονται στις παραγράφους 2 και 3 του παρόντος άρθρου.
    2.  

    Όσον αφορά τα σταθερά δίκτυα:

    α) 

    το κριτήριο ακρίβειας για τις πληροφορίες εντοπισμού του καλούντος αντιστοιχεί σε πληροφορίες που αφορούν τη φυσική διεύθυνση του σημείου τερματισμού του δικτύου·

    β) 

    το κριτήριο αξιοπιστίας για τις πληροφορίες εντοπισμού του καλούντος εκφράζεται ως ποσοστό επιτυχίας, επί τοις εκατό, της τεχνικής λύσης ή του συνδυασμού τεχνικών λύσεων για τον καθορισμό και τη μετάδοση στο πλέον κατάλληλο PSAP πληροφοριών εντοπισμού του καλούντος που ανταποκρίνονται στο κριτήριο ακρίβειας.

    3.  

    Όσον αφορά τα κινητά δίκτυα:

    α) 

    το κριτήριο ακρίβειας για τις πληροφορίες εντοπισμού του καλούντος εκφράζεται σε μέτρα. Κατά περίπτωση, το κριτήριο υψομετρικής ή κατακόρυφης ακρίβειας εκφράζεται επίσης σε μέτρα·

    β) 

    το κριτήριο αξιοπιστίας για τις πληροφορίες εντοπισμού του καλούντος εκφράζεται ως ποσοστό επιτυχίας, επί τοις εκατό, της τεχνικής λύσης ή του συνδυασμού τεχνικών λύσεων για τον καθορισμό και τη μετάδοση στο πλέον κατάλληλο PSAP μιας περιοχής αναζήτησης που ανταποκρίνεται στο κριτήριο ακρίβειας.



    ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3

    ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΕ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΕΚΤΑΚΤΗΣ ΑΝΑΓΚΗΣ ΓΙΑ ΤΕΛΙΚΟΥΣ ΧΡΗΣΤΕΣ ΜΕ ΑΝΑΠΗΡΙΕΣ

    Άρθρο 4

    Κατά την εφαρμογή μέσων πρόσβασης σε υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης μέσω επικοινωνιών έκτακτης ανάγκης για τελικούς χρήστες με αναπηρίες, τα κράτη μέλη διασφαλίζουν ότι, με την επιφύλαξη της τεχνικής σκοπιμότητας, πληρούνται οι ακόλουθες απαιτήσεις λειτουργικής ισοδυναμίας:

    α) 

    η επικοινωνία έκτακτης ανάγκης καθιστά δυνατή τη διμερή αμφίδρομη επικοινωνία μεταξύ του τελικού χρήστη με αναπηρία και του PSAΡ·

    β) 

    η επικοινωνία έκτακτης ανάγκης είναι διαθέσιμη με απρόσκοπτο τρόπο, χωρίς προεγγραφή, σε τελικούς χρήστες με αναπηρίες που ταξιδεύουν σε άλλο κράτος μέλος·

    γ) 

    η επικοινωνία έκτακτης ανάγκης παρέχεται δωρεάν σε τελικούς χρήστες με αναπηρίες·

    δ) 

    η επικοινωνία έκτακτης ανάγκης δρομολογείται χωρίς καθυστέρηση προς το πλέον κατάλληλο PSAP, το οποίο είναι δεόντως ειδικευμένο και εξοπλισμένο ώστε να ανταποκρίνεται στην επικοινωνία έκτακτης ανάγκης από τελικούς χρήστες με αναπηρίες και να την επεξεργάζεται με κατάλληλο τρόπο·

    ε) 

    διασφαλίζονται ισοδύναμα επίπεδα ακρίβειας και αξιοπιστίας των πληροφοριών εντοπισμού του καλούντος στο πλαίσιο της επικοινωνίας έκτακτης ανάγκης για τελικούς χρήστες με αναπηρίες, με τις κλήσεις έκτακτης ανάγκης που πραγματοποιούνται από τους άλλους τελικούς χρήστες·

    στ) 

    οι τελικοί χρήστες με αναπηρίες έχουν τη δυνατότητα να ενημερώνονται σχετικά με τα μέσα πρόσβασης σε υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης μέσω επικοινωνιών έκτακτης ανάγκης τουλάχιστον στον ίδιο βαθμό που ενημερώνονται και οι άλλοι τελικοί χρήστες όσον αφορά τις κλήσεις έκτακτης ανάγκης στον αριθμό «112», είτε μέσω του σχεδιασμού των μέσων πρόσβασης είτε μέσω μέτρων ενημέρωσης.



    ΚΕΦΑΛΑΙΟ 4

    ΔΡΟΜΟΛΟΓΗΣΗ ΠΡΟΣ ΤΟ ΠΛΕΟΝ ΚΑΤΑΛΛΗΛΟ ΚΕΝΤΡΟ ΛΗΨΗΣ ΚΛΗΣΕΩΝ ΕΚΤΑΚΤΗΣ ΑΝΑΓΚΗΣ

    Άρθρο 5

    Τα κράτη μέλη διασφαλίζουν ότι οι επικοινωνίες έκτακτης ανάγκης και οι πληροφορίες εντοπισμού του καλούντος δρομολογούνται χωρίς καθυστέρηση προς το πλέον κατάλληλο PSAP που είναι τεχνικά ικανό να διαβιβάζει τις συναφείς πληροφορίες στις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης αφού ειδοποιήσει τις εν λόγω υπηρεσίες.

    Άρθρο 6

    Για τους σκοπούς της διασφάλισης της τεχνικής σκοπιμότητας της απρόσκοπτης πρόσβασης σε υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης, όπως προβλέπεται στο άρθρο 4 πρώτο εδάφιο στοιχείο β) του παρόντος κανονισμού, με την επιφύλαξη της εφαρμογής της οδηγίας (ΕΕ) 2019/882, τα κράτη μέλη συνεργάζονται με την Επιτροπή για τον προσδιορισμό κοινών απαιτήσεων διαλειτουργικότητας που καθιστούν δυνατή την επικοινωνία έκτακτης ανάγκης με το πλέον κατάλληλο PSAP μέσω εφαρμογής κινητών συσκευών οπουδήποτε στην Ένωση.



    ΚΕΦΑΛΑΙΟ 5

    ΥΠΟΒΟΛΗ ΕΚΘΕΣΕΩΝ

    Άρθρο 7

    1.  
    Τα κράτη μέλη υποβάλλουν τακτικά εκθέσεις στην Επιτροπή σχετικά με τις επιδόσεις της δρομολόγησης προς το πλέον κατάλληλο PSAP, σύμφωνα με το άρθρο 5, η οποία εφαρμόζεται για τις επικοινωνίες έκτακτης ανάγκης και τις πληροφορίες εντοπισμού του καλούντος.
    2.  
    ►C1  Τα κράτη μέλη καταρτίζουν και υποβάλλουν στην Επιτροπή, το αργότερο έως τις 5 Δεκεμβρίου 2023, χάρτη πορείας για την αναβάθμιση του εθνικού συστήματος PSAP, ώστε να έχουν τη δυνατότητα να λαμβάνουν επικοινωνίες έκτακτης ανάγκης μέσω τεχνολογίας πακετομεταγωγής, να ανταποκρίνονται σε αυτές και να τις επεξεργάζονται. ◄ Ο χάρτης πορείας περιλαμβάνει την ημερομηνία της προβλεπόμενης ανάπτυξης επικοινωνιών έκτακτης ανάγκης βάσει φωνής, κειμένου ή βίντεο μέσω τεχνολογιών πακετομεταγωγής. Ο χάρτης πορείας περιλαμβάνει επίσης την ενδεικτική ημερομηνία έως την οποία τα PSAP θα είναι έτοιμα να λαμβάνουν επικοινωνίες έκτακτης ανάγκης αυτού του είδους. Τα κράτη μέλη παρέχουν επικαιροποιημένες πληροφορίες σχετικά με την υλοποίηση των ενδιάμεσων οροσήμων του χάρτη πορείας σύμφωνα με το άρθρο 8.

    Άρθρο 8

    1.  

    Τα κράτη μέλη υποβάλουν στην Επιτροπή, το αργότερο έως τις 5 Μαρτίου 2024, έκθεση σχετικά με:

    α) 

    τα κριτήρια για την ακρίβεια και την αξιοπιστία των πληροφοριών εντοπισμού του καλούντος, που διατυπώνονται σύμφωνα με τις παραμέτρους που αναφέρονται στο άρθρο 3·

    β) 

    τα μέσα πρόσβασης σε υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης μέσω επικοινωνιών έκτακτης ανάγκης που χρησιμοποιούνται από τελικούς χρήστες με αναπηρίες, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που χρησιμοποιούν υπηρεσίες περιαγωγής, και την αξιολόγηση της συμμόρφωσής τους με τις απαιτήσεις λειτουργικής ισοδυναμίας που προβλέπονται στο άρθρο 5.

    2.  
    Τα κράτη μέλη παρέχουν στην Επιτροπή τις πληροφορίες που αναφέρονται στο παρόν άρθρο και στο άρθρο 7, με την επιφύλαξη των αρχικών προθεσμιών που προβλέπεται σε αυτά, στο πλαίσιο κάθε διαδικασίας συλλογής δεδομένων που κινεί η Επιτροπή για την εκπλήρωση της υποχρέωσής της να υποβάλει εκθέσεις στο Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο και το Συμβούλιο σύμφωνα με το άρθρο 109 παράγραφος 4 της οδηγίας (ΕΕ) 2018/1972.



    ΚΕΦΑΛΑΙΟ 6

    ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

    Άρθρο 9

    Ο παρών κανονισμός αρχίζει να ισχύει την τρίτη ημέρα από τη δημοσίευσή του στην Επίσημη Εφημερίδα της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

    Ο παρών κανονισμός είναι δεσμευτικός ως προς όλα τα μέρη του και ισχύει άμεσα σε κάθε κράτος μέλος.

    Top