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Die Aufforderung zur Einreichung von Vorschlägen für 2013 wurde am 20. Dezember 2012 eingeleitet und am 22. März 2013 geschlossen. Sie wurde im Amtsblatt der Europäischen Union  (2) und auf der EAHC-Website (3) sowie auf der Europa-Website veröffentlicht.

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Vorschläge für Projekte: 9 der 52 technisch bewerteten Projektvorschläge (17,3 %) wurden für eine Förderung empfohlen (Reserveliste ausgenommen); die insgesamt vorgeschlagene EU-Kofinanzierung beläuft sich auf 1 2 2 43  354 Euro.

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Vorschläge für Konferenzen: 11 der 46 technisch bewerteten Vorschläge für Konferenzen (24 %) wurden für eine Förderung empfohlen. Die vorgeschlagene EU-Kofinanzierung beläuft sich auf 7 19  758 Euro.

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Vorschläge für Betriebskostenzuschüsse: 20 der 44 technisch bewerteten Vorschläge für Betriebskostenzuschüsse (45,4 %) wurden für eine Förderung empfohlen. Die vorgeschlagene EU-Kofinanzierung beläuft sich auf 5 2 93  430 Euro.

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Gemeinsame Aktionen: Alle 5 eingereichten Vorschläge für gemeinsame Aktionen wurden für eine EU-Kofinanzierung in Höhe von insgesamt 1 3 5 72  397 Euro empfohlen.

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Reservelisten für Projekte, Betriebskostenzuschüsse und Konferenzen wurden erstellt. In Bezug auf Projekte wurden 4 Anträge auf die Reserveliste gesetzt. Die dafür insgesamt vorgeschlagene EU-Kofinanzierung beläuft sich auf 4 8 15  524 Euro. In Bezug auf Konferenzen wurde eine Reserveliste mit 3 Vorschlägen (im Wert von 2 75  934 Euro) erstellt, in Bezug auf die Betriebskostenzuschüsse umfasst die Reserveliste 4 Anträge über eine Kofinanzierung von insgesamt 4 25  280 Euro.

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13 offene Ausschreibungen, darunter 2 für Rahmenverträge, sowie 13 Aufforderungen zur Erbringung von Dienstleistungen wurden 2013 veröffentlicht.

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Da die meisten Verträge Ende 2013 geschlossen wurden, liefen die entsprechenden Arbeiten gegen Jahresende an. Die EAHC führte eine Kick-off-Sitzung zu jedem Vertrag durch und nahm in Abstimmung mit der GD Gesundheit und Verbraucher eine enge Überwachung der Durchführung vor.

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Im Jahr 2013 leitete die mit der Umsetzung von Teilen des (jährlichen) Arbeitsplans zum Verbraucherprogramm beauftragte Agentur 8 Aufforderungen zur Einreichung von Vorschlägen und 21 Verfahren zur Vergabe öffentlicher Aufträge ein.

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Die Agentur gewährte 56 Zuschüsse für den Austausch von Beamten zwischen den zuständigen Behörden der Mitgliedstaaten, die es für Durchsetzungsmaßnahmen zuständigen Beamten ermöglichten, Erfahrungen und Kenntnisse im Zusammenhang mit der Umsetzung der Richtlinie 2001/95/EG über die allgemeine Produktsicherheit (GPSD) sowie der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 über die Zusammenarbeit im Verbraucherschutz auszutauschen.

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Der für die Durchführung gemeinsamer Maßnahmen im Bereich der allgemeinen Produktsicherheit gewährte Zuschuss diente dem Austausch und der Anwendung vorbildlicher Verfahren zwischen den zuständigen Behörden der teilnehmenden Mitgliedstaaten und der Verbesserung der grenzübergreifenden Zusammenarbeit.

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Nach Kroatiens Beitritt zur EU unterzeichnete die Agentur eine erste Finanzhilfe für die Unterstützung der vom Europäischen Verbraucherzentrum in Kroatien durchzuführenden Tätigkeiten.

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Die Agentur schloss einen Dienstleistungsvertrag über einen Unterstützungsmechanismus für das Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren zur Verbesserung der Sichtbarkeit und der Auswirkungen der gemeinsamen Arbeit der Europäischen Verbraucherzentren. Die Entwicklung von Qualitätsstandards ist Teil der Dienstleistung und wird es den Europäischen Verbraucherzentren ermöglichen, ihre Leistung anhand vorab festgelegter Indikatoren zu messen.

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Die Agentur leitete mehrere Vergabeverfahren im Hinblick auf die Unterstützung des Ziels des Verbraucherschutzes in die Wege; die ausgeschriebenen Dienstleistungen führten zur Gestaltung und Validierung (in Übereinstimmung mit den ISO-Vorschriften) grafischer Symbole mit bestimmten Sicherheits- oder Warnhinweisen zur Verwendung auf Babyartikeln, also Erzeugnissen, die dazu bestimmt sind, den Schlaf, die Entspannung, die Hygiene und das Füttern von Kindern zu erleichtern.

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Die Studie über alkoholgespeiste Feuerstätten ohne Abzug diente der Bestimmung der Auswirkungen der Emissionen auf die Raumluftqualität anhand von Laborversuchen.

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2013 wurde eine Einigung auf zwei Maßnahmenpakete für die Zusammenarbeit im Verbraucherschutz erzielt. Das erste Paket ist auf die Durchsetzung der Unionsvorschriften über missbräuchliche Klauseln in Verbraucherverträgen (Richtlinie 93/13/EWG über missbräuchliche Klauseln in Verbraucherverträgen — Klausel-Richtlinie) ausgerichtet. Durch die Maßnahme soll für ein einheitlicheres Verständnis der Klausel-Richtlinie gesorgt und ein stärkerer Informationsaustausch zwischen den zuständigen Behörden ermöglicht werden. Das zweite Maßnahmenpaket soll zur Errichtung und Entwicklung eines Forschernetzes im Internet (Internet Researchers Network) führen, indem Internetlabors in allen zuständigen Behörden der EU-Mitgliedstaaten eingerichtet werden.

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2013 gewährte die Agentur spezifische Zuschüsse für den Europäischen Verbraucherverband (Bureau Européen des Unions de Consommateurs, BEUC) und bereitete die Zuschussvereinbarung mit dem Europäischen Verband für die Koordinierung der Verbrauchervertretung bei der Normung (European Association for the Coordination of Consumer Representation in Standardisation, ANEC) vor.

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Die Kofinanzierung des BEUC wird zur noch stärkeren Förderung der Interessen der europäischen Verbraucher im politischen EU-Entscheidungsprozess als Käufer oder Nutzer von Waren und Dienstleistungen beitragen.

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Die finanzielle Unterstützung des ANEC gewährleistet, dass Verbraucherinteressen bei der Normung und Zertifizierung vertreten und gewahrt werden.

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Die Agentur brachte 26 Vergabeverfahren auf den Weg, die zum Abschluss von 29 Dienstleistungsverträgen im Jahr 2013 führten. Die im Rahmen dieser Verträge zu erbringenden Dienstleistungen bestehen in der Organisation von Fortbildungskursen zur Schulung von Personal der EU-Mitgliedstaaten und der nationalen Behörden von beitrittswilligen Ländern sowie von ENP- und EFTA-Ländern, die amtliche Kontrolltätigkeiten durchführen.

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Zweck der Schulungen ist es, die Teilnehmer über alle Aspekte der EU-Rechtsvorschriften im Bereich Lebensmittel auf dem Laufenden zu halten und sicherzustellen, dass die Kontrollen in allen Mitgliedstaaten in einer einheitlicheren, objektiveren und angemesseneren Weise durchgeführt werden. Die Fortbildungskurse decken lebensmittelrechtliche Vorschriften in einer Vielzahl von Bereichen ab, vom Tierschutz bis hin zu den Grundsätzen der Gefahrenanalyse und der Überwachung kritischer Kontrollpunkte (HACCP), von Samen, Eizellen und Embryonen bis hin zu Risikobewertungen sowie von der Pflanzengesundheit bis hin zu Tierarzneimitteln.

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Mit dem zusätzlichen auf Drittländer ausgerichteten Programm „Bessere Schulung für sicherere Lebensmittel“, das aus Mitteln der GD Entwicklung und Zusammenarbeit — Europeaid und der GD Handel finanziert wird, wird auch ein spezifischer Fortbildungskurs in Dritt- und Entwicklungsländern abgehalten, um die an Lebensmittelkontrollen beteiligten Beamten von Drittländern mit den EU-Standards und Einfuhrbestimmungen vertraut zu machen. Laut Plan sollen 2  100 Beamte aus Drittländern ausgebildet werden.

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Hinsichtlich der Anzahl der Schulungsteilnehmer pro Jahr verzeichnet die Initiative „Bessere Schulung für sicherere Lebensmittel“ eine stabile Quote von etwa 6  000 Teilnehmern aus den Mitgliedstaaten, wie von Anfang an geplant. Bei der Gesamtzufriedenheit wurde das Ziel von 85 % erreicht, und mehr als 90 % der Teilnehmer beurteilten das erworbene Wissen als nützlich.