This document is an excerpt from the EUR-Lex website
Document 32002L0022
Dostupné telekomunikační služby - práva uživatelů
Shrnutí bylo archivováno a nebude se aktualizovat. Aktualizované informace o daném tématu jsou uvedeny na stránce: 'Evropský kodex pro elektronické komunikace'
Dostupné telekomunikační služby - práva uživatelů
Evropská unie chce zajistit dostupnost minimálního souboru kvalitních služeb elektronických komunikací pro všechny uživatele za dostupnou cenu tak, aby docházelo k co nejmenšímu narušení trhu.
AKT
Směrnice Evropského parlamentu a Rady 2002/22/ES ze dne 7. března 2002 o univerzální službě a právech uživatelů týkajících se sítí a služeb elektronických komunikací (směrnice o univerzální službě).
PŘEHLED
Evropská unie chce zajistit dostupnost minimálního souboru kvalitních služeb elektronických komunikací pro všechny uživatele za dostupnou cenu tak, aby docházelo k co nejmenšímu narušení trhu.
CO JE ÚKOLEM TÉTO SMĚRNICE?
Tato „směrnice o univerzální službě“ stanoví zvláštní pravidla pro poskytování služeb elektronických komunikací v EU. V tomto kontextu:
KLÍČOVÉ BODY
Povinnosti univerzální služby
Země EU musí zajistit, aby:
Země EU mohou zavést mechanismy pro kompenzaci čistých nákladů, které vzniknou poskytovatelům služeb v důsledku poskytování univerzální služby (která vždy není zisková).
Zájmy a práva uživatelů
Spotřebitelé musí dostávat informace, díky nimž budou rozumět službám, které chtějí odebírat. Smlouvy musí: i) uvádět informace o minimálních normách kvality služby a také o odškodnění a náhradách v případě, že tyto úrovně nebudou dosaženy, ii) zmiňovat právo být uveden v účastnickém seznamu dostupném účastníkům iii) uvádět jasné informace o kvalifikačních kritériích pro propagační nabídky.
Tato směrnice také stanoví:
KDY SE SMĚRNICE POUŽIJE?
Od 24. února 2002 dále.
KONTEXT
Tato směrnice je součástí balíčku opatření k reformě telekomunikací v EU, který je tvořen dalšími 4 směrnicemi (rámcová směrnice, přístupová směrnice, autorizační směrnice a směrnice o soukromí a elektronických komunikacích) a také nařízením, kterým se zřizuje Sdružení evropských regulačních orgánů v oblasti elektronických komunikací (BEREC).
Další informace najdete na internetových stránkách Evropské komise a také na internetových stránkách Vaše Evropa.
ODKAZY
Akt |
Vstup v platnost |
Lhůta pro provedení v členských státech |
Úřední věstník Evropské unie |
Směrnice 2002/22/ES |
24. 4. 2002 |
24. 7. 2003 |
Pozměňovací akt(y) |
Vstup v platnost |
Lhůta pro provedení v členských státech |
Úřední věstník Evropské unie |
Směrnice 2009/136/ES |
19. 12. 2009 |
25. 5. 2011 |
|
- |
- |
Poslední aktualizace 22.09.2015