This document is an excerpt from the EUR-Lex website
Основните цели на директивата за пощенските услуги са:
Първоначалната директива е изменена няколко пъти, като някои от най-важните изменения се съдържат в Директива 2008/6/ЕО.
В директивата се определят общи правила относно:
Задължение за универсална пощенска услуга
Държавите от ЕС са задължени да гарантират постоянна, достъпна, универсална пощенска услуга навсякъде на тяхна територия, т.е. трябва да гарантират най-малко следното:
Държавите от ЕС могат да определят едно или повече дружества като доставчици на универсалната услуга, така че да бъде обхваната цялата територия. Това определяне подлежи на редовно преразглеждане.
Финансиране на универсалната пощенска услуга
Държавите от ЕС нямат право да предоставят изключителни или специални права за предоставяне на пощенски услуги. Те могат обаче да компенсират доставчика на универсалната услуга, ако са установени нетни разходи и това представлява несправедлива финансова тежест в съответствие с договорите на ЕС (напр. механизъм за държавна помощ, възлагане на обществени поръчки, споделяне на разходите*).
Тарифи
Тарифите за универсалната услуга трябва да спазват по-специално следните принципи.
Държавите от ЕС могат да предоставят безплатна пощенска услуга за хора с пълна или частична загуба на зрението.
Качество на услугата
При трансграничната поща в рамките на ЕС приложение II към директивата изисква:
Процедури по обжалване
Трябва да има налична прозрачна, опростена и евтина процедура за разглеждане на жалби на потребители, като споровете трябва да се уреждат справедливо и своевременно.
Техническа хармонизация
Техническата хармонизация се извършва от Техническа комисия 331 на CEN на базата на искане за стандартизация от страна на Комисията.
Регулаторни органи
Държавите от ЕС трябва да създадат независими национални регулаторни органи, които следва да предоставят всички необходими ресурси по отношение на персонала, експертния опит и финансовите средства и да извършват задачите, които са им възложени съгласно директивата, по-специално свързаните със:
Предоставяне на информация
Държавите от ЕС трябва да гарантират, че доставчиците на услуги предоставят информация на националните регулаторни органи, включително финансова информация и информация, свързана с универсалната услуга, по-специално за 2 цели:
Услуги за трансгранична доставка на колетни пратки
През 2018 г. е приет Регламент (ЕС) 2018/644 относно трансграничната доставка на колетни пратки. Този регламент допълва правилата, определени в Директива 97/67/ЕО, която се фокусира главно, но не изключително, върху универсалните услуги, за да се обърне внимание на:
Директива 97/67/ЕО се прилага от 10 февруари 1998 г. Тя трябваше да стане закон в държавите от ЕС до 14 февруари 1999 г.
Директива 2008/6/ЕС за изменение се прилага от 27 февруари 2008 г. Тя трябваше да стане закон в 16 държави от ЕС до 31 декември 2010 г., а в останалите 11 държави — до 31 декември 2012 г.
За допълнителна информация вж.:
Директива 97/67/ЕО на Европейския парламент и на Съвета от 15 декември 1997 година относно общите правила за развитието на вътрешния пазар на пощенските услуги в Общността и за подобряването на качеството на услугата (ОВ L 15, 21.1.1998 г., стр. 14—25)
Последващите изменения на Директива 97/67/ЕО са инкорпорирани в първоначалния текст. Тази консолидирана версия е само за документална справка.
Регламент (ЕС) 2018/644 на Европейския парламент и на Съвета от 18 април 2018 г. относно услугите за трансгранична доставка на колетни пратки (ОВ L 112, 2.5.2018 г., стр. 19—28)
Решение на Комисията от 10 август 2010 година за създаване на Група на европейските регулатори на пощенски услуги (ОВ C 217, 11.8.2010 г., стр. 7—9)
последно актуализация 10.12.2018