This document is an excerpt from the EUR-Lex website
Document 52021XC0301(02)
Commission Notice Guidelines for the implementation of the single digital gateway Regulation 2021-2022 work programme (Text with EEA relevance) 2021/C 71/02
Известие на Комисията Насоки за изпълнението на работната програма във връзка с Регламента за единната цифрова платформа за периода 2021—2022 г. (текст от значение за ЕИП) 2021/C 71/02
Известие на Комисията Насоки за изпълнението на работната програма във връзка с Регламента за единната цифрова платформа за периода 2021—2022 г. (текст от значение за ЕИП) 2021/C 71/02
C/2021/1221
OB C 71, 1.3.2021, p. 47–55
(BG, ES, CS, DA, DE, ET, EL, EN, FR, HR, IT, LV, LT, HU, MT, NL, PL, PT, RO, SK, SL, FI, SV)
1.3.2021 |
BG |
Официален вестник на Европейския съюз |
C 71/47 |
Известие на Комисията
Насоки за изпълнението на работната програма във връзка с Регламента за единната цифрова платформа за периода 2021—2022 г.
(текст от значение за ЕИП)
(2021/C 71/02)
Въведение
Целта на Регламент (ЕС) 2018/1724 за създаване на единна цифрова платформа е да се улесни онлайн достъпът до информация, до административни процедури и до услуги за оказване на помощ, необходими на гражданите и предприятията, за да се движат в рамките на Съюза и да извършват търговия, да се установяват и разширяват стопанската си дейност в друга държава членка.
В член 31, параграф 1 от Регламента се предвижда приемането на годишна работна програма, в която се определят конкретно действията в посока изпълнение на регламента. Първата работна програма, в която е обхванат периодът от юли 2019 г. до декември 2020 г., беше публикувана в Официален вестник (ОВ C 257) на 31 юли 2019 г.
Тясното сътрудничество с държавите членки през тези 2 години даде възможност да бъдат изпълнени повечето от задачите, изброени в първата работна програма, и особено да се осигури навременното стартиране на платформата през декември 2020 г. въпреки извънредното положение във връзка с пандемията от COVID-19. Тази криза допълнително подчерта необходимостта от по-цифровизирани и лесни за ползване държавни администрации.
В настоящата втора работна програма се определя подходящият момент за по-нататъшните действия, насочени към прилагане на изискванията за единната цифрова платформа, чиито законови срокове изтичат през 2022 г. и 2023 г., и за поддържане и подобряване на вече стартираните услуги на единната цифрова платформа. С оглед на съгласуваността на редица действия спрямо крайния срок през декември 2022 г. тази втора работна програма обхваща периода от януари 2021 г. до декември 2022 г. От 2021 г. действията ще бъдат съсредоточени върху:
— |
наблюдение и подобряване на качеството на платформата, |
— |
популяризиране, |
— |
подготовка за прилагане на регламента от общините до 2022 г., |
— |
подготовка за спазване на крайния срок през 2023 г. по отношение на цифровизацията и трансграничната достъпност на процедурите и на системата, основана на принципа на еднократност. |
На 6 октомври 2020 г. настоящата работна програма бе обсъдена с координационната група по въпросите на платформата, както е предвидено в член 31, параграф 2 от регламента. Изпълнението на работната програма ще се следи чрез онлайн платформата за сътрудничество на координационната група по въпросите на платформата и по време на нейните заседания.
Националните координатори се приканват да изготвят национална работна програма за оценка на постигнатия до момента напредък и за очертаване на действия за отстраняване на оставащите пропуски. Те се приканват да преразглеждат настоящата национална работна програма веднъж годишно и да я споделят с Комисията и с координационната група.
За целите на настоящото известие на Комисията се прилагат следните определения:
— |
„компетентен орган“ означава всеки орган или структура на държава членка, създаден(а) на национално, регионално или местно равнище с конкретни отговорности във връзка с информацията, процедурите и услугите за оказване на помощ и решаване на проблеми, обхванати от Регламента за платформата, |
— |
„национални координатори“ са представителите, определени от държавите членки съгласно предвиденото в член 28 от Регламента за платформата. |
1. Качество на информацията и на услугите
Цел 1.1: Осигуряване на изчерпателност и качество на информацията
Позоваване: членове от регламента — 4 и 5 (Достъп до информация), член 9 (Качество на информацията относно правата, задълженията и правилата), член 10 (Качество на информацията относно процедурите), член 12 (Превод) и член 19.
Контекст
Платформата ще предоставя на гражданите и предприятията информация, която е достатъчно изчерпателна, за да могат те да упражняват своите права, произтичащи от правото на Съюза и от националното право, в пълно съответствие с приложимите правила и задължения.
В приложение I към регламента са изброени областите, за които Комисията и държавите членки трябваше да гарантират, че до 12 декември 2020 г. цялата информация от значение за гражданите и предприятията е налична онлайн, с изключение на информацията, предоставяна от общините, които разполагат с време до 2022 г. Правата и задълженията на равнище ЕС са разгледани на портала „Вашата Европа“. Там има също информация за националното прилагане, както и за правилата, предоставени от органите на държавите членки за някои от темите, посочени в приложение I. Тази информация постепенно се премахва от „Вашата Европа“ и се заменя с 1) връзки към страници на национални уебсайтове, изпратени от държавите членки, и 2) системата за търсене на платформата.
През 2020 г. Комисията също така предложи на държавите членки услуги за превод. С оглед на бюджетните ограничения до края на 2020 г. приоритет при използването на тази услуга беше даден на основната информация във всички области, изброени в приложение I.
Как и кога?
Кога |
Какво |
Кой |
1-во тримесечие на 2021 г. — 4-то тримесечие на 2022 г. |
Проверка на изчерпателността и качеството на информацията, обхваната от приложение I, и решаване на евентуални проблеми |
Комисия Национални координатори |
1-во тримесечие и 3-то тримесечие на всяка година |
Два пъти годишно — преглед на насоките на Комисията за прилагане на приложение I |
Комисия Национални координатори |
4-то тримесечие на 2022 г. |
Гарантиране, че информацията на равнище общини е достъпна онлайн и е с подходящо качество, както и че уебсайтовете са били съобщени на ЕК |
Компетентни органи Национални координатори |
1-во тримесечие — 2-ро тримесечие на 2021 г. |
Пилотно въвеждане на доброволен принцип сред избрани държави членки на незадължителен подход за улесняване на определянето на специфични национални изисквания по отношение на продуктите. Прилагане на мерки за подобряване на резултатите в областта на изискванията по отношение на продуктите (включително необходимите компютърни разработки) |
Комисия Национални координатори Компетентни органи |
4-то тримесечие на 2021 г. |
Прилагане на мерки за подобряване на резултатите в областта на данъчното облагане (включително необходимите компютърни разработки) |
Комисия Национални координатори Компетентни органи |
Цел 1.2: Избягване на дублиране
Позоваване: съображения 17 и 55, член 19, параграф 6 и член 30 от регламента
Контекст
С регламента се призовават държавите членки и Комисията да осигуряват единни източници за всяка информация, необходима за платформата, и да избягват частичното или пълното дублиране, когато е възможно. С това се цели да се избегне объркването сред потребителите, които биха черпили информация от различни портали, съдържащи сходна, но не напълно еднаква информация по една и съща тема. Ползването на единни източници на информация улеснява също така актуализациите и намалява риска от предоставяне на непоследователна информация.
В платформата се допуска само информация, насочена изключително към гражданите и предприятията, която разяснява техните права и задължения. Тя не трябва да се смесва с друго съдържание, например информация за разработването на политиката, което е насочено към друга аудитория.
Комисията прилага този принцип към собственото си присъствие в мрежата и полага усилия за интегрирането и хостването в портала „Вашата Европа“ на цялата информация на равнището на ЕС, с която гражданите и предприятията се информират за своите права и задължения, произтичащи от единния пазар. Единствените изключения ще бъдат случаите, в които с отделно законодателство на ЕС се възлага създаването на специален уебсайт. Съдържание, описващо политики и процеси, от друга страна, трябва да бъде хоствано на корпоративния уебсайт на Комисията и на отделните уебсайтове на отговорните генерални-дирекции.
Как и кога?
Кога |
Какво |
Кой |
4-то тримесечие на 2021 г. |
Интегриране на цялата информация на равнището на ЕС в портала „Вашата Европа“, освен когато законодателството не позволява това. Разработване на интегриран подход между портала „Вашата Европа“ и други портали на ЕС, които са част от платформата, с цел осигуряване на безпроблемна навигация и избягване на дублиране |
Комисия |
1-во тримесечие на 2021 г. — 4-то тримесечие на 2022 г. |
Ясно разграничаване на информацията относно правата, приложими за гражданите и предприятията, представена на платформата „Вашата Европа“, и информацията относно изготвянето на политиката, предоставена на уебсайта на Комисията и на уебсайтовете на отделните ГД |
Комисия |
1-во тримесечие на 2021 г. — 4-то тримесечие на 2022 г. |
Полагане на усилия за намаляване на дублирането в специфични области, включително ОРЗД, цифровизиране на предприятията, финансиране за предприятията, изисквания по отношение на продуктите, данъчно облагане, внос/износ |
Комисия |
1-во тримесечие на 2021 г. — 4-то тримесечие на 2021 г. |
Изготвяне на интегриран подход на национално равнище, за да се избегне дублиране на информацията по специфични теми между различните национални портали |
Национални координатори Компетентни органи |
1-во тримесечие на 2021 г. — 4-то тримесечие на 2022 г. |
Наблюдаване на дублирането на уебсайтове на Комисията и на държавите членки и проучване на възможните решения за по-добро разпространение на съдържанието |
Комисия Национални координатори Компетентни органи |
2. ИТ разработки, цифровизация на процедури, събиране на данни
Цел 2.1: Цифровизация на процедурите
Позоваване: член 6 от регламента относно процедурите, предлагани изцяло онлайн
Контекст
Платформата ще предлага на потребителите лесен достъп до националните административни процедури. За тази цел регламентът изисква всички държави членки да гарантират на потребителите достъп и възможност да изпълнят всяка от процедурите, изброени в приложение II, изцяло онлайн. Това означава, че потребителят следва да е в състояние да извърши всички стъпки по електронен път, от разстояние и чрез онлайн услуга. Регламентът предоставя и неизчерпателен списък с конкретни критерии, които трябва да бъдат изпълнени.
Макар крайният срок за цифровизация на процедурите да е декември 2023 г., държавите членки следва да увеличат усилията си по този проект и да търсят възможности за изпълнение на изискванията далеч преди крайния срок като част от своите текущи програми за електронно управление, както някои от тях започнаха да правят по време на извънредното положение във връзка с COVID-19.
Програмите на ЕС например Механизмът за възстановяване и устойчивост, „Хоризонт Европа“, програмата „Цифрова Европа“ и ЕФРР ще помогнат на държавите членки да постигнат тази цел. Компетентните органи се приканват да се свържат с националните координатори, отговарящи за финансовите програми в своите държави членки.
През 2020 г. Комисията предостави обяснителна бележка за процедурите от приложение II и темата ще продължи да бъде разглеждана по време на заседанията на координационната група.
Как и кога?
Кога |
Какво |
Кой |
1-во тримесечие — 2-ро тримесечие на 2021 г. |
Споделяне с координационната група на информация за напредъка в областта на цифровизацията на процедурите от приложение II |
Компетентни органи Национални координатори |
2-ро тримесечие на 2021 г. — 4-то тримесечие на 2022 г. |
Справяне с пропуските, установени чрез предишната задача |
Компетентни органи Национални координатори |
символичен запис (p.m.) 4-то тримесечие на 2023 г. |
Всички процедури от приложение II трябва да бъдат извършвани изцяло онлайн |
Национални координатори Компетентни органи |
Цел 2.2: Гарантиране на потребителите на трансграничен достъп до онлайн процедури
Позоваване: член 13 от регламента относно трансграничния достъп до онлайн процедури
Контекст:
С регламента се предвижда процедурите, които вече се извършват онлайн, да станат изцяло трансгранично достъпни за потребителите. Това означава, че ако една процедура се предоставя за граждани на дадена държава членка, тя трябва да бъде достъпна във всички нейни стъпки за потребителите от други държави членки или за потребителите от същата държава членка, живеещи в друга държава членка, или които преди са живели, работили, учили или извършвали стопанска дейност в друга държава членка.
Ако е необходимо, държавите членки може да използват алтернативни, на практика отделни технически решения за трансграничния достъп, но в тези случаи е редно те да следят за това процедурата да води до същия резултат и да не е по-утежнена спрямо тази за националните потребители.
Специално внимание следва да се обърне на пречките пред трансграничните потребители, като например полета на формуляри, в които се изисква вписването на национални телефонни номера, национални префикси за телефонни номера или национални пощенски кодове, плащане на такси, които могат да се извършат единствено чрез системи, които не са (широко) достъпни за трансгранични потребители, липсата на подробни обяснения на език, разбиран от трансграничните потребители, липсата на възможности за представяне от потребителя на удостоверителен документ в електронен формат и неприемането на електронни средства за идентификация, издадени в други държави членки.
В определени области (напр. Директивата за услугите, Директивата относно признаването на професионалните квалификации, директивите за обществените поръчки) недискриминационният достъп до процедурите за трансграничните потребители вече е правно изискване в допълнение към принципа на недискриминация, залегнал в Договора за функционирането на Европейския съюз.
През 2020 г. Комисията предостави обяснителна бележка за трансграничната достъпност на процедурите и темата ще продължи да бъде разглеждана по време на заседанията на координационната група.
Как и кога?
Кога |
Какво |
Кой |
1-во тримесечие — 2-ро тримесечие на 2021 г. |
Споделяне с координационната група на информация за напредъка в областта на трансграничната достъпност на онлайн процедурите |
Компетентни органи Национални координатори |
2-ро тримесечие на 2021 г. — 4 то тримесечие на 2022 г. |
Отстраняване на оставащите препятствия |
Компетентни органи Национални координатори |
pro memoria 4-то тримесечие на 2023 г. |
Онлайн процедури, достъпни за трансгранични потребители по недискриминационен начин |
|
Цел 2.3: Принос към разработването на ИТ инструменти на равнището на ЕС и гарантиране на оперативната съвместимост между ИТ инструментите на ЕС и националните такива
Позоваване: членове 8, 15, 18, 19, 21 от регламента относно ИКТ приложенията, които подпомагат функционирането на платформата
Контекст
Както е предвидено в регламента, платформата ще функционира чрез технически инструменти, които включват: система за търсене и общ инструмент за търсене на помощ, насочващ крайните потребители към информация, процедури и услуги за оказване на помощ; инструмент за събиране на обратна информация от потребителите относно качеството на услугите; инструмент за събиране на обратна информация от потребителите относно пречките пред единния пазар; инструмент за събиране на статистически данни за ползването; и общ панел, който ще служи като интерфейс за публичните органи.
През юли 2020 г. Комисията прие акт за изпълнение относно обратната информация от потребителите и статистическите данни за потребителите (Регламент за изпълнение (ЕС) 2020/1121 на Комисията) и осигури наличността на всички тези инструменти през 2020 г. Националните органи трябваше да осигурят спазването на акта за изпълнение, да предоставят информацията, необходима за функционирането на инструментите, и да включат връзки към някои от тях в своите национални уебсайтове. Бяха предоставени насоки за включване на връзките в националните уебсайтове.
Как и кога?
Кога |
Какво |
Кой |
||||||
1-во тримесечие — 2-ро тримесечие на 2021 г. |
Наблюдаване на събирането на обратна информация и статистически данни Наблюдаване на добавянето в националните страници, които са част от платформата, на връзки към:
|
Комисия Национални координатори |
||||||
1-во тримесечие на 2021 г. — 4-то тримесечие на 2022 г. |
Поддържане и допълнително подобряване на ИТ инструментите на единната цифрова платформа въз основа на събраната обратна информация от потребителите и събраните статистически данни |
Комисия |
||||||
1-во тримесечие —3-то тримесечие на 2021 г. |
Проучване на търсенето и на възможността за разработване на общи ИТ инструменти за автоматично събиране и предаване на статистически данни от общините и за подпомагане на цифровизацията на процедурите |
Комисия Национални координатори |
||||||
2-ро тримесечие на 2022 г. |
Разработване на инструментите в зависимост от този анализ |
Комисия |
||||||
pro memoria 4-то тримесечие на 2023 г. |
Въвеждане в Информационната система за вътрешния пазар (IMI) на работен процес за административно сътрудничество (член 15) |
|
Цел 2.4: Еднократност
Позоваване: член 14 от регламента
Контекст
В сътрудничество с държавите членки Комисията ще създаде техническа система за обмен на удостоверителните документи за онлайн процедурите, изброени в приложение II към регламента, както и за процедурите, предвидени в Директивата за услугите (1), Директивата относно признаването на професионалните квалификации (2) и двете директиви за обществени поръчки (2014/24/ЕС и 2014/25/ЕС).
През 2019 г. и 2020 г. Комисията разработи структура на системата и работи с държавите членки по технически и оперативни решения чрез редица работни пакети. Комисията също така проведе проучвания и осъществи пилотни проекти в подкрепа на тази работа.
Как и кога?
Кога |
Какво |
Кой |
1-во тримесечие на 2021 г. |
Окончателен преглед на резултатите от работните пакети |
Координационна група |
1-во тримесечие на 2021 г. |
Предложение за проект на акт за изпълнение за определяне на техническите и експлоатационните спецификации на техническата система |
Комисия |
1-во тримесечие на 2021 г. |
Предварителна работа по акта за изпълнение |
Координационна група |
2-ро тримесечие на 2021 г. |
Изразяване на становище относно проекта на акта за изпълнение и относно разработваните основни и общи услуги |
Комитет |
2-ро тримесечие на 2021 г. |
Приемане на акта за изпълнение |
Комисия |
1-во тримесечие на 2022 г. |
Публикуване на по-подробни технически спецификации и рамка за управление в допълнение към акта за изпълнение въз основа на приноса, предоставен от конкретни работни пакети и след обсъждане с координационната група |
Комисия |
1-во тримесечие на 2022 г. |
Прилагане на рамката за управление на техническата система |
Комисия Национални координатори Компетентни органи |
От 3-то тримесечие на 2021 г. |
Разработване на основните компоненти и технически средства за техническата система и въвеждане на необходимите оперативни договорености на равнището на ЕС |
Комисия |
От 3-то тримесечие на 2021 г. |
Разработване и адаптиране на националната част на техническата система, включително автентични източници на информация, посредници/посреднически платформи за електронно управление и портали за електронно управление, както и на необходимите оперативни договорености на национално равнище |
Национални координатори Компетентни органи |
pro memoria 1-во тримесечие на 2023 г. |
Тестване и регистриране на клиенти |
Комисия Национални координатори Компетентни органи |
pro memoria 4-то тримесечие на 2023 г. |
Техническата система, основана на принципа на еднократност, е въведена и готова за ползване |
|
Цел 2.5: Докладване относно функционирането на платформата и на единния пазар
Позоваване: членове 19, 24, 25, 26, 27 и 36 от регламента
Контекст
С регламента се предвижда държавите членки и Комисията да анализират и разследват проблемите, сигнализирани от потребители чрез инструмента за пречките пред единния пазар (SMO), и да предприемат действия за решаването им чрез подходящи средства, когато това е възможно.
Също така в него се предвижда Комисията да публикува кратки онлайн обобщения на проблемите, установени въз основа на сигналите, подавани от потребители на платформата чрез инструмента за SMO, както и на проблемите, набелязани вследствие постъпилата обратна информация от потребителите и статистически данни.
Освен това съгласно с регламента се изисква до 12 декември 2022 г. Комисията да направи преглед на прилагането на регламента и да изготви доклад за оценка на функционирането на платформата и на вътрешния пазар въз основа на събраните статистически данни, обратна информация от потребители и сигнали за пречките пред единния пазар.
В регламента са предвидени няколко инструмента, които ще помогнат на Комисията да събере съответната информация, свързана с цифровизацията на обществените услуги в ЕС. Кратките обобщения на проблемите и двугодишните доклади ще помогнат на Комисията да взема информирани решения в областта на вътрешния пазар заедно с други инструменти (напр. статистически доклад, основан на избрани показатели, публикувани в подобрено информационно табло за вътрешния пазар; годишния доклад за качеството на изпълнението в областта на единния пазар и т.н.). Те също така ще помогнат на държавите членки да установяват и решават по подходящ начин проблемите, за които е подаден сигнал.
Как и кога?
Кога |
Какво |
Кой |
Предприемане на последващи действия във връзка със статистическите данни и обратната информация от потребителите |
||
1-во тримесечие на 2021 г. — 4-то тримесечие на 2022 г. |
Предприемане на последващи действия във връзка с обратната информация и статистическите данни |
Национални координатори Компетентни органи Комисия |
Предприемане на последващи действия във връзка с обратната информация от инструмента за SMO |
||
3-то тримесечие — 4-то тримесечие на 2021 г. |
Интегриране на обратната информация, събрана чрез услугите за оказване на помощ в инструмента за SMO |
Комисия |
Публикуване на набори от данни от платформата като отворени данни |
||
4-то тримесечие на 2021 г. |
Публикуване на информация за статистическите данни |
Комисия |
4-то тримесечие на 2021 г. |
Публикуване на данни от хранилището на връзките |
Комисия |
Кратки онлайн обобщения |
||
4-то тримесечие на 2021 г. |
Публикуване на кратки обобщения след обсъждане с координационната група |
Комисия |
Докладване относно платформата и единния пазар |
||
2-ро тримесечие на 2022 г. |
Обсъждане на приноса за проекта на доклада, предоставян от Комисията |
Координационна група |
4-то тримесечие на 2022 г. |
Внасяне на доклада в Парламента и Съвета |
Комисия |
Показатели за информационното табло за вътрешния пазар |
||
1-во тримесечие на 2021 г. |
Предоставяне на показатели за единната цифрова платформа за публикуване в информационното табло за вътрешния пазар за 2021 г. |
Комисия Координационна група |
1-во тримесечие на 2021 г. |
Определяне на набор от показатели за единната цифрова платформа за информационното табло за вътрешния пазар за 2022 г. и следващите години |
Комисия Координационна група |
3. Услуги за оказване на помощ
Цел 3.1: Гарантиране на наличността на информация за услугите за оказване на помощ и на тяхното качество
Позоваване: членове 7, 11 и 16 от регламента
Контекст
Чрез инструмента за търсене на услуги за оказване на помощ, въведен през 2020 г., платформата предлага на потребителите лесен достъп до широк спектър от услуги за оказване на помощ, информира ги за това какво могат да очакват от услугата и ги насочва към най-подходящата.
В допълнение към услугите, изброени в приложение III, други услуги за оказване на помощ също избраха да се присъединят към платформата при стартирането ѝ: Europe Direct, европейските потребителски центрове и бюрото за помощ относно ПИС.
Комисията подкрепи услугите за оказване на помощ в този процес, като през 2019 г. предостави списък за проверка и оценка на актуалното състояние.
Как и кога?
Кога |
Какво |
Кой |
1-во тримесечие на 2021 г. — 4-то тримесечие на 2022 г. |
Наблюдаване на предоставената информация за услугите за оказване на помощ и тяхното качество с помощта на събраната обратна информация от потребителите и статистически данни за потребителите, както и предприемане на последващи действия |
Комисия Национални координатори Компетентни органи |
Цел 3.2: Разширяване на мрежата
Позоваване: член 7 от регламента
Контекст:
В допълнение към услугите за оказване на помощ, изброени в приложение III, Комисията и националните координатори могат да изберат да участват с други услуги за оказване на помощ, в случай че те изпълняват условията, предвидени в регламента.
Когато това е необходимо, за да се отговори на потребностите на потребителите, националните координатори могат да предложат на Комисията да бъдат включени частни или получастни услуги за оказване на помощ, при условие че те изпълняват изискванията за качество на платформата.
През 2019 г. и 2020 г. беше даден приоритет на включването на услуги за оказване на помощ, които се финансират или съфинансират и/или се управляват от Комисията. Това доведе до включването на Europe Direct, европейските потребителски центрове и бюрото за помощ относно ПИС.
През 2021 г. приоритет ще продължи да има подготовката на включването на още услуги за оказване на помощ, които се финансират или съфинансират и/или се управляват от Комисията. Успоредно с това националните координатори ще имат възможност да включат услуги за оказване на помощ на национално равнище, след като проверят дали те удовлетворяват изискванията за качество на платформата и дали допълват услугите, които вече са част от нея.
От 2022 г. националните координатори ще имат възможност да предлагат на Комисията да бъдат включени частни или получастни услуги за оказване на помощ.
Как и кога?
Кога |
Какво |
Кой |
1-во тримесечие на 2021 г. |
Предоставяне на практически подробности за процедурата за включване на услуги за оказване на помощ |
Комисия |
4. Популяризиране
Цел 4.1: Популяризиране на платформата
Позоваване: членове 22 и 23 от регламента относно популяризирането, наименованието, логото и знака за качество
Контекст
Платформата започна да функционира на 12 декември 2020 г.
През 2020 г. съвместно с държавите членки беше изготвен план за комуникация за рекламиране на платформата. В него се предвижда разгръщане през 2021 г. на кампанията както на равнището на ЕС, така и на национално равнище, както и координирането на дейностите за популяризиране на платформата и на уебсайтовете, които са част от нея. Кампанията включва цифрови изложения с онлайн информационни сесии в цяла Европа на националните езици. Целите са следните:
— |
утвърждаване на „Вашата Европа“ като марка сред гражданите и предприятията, |
— |
увеличаване на възможностите за намиране на платформата, |
— |
информиране на европейците за европейските и националните права и правила в рамките на единния пазар, |
— |
постигане на активното им включване в претендирането за тези права и подаването на сигнали за проблеми, с които се сблъскват, |
— |
насърчаване на потребителите да изпращат обратна информация за обществени услуги. |
Как и кога?
Кога |
Какво |
Кой |
1-во тримесечие на 2021 г. |
Провеждане на събития за стартиране |
Комисия Национални координатори Компетентни органи |
1-во тримесечие — 2-ро тримесечие на 2021 г. |
Осъществяване на допълнителни дейности за популяризиране |
Комисия Национални координатори Компетентни органи |
4-то тримесечие на 2021 г. |
Оценка на успеха на кампанията |
Комисия |
4-то тримесечие на 2021 г. — 1-во тримесечие на 2022 г. |
Преглед на плана за комуникация |
Комисия Национални координатори |
1-во тримесечие —4-то тримесечие 2022 г. |
Изпълнение на преразгледания план за комуникация |
Комисия Национални координатори Компетентни органи |
1-во тримесечие на 2021 г. — 4-то тримесечие на 2022 г. |
Допълнителна оптимизация за търсачките във „Вашата Европа“ и в националните уебсайтове с търсачки, достъпни за по-широката публика |
Комисия Национални координатори Компетентни органи |
1-во тримесечие на 2021 г. — 4-то тримесечие на 2022 г. |
Допълнително популяризиране на платформата сред националните и местните компетентни органи |
Национални координатори Комисия |
(1) Директива 2005/36/ЕО
(2) Директива 2006/123/ЕО