Servicios de emergencia de la UE: implantación de la infraestructura de eCall

Esta Decisión conmina a los países de la Unión Europea (UE) a implantar la infraestructura de eCall (sistema de llamadas de emergencia desde el vehículo) necesaria para tramitar todas las llamadas eCall en la UE como máximo el 1 de octubre de 2017.

ACTO

Decisión no585/2014/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 15 de mayo de 2014, sobre la implantación del servicio de llamadas de emergencia interoperable en toda la Unión (eCall).

SÍNTESIS

Esta Decisión conmina a los países de la Unión Europea (UE) a implantar la infraestructura de eCall (sistema de llamadas de emergencia desde el vehículo) necesaria para tramitar todas las llamadas eCall en la UE como máximo el 1 de octubre de 2017.

Concretamente, la Decisión establece un plazo de implantación de al menos seis meses antes de la fecha de aplicación del Reglamento relativo a la instalación obligatoria del dispositivo eCall en vehículos (coches privados y vehículos comerciales ligeros).

La infraestructura de eCall incluye centros de llamadas, o PSAP (Puntos de Respuesta para la Seguridad Pública), que recibirán y tramitarán las llamadas eCall a través del número de emergencias europeo único 112.

Esta Decisión también reconoce el derecho de los países de la UE a:

• organizar sus servicios eCall de la manera más rentable y acorde con sus necesidades como, por ejemplo, rechazando cualquier llamada que entre en un PSAP y que no sea de emergencia;
• permitir a organizaciones privadas reconocidas a escala nacional que asuman las funciones de recepción y tramitación de las llamadas eCall.

Protección de los datos personales y de la intimidad

Asimismo, los países de la UE deben garantizar que:

• los datos que se transmitan a través del servicio eCall se utilicen únicamente para alcanzar los objetivos de la presente Decisión (por ejemplo, no podrían utilizarse para seguir a un vehículo que no se encuentre en una situación de emergencia);
• las llamadas eCall se cursan de forma gratuita para los usuarios del servicio en toda la UE;
• el 24 de diciembre de 2015, proporcionan a la Comisión Europea un informe del estado de aplicación de esta Decisión: por ejemplo, una lista de las autoridades responsables de los PSAP de eCall, una lista y la cobertura geográfica de los PSAP, una descripción de las pruebas de conformidad y una descripción de los protocolos de protección de los datos personales y de la intimidad;
• las llamadas eCall se pueden realizar desde cualquier punto de sus territorios mientras haya al menos una red pública de comunicaciones móviles inalámbricas.

Esta Decisión entró en vigor 23 de junio de 2014.

¿Qué es eCall?

eCall marca automáticamente el número de teléfono 112 en caso de que se produzca un accidente de tráfico grave e informa a los servicios de emergencia sobre la ubicación del vehículo. El sistema también se puede activar manualmente.

Las llamadas eCall deberían acelerar los tiempos de respuesta de ante emergencias hasta un 60 % en las zonas urbanas y un 50 % en las rurales, salvando cientos de vidas en Europa cada año. Además, reducirá la gravedad de las lesiones causadas por los accidentes de tráfico en decenas de miles de casos y los costes que generan los atascos.

En 2012, los accidentes de tráfico en la UE causaron 28 000 fallecimientos y dejaron 1,5 millones de heridos.

Información adicional

• Nota de prensa
• Sitio web de la Agenda Digital para Europa
• Sitio web de la Dirección General de Empresa e Industria de la Comisión Europea
• Sitio web de la Dirección General de Movilidad y Transporte de la Comisión Europea

ACTOS CONEXOS

Propuesta de Reglamento del Parlamento Europeo y del Consejo relativo a los requisitos de homologación de tipo para el despliegue del sistema eCall integrado en los vehículos, y por el que se modifica la Directiva 2007/46/CE [COM(2013) 316 final de 13.6.2013].

Recomendación 2011/750/UEde la Comisión, de 8 de septiembre de 2011, relativa al apoyo de un servicio eCall a escala de la UE en las redes de comunicación electrónica para la transmisión de llamadas de urgencia desde un vehículo, basado en el número 112 (llamada eCall) (DO L 303 de 22.11.2011).

Reglamento delegado (UE) no305/2013 de la Comisión, de 26 de noviembre de 2012, por el que se complementa la Directiva 2010/40/UE del Parlamento Europeo y del Consejo en lo que se refiere el suministro armonizado de un número de llamada de emergencia en toda la Unión (eCall) (DO L 91 de 3.4.2013).

03.11.2014