Verkkovierailu

Verkkovierailulla tarkoitetaan tilannetta, jossa henkilöt matkustavat muihin Euroopan unionin (EU) jäsenvaltioihin kuin siihen, jossa heidän matkapuhelimensa SIM-kortti myönnettiin, ja he voivat soittaa, lähettää viestejä ja käyttää mobiilidataa ilman lisäkustannuksia. He voivat siis verkkovierailla kuin kotonaan (”roam like at home”).

Verkkovierailuja koskevat EU:n alkuperäiset säännöt vahvistettiin asetuksessa (EU) N:o 531/2012. Asetuksella lopetettiin verkkovierailumaksut EU:ssa matkustettaessa ja otettiin käyttöön takeet sen varmistamiseksi, että matkapuhelinoperaattoreita suojellaan väärinkäytöksiltä ja että ne voisivat säilyttää uudet verkkovierailusäännöt korottamatta kotimaisia hintoja. Muutosasetuksessa (EU) 2017/920 otettiin käyttöön sääntöjä, joilla rajoitetaan hintoja, joita matkapuhelinoperaattorit voivat veloittaa toisiltaan verkkovierailusta (toisin sanoen tukkutason verkkovierailusta) EU:n alueella.

Koska vuoden 2012 lainsäädäntö päättyi kesäkuussa 2022, se korvattiin uudella lainsäädännöllä, asetuksella (EU) 2022/612, joka on voimassa vuoteen 2032 saakka.

Asetuksella (EU) 2022/612 laajennetaan ja parannetaan verkkovierailupalveluja lisäeduilla. Yksityishenkilöt saavat lisätietoja lisäarvopalveluihin (kuten neuvontapalvelut, vakuutusyhtiöt tai lentoyhtiöt) soittamisesta mahdollisesti perittävistä maksuista. Heidät myös suojataan paremmin tahattomilta ja kohtuuttomilta maksuilta.

Lisäksi lainsäädäntö

• sääntelee verkkovierailupalvelujen ehtoja ja tukkutason pääsyä yleisiin matkaviestinverkkoihin,
• lisää avoimuutta ja parantaa maksuista tiedottamista
• lisää läpinäkyvyyttä sääntelemättömien verkkovierailupalvelujen käyttäjien kannalta, kuten aluksilla tai ilma-aluksissa,
• parantaa mobiili-internetin laatua varmistamalla, että kuluttajat pääsevät nopeampiin verkkoihin ulkomailla, aivan kuten kotonaankin.

Matkaviestinverkon operaattoreiden on täytettävä kaikki verkkovierailupalvelujen tukkutason käyttöoikeutta koskevat kohtuulliset pyynnöt, erityisesti siten, että verkkovierailuoperaattorille annetaan mahdollisuus toisintaa kotimaassa tarjoamansa vähittäistason matkaviestinpalvelut, jos se on vierailuverkossa teknisesti toteutettavissa.

Matkaviestinverkon operaattorit voivat hylätä verkkovierailupalvelujen tukkutason käyttöoikeutta koskevat pyynnöt ainoastaan objektiivisten kriteerien perusteella, jollaisia voivat olla tekninen toteutettavuus ja verkon eheys. Kaupallisia näkökohtia ei voida käyttää perusteena hylätä verkkovierailupalvelujen tukkutason käyttöoikeutta koskevia pyyntöjä kilpailevien verkkovierailupalvelujen tarjoamisen rajoittamiseksi.

KS. MYÖS

• Euroopan unioni
• Jäsenvaltiot
• Verkkovierailumaksut Euroopan unionin alueella (tiivistelmä)
• Verkkovierailut: yhteydet kaikkialla EU:ssa ilman lisämaksua (Euroopan komissio).