Cene gostovanja v Evropski uniji

 

POVZETEK:

Uredba (EU) 2022/612 o gostovanju v javnih mobilnih komunikacijskih omrežjih v EU

KAJ JE NAMEN TE UREDBE?

Njen namen je razširiti in izboljšati storitve gostovanja, kadar uporabniki potujejo v tujino v Evropski uniji (EU), z dodatnimi ugodnostmi, ki jim nudijo boljšo povezljivost in informacije ter jih ščitijo pred previsokimi cenami za klice, sporočila SMS in prenos podatkov tako, da še naprej prepoveduje pribitke. Ta izboljšana storitev se imenuje tudi „gostovanje kot doma“.

Njen namen je tudi:

• zagotoviti pristno storitev „gostovanja kot doma“ z ureditvijo pogojev storitev gostovanja in veleprodajnega dostopa do javnih mobilnih komunikacijskih omrežij;
• povečati preglednost in izboljšati dostop do informacij o cenah;
• povečati preglednost za uporabnike nereguliranih storitev gostovanja, na primer na ladjah ali zrakoplovih, in storitev z dodano vrednostjo (kot so službe za pomoč uporabnikom, zavarovalnice ali letalske družbe);
• zagotoviti brezplačen dostop do služb za pomoč v sili in povečati preglednost dostopa do služb za pomoč v sili, zlasti z alternativnimi načini komunikacij v sili.

KLJUČNE TOČKE

Podaljšanje gostovanja po nacionalnih cenah do leta 2032

• Cene gostovanja so bile v EU odpravljeni 15. junija 2017, zakonodaja pa je prenehala veljati 30. junija 2022. Nova uredba velja do leta 2032.

Veleprodajni dostop za gostovanje*

• Operaterji mobilnih omrežij morajo izpolnjevati vse razumne zahteve za veleprodajni dostop za gostovanje, zlasti tako, da ponudniku storitev gostovanja omogočijo, da ponudi enake maloprodajne mobilne storitve, kot jih ponuja doma, kadar je to tehnično izvedljivo v obiskanem omrežju.
• Operaterji mobilnih omrežij lahko zahtevke za veleprodajni dostop za gostovanje zavrnejo le na podlagi objektivnih meril, kot je tehnična izvedljivost in celovitost omrežja. Zahtevkov za veleprodajni dostop za gostovanje se ne sme zavrniti zaradi poslovnih vidikov, da bi se omejilo zagotavljanje konkurenčnih storitev gostovanja.

Zagotavljanje reguliranih maloprodajnih storitev gostovanja

• Ponudniki storitev gostovanja uporabnikom gostovanja v nobeni državi članici ne smejo zaračunati pribitkov za:
  • opravljanje ali sprejemanje klicev;
  • pošiljanje in prejemanje sporočil SMS;
  • uporabo internetne povezave, na primer za e-pošto in aplikacije, povezane z internetom;
  • prenašanje ali nalaganje podatkov, vključno s takojšnjim sporočanjem, videokonferencami in glasovnimi klici z uporabo podatkov.
• Ponujena storitev ne sme biti manj ugodna od tiste, ki jo ponujajo doma, zlasti kar zadeva kakovost storitve, če je v obiskanem omrežju na voljo ista generacija mobilnih komunikacijskih omrežij in tehnologij.
• Operaterji mobilnih komunikacij se morajo izogibati nerazumnim zamudam pri predaji med omrežji na notranjih mejnih prehodih EU.

Veleprodajne cene za regulirane storitve gostovanja

• Od 1. julija 2022:
  • cena za klice je omejena na 0,022 EUR na minuto in se od 1. januarja 2025 do 30. junija 2032 zniža na 0,019 EUR;
  • cena za sporočila SMS je omejena na 0,004 EUR na minuto in se od 1. januarja 2025 do 30. junija 2032 zniža na 0,003 EUR;
  • cene za prenos podatkov so omejene na 2,00 EUR na gigabajt, se postopoma znižajo do 1,00 EUR v letu 2027 in veljajo do 30. junija 2032.
• Če uporabniki pri gostovanju porabijo več, kot je dovoljeno v skladu s politiko poštene uporabe, lahko operater zaračuna pribitek, ki ne sme presegati zgoraj navedene omejitve veleprodajne cene gostovanja.

Preglednost

• Ponudniki gostovanja morajo:
  • uporabnike obveščati o kakovosti storitev gostovanja;
  • uporabnike obveščati o vrstah storitev, za katere se lahko med gostovanjem zaračunajo višje cene;
  • zagotoviti, da so njihovi uporabniki obveščeni o cenah reguliranih storitev podatkovnega gostovanja na način, ki uporabnikom omogoča, da razumejo finančne posledice take uporabe ter da lahko spremljajo in nadzirajo svoje izdatke;
  • uporabiti možnost, ki blokira nadaljnjo uporabo storitev gostovanja, ko skupna poraba doseže določeno mejo, na primer 50 ali 100 EUR;
  • kjer je to potrebno, uporabnike pred sklenitvijo pogodbe obvestiti in jih nato redno obveščati o tveganju samodejne in nenadzorovane vključitve podatkovnega gostovanja ter prenosa podatkov;
  • uporabnike brezplačno ter jasno in razumljivo obvestiti, kako naj izklopijo samodejne vključitve podatkovnega gostovanja, da se izognejo nenadzorovani porabi podatkov;
  • uporabnikom, ki vstopajo v državo članico, ki ni država njihovega domačega ponudnika, prek brezplačnega samodejnega sporočila zagotoviti prilagojene informacije o cenah, vključno z informacijami o politiki poštene uporabe, vseh veljavnih pribitkih in dejstvu, da tvegajo, da se jim bo zaračunalo višjo ceno pri uporabi storitev z dodano vrednostjo;
  • uporabnikom, ki vstopajo v državo članico, ki ni država njihovega domačega ponudnika, prek brezplačnega samodejnega sporočila zagotoviti informacije o dostopu do služb za pomoč v sili, vključno z alternativnimi načini;
  • sprejeti razumne ukrepe za zaščito uporabnikov pred dodatnimi stroški za govorne klice in sporočila SMS, če se nenamerno povežejo z neprizemnimi javnimi mobilnimi omrežji ali omrežjem v državi zunaj EU.

Poštena uporaba

Ponudniki storitev lahko uporabijo omejitev poštene uporabe, da bi uporabnikom preprečili uporabo storitev gostovanja za namene, ki niso občasna potovanja. Operater mora stranke vnaprej obvestiti o takšni omejitvi in poslati opozorilo, če stranka doseže 80 % omejitve. Vsakršna politika poštene uporabe mora biti v skladu s tarifnimi shemami uporabnikov in upoštevati podrobno formulo, opisano v Izvedbeni uredbi Komisije (EU) 2016/2286.

Dostop do služb za pomoč v sili v tujini

• Do junija 2023 bodo uporabniki med potovanjem v tujino samodejno prejeli opomnik, da lahko brezplačno dostopajo do služb za pomoč v sili s klicem na enotno evropsko številko za klic v sili „112“ in z razpoložljivimi alternativnimi načini za stik, kot so besedila v realnem času ali aplikacije.
• Operaterji obiskanih omrežij ne smejo zaračunavati klicev do služb pomoč v sili.
• Organ evropskih regulatorjev za elektronske komunikacije mora do konca leta 2022 vzpostaviti enotno podatkovno bazo za celotno EU za ponudnike storitev in nacionalne regulativne organe, ki vključuje:
  • številska območja za storitve z dodano vrednostjo v vsaki državi članici;
  • načine dostopanja do služb za pomoč v sili, pooblaščenih v vsaki državi članici, do katerih lahko uporabniki gostovanja tehnično izvedljivo dostopajo.

OD KDAJ SE TA UREDBA UPORABLJA?

Uporablja se od 1. julija 2022.

OZADJE

Uredba prenavlja in razveljavlja uredbi (EU) št. 531/2012 in (EU) št. 2015/2120.

Več informacij je na voljo na strani:

• Gostovanje: za povezanost kjer koli v EU brez doplačil (Evropska komisija).

KLJUČNI POJMI

GLAVNI DOKUMENT

Uredba (EU) št. 2022/612 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 6. aprila 2022 o gostovanju v javnih mobilnih komunikacijskih omrežjih v Uniji (prenovitev) (UL L 115, 13.4.2022, str. 1–37).

POVEZANI DOKUMENTI

Izvedbena uredba Komisije (EU) 2016/2286 z dne 15. decembra 2016 o določitvi podrobnih pravil glede uporabe politike poštene uporabe in metodologije za oceno trajnosti odprave maloprodajnih pribitkov za gostovanje ter glede vloge, ki jo predloži ponudnik gostovanja za namene navedene ocene (UL L 344, 17.12.2016, str. 46–62).

Delegirana uredba Komisije (EU) 2021/654 z dne 18. decembra 2020 o dopolnitvi Direktive (EU) 2018/1972 Evropskega parlamenta in Sveta z določitvijo enotne najvišje cene zaključevanja govornih klicev v mobilnih omrežjih na ravni Unije in enotne najvišje cene zaključevanja govornih klicev v fiksnih omrežjih na ravni Unije (UL L 137, 22.4.2021, str. 1–9).

Direktiva (EU) 2019/882 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 17. aprila 2019 o zahtevah glede dostopnosti za proizvode in storitve (UL L 151, 7.6.2019, str. 70–115).

Direktiva (EU) 2018/1972 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 11. decembra 2018 o Evropskem zakoniku o elektronskih komunikacijah (prenovitev) (UL L 321, 17.12.2018, str. 36–214).

Nadaljnje spremembe Direktive (EU) 2018/1972 so vključene v izvirno besedilo. Ta prečiščena različica ima samo dokumentarno vrednost.

Uredba (EU) 2018/1971 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 11. decembra 2018 o ustanovitvi Organa evropskih regulatorjev za elektronske komunikacije (BEREC) in Agencije za podporo BEREC-u (Urad BEREC), spremembi Uredbe (EU) 2015/2120 ter razveljavitvi Uredbe (ES) št. 1211/2009 (UL L 321, 17.12.2018, str. 1–35).

Direktiva (EU) 2016/2102 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 26. oktobra 2016 o dostopnosti spletišč in mobilnih aplikacij organov javnega sektorja (UL L 327, 2. 12. 2016, str. 1–15).

Odločba Komisije 2008/294/ES z dne 7. aprila 2008 o usklajenih pogojih glede uporabe spektra za izvajanje mobilnih komunikacijskih storitev na letalu (storitev MCA) v Skupnosti (UL L 98, 10.4.2008, str. 19–23).

Glej prečiščeno različico.

Direktiva 2002/58/ES Evropskega parlamenta in Sveta z dne 12. julija 2002 o obdelavi osebnih podatkov in varstvu zasebnosti na področju elektronskih komunikacij (Direktiva o zasebnosti in elektronskih komunikacijah) (UL L 201, 31.7.2002, str. 37–47).

Glej prečiščeno različico.

Zadnja posodobitev 05.07.2022