Obligatorisk/frivillig uppgift
|
Omfattning (filter)
|
Variabel
|
Obligatoriska variabler
|
|
1)
|
Företagets huvudsakliga verksamhet under det föregående kalenderåret.
|
2)
|
Genomsnittligt antal anställda och egenföretagare under det föregående kalenderåret.
|
3)
|
Total omsättning exkl. moms under det föregående kalenderåret.
|
4)
|
Antal eller andel (i procent) anställda eller egenföretagare som har internettillgång i arbetet.
|
|
ii)
|
För företag med anställda och egenföretagare som har internettillgång i arbetet:
|
|
5)
|
Internetanslutning: användning av fast anslutning, oberoende av typ.
|
6)
|
Användning av följande sociala medier: sociala nätverk.
|
7)
|
Användning av följande sociala medier: företagsblogg eller mikrobloggar.
|
8)
|
Användning av följande sociala medier: webbplatser eller appar för delning av multimedieinnehåll.
|
9)
|
Användning av följande sociala medier: wikibaserade kunskapsdelningsverktyg.
|
10)
|
Webbförsäljning av varor eller tjänster via företagens webbplatser eller appar (inbegripet extranät) under det föregående kalenderåret.
|
11)
|
Webbförsäljning av varor eller tjänster via webbplatser eller appar på en e-marknadsplats som används av flera företag för handel med varor eller tjänster under det föregående kalenderåret.
|
12)
|
EDI-försäljning (mottagning av beställningar via EDI-meddelanden) av varor eller tjänster under det föregående kalenderåret.
|
13)
|
Användning av resursplaneringsplaneringsprogram för företag (ERP).
|
14)
|
Användning av ett kundvårdsprogram (CRM) för att hantera insamling, lagring och tillhandahållande av information om kunder till olika affärsfunktioner.
|
15)
|
Användning av ett kundvårdsprogram (CRM) för att hantera analys av kundinformation i marknadsföringssyfte (t.ex. prissättning, säljfrämjande åtgärder, val av distributionskanaler).
|
16)
|
Köp av molntjänster som används på internet.
|
17)
|
Användning av sammankopplade enheter eller system som kan övervakas eller fjärrstyras via internet (sakernas internet).
|
18)
|
Användning av AI-teknik för analys av skriftspråk (textutvinning).
|
19)
|
Användning av AI-teknik som omvandlar talat språk till ett maskinläsbart format (taligenkänning).
|
20)
|
Användning av AI-teknik som genererar skriftspråk eller talat språk (textgenerering).
|
21)
|
Användning av AI-teknik som identifierar föremål eller personer baserat på bilder (bildigenkänning, bildbehandling).
|
22)
|
Användning av maskininlärning (t.ex. djupinlärning) för dataanalys.
|
23)
|
Användning av AI-teknik för automatisering av olika arbetsflöden eller för beslutsstöd (AI-baserade program för robotstyrd processautomation).
|
24)
|
Användning av AI-teknik som möjliggör fysisk förflyttning av maskiner genom självständiga beslut baserat på observation av omgivningen (autonoma robotar, självkörande robotar, autonoma drönare).
|
|
iii)
|
För företag som använder någon typ av fast anslutning till internet:
|
|
25)
|
högsta nedladdningshastighet enligt avtal för den snabbaste fasta internetanslutningen i intervallen [0 Mbit/s, <30 Mbit/s], [30 Mbit/s, <100 Mbit/s], [100 Mbit/s, <500 Mbit/s], [500 Mbit/s, <1 Gbit/s], [≥1 Gbit/s]
|
|
iv)
|
För företag som hade webbförsäljning under det föregående kalenderåret:
|
|
26)
|
Värdet på webbförsäljningen av varor eller tjänster eller procentuell andel av den totala omsättningen som härrörde från webbförsäljning av varor eller tjänster under det föregående kalenderåret.
|
27)
|
Andel (i procent) av värdet på den webbförsäljning som härrörde från webbförsäljning till konsumenter (B2C – mellan företag och konsument) under det föregående kalenderåret.
|
28)
|
Andel (i procent) av värdet på den webbförsäljning som härrörde från webbförsäljning till företag (B2B – företag till företag) och till offentlig sektor (B2G – mellan företag och myndigheter) under det föregående kalenderåret.
|
29)
|
Webbförsäljning till kunder i det egna landet under det föregående kalenderåret.
|
30)
|
Webbförsäljning till kunder i andra medlemsstater under det föregående kalenderåret.
|
31)
|
Webbförsäljning till kunder i resten av världen under det föregående kalenderåret.
|
|
v)
|
För företag som hade webbförsäljning av varor eller tjänster via företagets webbplatser eller appar och via webbplatser på en e-marknadsplats som används av flera företag för handel med varor eller tjänster under det föregående kalenderåret:
|
|
32)
|
Andel (i procent) av värdet på webbförsäljningen av varor eller tjänster som härrörde från försäljning via företagets webbplatser eller appar under det föregående kalenderåret.
|
33)
|
Andel (i procent) av värdet på webbförsäljningen av varor eller tjänster som härrörde från försäljning via webbplatser eller appar på en e-marknadsplats som används av flera företag för handel med varor eller tjänster under det föregående kalenderåret.
|
|
vi)
|
För företag som hade webbförsäljning till kunder i minst två av följande geografiska områden: det egna landet, övriga medlemsstater eller resten av världen under det föregående kalenderåret:
|
|
34)
|
Andel (i procent) av värdet av webbförsäljning som härrörde från försäljning till kunder i företagets egna land under det föregående kalenderåret.
|
35)
|
Andel (i procent) av värdet av webbförsäljning som härrörde från försäljning till kunder i andra medlemsstater under det föregående kalenderåret.
|
36)
|
Andel (i procent) av värdet av webbförsäljning som härrörde från försäljning till kunder i resten av världen under det föregående kalenderåret.
|
|
vii)
|
För företag som hade webbförsäljning till andra medlemsstater under det föregående kalenderåret:
|
|
37)
|
Svårigheter vid försäljning till andra medlemsstater: höga kostnader för leverans eller retur av produkter under det föregående kalenderåret.
|
38)
|
Svårigheter vid försäljning till andra medlemsstater: svårigheter med att behandla klagomål och lösa tvister under det föregående kalenderåret.
|
39)
|
Svårigheter vid försäljning till andra medlemsstater: anpassning av produktmärkning för försäljning till andra medlemsstater under det föregående kalenderåret.
|
40)
|
Svårigheter vid försäljning till andra medlemsstater: bristande kunskaper i främmande språk för kommunikation med kunder i andra medlemsstater under det föregående kalenderåret.
|
41)
|
Svårigheter vid försäljning till andra medlemsstater: restriktioner från företagets affärspartner att sälja till vissa medlemsstater under det föregående kalenderåret.
|
42)
|
Svårigheter vid försäljning till andra medlemsstater: svårigheter rörande systemet för mervärdesskatt i andra medlemsstater (t.ex. osäkerhet i fråga om mervärdesskattebehandling i olika länder) under det föregående kalenderåret.
|
|
viii)
|
För företag som hade EDI-försäljning under det föregående kalenderåret:
|
|
43)
|
Värdet på EDI-försäljningen av varor eller tjänster eller procentuell andel av den totala omsättningen som härrörde från EDI-försäljning av varor eller tjänster under det föregående kalenderåret.
|
44)
|
Försäljning via EDI-meddelanden till kunder i företagets egna land under det föregående kalenderåret.
|
45)
|
Försäljning via EDI-meddelanden till kunder i andra medlemsstater under det föregående kalenderåret.
|
46)
|
Försäljning via EDI-meddelanden till kunder i resten av världen under det föregående kalenderåret.
|
|
ix)
|
För företag som köper molntjänster som används via internet:
|
|
47)
|
Köp av E-post som molntjänst.
|
48)
|
Köp av kontorsprogramvara (t.ex. ordbehandlingsprogram och kalkylprogram) som molntjänst.
|
49)
|
Köp av ekonomi- eller redovisningsprogram som molntjänst.
|
50)
|
Köp av resursplaneringsprogram (ERP) som molntjänst.
|
51)
|
Köp av kundvårdsprogram (CRM) som molntjänst.
|
52)
|
Köp av säkerhetsprogram (t.ex. antivirusprogram, åtkomstkontroll till nätverk) som molntjänst.
|
53)
|
Köp av värdtjänster för företagets databaser som molntjänst.
|
54)
|
Köp av fillagring som molntjänst.
|
55)
|
Köp av datorkapacitet för körning av företagets egen programvara som molntjänst.
|
56)
|
Köp av dataplattform med värdtjänster för utveckling, testning eller installation av applikationer (t.ex. återanvändbara programvarumoduler, gränssnitt för applikationsprogrammering (API) som molntjänst.
|
|
x)
|
För företag som använder sammankopplade enheter eller system som kan övervakas eller fjärrstyras via internet (sakernas internet):
|
|
57)
|
För hantering av energiförbrukning (t.ex. smarta mätare, termostater eller lampor).
|
58)
|
För säkerhet i lokaler (t.ex. smarta larmsystem, brandvarnare, dörrlås eller säkerhetskameror)
|
59)
|
För produktionsprocesser (t.ex. sensorer eller RFID-etiketter som övervakas/kontrolleras via internet och används för att övervaka eller automatisera processen).
|
60)
|
För logistikhantering (t.ex. sensorer som övervakas/kontrolleras via internet för spårning av produkter eller fordon i lagerhantering)
|
61)
|
För villkorsbaserat underhåll (t.ex. sensorer som övervakas/kontrolleras via internet för att övervaka maskiners eller fordons underhållsbehov).
|
62)
|
För kundservice (t.ex. smarta kameror eller sensorer som övervakas/kontrolleras via internet för att övervaka kunders aktiviteter eller erbjuda dem en skräddarsydd köpupplevelse)
|
|
xi)
|
För företag som använder AI-teknik, särskilt avseende obligatoriska variabler 18–24, vars syfte med användningen är följande:
|
|
64)
|
Marknadsföring eller försäljning (t.ex. chattbottar som bygger på bearbetning av naturligt språk för kundstöd, kundprofilering, prisoptimering, skräddarsydda erbjudanden, marknadsanalys som bygger på maskininlärning).
|
65)
|
Produktionsprocesser (t.ex. prediktivt underhåll baserat på maskininlärning, verktyg för att klassificera produkter eller hitta defekter i produkter baserat på datorseende, autonoma drönare för produktionsövervakning, säkerhets- eller inspektionsuppgifter, monteringsarbeten som utförs av autonoma robotar).
|
66)
|
Organisation av affärsadministrationsprocesser (t.ex. röstassistenter baserade på maskininlärning och/eller bearbetning av naturligt språk, konvertering av tal till text baserat på taligenkänning för utarbetande av dokument, automatiserad planering baserat på maskinlärning, maskinöversättning).
|
67)
|
Ledning av företag (t.ex. maskininlärning för analyser av data och stöd vid investeringsbeslut eller andra beslut, försäljnings- eller affärsprognoser baserat på maskininlärning, riskbedömning baserad på maskininlärning).
|
68)
|
Logistik (t.ex. autonoma robotar för plockning och packning i lager, optimering av rutter baserat på maskininlärning, autonoma robotar för leverans, spårning, distribution och sortering av paket, autonoma drönare för paketleverans).
|
69)
|
IKT-säkerhet (t.ex. ansiktsigenkänning på grundval av datorseende för autentisering av IKT-användare, upptäckt och förebyggande av cyberangrepp baserat på maskininlärning).
|
70)
|
Personaladministration eller rekrytering (t.ex. första urval av kandidater, automatiserad rekrytering baserat på maskininlärning, personalprofilering eller prestationsanalys baserat på maskininlärning, chattbottar baserade på bearbetning av naturligt språk för rekrytering eller stöd i personaladministrationen)
|
|
Frivilliga variabler
|
i)
|
För företag med anställda och egenföretagare som har internettillgång i arbetet:
|
|
1)
|
Tillhandahållande av bärbara enheter som möjliggör mobil anslutning till internet via mobilnätet i arbetet.
|
|
ii)
|
För företag som förser sina anställda och egenföretagare med bärbara enheter som möjliggör mobil anslutning till internet via mobilnätet i arbetet:
|
|
3)
|
Antal eller andel (i procent) anställda eller egenföretagare som i arbetet använder en bärbar enhet som företaget tillhandahållit och som möjliggör mobil anslutning till internet via mobilnätet.
|
|
iii)
|
För företag som har en webbplats:
|
|
4)
|
Företagets webbplats har en beskrivning av varor eller tjänster, prisuppgifter.
|
5)
|
Företagets webbplats har beställning eller bokning på nätet, t.ex. med varukorg.
|
6)
|
Företagets webbplats har en möjlighet för besökare att anpassa eller utforma varor eller tjänster på nätet.
|
7)
|
Företagets webbplats har spårning eller status för beställningar som gjorts.
|
8)
|
Företagets webbplats har ett personanpassat innehåll på webbplatsen för regelbundna/återkommande besökare.
|
9)
|
Företagets webbplats har länkar eller hänvisningar till företagets profil på sociala medier.
|
|
iv)
|
För företag som hade webbförsäljning via webbplatser eller appar på en e-marknadsplats som används av flera företag för att handla med varor eller tjänster under det föregående kalenderåret:
|
|
10)
|
Antalet e-marknadsplatser via vilka företaget hade webbförsäljning under det föregående kalenderåret: en, två eller fler än två.
|
|
v)
|
För företag som hade webbförsäljning via två eller flera e-marknadsplatser under det föregående kalenderåret:
|
|
11)
|
Uppgift om mer än hälften av omsättningen från e-marknadsplatser kom från endast en e-marknadsplats under det föregående kalenderåret.
|
|
vi)
|
För företag som använder AI-teknik, särskilt avseende obligatoriska variabler 18–24:
|
|
12)
|
Användning av AI-program eller AI-system som utvecklats av egna anställda (inbegripet anställda i moderföretag eller närstående företag).
|
13)
|
Användning av kommersiella AI-program eller AI-system som ändrats av egna anställda (inbegripet anställda i moderföretag eller närstående företag).
|
14)
|
Användning av AI-program eller AI-system med öppen källkod som ändrats av egna anställda (inbegripet anställda i moderföretag eller närstående företag).
|
15)
|
Användning av inköpta kommersiella AI-program eller AI-system som kunde börja användas direkt (inbegripet sådana som redan var installerade i en inköpt artikel eller ett inköpt system)
|
16)
|
Användning av AI-program eller AI-system som utvecklats eller ändrats av externa underleverantörer.
|
|
vii)
|
För företag som inte använde AI-teknik, särskilt avseende obligatoriska variabler 18–24:
|
|
17)
|
Övervägande av användning av AI-teknik, särskilt avseende obligatoriska variabler 18–24.
|
|
viii)
|
För företag som inte använde AI-teknik, men övervägde att göra det, särskilt avseende obligatoriska variabler 18–24:
|
|
18)
|
AI-teknik användes inte eftersom kostnaderna verkade vara för höga.
|
19)
|
AI-teknik användes inte eftersom det råder brist på relevant kunnande i företaget.
|
20)
|
AI-teknik användes inte på grund av inkompatibilitet hos befintlig utrustning eller befintliga program och system.
|
21)
|
AI-teknik användes inte på grund av svårigheter med tillgänglighet eller kvalitet på de data som krävs.
|
22)
|
AI-teknik användes inte på grund av oro rörande skydd och säkerhet för data.
|
23)
|
AI-teknik användes inte på grund av bristande klarhet om rättsliga följder (t.ex. ansvar vid skada orsakad genom användning av AI).
|
24)
|
AI-teknik används inte på grund av etiska överväganden.
|
25)
|
AI-teknik används inte eftersom den inte är till nytta för företaget.
|
|