om fastställande av kriterier för EU-miljömärket för städtjänster inomhus

med beaktande av Europaparlamentets och rådets förordning (EG) nr 66/2010 av den 25 november 2009 om ett EU-miljömärke (1), särskilt artikel 8.2,

1. Produktgruppen ”städtjänster inomhus” ska omfatta tillhandahållandet av regelbundet utförda professionella städtjänster som utförs inomhus i kommersiella, institutionella och andra offentliga lokaler samt privatbostäder. Områden där städtjänsterna utförs kan innefatta exempelvis kontorsutrymmen, toaletter och offentligt tillgängliga sjukhusområden som korridorer, väntrum och rastutrymmen.

2. Tjänsterna ska även innefatta rengöring av glasytor som är tillgängliga utan användning av särskild utrustning eller maskiner.

3. Produktgruppen ska inte innefatta desinficering eller städning som äger rum på produktionsanläggningar eller verksamhet där rengöringsmedel tillhandahålls av kunden.

1. regelbundet utförda professionella städtjänster : professionella städtjänster som tillhandahålls minst en gång i månaden, utom rengöring av glasytor som ska anses vara regelbunden om den utförs minst en gång per kvartal.

2. outspädda rengöringsmedel : produkter som ska spädas ut före användning med en utspädningsgrad på minst 1:100.

3. rengöringsartiklar : rengöringsutrustning som används flera gånger, exempelvis trasor, moppar och hinkar.

5. sökandens lokaler : de lokaler där sökanden utför administrativa och organisatoriska uppgifter i samband med verksamheten.

6. EU-miljömärkta städuppgifter inomhus : uppgifter som utförs av personalen som en del av yrkesmässiga rutinstädtjänster inomhus.

1. För att tilldelas EU-miljömärket enligt förordning (EG) nr 66/2010 ska en tjänst ingå i produktgruppen ”städtjänster inomhus” i enlighet med definitionen i artikel 1 i detta beslut och uppfylla de tillhörande bedömnings- och kontrollkrav som anges i bilagan till detta beslut, samt följande villkor:

2. En operatör som har tilldelats EU-miljömärket för städtjänster inomhus får inte tillhandahålla andra tjänster som inte omfattas av EU-miljömärkningen, om inte den EU-miljömärkta städtjänsten tillhandahålls av en underavdelning, ett dotterbolag, en filial eller en avdelning hos operatören som är tydligt separerad från den och har separata räkenskaper.

Alla andra tjänster som tillhandahålls av operatören och som inte omfattas av detta beslut, inbegripet andra städtjänster inomhus som inte uppfyller kraven i detta beslut, ska inte omfattas av licensen för EU-miljömärket för städtjänster inomhus och får inte marknadsföras som sådana tjänster.

3. Om en operatör som har tilldelats EU-miljömärket för städtjänster inomhus använder sig av underleverantörer för tillhandahållandet av sådana tjänster ska även underleverantörerna ha en licens för EU-miljömärket för städtjänster inomhus.

Kriterierna för produktgruppen ”städtjänster inomhus” och de tillhörande bedömnings- och kontrollkraven ska gälla i fem år från och med den dag då detta beslut delges.

För administrativa ändamål ska produktgruppen ”städtjänster inomhus” tilldelas kodnummer ”052”.

BILAGA

KRITERIER FÖR TILLDELNING AV EU-MILJÖMÄRKE OCH TILLHÖRANDE BEDÖMNINGS- OCH KONTROLLKRAV FÖR PRODUKTGRUPPEN ”STÄDTJÄNSTER INOMHUS”

RAM

KRITERIER

Kriterier för tilldelning av EU-miljömärke för produktgruppen städtjänster inomhus:

Obligatoriska kriterier

Kriterium M1:

Användning av rengöringsmedel med liten miljöpåverkan

Kriterium M2:

Dosering av rengöringsmedel

Kriterium M3:

Användning av mikrofiberprodukter

Kriterium M4:

Utbildning av personal

Kriterium M5:

Ett grundläggande miljöledningssystem

Kriterium M6:

Sortering av fast avfall i sökandens lokaler

Kriterium M7:

Information på EU-miljömärket

Valfria kriterier

Kriterium O1:

Hög användning av rengöringsmedel med liten miljöpåverkan (upp till 3 poäng)

Kriterium O2:

Användning av koncentrerade outspädda rengöringsmedel (upp till 3 poäng)

Kriterium O3:

Hög användning av mikrofiberprodukter (upp till 3 poäng)

Kriterium O4:

Användning av rengöringsartiklar med liten miljöpåverkan (upp till 4 poäng)

Kriterium O5:

Energieffektiva dammsugare (3 poäng)

Kriterium O6:

Emasregistrering eller ISO 14001-certifiering av tjänsteleverantören (upp till 5 poäng)

Kriterium O7:

Sortering av fast avfall på städplatserna (2 poäng)

Kriterium O8:

Tjänstens kvalitet (upp till 3 poäng)

Kriterium O9:

Fordonspark som ägs eller leasas av sökanden (upp till 5 poäng)

Kriterium O10:

Effektivitet hos tvättmaskiner som ägs eller leasas av sökanden (upp till 4 poäng)

Kriterium O11:

Miljömärkta tjänster och övriga miljömärkta produkter (upp till 5 poäng)

Kriterium O12:

Förbrukningsvaror och elektriska lufthandtorkar som tillhandahålls kunden (upp till 3 poäng)

BEDÖMNING OCH KONTROLL

De särskilda bedömnings- och kontrollkraven anges för varje kriterium.

När sökanden ska lämna intyg, dokumentation, analyser, provningsrapporter eller på annat sätt styrka att kriterierna uppfylls, får dessa dokument komma antingen från sökanden själv eller från dennes leverantör(er) eller underleverantör(er).

Behöriga organ ska ge företräde till styrkande handlingar som är utfärdade av organ som är ackrediterade enligt relevant harmoniserad standard för provnings- och kalibreringslaboratorier samt verifikationer från organ som är ackrediterade enligt relevant harmoniserad standard för organ som certifierar produkter, processer och tjänster. Ackreditering ska utföras i enlighet med Europaparlamentets och rådets förordning (EG) nr 765/2008 (1).

Information hämtad från den miljöredovisning som lämnats enligt Europaparlamentets och rådets förordning (EG) nr 1221/2009 (2) får användas som bevis i stället för de styrkande handlingar som anges i föregående stycke.

Andra testmetoder än de som anges för varje kriterium får användas om de godkänns som likvärdiga av det behöriga organ som bedömer ansökan.

Behöriga organ får begära in kompletterande dokumentation och de får även genomföra oberoende kontroller.

De behöriga organen ska göra ett besök på plats i sökandens lokaler och minst en kontroll på plats av de städtjänster som utförs på en städplats innan licensen tilldelas.

Efter att ha tilldelats licensen för EU-miljömärket ska sökanden regelbundet lämna det behöriga organet en förteckning över de städplatser där man tillhandahåller EU-miljömärkta städtjänster, med angivande av första och sista verksamhetsdag för varje plats. Perioden mellan anmälningar av nya städplatser ska inte överstiga fyra månader, utom i det fall sökanden inte har åtagit sig nya kontrakt. Det behöriga organet får göra regelbundna uppföljande besök på plats i sökandens lokaler eller på städplatser under tilldelningsperioden.

Ett förhandskrav är att tjänsterna ska uppfylla alla lagstadgade krav i det land eller de länder där företaget tillhandahåller ”städtjänster inomhus”. I synnerhet ska företaget vara aktivt och registrerat enligt krav i nationell eller lokal lagstiftning och all personal ska vara lagligt anställd och försäkrad. För detta ändamål ska de anställda ha ett skriftligt avtal som är giltigt enligt nationell lagstiftning, de ska erhålla minst den nationella eller regionala minimilön som fastställts i kollektivavtal eller, om kollektivavtal saknas, åtminstone tillämplig nationell eller regional minimilön, och ha arbetstider som överensstämmer med nationell lagstiftning.

Sökanden ska intyga och visa att tjänsterna uppfyller dessa krav genom att använda oberoende verifikationer eller styrkande handlingar som inte strider mot nationella dataskyddslagar (t.ex. kopior av skriftlig social policy, anställningsavtal, bevis på anställdas registrering i det nationella försäkringssystemet, officiell dokumentation/registerutdrag med registrering av de anställdas namn och antal från den lokala myndighetens arbetsinspektion eller ombud).

Slumpmässiga intervjuer med anställda får genomföras av de behöriga organen vid besök på plats.

OBLIGATORISKA KRITERIER

Kriterium M1 – Användning av rengöringsmedel med liten miljöpåverkan

Detta kriterium omfattar bara produkter som används direkt vid utförandet av EU-miljömärkta städuppgifter inomhus. Både kriterium M1 a och M1 b ska uppfyllas av sökanden.

M1 a – Produkter med EU-miljömärke eller annat ISO-märke av typ I

Minst 50 % av inköpsvolymen av alla rengöringsmedel som används årligen, med undantag av våtservetter, andra fuktade produkter och medel som används för impregnering och konservering av moppar (vid tvätt), ska ha tilldelats EU-miljömärket för rengöringsmedel för hårda ytor enligt kommissionens beslut (EU) 2017/1217 (3) eller ett annat EN ISO-märke 14024 av typ I som är erkänt på nationell eller regional nivå i medlemsstaterna.

Bedömning och kontroll

Sökanden ska lämna årliga uppgifter (produkternas handelsnamn och volym) och dokumentation (inbegripet relevanta fakturor eller platsinventeringar) om de rengöringsmedel som används inom ramen för kontrakt om EU-miljömärkta städtjänster inomhus. Om EU-miljömärkta produkter används ska sökanden lämna en kopia av EU-miljömärkesintyget och/eller förpackningsetiketten som visar att det tilldelats i enlighet med beslut (EU) 2017/1217.

Om produkter med ett annat ISO-märke av typ I används ska sökanden lämna en kopia av typ I-märkesintyget och/eller av förpackningsetiketten.

M1 b – Farliga ämnen

De produkter som inte har tilldelats EU-miljömärket för rengöringsmedel för hårda ytor eller ett annat EN ISO-märke 14024 av typ I som är erkänt på nationell eller regional nivå i medlemsstaterna får inte innehålla något av de ämnen som förtecknas i kriterium 4 a i för EU-miljömärkning av rengöringsmedel för hårda ytor, oavsett koncentration.

ii)

De produkter som inte har tilldelats EU-miljömärket för rengöringsmedel för hårda ytor eller ett annat EN ISO-märke 14024 av typ I som är erkänt på nationell eller regional nivå i medlemsstaterna får inte innehålla något av de ämnen som förtecknas i kriterium 4 a ii för EU-miljömärkning av rengöringsmedel för hårda ytor, i halter som överstiger de som är tillåtna enligt kriteriet.

iii)

De produkter som inte har tilldelats EU-miljömärket för rengöringsmedel för hårda ytor eller ett annat EN ISO-märke 14024 av typ I som är erkänt på nationell eller regional nivå i medlemsstaterna får inte ha klassificerats eller märkts som akut toxiska, specifikt organtoxiska, luftvägs- eller hudsensibiliserande, cancerframkallande, mutagena eller reproduktionstoxiska eller farliga för vattenmiljön, i enlighet med Europaparlamentets och rådets förordning (EG) nr 1272/2008 (4), och tolkat i enlighet med faroangivelserna i tabellen.

Våtservetter och andra fuktade produkter ska uppfylla detta krav.

Begränsade faroklassificeringar och dessas indelning

Akut toxicitet
Kategori 1 och 2	Kategori 3
H300 Dödligt vid förtäring	H301 Giftigt vid förtäring
H310 Dödligt vid hudkontakt	H311 Giftigt vid hudkontakt
H330 Dödligt vid inandning	H331 Giftigt vid inandning
H304 Kan vara dödligt vid förtäring om det kommer ner i luftvägarna	EUH070 Giftigt vid kontakt med ögonen
Specifik organtoxicitet
Kategori 1	Kategori 2
H370 Orsakar organskador	H371 Kan orsaka organskador
H372 Orsakar organskador genom lång eller upprepad exponering	H373 Kan orsaka organskador genom lång eller upprepad exponering
Luftvägs- och hudsensibilisering
Kategori 1A	Kategori 1B
H317 Kan orsaka allergisk hudreaktion	H317 Kan orsaka allergisk hudreaktion
H334 Kan orsaka allergi- eller astmasymtom eller andningssvårigheter vid inandning	H334 Kan orsaka allergi- eller astmasymtom eller andningssvårigheter vid inandning
Cancerogenitet, mutagenitet eller reproduktionstoxicitet
Kategori 1A och 1B	Kategori 2
H340 Kan orsaka genetiska defekter	H341 Misstänks kunna orsaka genetiska defekter
H350 Kan orsaka cancer	H351 Misstänks kunna orsaka cancer
H350i Kan orsaka cancer vid inandning
H360F Kan skada fertiliteten	H361f Misstänks kunna skada fertiliteten
H360D Kan skada det ofödda barnet	H361d Misstänks kunna skada det ofödda barnet
H360FD Kan skada fertiliteten. Kan skada det ofödda barnet	H361fd Misstänks kunna skada fertiliteten. Misstänks kunna skada det ofödda barnet
H360Fd Kan skada fertiliteten. Misstänks kunna skada det ofödda barnet	H362 Kan skada spädbarn som ammas
H360Df Kan skada det ofödda barnet. Misstänks kunna skada fertiliteten
Farligt för vattenmiljön
Kategori 1 och 2	Kategori 3 och 4
H400 Mycket giftigt för vattenlevande organismer	H412 Skadliga långtidseffekter för vattenlevande organismer
H410 Mycket giftigt för vattenlevande organismer med långtidseffekter	H413 Kan ge skadliga långtidseffekter på vattenlevande organismer
H411 Giftigt för vattenlevande organismer med långtidseffekter
Farligt för ozonskiktet
H420 Farligt för ozonskiktet

Bedömning och kontroll:

Punkterna i och ii: Sökanden ska lämna ett undertecknat intyg om överensstämmelse, styrkt av intyg från leverantörer som bekräftar att inget av de förtecknade ämnena ingår i produktens sammansättning oavsett koncentration eller över de angivna gränserna.

Punkt iii: Sökanden ska lämna ett intyg om överensstämmelse, styrkt av säkerhetsdatablad för alla produkter som inte tilldelats EU-miljömärket för rengöringsmedel för hårda ytor eller ett annat ISO-märke av typ I.

Kriterium M2 – Dosering av rengöringsmedel

Personal som utför EU-miljömärkta städuppgifter inomhus ska ha tillgång till lämplig doserings- och utspädningsutrustning för de rengöringsmedel som används (t.ex. automatiska doseringspumpar, mått, handpumpar, sprejflaskor) antingen på städplatsen eller i sökandens lokaler. De ska också ha tillgång till instruktioner för korrekt dosering och utspädning.

Bedömning och kontroll

Sökanden ska lämna ett intyg om överensstämmelse med detta kriterium, styrkt av en förteckning över den utrustning som tillhandahålls och lämplig dokumentation som visar de instruktioner om korrekt dosering och utspädning som ges till städpersonalen.

Kriterium M3 – Användning av mikrofiberprodukter

Detta kriterium omfattar endast rengöringsartiklar av textil avsedda för flergångsbruk som används direkt vid utförandet av EU-miljömärkta städuppgifter inomhus.

Minst 50 % av de rengöringsartiklar av textil (t.ex. trasor, moppar) som används varje år ska vara gjorda av mikrofiber.

Bedömning och kontroll

Sökanden ska lämna årliga uppgifter (typ av produkter och kvantitet) och dokumentation (inbegripet relevanta fakturor eller platsinventeringar) om de rengöringsartiklar av textil som används, med specificering av vilka av artiklarna som är tillverkade av mikrofiber.

Kriterium M4 – Utbildning av personal

Sökanden ska se till att personal som utför EU-miljömärkta städuppgifter inomhus och arbetsledare som övervakar utförandet av dessa uppgifter har tillgång till information, inbegripet skriftliga rutiner eller handledningar, samt utbildning. Utbildningen ska omfatta följande områden, i den mån de är relevanta för de uppgifter som utförs av den anställde:

—	Personalen ska känna till vad EU-miljömärket är och vad det innebär för städtjänsterna.

Rengöringsmedel:

—	Personalen ska känna till rätt dosering av produkterna för varje städuppgift.

—	Personalen ska känna till rätt utspädningsgrad för outspädda rengöringsmedel och kunna använda lämplig doseringsutrustning.

—	Personalen ska känna till hur rengöringsmedel förvaras på rätt sätt.

—	Utbildningen ska omfatta minimering av antalet rengöringsmedel för att minska risken för överanvändning och felanvändning av rengöringsmedel.

Energisparande:

—	Personalen ska instrueras att använda ouppvärmt vatten för utspädning av produkter, om inte annat anges av produkttillverkaren.

—	I tillämpliga fall ska personalen kunna använda rätt tvättprogram och temperatur för både industriella tvättmaskiner och hushållstvättmaskiner.

—	I tillämpliga fall ska personalen instrueras att släcka belysningen när uppgifterna slutförts.

Vattenbesparing:

—	Personalen ska instrueras att använda mikrofiberprodukter när så är lämpligt, för att minimera användningen av vatten och rengöringsmedel.

Avfall:

—	Personalen ska instrueras att använda hållbara och återanvändbara rengöringsartiklar och minimera användningen av engångsartiklar (t.ex. handskar) vid städning, när detta inte strider mot kraven på personalens säkerhet och hygienkraven.

—	Personalen ska känna till hur man korrekt hanterar avfallsvatten.

—	Personalen ska ha särskild utbildning i hantering av avfall för att kunna uppfylla de krav som anges i kriterierna M6 och O7, när så är tillämpligt. Utbildningen ska innefatta hantering av fast avfall såväl i företagets lokaler som på städplatserna.

Arbetsmiljö:

—

Personalen ska vara informerad om arbetsmiljö- och miljöfrågor i samband med städuppgifter och uppmuntras att använda bästa praxis. Detta ska innefatta information om

—	säkerhetsdatablad och hantering av kemikalier,

—	ergonomi och tillämplig nationell arbetsmiljölagstiftning,

—	avtagande, rengöring och förvaring av flergångshandskar (i tillämpliga fall), och

—	trafiksäkerhet och ekokörning (gäller sökande som har egen personal som ansvarar för körning inom ramen för de städtjänster som tillhandahålls).

Lämplig utbildning ska genomföras för all ny fast och tillfälligt anställd personal inom sex veckor från anställningens början. Personalen ska få en uppdatering om alla aspekter som anges i detta kriterium minst en gång om året. Uppdateringen behöver inte vara en upprepning av den inledande utbildning som ska ges till all personal, men den ska omfatta alla angivna miljöfrågor och garantera att alla relevanta anställda är fullt medvetna om sitt ansvar.

Bedömning och kontroll

Sökanden ska lämna ett intyg om överensstämmelse med detta kriterium, styrkt av årliga uppgifter om utbildningsprogrammet (datum och typ av utbildning – inledande utbildning eller uppdatering), dess innehåll och information om vilka anställda som genomgått utbildningen. Sökanden ska också lämna kopior av rutiner och information till personalen beträffande alla utbildningsrelaterade ämnen. Datum för och typ av personalutbildning ska dokumenteras som bevis på att uppdaterande utbildning har ägt rum.

När utbildningskurser genomförs som en del av ett externt utbildningsprogram kan dokumentation som visar deltagande (t.ex. utbildningsintyg) och utbildningens innehåll lämnas som bevis på överensstämmelse, om de ämnen som anges i detta kriterium täcks.

Om ett företag övertar personal permanent eller tillfälligt från ett annat städföretag och personalen har genomgått utbildning under föregående år krävs ingen ny utbildning, om det finns dokumentation som visar att de deltagit i ett utbildningsprogram (t.ex. utbildningsintyg) och vilka ämnen utbildningen omfattat.

Kriterium M5 – Ett grundläggande miljöledningssystem

Sökanden ska ha ett miljöledningssystem som uppfyller de grundläggande minimikraven enligt följande:

—	En miljöpolicy som identifierar de mest relevanta direkta och indirekta miljöeffekterna och organisationens policy när det gäller dessa effekter.

—

Ett detaljerat handlingsprogram som säkerställer att företagets miljöpolicy tillämpas på de tjänster som tillhandahålls. I handlingsprogrammet ska även mål fastställas för miljöprestandan när det gäller resursanvändningen (t.ex. minskning av rengöringsmedel) och åtgärder för att minska miljöpåverkan. Fastställandet av mål och åtgärder ska stödjas av insamling av uppgifter om resursanvändning och andra miljöaspekter (t.ex. avfallsgenerering).

—

En intern utvärderingsprocess som ska äga rum varje år för att kontrollera organisationens prestanda i förhållande till de mål som fastställs i handlingsprogrammet. Resultaten från utvärderingen ska användas av organisationens ledning för att fortlöpande förbättra prestandan genom uppdatering av miljöpolicyn och handlingsprogrammet.

Miljöpolicyn och organisationens prestanda i förhållande till de fastställda målen ska vara tillgängliga för allmänheten i sökandens lokaler.

Kommentarer och återkoppling från kunder som insamlats via ett frågeformulär eller en checklista ska beaktas.

Bedömning och kontroll

Sökanden ska lämna ett intyg om överensstämmelse med detta kriterium styrkt av kopior av miljöpolicyn, handlingsprogrammet, utvärderingsrapporten och de rutiner som fastställts för att beakta kommentarer och återkoppling från kunderna. Utvärderingsrapporten ska innehålla en förteckning över de korrigerande åtgärder som ska vidtas, och den ska göras tillgänglig för det behöriga organet så snart som möjligt efter ansökan om EU-miljömärke. Uppdaterad dokumentation som kan styrka överensstämmelse ska lämnas på det behöriga organets begäran under tilldelningsperioden.

Sökande som är Emasregistrerade och/eller certifierade enligt ISO 14001, liksom sökande som ingår i en organisation som är Emasregistrerad och/eller certifierad enligt ISO 14001, anses ha uppfyllt detta kriterium om de lämnar Emasregistreringen och/eller ISO 14001-intyget som bevis för överensstämmelse.

Kriterium M6 – Sortering av fast avfall i sökandens lokaler

Detta kriterium omfattar endast avfall som genereras i sökandens lokaler.

Sökanden ska ge personalen möjlighet att sortera fast avfall som genereras i sökandens lokaler i korrekta avfallsfraktioner, så att det kan skickas vidare för behandling (t.ex. materialåtervinning eller förbränning) eller för bortskaffande i enlighet med lokala eller nationella riktlinjer och rutiner för avfallshantering.

Bedömning och kontroll

Sökanden ska lämna ett intyg om överensstämmelse med detta kriterium styrkt av en beskrivning av de olika fraktioner av fast avfall som samlas in och sorteras i sökandens lokaler. Uppgifter om de olika flödena av fast avfall som tas emot av de lokala myndigheterna och/eller privata organisationer (enligt relevanta avtal) för behandling eller bortskaffande ska också lämnas.

Kriterium M7 – Information på EU-miljömärket

Kommissionens riktlinjer för användningen av den valfria etiketten med textruta finns här: http://ec.europa.eu/environment/ecolabel/documents/logo_guidelines.pdf.

Den valfria etiketten med textruta ska innehålla följande text:

”[aktörer i enlighet med artikel 3.2] vidtar aktiva åtgärder för att tillhandahålla städtjänster inomhus med mindre miljöpåverkan genom att

—	använda miljömärkta rengöringsmedel,

—	utbilda sin personal,

—	tillämpa ett miljöledningssystem.”

Bedömning och kontroll

För att uppfylla detta kriterium ska sökanden lämna ett intyg om överensstämmelse och ange på vilket underlag som märket är avsett att exponeras.

VALFRIA KRITERIER

Kriterium O1 – Hög användning av rengöringsmedel med liten miljöpåverkan (upp till 3 poäng)

Detta kriterium omfattar bara produkter som används direkt vid utförandet av EU-miljömärkta städuppgifter inomhus.

Sökanden kan tillgodoräkna sig poäng på grundval av hur stor andel av inköpsvolymen av alla de rengöringsmedel som används årligen, med undantag av våtservetter och andra fuktade produkter, som tilldelats EU-miljömärket för rengöringsmedel för hårda ytor eller ett annat EN ISO-märke 14024 av typ I som är erkänt på nationell eller regional nivå i medlemsstaterna, enligt följande:

—	Minst 65 %: 1 poäng

—	Minst 75 %: 2 poäng

—	Minst 95 %: 3 poäng

Bedömning och kontroll

Kriterium O2 – Användning av koncentrerade outspädda rengöringsmedel (upp till 3 poäng)

Detta kriterium omfattar bara produkter som används direkt vid utförandet av EU-miljömärkta städuppgifter inomhus.

Sökanden kan tillgodoräkna sig poäng på grundval av hur stor andel av inköpsvolymen av alla de rengöringsmedel som används årligen, med undantag av våtservetter, andra fuktade produkter och produkter som används för impregnering och konservering av moppar (vid tvätt), som har en minsta utspädningsgrad på 1:100, enligt följande:

—	Minst 15 %: 1 poäng

—	Minst 30 %: 2 poäng

—	Minst 50 %: 3 poäng

Bedömning och kontroll

Sökanden ska lämna årliga uppgifter (produkternas handelsnamn och volym) och dokumentation (inbegripet relevanta fakturor eller platsinventeringar) om de rengöringsmedel som används. För varje produkt ska dokumentation om utspädningsgraden lämnas (säkerhetsdatablad, användarinstruktioner eller annan relevant information). Om en produkt kan användas i flera olika utspädningsgrader anges den utspädningsgrad som är vanligast enligt de interna instruktionerna till personalen. För produkter som är färdiga att använda anges utspädningsgraden ett.

Kriterium O3 – Hög användning av mikrofiberprodukter (upp till 3 poäng)

Detta kriterium omfattar bara rengöringsartiklar av textil avsedda för flergångsbruk som används direkt vid utförandet av EU-miljömärkta städuppgifter inomhus.

Sökanden kan tillgodoräkna sig poäng på grundval av hur stor andel av alla rengöringsartiklar av textil som används årligen (t.ex. trasor, moppar) som är gjorda av mikrofiber:

—	Minst 65 %: 1 poäng

—	Minst 75 %: 2 poäng

—	Minst 95 %: 3 poäng

Bedömning och kontroll

Kriterium O4 – Användning av rengöringsartiklar med liten miljöpåverkan (upp till 4 poäng)

Detta kriterium omfattar bara rengöringsartiklar som används direkt vid utförandet av EU-miljömärkta städuppgifter inomhus.

O4 a – Moppar (upp till 2 poäng)

Sökanden kan tillgodoräkna sig poäng på grundval av hur stor andel av alla moppar som används årligen som har tilldelats EU-miljömärket för textilier eller ett annat EN ISO-märke 14024 av typ I som är erkänt på nationell eller regional nivå i medlemsstaterna, enligt följande:

—	Minst 20 %: 1 poäng

—	Minst 50 %: 2 poäng

O4 b – Trasor (upp till 2 poäng)

Sökanden kan tillgodoräkna sig poäng på grundval av hur stor andel av alla trasor som används årligen som har tilldelats EU-miljömärket för textilier eller ett annat EN ISO-märke 14024 av typ I som är erkänt på nationell eller regional nivå i medlemsstaterna, enligt följande:

—	Minst 20 %: 1 poäng

—	Minst 50 %: 2 poäng

Bedömning och kontroll

Sökanden ska lämna årliga uppgifter (typ av produkter och kvantitet) och dokumentation (inbegripet relevanta fakturor eller platsinventeringar) om den städutrustning och de rengöringsartiklar som används vid inom ramen för kontrakt om EU-miljömärkta städtjänster inomhus. Om EU-miljömärkta produkter används, ska sökanden lämna en kopia av EU-miljömärkesintyget och/eller förpackningsetiketten som visar att miljömärket tilldelats i enlighet med kommissionens beslut 2014/350/EU (5). Om produkter med ett annat ISO-märke av typ I används ska sökanden lämna en kopia av typ I-märkesintyget och/eller av förpackningsetiketten.

Kriterium O5 – Energieffektiva dammsugare (3 poäng)

Detta kriterium gäller bara dammsugare som omfattas av kommissionens delegerade förordning (EU) nr 665/2013 (6). Våtdammsugare, kombinerade våt- och torrdammsugare, robotdammsugare, industridammsugare, centraldammsugare, batteridrivna dammsugare, golvbonare och utomhusdammsugare omfattas inte av den förordningen.

Minst 40 % av de dammsugare (avrundat till närmaste högre heltal) som sökanden äger eller leasar och använder vid tillhandahållandet av EU-miljömärkta städtjänster inomhus ska vid inköpstillfället uppfylla kraven för minst följande energieffektivitetsklasser enligt den delegerade förordningen (EU) nr 665/2013:

—	Klass A för dammsugare som köpts före den 1 september 2017.

—	Klass A+ för dammsugare som köpts efter den 1 september 2017.

Bedömning och kontroll

Sökanden ska lämna dokumentation som styrker överensstämmelsen med energiklasskraven (t.ex. ett kvitto på inköp av dammsugare och ett produktblad enligt bilaga III till den delegerade förordningen (EU) nr 665/2013, tillsammans med en fullständig förteckning över de dammsugare som används vid tillhandahållandet av de EU-miljömärkta tjänsterna.

Kriterium O6 – Emasregistrering eller ISO 14001-certifiering av tjänsteleverantören (upp till 5 poäng)

Sökanden ska vara registrerad enligt gemenskapens miljölednings- och miljörevisionsordning (Emas) (5 poäng) eller certifierad enligt ISO-standard 14001 (3 poäng).

Bedömning och kontroll

Sökanden ska lämna bevis på Emasregistreringen eller ISO 14001-certifieringen som bevis på överensstämmelse med detta kriterium.

Kriterium O7 – Sortering av fast avfall på städplatsen (2 poäng)

Detta kriterium ska bara tillämpas när sökandens kunder tillhandahåller möjligheter för städpersonal att sortera avfall i relevanta flöden för fast avfall och bara för det fasta avfall som genereras vid tillhandahållandet av EU-miljömärkta städtjänster (t.ex. engångsförpackningar till rengöringsmedel, förpackningar till förbrukningsvaror) och det avfall som källsorteras på städplatsen (av exempelvis kundens personal).

Städpersonalen ska sortera det fasta avfall som genereras under tillhandahållandet av tjänsten och lägga det källsorterade avfallet i lämpliga behållare inne på eller i anslutning till städplatsen. Detta ska göras när kunden tillhandahåller möjligheter till källsortering (t.ex. avfallskärl för de olika avfallsfraktionerna) så att det sorterade avfallet kan skickas vidare för behandling (t.ex. materialåtervinning eller förbränning) eller för bortskaffande i enlighet med lokala eller nationella riktlinjer och rutiner för avfallshantering och/eller enligt relevanta kontrakt om återvinningstjänster.

Bedömning och kontroll

Sökanden ska lämna ett intyg om överensstämmelse med detta kriterium tillsammans med en beskrivning av de olika flöden av fast avfall som godtas av de lokala myndigheterna och/eller relevanta kontrakt om återvinningstjänster för var och en av de berörda städplatserna.

Kriterium O8 – Tjänstens kvalitet (upp till 3 poäng)

Sökanden kan tillgodoräkna sig 2 poäng om nedanstående krav uppfylls eller 3 poäng om sökanden är certifierad enligt ISO 9001 eller Nordic INSTA 800.

Sökanden ska ha utsett en arbetsledare och inrättat rutiner för övervakning, bedömning och förbättring av städkvaliteten, enligt nedan. Arbetsledaren kan vara anläggningschefen, en förman eller en samordnare som utses att organisera och övervaka städningen.

Sökanden ska ha inrättat

—	rutiner för övervakning, bedömning och förbättring av de städuppgifter som sökanden utför (beskrivs mer detaljerat nedan),

—	åtgärder för att förbättra städkvaliteten på grundval av exempelvis kundernas svar på nöjdhetsundersökningar.

Sökanden ska dessutom upprätta skriftliga instruktioner som ska undertecknas av sökandens ledningsgrupp och omfatta de arbetsuppgifter som ska ingå i tjänsten. De skriftliga instruktionerna ska ges till städpersonalen och göras tillgängliga för konsultation i sökandens lokaler och/eller på städplatserna.

Dessa skriftliga arbetsinstruktioner ska åtminstone innehålla följande:

—	Beskrivning av uppgifterna (t.ex. kontorsstädning, toalettstädning, fönsterputs).

—	Kvalitet (t.ex. förväntad renhet, standardiserade checklistor).

—	Frekvens (t.ex. en gång i veckan).

—	Objekt som ska rengöras (t.ex. bord, stolar, handfat).

—	Metoder (t.ex. utrustning och metoder för att städa och rengöra olika områden och objekt).

Bedömning och kontroll

Sökanden ska lämna ett intyg om certifiering enligt ISO 9001 eller INSTA 800 eller ett intyg om överensstämmelse, styrkt av följande:

—	En handling som identifierar den arbetsledare som ansvarar för överensstämmelse med detta kriterium (ett organisationsschema kan användas för att visa sökandens organisationsstruktur och identifiera arbetsledaren).

—

Företagshandlingar som visar de rutiner som är kopplade till städtjänsternas kvalitet. (Anm.: Om dessa rutiner överensstämmer med kraven i standarden EN 13549 ”Städtjänster – grundläggande krav och rekommendationer för kvalitetsmätningssystem” och/eller en regional standard för kvalitetsledning, t.ex. INSTA800 ”Städkvalitet – mätsystem för bedömning av städkvalitet” kan sökanden lämna intyget om överensstämmelse.)

—	De skriftliga arbetsinstruktionerna, undertecknade av sökandens ledningsgrupp och omfattande de arbetsuppgifter som ska ingå i tjänsten.

Kriterium O9 – Fordonspark som ägs eller leasas av sökanden (upp till 5 poäng)

Detta kriterium omfattar bara de fordon som ägs eller leasas av sökanden och som används vid utförandet av EU-miljömärkta städuppgifter inomhus. Fordonsparken kan bestå av fordon som drivs av muskelkraft (lastcyklar) eller av en kombination av muskelkraft och el (elcyklar), lätta passagerarfordon eller nyttofordon som används av arbetsledare, driftsledare, städpersonal, inspektörer eller andra personer som på något sätt deltar i tillhandahållandet av städtjänsterna.

Delkriterium O9 a omfattar även hybridfordon men inte eldrivna fordon.

Delkriterium O9 b omfattar fordon med nollutsläpp.

Privatägda fordon som används vid tillhandahållandet av tjänsten omfattas inte av detta kriterium.

O9 a – Fordon som uppfyller den europeiska utsläppsnormen Euro 6 (1 poäng)

Minst 50 % av de fordon (avrundat till närmaste högre heltal) som ägs eller leasas av sökanden och används vid utförandet av EU-miljömärkta städuppgifter inomhus ska uppfylla den europeiska utsläppsnormen Euro 6 för lätta passagerarfordon och nyttofordon.

Bedömning och kontroll

Sökanden ska lämna relevant dokumentation som visar vilka fordon som används vid tillhandahållandet av städtjänsterna, att de ägs eller leasas av sökanden, och ska ange vilka av fordonen som uppfyller normen Euro 6. Fordonens registreringsnummer kan användas som bevis på överensstämmelse tillsammans med intyget om överensstämmelse.

O9 b – Fordon med nollutsläpp (2 poäng)

Minst 10 % av de fordon (avrundat till närmaste högre heltal) som ägs eller leasas av sökanden och används vid utförandet av EU-miljömärkta städuppgifter inomhus ska vara fordon med nollutsläpp, fastställt genom provning med den nya europeiska körcykeln (NEDC) enligt beskrivning i Europaparlamentets och rådets förordning (EG) nr 715/2007 (7), fordon som drivs av muskelkraft (lastcyklar) eller av en kombination av muskelkraft och el (elcyklar).

Bedömning och kontroll

Sökanden ska lämna relevant dokumentation som visar vilka fordon som används vid tillhandahållandet av de EU-miljömärkta städtjänsterna, att de ägs eller leasas av sökanden, och ska ange vilka av fordonen som uppfyller kravet på nollutsläpp. Fordonens registreringsnummer kan användas som bevis på överensstämmelse tillsammans med tillverkarens dokumentation som visar testresultaten från NEDC.

O9 c – Företagets transportplan (2 poäng)

Tjänsteleverantören ska upprätta en transportplan för att minimera bränsleförbrukningen, sätta ett mål för minskad bränsleförbrukning (per städplats) och upprätthålla årliga underhållsregister för fordonsparken.

Bedömning och kontroll

Sökanden ska lämna en kopia av företagets transportplan, det senaste målet för minskad bränsleförbrukning och en redovisning av den årliga utvecklingen av bränsleförbrukningen baserad på antalet städplatser. Sökanden ska lämna en kopia av underhållsplanen för fordonsparken. Fordonens serviceböcker kan användas som bevis på överensstämmelse.

Kriterium O10 – Effektivitet hos tvättmaskiner som ägs eller leasas av sökanden (upp till 4 poäng)

Detta kriterium omfattar bara tvättmaskiner som ägs eller leasas av sökanden, som finns antingen i sökandens lokaler eller på städplatsen och som används för att tvätta trasor, moppar och arbetskläder som används vid tillhandahållandet av EU-miljömärkta städtjänster inomhus.

Delkriterium O10 a ska bara tillämpas om de tvättmaskiner som används omfattas av kommissionens delegerade förordning (EU) nr 1061/2010 (8) och kommissionens förordning (EU) nr 1015/2010 (9).

O10 a – Energimärkning (upp till 2 poäng)

Sökanden kan tillgodoräkna sig poäng på grundval av hur stor andel av hushållstvättmaskinerna (avrundat till närmaste högre heltal) som uppfyller kraven för EU:s energimärkning för energieffektivitetsklass A++ eller A+++ enligt den delegerade förordningen (EU) nr 1061/2010, enligt följande:

—	Minst 50 % av maskinerna klass A++: 1 poäng

—	Minst 90 % av maskinerna klass A++: 2 poäng

—	Minst 50 % av maskinerna klass A+++: 2 poäng

O10 b – Vattenförbrukning (2 poäng)

Hushållstvättmaskiner: Vattenförbrukningen hos de tvättmaskiner som ägs eller leasas av sökanden ska vara lägre eller lika med de riktmärken för vattenförbrukning som anges i bilaga IV till förordning (EU) nr 1015/2010. Riktmärkena ska mätas enligt standarden EN 60456, med standardprogrammet för bomullstvätt 60 °C.

Produktundergrupp	Vattenförbrukning: [liter/cykel]
Hushållstvättmaskiner med en nominell kapacitet på 3 kg:	39
Hushållstvättmaskiner med en nominell kapacitet på 3,5 kg:	39
Hushållstvättmaskiner med en nominell kapacitet på 4,5 kg:	40
Hushållstvättmaskiner med en nominell kapacitet på 5 kg:	39
Hushållstvättmaskiner med en nominell kapacitet på 6 kg:	37
Hushållstvättmaskiner med en nominell kapacitet på 7 kg:	43
Hushållstvättmaskiner med en nominell kapacitet på 8 kg:	56

OCH

Industriella tvättmaskiner: Vattenförbrukningen hos industriella tvättmaskiner som ägs eller leasas av sökanden ska vara högst 7 liter per kg tvätt.

Bedömning och kontroll

Sökanden ska lämna årliga uppgifter (en förteckning över alla hushållstvättmaskiner företaget äger och använder för att tvätta trasor, moppar och arbetskläder som används vid tillhandahållandet av EU-miljömärkta städtjänster inomhus) och dokumentation som visar de befintliga hushållstvättmaskinernas energieffektivitetsklass.

Informationsblad i enlighet med bilaga II till den delegerade förordningen (EU) nr 1061/2010 får användas som bevis på överensstämmelse med detta krav.

Om den dokumentation som avses ovan inte finns tillgänglig kan överensstämmelse med kriterium O10 b styrkas med dokumentation av den årliga vattenförbrukningen. I sådana fall ska man räkna med schablonantalet 220 standardtvättar per år.

Kriterium O11 – Miljömärkta tjänster och övriga miljömärkta produkter (upp till 5 poäng)

Detta kriterium gäller användningen av miljömärkta tjänster och/eller produkter, definierade som tjänster och produkter som inte används direkt vid tillhandahållandet av EU-miljömärkta städtjänster inomhus men som används för att understödja sökandens dagliga affärsverksamhet. Detta kan bland annat vara tjänster (t.ex. tvätt och biltvätt) som sökanden lägger ut på en tredje part. Det kan omfatta produkter som tvättmedel, maskindiskmedel eller kopieringspapper.

O11 a – Miljömärkta tjänster (upp till 2 poäng)

100 % av en typ av tjänster läggs ut på en leverantör som tilldelats EU-miljömärke eller ett annat EN ISO-märke 14024 av typ I som är erkänt på nationell eller regional nivå i medlemsstaterna för den tjänsten (1 poäng för varje tjänst, upp till högst 2 poäng sammanlagt).

O11 b – Miljömärkta produkter (upp till 3 poäng)

100 % av enheterna i en produktgrupp har tilldelats EU-miljömärke eller ett annat EN ISO-märke 14024 av typ I som är erkänt på nationell eller regional nivå i medlemsstaterna (0,5 poäng för varje produktgrupp, upp till högst 3 poäng sammanlagt).

Anm.: Miljömärkta produkter som trasor och moppar, samt förbrukningsvaror som tillhandahålls som en del av kontraktet med kunden omfattas inte av detta kriterium. För detta delkriterium definieras en produktgrupp så som den definieras i kriterierna för EU-miljömärke eller ISO-märke av typ I (t.ex. pappersprodukter, tvättmedel, textilier).

Bedömning och kontroll

O11 a:

Sökanden ska lämna relevanta belägg för att den utlagda tjänsten är certifierad med ett ISO-märke av typ I, tillsammans med relevanta fakturor.

O11 b:

Sökanden ska lämna uppgifter och dokumentation (bland annat relevanta fakturor) som visar i hur stor mängd sådana produkter använts och en kopia av relevant intyg om EU-miljömärke eller ISO-märke av typ I och/eller förpackningsetiketter.

Kriterium O12 – Förbrukningsvaror och elektriska lufthandtorkar som tillhandahålls kunden (upp till 3 poäng)

Detta kriterium ska bara tillämpas om sökanden ansvarar för att tillhandahålla förbrukningsvaror som ska användas på städplatserna i minst ett kontrakt för EU-miljömärkta städtjänster inomhus. Kriteriet omfattar bara förbrukningsvaror och elektriska handtorkar som tillhandahålls som en del av dessa kontrakt.

O12 a – Handtvål (1 poäng)

Minst 70 % av den volym handtvål som tillhandahålls årligen ska ha tilldelats EU-miljömärke till kosmetiska produkter som sköljs bort i enlighet med kommissionens beslut 2014/893/EU (10), eller ett annat EN ISO-märke 14024 av typ I som är erkänt på nationell eller regional nivå i medlemsstaterna.

O12 b – Pappersvaror (1 poäng)

Minst 90 % av den vikt eller volym förbrukningspappersvaror (för personlig hygien eller absorbering) som tillhandahålls årligen ska ha tilldelats EU:s miljömärke till mjukpapper enligt kommissionens beslut 2009/568/EG (11), eller ett annat EN ISO-märke 14024 av typ I som är erkänt på nationell eller regional nivå i medlemsstaterna.

O12 c – Textilhandduk på rulle (1 poäng)

Minst 50 % av textilhanddukarna på rulle, räknat på antalet textilrullar som tillhandahålls årligen, ska ha tilldelats EU- miljömärket för textilprodukter enligt kommissionens beslut 2014/350/EU eller ett annat EN ISO-märke 14024 av typ I som är erkänt på nationell eller regional nivå i medlemsstaterna för textilprodukter eller textilhanddukar som tillhandahålls i handduksautomater.

O12 d – Elektriska handtorkar (1 poäng)

Alla elektriska handtorkar som tillhandahålls och underhålls av sökanden ska ha närhetssensorer eller ha tilldelats ett annat EN ISO-märke 14024 av typ I som är erkänt på nationell eller regional nivå i medlemsstaterna.

Bedömning och kontroll

Sökanden ska för varje EU-miljömärkt tjänstekontrakt ange om det omfattar tillhandahållande av förbrukningsvaror, årliga uppgifter (handelsnamn samt vikt, volym eller antal levererade varor) och dokumentation (inbegripet relevanta fakturor eller platsinventeringar) om de förbrukningsvaror som tillhandahållits. Om EU-miljömärkta produkter används ska sökanden lämna en kopia av EU-miljömärkesintyget och/eller förpackningsetiketten som visar att det tilldelats i enlighet med

—	beslut 2014/893/EU,

—	beslut 2009/568/EG,

—	eller beslut 2014/350/EU, efter omständigheterna.

Om produkter med ett annat ISO-märke av typ I används ska sökanden lämna en kopia av typ I-märkesintyget och/eller av förpackningsetiketten.

För elektriska handtorkar ska sökanden lämna dokumentation som visar hur kraven uppfylls (t.ex. förpackningsetikett eller teknisk information som visar att produkten tilldelats ett ISO-märke av typ I eller har närhetssensorer).

(1) Europaparlamentets och rådets förordning (EG) nr 765/2008 av den 9 juli 2008 om krav för ackreditering och marknadskontroll i samband med saluföring av produkter och upphävande av förordning (EEG) nr 339/93 (EUT L 218, 13.8.2008, s. 30).

(2) Europaparlamentets och rådets förordning (EG) nr 1221/2009 av den 25 november 2009 om frivilligt deltagande för organisationer i gemenskapens miljölednings- och miljörevisionsordning (Emas) och om upphävande av förordning (EG) nr 761/2001 och kommissionens beslut 2001/681/EG och 2006/193/EG (EUT L 342, 22.12.2009, s. 1).

(3) Kommissionens beslut (EU) 2017/1217 av den 23 juni 2017 om fastställande av kriterier för EU-miljömärket för rengöringsmedel för hårda ytor (EUT L 180, 12.7.2017, s. 45).

(4) Europaparlamentets och rådets förordning (EG) nr 1272/2008 av den 16 december 2008 om klassificering, märkning och förpackning av ämnen och blandningar, ändring och upphävande av direktiven 67/548/EEG och 1999/45/EG samt ändring av förordning (EG) nr 1907/2006 (EUT L 353, 31.12.2008, s. 1).

(5) Kommissionens beslut 2014/350/EU av den 5 juni 2014 om fastställande av ekologiska kriterier för EU-miljömärket för textilprodukter (EUT L 174, 13.6.2014, s. 45).

(6) Kommissionens delegerade förordning (EU) nr 665/2013 av den 3 maj 2013 om komplettering av Europaparlamentets och rådets direktiv 2010/30/EU vad gäller energimärkning av dammsugare (EUT L 192, 13.7.2013, s. 1).

(7) Europaparlamentets och rådets förordning (EG) nr 715/2007 av den 20 juni 2007 om typgodkännande av motorfordon med avseende på utsläpp från lätta personbilar och lätta nyttofordon (Euro 5 och Euro 6) och om tillgång till information om reparation och underhåll av fordon (EUT L 171, 29.6.2007, s. 1).

(8) Kommissionens delegerade förordning (EU) nr 1061/2010 av den 28 september 2010 om komplettering av Europaparlamentets och rådets direktiv 2010/30/EU vad gäller energimärkning av tvättmaskiner för hushållsbruk (EUT L 314, 30.11.2010, s. 47).

(9) Kommissionens förordning (EU) nr 1015/2010 av den 10 november 2010 om genomförande av Europaparlamentets och rådets direktiv 2009/125/EG vad gäller krav på ekodesign för tvättmaskiner för hushållsbruk (EUT L 293, 11.11.2010, s. 21).

(10) Kommissionens beslut 2014/893/EU av den 9 december 2014 om fastställande av ekologiska kriterier för tilldelning av EU-miljömärket till kosmetiska produkter som sköljs bort (EUT L 354, 11.12.2014, s. 47).

(11) Kommissionens beslut 2009/568/EG av den 9 juli 2009 om fastställande av ekologiska kriterier för tilldelning av gemenskapens miljömärke till mjukpapper (EUT L 197, 29.7.2009, s. 87).