1.

Ali je treba člen 86(1) Uredbe (EU) 2024/1689 (1) razlagati tako, da ima potrošnik v smislu direktiv 2011/83/EU (2) in 93/13/EGS (3) pravico od ponudnika storitev pridobiti informacije o tem, kako in s pomočjo katerih elementov [in] parametrov so bile pripravljene avtomatizirane odločitve (računi) na podlagi podatkov, ki jih je trgovec samodejno zbral na podlagi pogodbe o zagotavljanju storitev mobilne telefonije? Ali je treba člen 86(1) Uredbe 2024/1869 v povezavi s členom 38 Listine Evropske unije o temeljnih pravicah razlagati tako, da ima potrošnik pravico od ponudnika storitev izvedeti, kakšen algoritem se uporablja za avtomatizirane račune […] ter kateri elementi in parametri so za to potrebni? Ali je treba člen 86(1) Uredbe (EU) 2024/1689 razlagati tako, da se uporablja za potrošniške pogodbe?

2.

Ali je treba člen 6(1) in člen 7(1) Direktive 93/13/EGS razlagati tako, da se uporabljata za dejavnost, ki temelji na umetni inteligenci [ali] avtomatiziranih odločitvah v smislu člena 86 Uredbe (EU) 2024/1689?

3.

Ali je treba člen 3(1) Direktive 2011/83/EU razlagati tako, da se varstvo pravic potrošnikov uporablja za sisteme, ki uporabljajo umetno inteligenco in ustvarjajo avtomatizirane odločitve v smislu Uredbe (EU) 2024/1689?

4.

Ali je treba člen 86(1) Uredbe (EU) 2024/1689 v povezavi s členom 47 v povezavi s členom 38 Listine Evropske unije o temeljnih pravicah in načelo učinkovitosti iz člena 6(1) in člena 7(1) Direktive 93/13/EGS ter člena 5 Direktive 2011/83/EU razlagati tako, da lahko sodišče od trgovca zahteva, da predloži podatke iz črne skrinjice, izvorno kodo in algoritem v zvezi z načinom avtomatiziranega odločanja na podlagi potrošniške pogodbe?

5.

Ali je treba člen 86(1) Uredbe (EU) 2024/1689 v povezavi s členom 47 v povezavi s členom 38 Listine Evropske unije o temeljnih pravicah in Direktivo 2011/83/EU razlagati tako, da avtomatizirana odločitev, ki jo trgovec sprejme na podlagi pogodbe o storitvah mobilne telefonije, sklenjene s potrošnikom, omogoča, da to avtomatizirano odločitev pregleda človek, sodnik, v dejanskem sodnem postopku? Ali je treba te določbe razlagati tako, da so avtomatizirane odločitve […] podvržene človeškemu nadzoru sodnika v dejanskem sodnem postopku?

6.

Ali je treba uvodni izjavi 7 in 8, člen 95(2)(a) Uredbe (EU) 2024/1689 o umetni inteligenci in Direktivo 2011/83/EU […] razlagati tako, da morajo pri delovanju in uporabi avtomatiziranega sistema odločanja […] v potrošniški pogodbi sodelovati pravniki ali visoki pravosodni uradniki […] z visokimi moralnimi in etičnimi standardi, da se zagotovi pregleden, učinkovit in na človeka osredotočen informacijski sistem, ki upošteva temeljne pravice?

7.

Ali je treba člen 3(1) DIREKTIVE 93/13/EGS in točko 1(e) Priloge 1 k tej direktivi razlagati tako, da trgovec ne more zahtevati nadomestila, če je bila pogodba zaradi neplačila s strani potrošnika odpovedana […], vendar je po naknadnem plačilu […] obnovljena in storitev mobilne telefonije ponovno vzpostavljena?

8.

Ali je treba [izraz] „ne izpolni svoje obveznosti“ v smislu točke 1(e) Priloge 1 k DIREKTIVI 93/13/EGS razlagati tako, da pomeni, da potrošnik ne plača zneskov, ki so bili ustvarjeni z avtomatiziranim sistemom in pomenijo avtomatizirano odločanje (ADM), pri čemer potrošnik ni bil obveščen o načinu izračuna zneskov?

9.

Ali je treba člen 5(1)(a) in (c) Direktive 2011/83/EU ter člen 5(1) DIREKTIVE 93/13/EGS razlagati tako, da zahteve glede jasnega in razumljivega jezika veljajo tudi za poznejše pogodbe, anekse in račune, ki izhajajo iz potrošniške pogodbe in so sestavljeni z uporabo umetne inteligence ali drugega avtomatiziranega sistema brez posredovanja človeka (ADM)?

10.

Ali je treba člen 5(1) DIREKTIVE 93/13/EGS in člen 86(1) Uredbe (EU) 2024/1689 razlagati tako, da morajo biti avtomatizirani računi, izdani na podlagi potrošniške pogodbe […], sestavljeni v jasnem in razumljivem jeziku in da ima potrošnik pravico od trgovca zahtevati pojasnilo, kako in s kakšnim algoritmom so bile sprejete odločitve?

11.

Ali je treba člen 5(1)(c) Direktive o varstvu potrošnikov in člen 3(1) DIREKTIVE 93/13/EGS razlagati tako, da ne nasprotujeta temu, da trgovec znesek nadomestila zaradi odpovedi pogodbe (zaradi neplačila po pogodbi) izračuna na podlagi redne mesečne naročnine in ne na podlagi promocijske naročnine, čeprav sta se stranki dogovorili za plačilo promocijske naročnine do konca pogodbe, sam trgovec pa ni želel skleniti pogodbe s standardno naročnino?

12.

Ali je treba [izraz] „nesorazmerno visoko nadomestilo“ v smislu točke 1(e) Priloge 1 k DIREKTIVI 93/13/EGS razlagati tako, da pomeni razliko med promocijsko naročnino in redno mesečno naročnino po pogodbi, izračunano do konca [prvotno dogovorjenega] trajanja odpovedane pogodbe glede na preostalo število mesecev?

13.

Ali je treba člen 3(1) DIREKTIVE 93/13/EGS razlagati tako, da trgovcu ne dovoljuje izračuna zneskov, ki ustrezajo delom obračunskih obdobij, če sta se stranki pogodbeno dogovorili o zneskih za celotna obračunska obdobja?

14.

Ali je treba člena 6(1) in 7(1) Direktive 93/13 ter načelo učinkovitosti […] razlagati tako, da nasprotujejo nacionalni ureditvi, ki omogoča, da se potrošniku naloži plačilo dela stroškov postopka, če […] trgovec potrošniku ni jasno in razumljivo pojasnil, kako [in] po kakšnem algoritmu se sprejme avtomatizirana odločitev, in je to […] pojasnil šele med sodnim postopkom, ki je bil uveden proti potrošniku […] zaradi neplačila pogodbenih zneskov?

15.

Ali je treba člen 5(1)(a) in (c) Direktive 2011/83/EU razlagati tako, da nasprotuje temu, da operater mobilne telefonije zahteva nadomestilo […] na podlagi redne mesečne naročnine zaradi pogodbe, ki je bila predčasno odpovedana zaradi neplačila s strani potrošnika […], čeprav sta se trgovec in potrošnik dogovorila za (nižjo) promocijsko mesečno naročnino za čas trajanja pogodbe?

16.

Ali je treba člen 5(1)(a) in (c) Direktive 2011/83/EU razlagati tako, da nasprotuje temu, da operater mobilne telefonije zahteva nadomestilo […] zaradi pogodbe, ki je bila predčasno odpovedana zaradi neplačila s strani potrošnika […], ki obsega razliko med redno mesečno naročnino in promocijsko mesečno naročnino […] za obdobje od odpovedi [pogodbe do dogovorjenega trajanja pogodbe]?

17.

Ali je treba člen 5(1)(a) in (c) Direktive 2011/83/EU razlagati tako, da nasprotuje temu, da operater mobilne telefonije zahteva nadomestilo za [posamezne] dni, čeprav sta se stranki dogovorili za mesečno naročnino kot znesek nadomestila? Ali lahko trgovec zahteva nadomestilo na podlagi mesečne naročnine za [posamezne] dni in ne za celoten mesec?