13.9.2013

Uradni list Evropske unije

CA 264/1

OBVESTILO O JAVNEM POSTOPKU ZAPOSLOVANJA

Asistent v službi IKT za pomoč uporabnikom

SKLIC: EF-TA-13-02

(2013/C 264 A/01)

Evropska fundacija za izboljšanje življenjskih in delovnih razmer (Eurofound) s sedežem v Dublinu na Irskem želi zaposliti asistenta v službi IKT za pomoč uporabnikom.

Asistent v službi za pomoč uporabnikom bo odgovoren vodji enote za informacijsko in komunikacijsko tehnologijo (IKT) ter bo opravljal naslednje naloge:

—	obravnavanje vprašanj, naslovljenih na službo IKT za pomoč uporabnikom, z zagotavljanjem podpore na prvi stopnji in po potrebi dodelitvijo vprašanj za podporo na drugi stopnji,

—	upravljanje telefonskega sistema (Call Manager) in glasovne pošte (Unity),

—	upravljanje omrežnih tiskalnikov,

—	upravljanje in podpora za mobilne naprave (npr. Blackberry, iPhone, iPad, pametni telefoni itd.),

—	pomoč pri vodenju finančnih in nabavnih postopkov, povezanih z informacijsko in komunikacijsko tehnologijo,

—	pomoč novim uporabnikom in namestitev opreme zanje,

—	pomoč pri pripravi informativnega in izobraževalnega gradiva na področju informacijsko-komunikacijske tehnologije,

—	pomoč tehniku za informacijsko-komunikacijsko tehnologijo pri nameščanju novih osebnih računalnikov in opreme,

—	pomoč pri upravljanju sredstev informacijsko-komunikacijske tehnologije,

—	izvajanje drugih nalog in odgovornosti, ki bodo morebiti dodeljene.

V izbirnem postopku lahko sodelujejo kandidati, ki:

—	so državljani Evropske unije in imajo najmanj srednješolsko izobrazbo, ki omogoča nadaljnje izobraževanje,

—	imajo tri leta ustreznih delovnih izkušenj,

—	obvladajo najmanj dva delovna jezika Unije, pri čemer morajo odlično obvladati angleščino,

—	zelo dobro obvladajo sisteme informacijsko-komunikacijske tehnologije, zlasti aplikacije programa Office,

—	imajo dokazano dobro tehnično znanje s področja informacijsko-komunikacijske tehnologije (strojna oprema, programska oprema, omrežja),

—	imajo izkušnje pri delu s strankami. Prednost bodo imeli kandidati s kvalifikacijami s področja računalništva (npr. certifikat A+, certifikat Network+ ali podoben certifikat družbe Microsoft).

Izbrani kandidat bo zaposlen kot začasni uslužbenec (AST 1) na podlagi začetne petletne pogodbe za določen čas. Rezervni seznam kandidatov na tem razpisu se lahko uporabi tudi za zapolnitev prostih delovnih mest za pogodbene uslužbence (funkcionalna skupina II) podobnega profila.

Podrobnejši podatki o delovnem mestu ter prijavnih in izbirnih postopkih so na voljo na spletni strani fundacije Eurofound v razdelku o prostih delovnih mestih:

http://www.eurofound.europa.eu/about/vacancies/index.htm

Vse prijave morajo biti predložene na uradnem prijavnem obrazcu, ki ga je prav tako mogoče prenesti s spletne strani.

Rok za prijavo: 11. oktober 2013.