Ta dokument je mišljen zgolj kot dokumentacijsko orodje in institucije za njegovo vsebino ne prevzemajo nobene odgovornosti

o rezervaciji nacionalnega območja oštevilčenja, ki se začenja z „116“, za usklajene številke za usklajene storitve z družbeno vrednostjo

KOMISIJA EVROPSKIH SKUPNOSTI JE –

ob upoštevanju Pogodbe o ustanovitvi Evropske skupnosti,

ob upoštevanju Direktive 2002/21/ES Evropskega parlamenta in Sveta z dne 7. marca 2002 o skupnem regulativnem okviru za elektronska komunikacijska omrežja in storitve (okvirna direktiva) ( 1 ) in zlasti člena 10(4) Direktive,

ob upoštevanju naslednjega:

(1)

Zaželeno je, da se državljanom držav članic, vključno s popotniki in invalidnimi uporabniki, omogoči dostop do nekaterih storitev z družbeno vrednostjo prek istih prepoznavnih številk v vseh državah članicah. Trenutno v državah članicah obstaja cela vrsta načrtov oštevilčenja in klicnih shem, ni pa skupnega načrta oštevilčenja, s katerim bi bile v Skupnosti za take storitve rezervirane iste telefonske številke. Zato so v ta namen potrebni ukrepi na ravni Skupnosti.

(2)

Nujna je uskladitev številskih virov, da bi končni uporabniki do teh storitev, ki so na voljo v različnih državah članicah, dostopali prek iste številke. S kombinacijo „ista številka – ista storitev“ se bo zagotovilo, da bo določena storitev ne glede na to, v kateri državi članici se opravlja, vedno povezana z določeno številko v Skupnosti. Tako se bodo zagotovile storitve z vseevropskim značajem v korist evropskim državljanom, ki bodo vedeli, da lahko z isto številko dostopajo do storitev iste vrste v različnih državah članicah. Ta ukrep bo spodbujal razvoj vseevropskih storitev.

(3)	Usklajene številke morajo biti brezplačne, da bodo odražale družbeno vlogo teh storitev, kar pa ne pomeni, da bodo morali operaterji prenesti klice na številke 116 na svoje stroške. Brezplačnost telefonskih številk je torej bistveni del izpeljanega usklajevanja.

(4)	Treba je določiti pogoje, tesno povezane z nadzorom vrste storitve, ki se opravlja, z namenom, da se zagotovi, da se usklajene številke uporabljajo za izvajanje posebnih vrst storitev, ki jih ureja Odločba.

(5)	Morda bo potrebno, da se določijo posebni pogoji za pravico do uporabe določene usklajene številke, na primer, da se mora z njo povezana storitev izvajati 24 ur na dan in 7 dni na teden.

(6)

V skladu z Okvirno direktivo so nacionalni regulativni organi odgovorni za upravljanje nacionalnih načrtov oštevilčenja in za nadzor dodeljevanja nacionalnih številskih virov določenim podjetjem. V skladu s členom 6 in členom 10 Direktive 2002/20/ES Evropskega parlamenta in Sveta z dne 7. marca 2002 o odobritvi elektronskih komunikacijskih omrežij in storitev („Direktiva o odobritvi“) ( 2 ) se lahko uporabi številk pripišejo pogoji in uporabijo kazni, če se teh pogojev ne upošteva.

(7)

Seznam določenih številk v območju oštevilčenja, ki se začenja z „116“, je treba redno posodabljati v skladu s postopkom iz člena 22(3) Okvirne direktive. Države članice morajo obstoj takih številk sporočiti na način, ki je dostopen vsem zainteresiranim stranem, na primer na svojih spletnih straneh.

(8)	Komisija bo glede na pridobljene izkušnje na podlagi poročil držav članic preučila, ali je potrebna revizija ali nadaljnja prilagoditev sedanje odločbe, in zlasti, ali se je določena storitev, za katero je bila rezervirana številka, razvila na vseevropski ravni.

(9)	Ukrepi, predvideni v tej odločbi, so v skladu z mnenjem Odbora za komunikacije –

SPREJELA NASLEDNJO ODLOČBO:

Območje oštevilčenja, ki se začenja z „116“, se v nacionalnih načrtih oštevilčenja rezervira za usklajene številke za usklajene storitve z družbeno vrednostjo.

Določene številke iz tega območja oštevilčenja in storitve, za katere je rezervirana vsaka številka, so navedene v Prilogi.

„Usklajena storitev z družbeno vrednostjo“ je storitev, ki ustreza skupnemu opisu, da je dostopna posameznikom prek brezplačne številke, ki je lahko uporabna za obiskovalce iz drugih držav in izpolnjuje določene družbene potrebe, zlasti pa prispeva k blaginji ali varnosti državljanov ali posebnih skupin državljanov ali pa pomaga državljanom v stiski.

Države članice določijo naslednje pogoje za uporabo usklajenih številk za opravljanje usklajenih storitev z družbeno vrednostjo:

Poleg tega države članice določijo posebne pogoje glede pravice do uporabe usklajenih številk iz Priloge.

1. Države članice storijo vse potrebno, da lahko pristojni nacionalni regulativni organi od 31. avgusta 2007 dodeljujejo številke iz Priloge.

2. Vključitev določene številke in z njo povezane usklajene storitve z družbeno vrednostjo na seznam držav članic ne obvezuje, da morajo zagotavljati opravljanje storitve na svojem ozemlju.

3. Ko je številka vključena na seznam v Prilogi, države članice na državni ravni objavijo, da je ta posebna številka na voljo za opravljanje z njo povezanih usklajenih storitev z družbeno vrednostjo in da se lahko vložijo vloge za pravico do uporabe te posebne številke.

4. Države članice zagotovijo, da se vzdržuje register vseh usklajenih številk in z njimi povezanih usklajenih storitev z družbeno vrednostjo, ki so na voljo na njihovem ozemlju. Register mora biti lahko dostopen javnosti.

Države članice Komisiji redno poročajo o dejanski uporabi številk iz Priloge za opravljanje z njimi povezanih storitev na svojem ozemlju.

Seznam številk, ki so rezervirane za usklajene storitve z družbeno vrednostjo

Številka	Storitev, za katero je številka rezervirana	Posebni pogoji glede pravice do uporabe številke
116000	Ime storitve: Dežurni telefon za pogrešane otroke Opis: Storitev (a) sprejema klice s prijavami o pogrešanih otrocih in jih posreduje policiji; (b) osebam, odgovornim za pogrešane otroke, svetuje in jih podpira; (c) podpira preiskavo.	Storitev je nenehno na voljo (tj. 24 ur na dan, sedem dni na teden in po vsej državi).
116111	Ime storitve: Telefon za otroke v stiski Opis: Storitev pomaga otrokom, ki potrebujejo skrb in zaščito, ter jih poveže s službami in seznani z viri; otrokom daje možnost, da izrazijo svoje skrbi, spregovorijo o problemih, ki jih neposredno prizadevajo, in da v stiski najdejo sogovornika.	Kadar storitev ni nenehno na voljo (tj. 24 ur na dan, sedem dni na teden in po vsej državi), mora ponudnik storitve zagotoviti, da je informacija o dostopnosti javno na voljo in lahko dosegljiva, tedaj, ko storitev ni na voljo, pa osebe, ki pokličejo, obvesti, kdaj bo storitev spet na voljo.
116123	Ime storitve: Telefon za pomoč v duševni stiski Opis: Storitev omogoči osebam, ki pokličejo, pristen pogovor s sogovornikom, ki jim bo prisluhnil brez vnaprejšnjega presojanja. Pomoč v duševni stiski ponuja osebam, ki trpijo zaradi osamljenosti, preživljajo osebno krizo ali razmišljajo o samomoru.	Kadar storitev ni nenehno na voljo (tj. 24 ur na dan, sedem dni na teden in po vsej državi), mora ponudnik storitve zagotoviti, da je informacija o dostopnosti javno na voljo in lahko dosegljiva, tedaj, ko storitev ni na voljo, pa osebe, ki pokličejo, obvesti, kdaj bo storitev spet na voljo.

		Uradni list
		No	page	date
►M1	ODLOČBA KOMISIJE z dne 29. oktobra 2007	L 284	31	30.10.2007