Zásady, ktorými sa riadi SOLVIT - sieť na riešenie problémov pre občanov a podniky
Sieť SOLVIT sa snaží hľadať riešenia sťažností občanov a podnikov EÚ, ktorí sa domnievajú, že verejný orgán porušil ich práva EÚ.
AKT
Odporúčanie Komisie 2013/461/EÚ zo 17. septembra 2013 o zásadách, ktorými sa riadi sieť SOLVIT (Ú. v. EÚ L 249, 19.9.2013).
SÚHRN
V odporúčaní Komisie sa stanovujú pravidlá spolupráce medzi centrami siete SOLVIT.
Vo všetkých členských štátoch, plus v Nórsku, na Islande a v Lichtenštajnsku bolo zriadené vnútroštátne centrum siete SOLVIT. Vo väčšine prípadov bolo zriadené v rámci kancelárie premiéra alebo na ministerstve zahraničných vecí či hospodárstva.
Tieto centrá spolupracujú priamo cez internetovú databázu na riešení problémov predložených občanmi a podnikmi, ku ktorým sa pristupuje pragmaticky a riešia sa v lehote 10 týždňov. Komisia je zodpovedná za uľahčovanie činnosti siete SOLVIT a za jej koordináciu.
Služba je bezplatná a riešenia nie sú záväzné, keďže ide o neformálnu sieť.
Sieť SOLVIT môže zasiahnuť, ak došlo:
Žiadateľ nesmie začať formálne postupy, keďže po takom kroku už viac nie je možné nájsť neformálne riešenie problému.
Sieť SOLVIT sa venuje problémom v oblastiach, ako je sociálne zabezpečenie, práva pobytu, voľný pohyb služieb a tovarov, uznávanie profesionálnych kvalifikácií, zdanenie či registrácia vozidiel.
Uvádzame krátky súhrn niekoľkých príkladov služieb, ktoré by sa podľa odporúčania mali ponúkať v centrách siete SOLVIT (pozn.: čitatelia, ktorí si želajú získať celkový obraz o zásadách, by si mali prečítať celé odporúčanie):
Informovanosť o sieti SOLVIT
V odporúčaní sa navrhuje, aby členské štáty EÚ zabezpečili dostupnosť ľahko použiteľných informácií a jednoduchý prístup k službám siete SOLVIT, najmä na všetkých relevantných webových lokalitách verejnej správy. Takisto vyzýva členské štáty EÚ, aby vykonávali činnosti na zvyšovanie informovanosti o sieti SOLVIT.
REFERENCIE
Akt |
Nadobudnutie účinnosti |
Termín transpozície v členských štátoch |
Úradný vestník Európskej únie |
Odporúčanie 2013/461/EÚ |
- |
- |
Ú. v. EÚ L 249, 19.9.2013 |
Posledná aktualizácia: 22.04.2014