Spolupráca medzi krajinami EÚ v oblasti ochrany spotrebiteľa

 

ZHRNUTIE K DOKUMENTU:

Nariadenie (EÚ) 2006/2004 o spolupráci medzi národnými orgánmi zodpovednými za presadzovanie právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa

AKÝ JE CIEĽ TOHTO NARIADENIA?

• Zriaďuje sa ním celoeurópska sieť orgánov zodpovedných za monitorovanie uplatňovania právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa.
• Vzťahuje sa len na cezhraničné porušenia spotrebiteľského práva spáchané v EÚ.
• Ruší sa a nahradí ho nariadenie (EÚ) 2017/2394 (Spolupráca medzi národnými orgánmi v oblasti ochrany spotrebiteľa) od 17. januára 2020.

HLAVNÉ BODY

Spolupráca medzi orgánmi v krajinách EÚ

Každá krajina EÚ určí národné orgány zodpovedné za uplatňovanie právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa, ktoré sa zapoja do siete zameranej na spoluprácu v oblasti presadzovania práva. Jednotný úrad pre spoluprácu v každej krajine zabezpečuje koordináciu medzi národnými orgánmi.

Sieť umožňuje národným orgánom vymieňať si informácie a spolupracovať s úradmi v iných krajinách EÚ s cieľom zastaviť porušovanie spotrebiteľského práva.

Nariadenie sa vzťahuje na situácie, ktoré súvisia s kolektívnymi záujmami spotrebiteľov, a uľahčuje spoluprácu medzi orgánmi s cieľom zastaviť porušovanie spotrebiteľského práva, keď sa podnik a spotrebiteľ nachádzajú v rôznych krajinách.

V rozhodnutí 2007/76/ES sa stanovujú požiadavky na informácie, napríklad minimálne informácie, ktoré musia byť uvedené v žiadostiach o vzájomnú pomoc* a vo výstrahách, časové lehoty, ktoré treba dodržiavať, prístup k informáciám a používanie jazykov.

Spolupráca medzi národnými orgánmi sa vzťahuje na spotrebiteľské právne predpisy zamerané napríklad na:

• práva spotrebiteľov v zmluvách uzatvorených medzi spotrebiteľmi a obchodníkmi;
• nekalé obchodné praktiky;
• nekalé zmluvné podmienky;
• elektronické obchodovanie;
• geografické blokovanie;
• balík cestovných služieb a spojené cestovné služby;
• časovo vymedzené užívanie ubytovacích zariadení;
• spotrebiteľský úver a
• práva cestujúcich v leteckej doprave.

Vzájomná pomoc a činnosti EÚ

Každý orgán môže požiadať o pomoc ostatných členov siete pri vyšetrovaní a zastavení možných porušení práva spotrebiteľa.

Na odstránenie porušení, ktoré sa vyskytujú vo viacerých alebo všetkých krajinách EÚ súčasne, môžu okrem toho orgány:

• pristúpiť k spoločným opatreniam, ako sú „koordinované kontrolné prieskumy (tzv. sweep)“*, ktoré zahŕňajú skríning webových sídiel z celej EÚ v konkrétnom sektore (letenky, záruky na spotrebiteľský elektronický tovar, rezervovanie ciest, transparentnosť cien atď.) v rámci ročnej operácie pod vedením Európskej komisie;
• prijať v spolupráci s Komisiou spoločné prístupy k uplatňovaniu právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa, ktoré sa týkajú konkrétneho problému.

Prvý z týchto koordinovaných postupov* sa zameriava na nákupy v rámci aplikácií v online hrách.

ODKEDY SA NARIADENIE UPLATŇUJE?

Uplatňuje sa od 29. decembra 2005 s výnimkou pravidiel týkajúcich sa vzájomnej pomoci, ktoré sa uplatňujú od 29. decembra 2006.

KONTEXT

Ďalšie informácie:

• Presadzovanie ochrany spotrebiteľa (Európska komisia).

HLAVNÉ POJMY

HLAVNÝ DOKUMENT

Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 2006/2004 z 27. októbra 2004 o spolupráci medzi národnými orgánmi zodpovednými za vynucovanie právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa („nariadenie o spolupráci v oblasti ochrany spotrebiteľa“) (Ú. v. EÚ L 364, 9.12.2004, s. 1 – 11)

Následné zmeny nariadenia (ES) č. 2006/2004 boli zapracované do pôvodného dokumentu. Toto konsolidované znenie slúži len na dokumentačné účely.

SÚVISIACE DOKUMENTY

Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ)2017/2394 z 12. decembra 2017 o spolupráci medzi národnými orgánmi zodpovednými za presadzovanie právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa a o zrušení nariadenia (ES) č. 2006/2004 (Ú. v. EÚ L 345, 27.12.2017, s. 1 – 26)

Pozri konsolidované znenie.

Rozhodnutie Komisie 2007/76/ES z 22. decembra 2006, ktorým sa vykonáva nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 2006/2004 o spolupráci medzi národnými orgánmi zodpovednými za vynucovanie právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa v oblasti vzájomnej pomoci (Ú. v. EÚ L 32, 6.2.2007, s. 192 – 197)

Pozri konsolidované znenie.

Posledná aktualizácia 11.06.2019