EUR-Lex Access to European Union law
This document is an excerpt from the EUR-Lex website
Rights of people with reduced mobility — air travel
Práva osôb so zníženou pohyblivosťou – letecká doprava
Práva osôb so zníženou pohyblivosťou – letecká doprava
Výnimky a osobitné podmienky
Za určitých okolností môže letecký dopravca, jeho zástupca alebo prevádzkovateľ zájazdu odmietnuť prijať rezerváciu alebo nástup na palubu osobe so zníženou pohyblivosťou alebo zdravotným postihnutím:
V ktorejkoľvek z týchto situácií musí byť dotknutá osoba ihneď informovaná o dôvodoch. Musí sa vyvinúť primerané úsilie s cieľom ponúknuť danej osobe prijateľnú alternatívu. Osoby, ktorým bol odmietnutý nástup na palubu z týchto dôvodov, majú právo na náhradu alebo presmerovanie v súlade s nariadením (ES) č. 261/2004.
Pomoc na letisku
Osoby so zníženou pohyblivosťou alebo zdravotným postihnutím majú právo na bezplatné asistenčné služby uvedené v nariadení:
Riadiace orgány letísk môžu financovať tieto služby vyberaním osobitného poplatku od používateľov letiska.
Porušenie nariadenia a sankcie
Krajiny EÚ a Európskeho združenia voľného obchodu musia zaviesť sankcie za porušenie nariadenia a zriadiť nezávislé orgány, ktoré vybavujú sťažnosti.
V nariadení (ES) č. 261/2004 sa stanovujú pravidlá pre celú EÚ týkajúce sa náhrad a pomoci cestujúcim pri odmietnutí nástupu do lietadla, ako aj v prípade zrušenia alebo veľkého meškania letov.
Usmernenia
V roku 2012 Európska komisia vydala usmernenia o výklade nariadenia. Riešili sa v nich praktické problémy a nejasnosti, s ktorými sa stretávajú leteckí dopravcovia a cestujúci so zdravotným postihnutím alebo zníženou pohyblivosťou.
Nariadenie nadobudlo účinnosť 15. augusta 2006.
*Zdravotne postihnuté osoby alebo osoby so zníženou pohyblivosťou sú osoby, ktorých pohyblivosť pri využívaní dopravy je znížená kvôli akémukoľvek fyzickému postihnutiu (poškodeniu orgánov zmyslového vnímania alebo pohybového ústrojenstva, trvalému alebo dočasnému), duševnému postihnutiu alebo poškodeniu alebo inému dôvodu postihnutia, alebo veku, a ktoré si vyžadujú primeranú pozornosť a prispôsobenie služieb, ktoré sú k dispozícii pre všetkých cestujúcich, ich potrebám.
Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 1107/2006 z 5. júla 2006 o právach zdravotne postihnutých osôb a osôb so zníženou pohyblivosťou v leteckej doprave (Ú. v. EÚ L 204, 26.7.2006, s. 1 – 9)
Následné zmeny nariadenia (ES) č. 1107/2006 boli zapracované do základného textu. Toto konsolidované znenie slúži len na dokumentačné účely.
Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 261/2004 z 11. februára 2004, ktorým sa ustanovujú spoločné pravidlá systému náhrad a pomoci cestujúcim pri odmietnutí nástupu do lietadla, v prípade zrušenia alebo veľkého meškania letov a ktorým sa zrušuje nariadenie (EHS) č. 295/91 (Ú. v. EÚ L 46, 17.2.2004, s. 1 – 8)
Posledná aktualizácia 15.02.2016