EUR-Lex Access to European Union law
This document is an excerpt from the EUR-Lex website
Rail passenger rights
Práva cestujúcich v železničnej preprave
Práva cestujúcich v železničnej preprave
This summary has been archived and will not be updated. See
'Práva cestujúcich v železničnej preprave v EÚ'
for an updated information about the subject.
Práva cestujúcich v železničnej preprave
ZHRNUTIE K DOKUMENTU:
Nariadenie (ES) č. 1371/2007 o právach a povinnostiach cestujúcich v železničnej preprave
AKÝ JE CIEĽ TOHTO NARIADENIA?
Jeho cieľom je stanoviť práva a povinnosti cestujúcich v železničnej preprave v záujme ich ochrany, a to najmä v prípade narušenia cesty, a v záujme zvýšenia efektívnosti a príťažlivosti služieb osobnej železničnej prepravy.
HLAVNÉ BODY
Rozsah pôsobnosti
Práva cestujúcich
Cestujúci v železničnej preprave majú tieto základné práva:
Prepravná zmluva a informácie
Cestujúci by mali dostať jasné a prístupné informácie:
Informácie poskytované osobám so zdravotným postihnutím a osobám so zníženou pohyblivosťou musia byť v prístupnom formáte.
Meškanie a odrieknutie spoja
V prípade meškania vyše 60 minút pri príchode do cieľovej stanice majú cestujúci právo na:
Ak sa cestujúci rozhodnú, že nebudú požadovať náhradu ceny prepravného dokladu, ale budú chcieť pokračovať v ceste, môžu požadovať minimálnu náhradu vo výške:
V prípade meškania pri príchode alebo odchode, ktoré je dlhšie ako 60 minút, majú cestujúci právo na:
Osoby so zdravotným postihnutím a so zníženou pohyblivosťou
Právnymi predpismi EÚ týkajúcimi sa práv cestujúcich v železničnej preprave sa zabezpečí, že osoby so zdravotným postihnutím a so zníženou pohyblivosťou môžu cestovať spôsobom porovnateľným s ostatnými občanmi. V tomto nariadení sa im tak poskytujú tieto práva:
Bezpečnosť, sťažnosti a kvalita služieb
Presadzovanie krajinami EÚ
Krajiny EÚ musia určiť nezávislý orgán alebo orgány zodpovedné za kontrolu presadzovania tohto nariadenia. Sťažnosť na údajné porušenie svojich práv môžu cestujúci podať ktorémukoľvek z týchto orgánov.
Krajiny EÚ musia takisto stanoviť účinné, primerané a odradzujúce sankcie za porušenie tohto nariadenia.
ODKEDY SA NARIADENIE UPLATŇUJE?
Uplatňuje sa od 3. decembra 2009.
KONTEXT
Ďalšie informácie:
Po prepuknutí ochorenia COVID-19 a zavedení opatrení na boj s dôsledkami krízy Európska komisia schválila:
HLAVNÝ DOKUMENT
Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 1371/2007 z 23. októbra 2007 o právach a povinnostiach cestujúcich v železničnej preprave (Ú. v. EÚ L 315, 3.12.2007, s. 14 – 41)
SÚVISIACE DOKUMENTY
Smernica Európskeho parlamentu a Rady 2012/34/EÚ z 21. novembra 2012, ktorou sa zriaďuje jednotný európsky železničný priestor (prepracované znenie) (Ú. v. EÚ L 343, 14.12.2012, s. 32 – 77)
Následné zmeny smernice 2012/34/EÚ boli zapracované do pôvodného dokumentu. Toto konsolidované znenie slúži len na dokumentačné účely.
Oznámenie Komisie – Výkladové usmernenia týkajúce sa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 1371/2007 o právach a povinnostiach cestujúcich v železničnej doprave (Ú. v. EÚ C 220, 4.7.2015, s. 1 – 10)
Správa Komisie Európskemu parlamentu a Rade – Výnimky, ktoré členské štáty udelili podľa nariadenia (ES) č. 1371/2007 o právach a povinnostiach cestujúcich v železničnej preprave [COM(2015) 117 final, 11.3.2015]
Posledná aktualizácia 19.03.2020